Jak funguje výměnná záruka pro Aliexpress: recenze

Nákupy na velké obchodní platformě „Aliexpress“ je téměř vždy ziskové. To platí zejména pro mobilní telefony a další IT technologie. Další věc je, že když navštívíte stacionární obchod, můžete vidět nejen fotografii, ale také doslova cítit zařízení, které se vám líbí. Většina prodejců se samozřejmě zajímá o image své společnosti, a proto se snaží pečlivě sledovat kvalitu prodaného zboží. K incidentům však může dojít i při nejpozornějším prodejci, zejména pokud má mnoho objednávek, například ve formě továrního sňatku konkrétního produktu. Výměna záruky pro Aliexpress pomůže vyřešit problém. Recenze této služby budeme dále zvažovat.

Pár slov o službě

Záruka výměny zboží je považována za relativně novou službu, která pomáhá prodávajícímu a kupujícímu co nejrychleji vyměnit nekvalitní nebo vadné zboží za podobné. Tato služba navíc umožňuje vyřešit problém vzdálenosti, protože je nutné zaslat vadný předmět zpět kupujícímu na jeho vlastní náklady. Kromě toho trvalo velmi dlouho čekat na odpověď a vrátit se před jejím provedením. Všechno se změnilo k lepšímu, když existovala záruka výměny za Aliexpress. Recenze této služby potvrzují fakt výhodnosti a dalších pozitivních aspektů této inovace.

Proč potřebujete pojištění proti nákupu vadného zboží?

Pokud kupujete domácí spotřebiče, elektrické spotřebiče nebo IT zařízení, je zcela logické získat od prodávajícího jakékoli záruky v případě možné výměny vadného zboží. Tato záruka bude k dispozici, pouze pokud se rozhodnete zakoupit placenou pojistku. Toto bude vaše záruka výměny za Aliexpress. Hodnocení zákazníků pomáhají vyhodnotit, jak je tato služba oblíbená.

Jak připojit záruční servis?

Záruka na výměnu telefonu zpravidla za Aliexpress připojen v době nákupu. Tlačítko pro aktivaci služby je na stejné straně jako seznam dostupných modelů, stejně jako výběr barevných variací. Říká se tomu „1 rok záruka výměny“. Zároveň je vedle ní uvedena cena za připojení této služby. Po jeho aktivaci bude tato částka automaticky přičtena k celkovým nákladům na zboží a dodání. A pak zbývá pouze provést příslušnou platbu.

Jaká pojišťovací společnost pracuje s Aliexpressem?

V poslední době poskytuje pojišťovací služby poměrně velká organizace The Warranty Group, jejíž pobočky se nacházejí ve více než 35 zemích světa. Společnost má padesátileté zkušenosti v oblasti pojištění. Není to tak dávno, kdy začala spolupracovat se známou čínskou stránkou „Aliexpress“. Výměnná záruka v Rusku je dostupná právě díky ní, protože v naší zemi jsou zastoupení.

Stručné zásady

Pojistná smlouva se vydává přesně na jeden rok. Záruka na zakoupený produkt je proto platná jeden rok. Po zaplacení vašeho pojištění nabývá záruka platnosti až 16 dní po datu pojištění.

Toto období je stanoveno tak, že pokud změníte názor na nákup konkrétního produktu, můžete jej odmítnout a objednat vrácení peněz s ohledem na platbu pojištění. A právě tolik dní je kupujícímu dáno k vyřízení reklamace za vadné zboží. V souladu s pravidly webu může kupující během tohoto časového období použít program ochrany kupujícího a požadovat, aby prodávající vrátil vrácení peněz nebo vyměnil model nízké kvality.Pohodlné, že? Co ale znamená záruka výměny za Aliexpress?

Co znamená příslib zaručené výměny produktů?

Zaručená výměna zahrnuje kontakt s pojišťovnou a předběžné přezkoumání zařízení poškozené nebo vadné, podle kupujícího. Nejprve musíte zástupcům obchodní platformy objasnit, že máte problém. Postupujte takto:

1. Přihlaste se ke svému účtu.
2. Vyberte záložku „Moje objednávky“ (od obdrženého zboží bude stav objednávky označen „Dokončeno“).
3. Klikněte na aktivní odkaz produktu, který chcete vrátit.
4. Vyberte kartu „Použít záruku“.

Poté budete automaticky převedeni na stránku pojišťovny. Tam musíte vyplnit formulář, ve kterém můžete problém popsat co nejpodrobněji, uveďte své kontaktní údaje a nahrajte snímky obrazovky nebo fotografie, které jasně prokazují výrobní závady a další problémy s nakoupeným zbožím. Celkem je možné nahrát až 3 fotografie, ale pouze ve formátu JPG.

Pozor! Vezměte prosím na vědomí, že záruka na výměnu za Aliexpress (recenze většiny uživatelů tuto informaci potvrzují) se vztahuje výhradně na závady ve výrobě (elektrické nebo mechanické poruchy) nebo vizuální vady.

Přihláška: co bude dál?

Odpověď na otázku: „Jak funguje výměnná záruka pro Aliexpress?“, Budeme pokračovat v našem příběhu o tom, jak podat žádost s popisem závady zakoupených produktů z výroby. Vyplnili jste tedy příslušný formulář a poslali jej pojišťovně. Co bude dál? A pak zbývá jen objasnit situaci, odpovědět na další otázky zaměstnance pojišťovny. Veškerá komunikace probíhá zpravidla e-mailem. V některých případech zástupce společnosti kontaktuje kupujícího na telefonním čísle, které uvede při vyplňování výše uvedeného formuláře.

Zbývá pouze zabalit vadné zboží a poslat kurýrem na uvedenou adresu. Po přijetí balíčku pojišťovna otestuje vaše zařízení na manželství. A pokud bude potvrzena skutečnost poškození v záruce, brzy vám bude zaslán nový produkt se zlepšenými nebo podobnými vlastnostmi. Navíc vám bude určitě vyplacena cena za přepravu zboží ke kontrole.

Pokud se ukáže, že zboží selhalo ze záruky, kupující nejen ztratí peníze vynaložené na zaslání zásilky pojišťovací společnosti, ale bude také muset zaplatit pokutu 500 - 600 rublů (tj. Za falešné volání).

Výměna záruky pro Aliexpress: stojí za to koupit?

Podle mnoha uživatelů je vracení zkaženého zboží jako loterie: někdo má štěstí, ale někdo očekává více než 20 dní (to je kolik času je přiděleno na výměnu nekvalitního modelu) a to vše bez úspěchu. Někteří uživatelé tedy tvrdí, že museli očekávat výměnu zboží po dobu asi 3 měsíců. Současně psali denně podpůrné službě „Aliexpress“ a připomněli nevyřešený problém.

Naopak ostatní uživatelé sdílejí své pozitivní zkušenosti. Podle nich bylo zboží zkontrolováno a vyměněno velmi rychle. Kromě toho někdy prodejci dávají malé dárky, například ve formě flash disků. Než však použijete záruku na výměnu za Aliexpress, tvrdí všichni uživatelé, musíte vědět, na které selhání se záruka výrobce nevztahuje.

Je možné vyměnit zboží jiným způsobem?

Podle mnoha kupujících existuje také jednodušší a vůbec ne nákladný způsob výměny poškozeného zboží. Chcete-li to provést, musíte také provést následující akce:

1. Přejděte do části Moje objednávky.
2. Klikněte na záložku „Otevřít spor“.
3. V případě sporu uveďte „odmítnutí produktu“.
4. Připojte fotografii.
5. Vyberte příslušnou možnost, například „Vrácení peněz“ nebo „Výměna“.
6. Zadejte požadavek.

V tomto případě však stojí za to se připravit na skutečnost, že kupující nese veškeré náklady na dopravu zkažených produktů. Současně mu nikdo tento odškodnění nenahradí. Zásilku však můžete poslat běžnou poštou, nikoli kurýrem. A výsledek sporu bude samozřejmě záviset na různých faktorech a bude zahrnovat několik řešení. Prodejce může například přijmout reklamaci a vyměnit vaše zařízení, požadavek ignorovat nebo nabídnout vaši volbu. V každém případě bude váš spor vyřešen v souladu s vašimi zájmy a názorem prodávajícího.

Jedním slovem je výměna zboží v pojištění bezpochyby užitečná služba. Ale používat to či ne, je na každém.