„AliExpress“ je nejoblíbenější platformou s mnoha různými prodejci připravenými poskytnout široký výběr levného a vysoce kvalitního zboží přímo z Číny, bez zprostředkovatelů a přeplatků.
Máte-li nějaké dotazy týkající se produktu a dodávky, mnoho začínajících uživatelů online platformy chce zjistit, jak kontaktovat prodejce na AliExpress.
Vědět, jak psát prodejci, je užitečné, protože může objasnit dostupnost velikostí, charakteristik, vybavení, barev a metod a dodacích lhůt.
Existuje několik způsobů, jak uživatel napsat administrátorovi obchodu registrovaného na AliExpress. A pokud je prodejce odpovědný a svědomitý, určitě vás bude kontaktovat.
Komunikační jazyk
Vzhledem k tomu, že všechny obchody na platformě pocházejí z Číny a většina prodejců je čínská, patří mezi nejoblíbenější otázky týkající se „AliExpress“ také otázku, jakým jazykem komunikovat s osobou na druhé straně obrazovky.
Nemusíte se obávat, nemusíte komunikovat v čínštině, platforma nepodporuje hieroglyfy a univerzálním jazykem stránky je angličtina. Jen málo lidí v Číně rozumí ruštině, takže pokud uvažujete o tom, jak kontaktovat prodejce "AliExpress" v ruštině, můžete na tuto myšlenku zapomenout. Pouze prostřednictvím překladatele.
Pokud nevíte anglicky pro komunikaci s prodejcem, neměli byste zoufat. Broken English vám bude stačit, abyste problém vyřešili, určili jeho velikost nebo se zeptali na doručení. Kromě toho vám může pomoci online překladatel, díky kterému můžete překládat jak vaši zprávu, tak odpověď partnera.
Kontakt prostřednictvím stránky produktu
No, pojďme studovat způsoby, jak kontaktovat prodejce na AliExpress. Každý produkt má svou vlastní stránku, na které se může obrátit na prodejce, trochu posunout dolů, na recenze a popisy produktů. Vlevo můžete vidět některé informace o obchodu: hodnocení, jak starý je obchod na webu. Trochu nižší, věnujte pozornost snímku obrazovky, je zde tlačítko pro přepnutí do dialogu.
Poté budete přesměrováni na stránku s formulářem, pomocí kterého můžete kontaktovat prodejce. Zde můžete připojit obrázek, jsou podporovány nejoblíbenější formáty, přidávat nálepky a ve formuláři na pravé straně se seznámíte s ochranným systémem kupujícího, aktivně jedná o „Aliexpress“ a chrání vaše práva.
Vezměte prosím na vědomí, že v dialogu s prodejcem prostřednictvím stránky produktu budete diskutovat o tom, co bylo na stránce uvedeno. Váš partner také uvidí značku About this product a rozhodně nic nebudete smíchat.
Pokud nemůžete přejít na stránku s formulářem, zkontrolujte, zda jste oprávněni. S prodejcem můžete komunikovat pouze po přihlášení do svého účtu.
Z obchodu
Existuje další způsob, jak kontaktovat prodejce na AliExpress - jít do dialogu s ním z obchodu.
Můžete jít do obchodu prodávajícího v bloku s informacemi o něm. Je velmi výhodné objednat z jednoho obchodu, můžete ušetřit nějaké peníze na doručení, po obdržení několika zboží v jednom balení. V obchodech se často při objednání určité částky uplatní slevy, kupóny se distribuují - to je velmi výhodné. Chcete-li se zeptat na několik produktů nebo na obecný - o dodávce, termínech atd., Můžete jít do dialogu s prodejcem prostřednictvím jeho obchodu.
Poté, co přejdete na stránku obchodu, trochu se posouváte, pod blokem „Kategorie obchodu“ vlevo uvidíte další - „Služba“. Jedná se o přímý kontakt s dodavatelem.Klepnutím na tlačítko „Odeslat zprávu“ přejdete do dialogu.
Jak vidíte, formulář se neliší od předchozího, kromě toho, že bez uvedení produktu, o kterém mluvíme. Pokud chcete něco o zboží vyjasnit, pošlete v dialogu odkazy na prodávajícího nebo mu napište dříve.
Po zaplacení
Při platbě za objednávku můžete také nechat zprávu prodávajícímu. Například uveďte velikost nebo barvu, kterou potřebujete, nebo požádejte o lepší zabalení zboží - v každém případě, pokud potřebujete napsat, je to jiný způsob, jak kontaktovat prodejce na Aliexpress. Po zaplacení objednávky a vysunutí stránky dolů najdete formulář s odpovídajícím podpisem - zde můžete zadat svá přání ohledně objednávky. Při odesílání objednávky bere váš svědomitý prodejce v úvahu vaše přání.
Po zadání objednávky
Poté, co jste již zadali nebo dokonce obdrželi objednávku, můžete mít dotazy i na prodejce. Existuje mnoho důvodů, proto vám musíme sdělit, jak kontaktovat dodavatele po zaplacení nebo přijetí zboží.
Prodejce můžete kontaktovat prostřednictvím karty vašich objednávek. To provedete kliknutím na tlačítko v pravém horním rohu s pozdravem. Poté vyberte „Objednávky“. Otevře se vám váš osobní účet a seznam vašich nákupů na webu AliExpress. Chcete-li kontaktovat prodejce, najděte objednávku, o kterou máte zájem, a poté klikněte na tlačítko „Zpráva prodávajícímu“ mezi cenou a názvem obchodu.
Kliknutím na tlačítko se dostanete na stránku s podrobnými informacemi o objednávce. Zde najdete přibližný počet dní dodání a přibližné datum, můžete potvrdit příjem objednaného zboží nebo sledovat umístění zásilky.
Posouváním po stránce najdete formulář pro zprávu prodávajícímu. Zde je návod, jak kontaktovat prodejce na "AliExpress", pokud chcete prodloužit dodací lhůtu nebo určit umístění.
Zde bude veden váš dialog s prodejcem.
V aplikaci
Je velmi výhodné provádět objednávky prostřednictvím tabletu nebo mobilního telefonu - jsou vždy po ruce, v aplikacích je vhodné sledovat balíčky a komunikovat. Je důležité vědět, jak kontaktovat prodejce „AliExpress“ z telefonu.
Existuje také několik způsobů. Chcete-li prodávajícímu napsat ze stránky produktu, přejděte dolů na informace o produktu. Rychle najdete správné tlačítko.
Můžete také psát z obchodu. Chcete-li to provést, přejděte na stránku obchodu a klikněte na červené tlačítko nabídky v pravém dolním rohu obrazovky.
Při objednávce se můžete také obrátit na dodavatele. Stejně jako v počítačové verzi webu můžete kontaktovat dodavatele na kartě všech vašich objednávek.
Doufáme, že vám naše tipy pomohou s kontaktováním prodejce na AliExpress. Neváhejte a objasněte některé aspekty dodávky a zeptejte se na produkt.