Dodání zboží se provádí na základě zvláštní smlouvy uzavřené mezi oběma stranami předem. Při tvorbě textu této dohody se obvykle uvádí informace o výši pokuty za zpoždění při dodání zboží. Pokud takové informace nejsou k dispozici, vypočítá se výše náhrady na základě zákonných požadavků. Tuto pokutu zaplatí dodavatel, který z různých důvodů nemohl dodat zboží svému zákazníkovi v přesně dohodnutém termínu.
Druhy propadnutí
Propadnutí za pozdní dodání zboží může být předloženo v různých formách. Představuje určité množství peněžních prostředků, které prodávající zaplatí kupujícímu, pokud nemůže včas splnit své povinnosti podle dohody. Tato platba může být předložena v těchto odrůdách:
- Vyjednáváno. Je určeno oběma stranami při podpisu přímé formální dohody. Je předepsáno v textu smlouvy, proto jej nelze v budoucnu jednostranně změnit. Účastníci transakce mohou nezávisle určit její velikost. Sankce za opožděné dodání zboží podle smlouvy může představovat konkrétní částka nebo procento z částky poskytnuté zálohy.
- Legální. Je stanovena v souladu s požadavky zákona, proto se používá v situaci, kdy přímá smlouva neobsahuje informace o sankci za opožděné dodání zboží. Jeho velikost a podmínky převodu jsou stanoveny na základě spolkového zákona „o ochraně práv spotřebitele“. Propadnutí za pozdní dodání zboží ze zákona by měl být převeden prodejcem dobrovolně, ale kupující někdy musí čelit skutečnosti, že dodavatelé nesplňují své povinnosti, a také nechtějí převádět náhradu. V takovém případě budete muset požádat soud o nucený výběr finančních prostředků.
- Alternativní. Z takové platby vyplývá, že prodávající může požadovat nejen propadnutí podle požadavků zákona, ale také zvláštní odškodnění související s výskytem nepředvídaných výdajů.
- Kredit. Tento druh platby spočívá v tom, že prodávající je nucen uhradit kupujícímu některé z finančních prostředků, které kryjí náklady, pokud tyto pokuty stanovené zákonem nemohou pokrýt.
Nejčastěji používaná platba je určena požadavky zákona.
Jaká je výplata?
Výše pokuty za pozdní dodání zboží zcela závisí na tom, jaké informace jsou ve smlouvě předepsány. Pokud je tato částka stanovena v souladu s požadavky zákona, berou se v úvahu následující podmínky:
- 0,5% z částky zálohy. Tento typ sankce se uplatní v situaci, kdy kupující předem převedl na dodavatele určitou částku peněžních prostředků představovanou zálohovou platbou za zboží. Velikost této zálohy musí být ve smlouvě úředně stanovena a potvrzena všemi platebními doklady. 0,5% částky za každý den prodlení je zaplaceno. Současně to zahrnuje i den, kdy mělo být zboží skutečně přijato ke kupujícímu.
- 1% z ceny zboží. Taková pokuta za každý den prodlení s dodáním zboží je popsána v čl. 20–22 zákona o ochraně práv spotřebitele.
- 3% z ceny zboží. Tato podmínka je obvykle uvedena přímo ve smlouvě.Taková velká platba se používá při dodávkách jakýchkoli produktů nebo léků, které podléhají zkáze. Zároveň nemůže být částka platby vyšší než celkové náklady na dodané zboží.
Kupující se stále častěji u soudu domáhají svých práv. V takovém případě mohou obdržet nejen pokutu stanovenou zákonem, ale i náhradu za výdaje vzniklé v souvislosti se zpožděním. Každý případ posuzuje soud samostatně, takže soudce může jakoukoli platbu snížit nebo zvýšit.
Funkce právní sankce
Při uzavírání smlouvy mezi kupujícím a dodavatelem je důležité v textu dohody uvést co nejvíce důležitých podmínek. Podnikatelé nebo jednotlivci však někdy nemyslí na nutnost uvést výši trestu. Pokud tedy prodávající poruší podmínky smlouvy, a proto zboží nedodá kupujícímu ve stanovené lhůtě, může kupující získat od nedbalého dodavatele pouze zákonnou pokutu za prodlení s dodáním zboží. Pravidla pro jeho časové rozlišení zahrnují:
- účtováno za každý den zpoždění;
- výpočet provádí obě strany transakce;
- velikost této platby závisí na výši peněžních prostředků uložených jako záloha, u nichž se zohledňuje obsah úředních platebních dokladů;
- bere v úvahu období, během kterého nebylo zboží skutečně dodáno kupujícímu.
Kromě sankce může kupující požadovat od dodavatele náhradu za náklady, které vznikly v důsledku nedostatku zboží.
Postup výpočtu
Pro stanovení výše pokuty za pozdní dodání zboží můžete provést správný výpočet sami. Chcete-li to provést, musíte mít následující údaje:
- částka, která byla převedena na prodávajícího ve formě zálohy;
- období, během kterého musí být zboží dodáno kupujícímu;
- procento pokuty uvedené ve formální dohodě.
K určení výše platby se používá následující vzorec: sankce = velikost zálohy * procento uvedené ve smlouvě * počet dní zpoždění. Pokud je přijatá částka vyšší než záloha, je snížena.
Příklad výpočtu
Je velmi jednoduché vypočítat pokutu za nedoručení nebo opožděné dodání zboží. Například výrobní společnost měla dát do obchodu podlahové dlaždice za 500 tisíc rublů. Obchod převedl předem zálohu 300 000 rublů. V tento den nebyla dlaždice doručena. Zpoždění je 20 dní. Smlouva neobsahuje informace o výši pokuty, proto se ukazatel používá na základě zákonných požadavků.
Za těchto podmínek se pokuta vypočítá pomocí standardního vzorce: 300 000 * 0,005 * 20 = 30 000 rublů. Toto je částka, kterou musí dodavatel vrátit svému zákazníkovi. Pokud odmítne tento postup provést dobrovolně, může se zástupce obchodu odvolat k soudu s prohlášením o nároku.
Jaké kroky kupující provádí?
Pokud kupující čelí skutečnosti, že prodávající skutečně porušil dodací lhůtu, musí zjistit, jaké kroky je třeba provést, aby získal pokutu od nedbalého dodavatele. K tomu jsou implementovány následující kroky:
- zpočátku je podána stížnost prodávajícímu;
- je vytvořen ve volné formě;
- Reklamace zahrnuje údaje o prodávajícím a smlouvu uzavřenou dříve;
- Jsou uvedeny požadavky na prodávajícího, které vyplývají z nutnosti zaplatit pokutu z důvodu nedodržení dodací lhůty zboží;
- Takový nárok můžete poslat poštou doporučeným dopisem a je rovněž možné jej osobně doručit zástupci dodavatele nebo jej zaslat elektronicky na e-mailovou adresu společnosti;
- pak musíte počkat na odpověď od prodejce, který musí přijít do 10 dnů;
- peněžní prostředky lze vrátit bankovním převodem nebo převodem hotovosti;
- pokud dodavatel odmítne zaplatit náhradu nebo jednoduše ignoruje nárok, bude kupující muset obrátit se na soud.
U soudu můžete požadovat nucené zaplacení penále za pozdní dodání zboží od prodávajícího.
Co dělat, pokud ve smlouvě nejsou žádné podmínky?
Při uzavírání dohody někdy dodavatelé záměrně neuvedou data, během nichž musí zboží doručit své protistraně. To vede ke skutečnosti, že podstatně zpožďují proces dodávky zboží. Za těchto podmínek musí kupující zohlednit zákonné požadavky. Může podat dodavateli zvláštní žádost, takže prodávající musí zboží dodat do 7 dnů. Jinak bude muset zaplatit pokutu, jejíž výše je stanovena ve smlouvě nebo vypočtena na základě zákonných požadavků.
Pokud je plánována dlouhodobá spolupráce, strany se obvykle rozhodnou uzavřít dodatečnou dohodu ke smlouvě, aby jasně kontrolovaly dobu, během níž by zboží mělo dorazit.
Reklamační řád
Dodavatelé nejčastěji dobrovolně uvedou propadnutí, protože nechtějí vyřešit rozdíly soudem. Po obdržení reklamace od kupujícího proto okamžitě převádějí požadovanou částku. Toto tvrzení musí obsahovat následující informace:
- informace o kupujícím a prodávajícím;
- údaje o smlouvě, na jejímž základě je zboží dodáno;
- datum převodu a částka zálohy;
- procento pokuty za pozdní dodání zboží;
- datum, kdy měl prodávající zboží dodat;
- pravidla pro výpočet pokuty;
- požadavek na převod stanovené částky do 10 dnů od přijetí žádosti;
- je uvedeno, že pokud dodavatel odmítne splnit výše uvedené požadavky, bude kupující nucen se obrátit na soud.
K žádosti je přiložena kopie smlouvy a platebního dokladu potvrzujícího zálohu.
Na který soud se mám obrátit?
Pokud nemůžete získat propadnutí od dodavatele pokojným způsobem, budete muset podat žalobu u soudu.
Pokud částka nepřesáhne 50 tisíc rublů, musíte se obrátit na soudce míru. Pokud částka přesáhne 50 tisíc rublů, je žaloba podána u federálního soudu. Můžete se obrátit na soud v místě bydliště kupujícího nebo na zákonné adrese dodavatele.
V takových případech není nutné platit poplatek. Je vhodné vyhledat pomoc právníka, aby se zjednodušil proces shromažďování finančních prostředků. Pokud se soud postaví na stranu žalobce, bude náklady na právníka hrazeny z nedbalosti.
Dodavatel odmítá platit prostředky i po soudním řízení
Za těchto podmínek bude kupující nucen obrátit se na soudního vykonavatele za nucený výběr finančních prostředků. Exekutoři mohou zabavit účty dodavatele nebo použít jiné metody nátlaku.
Nejčastěji se velcí prodejci setkávají se svými zákazníky, a tak na žádost kupujícího dobrovolně uvedou pokutu.
Závěr
Pokud dodavatel poruší dodací lhůtu, má kupující právo požadovat od něj propadnutí. Jeho velikost může být předepsána ve formální dohodě nebo stanovena na základě legislativních požadavků. Převádí se do 10 dnů od okamžiku, kdy prodejce obdrží reklamaci od kupujícího.
Pokud dodavatel odmítne zaplatit pokutu, může kupující u soudu podat žalobu. Kromě toho může napsat prohlášení pro Rospotrebnadzor.