Sociální sítě v moderním světě jsou nedílnou součástí života každého člověka. Alespoň lidé tráví několik hodin denně prostředky, jako je Facebook, Odnoklassniki, VKontakte, Instagram atd. Komunikují tam, hledají informace, zveřejňují své vlastní fotografie, vyhodnocují fotografie ostatních lidí, sdílejí své dojmy, pořádají schůzky a mnoho dalšího. Moderní svět je jednoduše nemožný si představit bez sociálních sítí, a to je také to, co si marketéři všimli. V důsledku toho se rozhodli použít sociální sítě jako reklamní nástroj, a ukázalo se, že je to velmi rozumné řešení. A marketing sociálních médií je již několik let jedním z nejpopulárnějších a nejvyhledávanějších obchodů na světě. A pokud jej stále nepoužíváte, je tento článek určen právě vám. Dozvíte se, co je sociální mediální marketing, jak se vyvíjel, jak se kompetentně dostanete do této oblasti reklamy a využijete stávající zdroje na maximální úrovni. Můžete si být jisti, že tyto informace pro vás nezůstanou zbytečné, protože internetový marketing je v současném století špičkových technologií přesně tím, čím se každý podnik chystá.
Co je to?
Nejprve musíte pochopit, co je marketing v sociálních sítích. Je docela možné, že jste viděli zkratku SMM, která jen naznačuje její současnou podobu. To znamená Marketing sociálních médií. Překládá to přesně tak, jak si myslíte - „marketing sociálních médií“. Jaký je? Jedná se o typ marketingu, jehož činnost je zaměřena výhradně na četné sociální sítě, které jsou nyní jedním z nejoblíbenějších internetových zdrojů pro jakoukoli věkovou kategorii. Propagace jakékoli značky prostřednictvím sociálních sítí vám zaručuje působivý příliv cílového publika. Zároveň byste však měli pochopit, že tato oblast je poměrně mladá, takže vám nikdo nebude nabízet dokonalé řešení od prvních kroků. Ve srovnání s jinými typy reklamy, které existují desítky až stovky let, se obsahový marketing na sociálních sítích objevil před méně než deseti lety, pár let po organizaci a vzniku sociálních sítí jako takových. Co ale může tento druh marketingu přilákat?
Důvody přitažlivosti
Marketing obsahu na sociálních sítích se vám může zdát neobvyklý a poměrně obtížný, protože je to velmi složitý mechanismus, který musíte důkladně znát. A tolik podnikatelů se snaží do posledního okamžiku odmítnout, protože tuto možnost nepovažuje za dostatečně úspěšnou a užitečnou s ohledem na náklady, které to vyžaduje. Pokud se k těmto lidem vztahujete, měli byste se seznámit s některými zřejmými výhodami tohoto typu marketingu.
Zaprvé, takový marketing má neregulační formát, to znamená, že reklamní informace jsou přenášeny od jednoho uživatele sociální sítě k jinému, a to podle průzkumu zajímá uživatele mnohem více než běžnou reklamu, kterou čtou na webu.
Za druhé, zde je nejdůležitější slovo z úst. Nemusíte distribuovat informace mezi jednotlivými uživateli sociální sítě. Pokud vytvoříte vysoce kvalitní obsah, uživatelé jej rádi distribuují mezi svými známými a přáteli v síti.
Zatřetí, v sociálních sítích existuje možnost cílení reklamy, to je cílení přesně na cílové publikum, které bude s největší pravděpodobností zajímat váš produkt. To může výrazně snížit náklady a zvýšit návratnost reklamy.
A konečně, interaktivita je obrovská výhoda, protože uživatelé si mohou snadno přečíst svou otázku kdykoli po přečtení reklamní zprávy a můžete mu kdykoli odpovědět, abyste ho přilákali a motivovali ho ke koupi.
Jak vidíte, marketing SMM sociálních médií může být pro vaše podnikání nesmírně užitečný. Nevyžaduje vysoké náklady, ale přináší obrovské výhody na trhu s reklamou a je velmi pohodlné použití. Zároveň byste měli pochopit, že strategie je klíčem k úspěchu. Vzhledem k dostupnosti tohoto nástroje se ho mnoho lidí snaží použít, ale ve většině případů to vede k selhání, vytváření negativních statistik a děsivým zážitkům. Ale pokud si myslíte o tomto problému vážně, můžete si udělat neuvěřitelný marketingový nástroj.
Kdy použít?
První věc, kterou byste měli pochopit, je, zda marketing SMM na sociálních sítích bude efektivní právě pro vás. Ve skutečnosti jen některé druhy podnikání, jako například specializované B2B podniky nebo taxi služby, nebudou při používání marketingu sociálních médií příliš úspěšné. Ale v případě velkých podniků, jako v případě středních nebo malých společností, je SMM skvělou volbou, která samozřejmě nebude jedinou formou reklamy, ale může to být skvělý doplněk. Mimochodem, marketing se může proměnit v něco více, protože mnoho platforem sociálních médií vám nyní umožňuje provádět transakce právě tam, to znamená, že můžete prodávat prostřednictvím sociálních sítí. Kromě toho budete mít přístup k tak zajímavým příležitostem, jako je branding, tj. Práce na image značky, zvýšení množství a zlepšení kvality provozu na vašem webu, stejně jako marketing reputace, tj. Neutralizace negativních. Nyní vidíte, co je nezbytným nástrojem marketing sociálních médií. Kniha na toto téma se určitě hodí, pokud chcete vytvořit kompetentní strategii, ale pokud nechcete ztrácet čas, stačí se s tímto článkem seznámit, abyste mohli začít tímto směrem.
Dějiny sociálních sítí
Pokud stále chcete mít na toto téma nějaké užitečné tištěné materiály, může se vám hodit kniha Damira Khalilova „Marketing sociálních médií“. Z tohoto článku však můžete získat všechny základní informace. Navíc se dozvíte, jak se sociální sítě objevily. Mnoho lidí si myslí, že se objevili na začátku 2000. let, ale jak již bylo řečeno, byl to jejich rozkvět. Objevili se v polovině devadesátých let a první sociální sítí byl projekt Spolužáci, který byl poté upraven pro runetu pod názvem Odnoklassniki. Pokud jde o nulové hodnoty, rozkvět začal v roce 2003, kdy se LinkedIn a MySpace vtrhly na internet, následovaný Facebookem v roce 2004. Pokud jde o Runet, kvetení zde bylo pozdě, ale ne dlouho. Již v roce 2006 se okamžitě objevily zmíněné Odnoklassniki a VKontakte - analog západního Facebooku.
Historie marketingu sociálních médií
Nyní máte představu o tom, jak se sociální sítě zrodily, takže je čas se podívat, jak se tam marketing objevil. Vývoj v Rusku začal nabývat na síle někdy v roce 2009, kdy se sociální sítě více přizpůsobily reklamě, a nikoli pouze komunikaci. Předtím společnosti již měly své stránky, ale zveřejňovaly na nich pouze novinky.V roce 2010 došlo k integraci populárních komunit, což umožnilo virový marketing na sociálních sítích. Kromě toho měla každá společnost příležitost vytvořit si vlastní firemní stránku, která by představovala buď celý podnik, nebo konkrétní značku. I v té době se objevil znatelný trend ve vývoji marketingu sociálních médií, ale rok 2011 byl rozhodujícím rokem. Tehdy se začaly objevovat nástroje, které sledují různé druhy statistik na sociálních sítích, což společnostem umožnilo zkontrolovat účinnost jejich reklamy, zjistit názory uživatelů na produkt atd. Výsledkem je, že od roku 2012 začal trh marketingu sociálních médií získávat na síle, a nyní každý ví, že je to jeden z nejpopulárnějších a nejúčinnějších způsobů reklamy na zboží a služby. Nyní existuje marketing sociálních médií pro fotografy, blogery a pro každou oblast podnikání. A samozřejmě tam pokrok nekončí.
Současné trendy
Marketing a propagace sociálních médií není způsob reklamy, který se může formovat a zůstat dlouhodobě statický. Ve světě špičkových technologií se vše mění velmi rychle, takže pokud chcete vstoupit do světa SMM, měli byste vědět o některých nejdůležitějších moderních trendech. Například nyní se téměř každá sociální síť mění a přizpůsobuje, aby sloužila jako platforma pro efektivní marketing. Mnoho sociálních sítí se integruje se službou Pinterest, kde můžete obrázek uložit a zároveň zachovat odkaz na původní článek, což výrazně zvyšuje provoz. Rovněž stojí za zmínku, že propagace segmentu B2B získává na sociálních sítích obrovskou dynamiku, což za takových okolností není velmi snadné inzerovat, ale i s několika stovkami účastníků v komunitě můžete v tomto případě dosáhnout vynikajícího výsledku. Kromě toho je třeba věnovat pozornost částečnému rozmazání hranic mezi sociálními sítěmi. Dříve existoval docela jasný rozdíl: jedna sociální síť byla určena k poznání, druhá pro zábavu, třetí pro fotografie, čtvrtá pro práci atd. Dnes je vše mnohem flexibilnější, což zefektivňuje internetový marketing na sociálních sítích.
Marketingová strategie
Je na čase naplánovat svůj obsahový marketing. Propagační strategie na sociálních sítích mohou být velmi rozmanité, ale měli byste se rozhodnout o klíčových okamžicích plánování. Nejprve musíte určit cílové publikum. Pak stanovte jasné cíle pro společnost. Poté musíte analyzovat různé sociální sítě a vybrat ty, které nejlépe vyhovují vašim cílům a cílům. Pak musíte určit behaviorální charakteristiky svého publika a na základě těchto údajů začít vyvíjet podrobnější strategii. To zahrnuje určení metrického systému a získání potřebného softwaru pro vyhodnocení vaší kampaně, určení zdrojů, které potřebujete k provedení účinné reklamní kampaně, jakož i vytvoření plánu kalendáře pro vaši kampaň, který vám umožní jasněji posoudit její účinnost.
Co by měla marketingová strategie zahrnovat? Nejprve si musíte vybrat, v jakém formátu bude vaše značka prezentována na sociální síti. Může to být skupina, komunita nebo i samostatná osobní stránka. Za druhé, budete muset pracovat na motivaci připojit se ke své skupině nebo se přihlásit k odběru své stránky. Zatřetí, vaše úkoly budou také zahrnovat umístění vaší komunity do obrovské sociální sítě.Začtvrté, nesmíte zapomenout, že stránka vašeho produktu, značky nebo společnosti musí být správně navržena tak, aby přitahovala pozornost lidí a nutila je tam zůstat déle a studovat vaši nabídku. Za páté, budete muset propagovat svou komunitu, tj. Propagovat ji na sociální síti. A za šesté, budete také muset spravovat komunitu, tj. Řídit chování předplatitelů, odstraňovat nechtěné komentáře, odpovídat na otázky, přidávat nový obsah atd.
Ve skutečnosti jde o poměrně působivé množství práce, a proto se mnoho společností obrací ke specialistům v této oblasti. Existuje však také bezplatný marketing na sociálních sítích, takže se můžete pokusit vyřešit tento problém sami, bez zapojení odborníků. Naštěstí můžete vždy vyhodnotit účinnost vaší činnosti a v případě potřeby nalít určité prostředky, abyste tuto účinnost zvýšili.
Sledování
Velmi důležitým bodem v tomto typu marketingu je monitorování. Lze to provést ručně pomocí statistických nástrojů, které sociální síť nabízí zdarma, ale je to poměrně obtížné, a nebudete dostávat tolik informací, kolik byste chtěli. Proto byste měli věnovat pozornost četným monitorovacím nástrojům, které si získaly popularitu, spolu s popularizací marketingu SMM. S jejich pomocí můžete udělat hodně, až analyzovat činnosti konkurentů, zhodnotit účinnost propagace a dokonce včasné odhalení a odstranění negativity.
Vyhodnocení propagace
Účinnost propagace by se měla řídit, protože pomocí tohoto parametru můžete pochopit, jak efektivní je vaše reklamní kampaň. Existuje celá řada kritérií, podle kterých můžete vyhodnotit účinnost propagace, mezi nimiž můžete rozlišovat nejdůležitější a nejoblíbenější, jako je oslovení publika, počet návštěvníků, odběratelů a akcí (Líbí se, výplaty, komentáře), rezonance vytvořená reklamní kampaní a také objem provozu přicházející na váš web prostřednictvím sociální sítě.
Virový marketing
Nakonec se vyplatí podívat se na několik důležitých bodů, které byste měli určitě použít, pokud plánujete marketing na sociálních sítích. A první věcí, na kterou by měl každý SMM obchodník myslet, je virový marketing. Každý ví, co je to virové video - video, které, když se objeví v síti, se na internetu rychle šíří bleskem, protože uživatelé, kteří ho sledují, ho sdílejí s ostatními uživateli. Virový marketing funguje úplně stejným způsobem, ale nejde o video, ale o váš reklamní obsah. A zde je velmi důležité pochopit, co je partyzánský marketing v sociálních sítích. A to je skutečné umění! Partizánský marketing je kompilace reklamních sdělení takovým způsobem, že nejsou vnímány uživateli jako reklama, ale spíše jako příběh, který lze sdílet s ostatními.
Optimalizace webových stránek
Dalším důležitým krokem je optimalizace webu nikoli pro vyhledávače, ale pro sociální sítě. Tlačítka Like a podobně se objevují na webech, což usnadňuje a zjednodušuje zveřejňování informací z webu na sociální síti a také integruje komentáře ze sociálních sítí na weby a mnohem více.