La forma més segura de protegir-vos dels vampirs energètics és no contactar amb ells. Però sovint ens veiem obligats a comunicar-nos amb persones tòxiques. En concret, a la feina. Com comportar-se amb el cap si una persona tòxica treballa en la seva subordinació? Què passa si un vampir energètic tira un equip sencer cap avall? Hi ha sis regles bàsiques per ajudar un gestor a resoldre un problema.
Per què no es pot deixar sense atenció el problema dels empleats tòxics?
No podeu deixar desatès el problema dels vampirs energètics, ja que un empleat tòxic pot alterar la feina de tota l’empresa. Així doncs, els científics de la Universitat de Harvard van realitzar un estudi, segons els resultats del qual es va comprovar que cada empleat va causar danys a l'empresa en promig igual a 12 mil dòlars. Es tracta d’un benefici perdut associat a una baixa diligència i un ambient moral poc saludable de l’equip.
Les estadístiques també mostren que, a causa dels vampirs energètics de l’equip, el nombre d’acomiadaments d’empleats valuosos augmenta un 54%. Simplement no poden suportar la comunicació amb persones tòxiques.
Per tant, aquest problema no es pot ignorar. El vampir energètic no necessàriament té males intencions, però perjudica l'equip i la companyia en general. Així, si el gestor va observar una persona de la seva organització, cal emprendre accions immediates.
Comença per recopilar informació.
Quan tingueu la sensació que un dels empleats és un vampiri energètic, sempre heu de començar recopilant informació. Observeu el seu comportament, les relacions amb els companys, els resultats del treball, etc. A partir de la informació recollida, traieu certes conclusions.
De vegades els vampirs energètics no entenen sincerament que estan fent alguna cosa malament, sovint un empleat tòxic és a causa d’alguns problemes psicològics. Potser en aquesta situació val la pena resoldre el problema no per acomiadament, sinó per ajuda i suport.
En qualsevol cas, no podeu comunicar-vos amb un empleat tòxic sense una preparació prèvia, ja que pot complir de forma molt agressiva els vostres intents de convocar-lo a un diàleg. Heu de tenir arguments clars abans de fer cap reclamació.
Crear sanefes
A partir de la informació recollida, haureu de parlar en privat amb un empleat que sospitava de vampirisme energètic. Parleu amb ell sobre el seu comportament indesitjable, sobre quin impacte negatiu té en altres empleats. Expliqueu-li les conseqüències que es poden produir si aquest comportament continua.
El conseller de recursos humans, Jeff Butler, diu que cal parlar dels empleats tòxics en un ultimàtum. Per exemple, si no canvia el seu comportament d’aquí a 30 dies, es plantejarà la qüestió sobre el seu acomiadament.
Elabora un pla
El personal qualificat no es pot escampar, encara que siguin vampirs energètics. Per tant, si una persona és valuosa per a la vostra organització, necessiteu un enfocament especial per a aquesta. No us centreu en els problemes que li han estat associats fins avui. Millor desenvolupar i proposar un pla per combatre el comportament tòxic. De fet, a persones molt productives i professionals els agrada rebre consells que fomentin l’auto-millora.
Mireu-lo
Després de parlar amb un empleat tòxic i establir fronteres al seu davant, heu de controlar de prop com es comporta una persona, si ha seguit el camí de la correcció.
Durant el temps que heu concedit a una persona per a la seva correcció, heu de controlar constantment el seu comportament. En primer lloc, podeu comparar el que passa amb les vostres idees sobre com hauria de ser. En segon lloc, podeu mantenir un contacte constant amb una persona, parlar i donar noves instruccions.
En qualsevol cas, aquest procés no s’ha de deixar a l’atzar. Sobretot si esteu interessats en aquest empleat.
Immunitza l’equip
Per continuar treballant amb un empleat tòxic, heu d’assegurar-vos que no perjudica la feina de l’equip en conjunt. Heu d’analitzar quant temps ha estat en contacte amb altres empleats (tant formalment com informalment). També heu d’identificar les persones més susceptibles a la influència negativa d’aquesta persona.
Si l’equip revela aquells que estan fortament influenciats pel vampir energètic, heu d’intentar limitar al màxim aquests contactes. En principi, un empleat tòxic hauria d’intentar aïllar el màxim possible de l’equip. Per exemple, intenteu trobar l’oportunitat de transferir-lo a una posició que no impliqui un contacte freqüent amb els companys.
Trenqueu els llaços amb un empleat tòxic si la resta falla
Seria una ximpleria dedicar tot el temps a corregir un empleat tòxic si ell mateix no vol emprendre aquest camí. Segons un estudi realitzat per científics de la Universitat de Harvard, al voltant del 4% dels anomenats vampirs energètics recorren a comportaments no desitjats simplement perquè estan entretinguts perquè pensen que s’alliberarà d’ells. Si es tracta només d’un empleat, aleshores el més probable és que els vostres esforços no es coronin amb èxit.
En aquest cas, després del termini de 30 dies establert per a la seva correcció, heu de treure algunes conclusions. Si no es reconforten, participeu amb un empleat així sense pesar. Però si ell, com a especialista, és molt valuós per a la vostra organització, haurà de mantenir-lo sota control constant dins d’uns límits determinats.
Més accions
Si al cap d’un període de 30 dies observeu canvis positius tant en el comportament de l’empleat tòxic com en l’ambient a l’equip de treball, això no vol dir que us pugueu relaxar. El vampirisme energètic no és quelcom que "cura" tan ràpidament. És possible que després de la finalització de l'anomenat període de prova, una persona comenci gradualment a tornar al model habitual de comportament. Per tant, vostè, com a directiu, haurà de mantenir-se al dia i controlar constantment l’ambient de l’equip.
