Období opravy PZP jsou stanovena právními předpisy Ruské federace a povinností řidičů a vlastníků vozidel pojistit svá vozidla. V případě dopravní nehody bude povinným pojištěním odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla ručitelem rehabilitace poškozeného.
Změny v zákoně
V dubnu 2018 byl změněn zákon o OSAGO. Dříve si mohli pojištěni zvolit: převzít odškodnění a opravit auto samo nebo provést pojištění vozidla pro pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla v autoservisech, které si pojišťovna vybere. Nyní může majitel vozidla vrátit vozidlo do čerpací stanice pojišťovny. Majitelé mají do šesti měsíců možnost nahradit škodu při nehodě.
Pojistníci nyní musí zkontrolovat technický stav stroje, mít diagnostickou kartu. Znalost legislativních změn pomůže motoristům chránit sebe a svá práva v různých situacích.
Před zavedením novely zákona mohli pojistníci obdržet platbu. Pojišťovací společnosti navíc vypočítaly náklady na poškozené autodíly bez odpisů. To používali bezohlední majitelé vozidel. Existovaly skupiny podvodníků, kteří v případě nouze dostávali platby. Se změnami v právních předpisech však bude obtížné provádět podobné akce.
Dohoda o restaurování vozidla
Do zákona byla zavedena nová definice. Smlouva o opravě je dohoda mezi technickou servisní stanicí a pojišťovnou, která stanoví povinnosti, včetně provádění oprav (technické servisní stanice) a placení za ni (pojišťovací společnost). Pokud tento pracuje s několika čerpacími stanicemi, musí být smlouva uzavřena s každou z nich. Podmínky automatické opravy v CTP jsou upraveny zákonem.
Auto Service Choice
Všechny pojišťovny poskytující CTP mají smlouvy s čerpací stanicí. Autoservisy velké množství zemí. Konkrétní klient ale nebude odeslán na žádnou stanici, ale na základě určitých kritérií. Podle zákona musí být čerpací stanice umístěna nejvýše 50 km od dopravní nehody, místa bydliště nebo registrace řidiče.
Akce pojistníka pro opravu
Algoritmus může být následující:
- Majitel automobilu se dostal do nehody.
- Vozidlo poškozeného je posláno na čerpací stanici.
- Pojišťovna (uvedená v dohodě MTPL) platí fakturu vystavenou autoservisem.
Opravte směr
Aby bylo možné získat opravy na náklady pojišťovny, musí pojistitel a pojistník provést řadu po sobě jdoucích kroků. Poškozená osoba musí poskytnout poškozené vozidlo nebo jeho zbývající část do pěti pracovních dnů. Pojistitel musí dodržet stejnou lhůtu, aby mohl vozidlo zkontrolovat.
Podmínky pro opravu na opravy OSAGO by neměly být delší než dvacet dní, ale s možným prodloužením až na třicet jsou vyloučeny víkendy a svátky (s nezávislou organizací na obnovení automobilu, ale se souhlasem pojišťovny). Pojistitel musí vydat směr, kterým bude vyznačena čerpací stanice, kde bude vůz obnoven na náklady pojišťovny. Bude také uvádět dobu opravy pro povinné pojištění odpovědnosti z provozu vozidla. Pojišťovna však může odmítnout platit klientovi, přičemž své rozhodnutí odůvodní.
Pokud majitel vozidla souhlasí s určenou čerpací stanicí, je do 20 dnů vydáno doporučení k opravě.Pokud řidič nesouhlasí (přání provést opravu na jiné stanici), doba se prodlouží na 30 dní. V případě jejich porušení pojistitel platí pokutu.
Opravy v autoservisu
Podmínky opravy automobilů v rámci povinného pojištění odpovědnosti z provozu vozidla jsou upraveny zákonem. Změny zákona v dubnu 2018 se týkají smluv uzavřených po tomto datu. Majitelé vozidel pojištěných před změnou si mohou vybrat mezi platbou a opravou na čerpací stanici.
Podmínky opravy povinného pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla v autoservisu by neměly přesáhnout jeden měsíc. První den bude navíc považován za příjezd poškozeného automobilu na čerpací stanici. Datum výpočtu je začátek registrace vztahů s dílnou (tj. Datum by mělo být zapsáno do dokumentu).
Období opravy MTPL lze zákonem prodloužit, pokud je vozidlo vážně poškozeno, je nutná složitější obnova. Poškozená strana však musí souhlasit. Za dlouhodobé opravy a zpoždění bez souhlasu majitele vozidla platí pojistitel pokutu.
Podmínky opravy automobilů v rámci CTP jsou stanoveny ve smlouvě mezi zákazníkem a dodavatelem, uvádí přesný počet dní. Doba restaurování závisí na složitosti práce, dostupnosti dílů a musí být dohodnuta předem. V případě neexistence opravných období pro povinné pojištění odpovědnosti z provozu motorových vozidel je nutné se řídit normami, zákonem a také přiměřeností. Pokud nebudou lhůty stanoveny, bude v budoucnu obtížné prokázat jejich porušení. Před podepsáním všech potřebných dokumentů je třeba zkontrolovat podmínky.
Maximální doba opravy povinného pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou motorem závisí na konkrétních okolnostech. Oprava však podle zákona o ochraně práv spotřebitele nesmí trvat déle než 45 dnů.
Podle zákona mohou být podmínky opravy automobilů v CTP měněny, individuálně nastaveny, jakož i podmínky pojistné smlouvy. A doba, po kterou musí být vozidlo obnoveno, bude navíc vyznačena ve směru opravy, který vydá pojišťovna.
Funkce opravy aut
Trvání opravy vozidla závisí na mnoha faktorech, mezi něž patří:
- dostupnost náhradních dílů, které mají být vyměněny (v závislosti na značce a modelu automobilu);
- dostupnost spotřebního materiálu;
- náklady na poškozené díly;
- přítomnost kvalifikovaných pracovníků, kteří mohou provádět komplexní opravy vyžadující další znalosti a dovednosti;
- problémy spojené s náklady na škodu;
- převod peněžních prostředků pojišťovnou na účet čerpací stanice.
Trvání hodnotící zkoušky by nemělo být delší než 5 dnů. V případě porušení podmínek může pojistník uplatnit nárok u kanceláře pojistitele nebo u soudu.
Majitel vozidla musí vozidlo předložit ke kontrole v předem dohodnutém dni. Vlastník vozidla často porušuje termíny a auto včas nepředkládá. Takové jednání bude považováno za porušení.
Opravte díly
Při opravě nemůžete použité díly použít, pokud je třeba vyměnit. Další podmínky mohou být stanoveny v dohodě mezi dotčenou stranou a pojišťovnou. Autoservis, který uzavřel smlouvu s pojišťovnou, by měl používat pouze nové náhradní díly.
Výjimkou je dobrovolná dohoda vlastníka vozidla o použití použitých dílů. Tuto možnost lze použít, pokud není možné zakoupit nové díly včas.
Špatná oprava
Ne vždy může oprava uspokojit majitele vozidla. Pokud má majitel automobilu reklamaci, musíte pojistiteli napsat prohlášení s požadavkem na odstranění všech vad nebo na náhradu škody. V případě odmítnutí se klient může v případě potřeby obrátit na soud.
Centrální banka Ruské federace má právo uložit pojišťovacím společnostem kompenzaci ztrát namísto placení za opravy v případě častého volání.
Zákon uvádí záruční dobu na výsledky opravy:
- jeden rok na karosérii;
- šest měsíců za jinou práci.
Dostáváte zaplaceno místo opravy
Změny umožnily přijímat platby, ale pouze v určitých případech:
- Smrt majitele nebo vážná újma na zdraví v důsledku nehody.
- Auto nelze obnovit.
- Náklady na poškození jsou vyšší než limit CTP (tj. 400 000 rublů).
- Oběť má zdravotní postižení 1. nebo 2. skupiny a auto je strukturováno speciálně pro majitele.
- Účastníky nehody se staly více než 3 auta.
- Nejbližší čerpací stanice se nachází více než 50 km od pojistníka, takže tam nemůže dodávat auto sám.
- Pojistitel nemůže provést platbu za službu vybranou majitelem vozidla.
Sankce pro pojistitele
Zákon umožňuje pojištění odpovědnosti pojišťovny v případě nedodržení lhůt. V tomto případě jsou sankce považovány za právo požadovat pokutu, pokutu, platbu poškozeným.
Velikost:
- v případě porušení lhůty pro vydání pokynů na čerpací stanici - 1% za den z celkové výše pojistného krytí;
- v případě porušení podmínek opravy aut - 0,5% za každý den z celkové výše pojistného krytí.
Celková výše pokut a pokut by však měla být nižší než celková částka náhrady za opravy.
Činy oběti porušující lhůty
Před soudem je nutné prostudovat všechny dokumenty a pochopit, jak dlouho je oprava MTPL ve smlouvě uvedena. Majitel vozidla si musí dokumentaci pečlivě přečíst. Je možné, že data stanovená zákonem již dávno uplynula, ale v podepsané dohodě se mohou lišit. Proto byste si dokumenty měli vždy přečíst předem a teprve poté je podepsat.
Pokud došlo k porušení podmínek opravy PZP, může pojistník požadovat zaplacení pokuty dvěma způsoby:
- Udělejte si nárok.
- Jděte k soudu.
Pohledávky vůči pojišťovně
Reklamace se podávají písemně, musí obsahovat následující informace:
- okolnosti dopravní nehody, které jsou pojistnou událostí;
- výpis poškození vozidla;
- údaj o potřebných opravách a jejich náklady uvedené ve zprávě o přezkoumání;
- údaj o překročení maximálních podmínek uvedených v pojistné smlouvě (s odkazem na zákon, na samotnou smlouvu) a další podmínky, za nichž jsou časová období uvedena;
- nárok na trest;
- částka pokuty na základě výpočtů a dnů zpoždění;
- bankovní údaje pro převod pokuty.
Nárok s výše uvedenými informacemi by měl být zaslán pojišťovně. Ten není povinen s reklamací souhlasit. Může poškodenému nabídnout alternativu, například slevu při příštím pojištění vozidla. Pokud tato možnost nevyhovuje pojištěným nebo pokud pojišťovna vůbec neodpověděla, musíte se obrátit na soud.
Soudní proces
Obsah a význam prohlášení o pojistné události je podobný jako pohledávka vůči pojišťovací společnosti, pouze je psán u soudu. Na který soud bych měl jít? Pokud je celková částka pokuty menší než padesát tisíc rublů, musíte se obrátit na soudní soud. Pokud je vyšší, pak do okresu
Při uplatnění nároku je rovněž nutné uvést, že se poškozený původně pokusil konflikt vyřešit mírumilovně, ale neodpověděl nebo alternativní pojišťovna nevyhovovala potřebám pojištěného. Odpověď pojistitele je třeba prokázat u soudu.
Je velmi důležité správně vypočítat pokutu a správně napsat prohlášení o nároku. Záleží na tom, zda bude daný oblek přijat do práce. Pokud je výpočet nesprávný, bude odmítnut. Rovněž je nutné prokázat, že nebyly dodrženy podmínky pro opravu automobilu v rámci povinného pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou motorovým vozidlem a že došlo ke zpoždění.Většina majitelů vozidel se obrací na právníky dopravní nehody o pomoc.
Během soudního řízení bude právník hovořit jménem pojišťovny. Sám žalobce má právo zvolit si, zda v případě pojistných sporů nezávisle prokáže svůj případ nebo požádá o pomoc kvalifikovaného právníka.