Trh finančních služeb je dnes velmi dynamickou oblastí, ve které neustále působí velké množství subjektů. I když vezmeme v úvahu takové pole, jako je mikroúvěr. Vzhledem k jednodušším legislativním požadavkům na právnické osoby, které si zde chtějí provozovat své podnikání, než například v bankovním sektoru, je počet služeb souvisejících s mikroúvěry poměrně vysoký.
V tomto článku se zaměřujeme jen na to, jak podniká a co nabízí soukromá společnost s názvem Fast Money. Hodnocení zákazníků nám pomůže lépe porozumět tomu, co je pro něj charakteristické a co je součástí jeho služeb. A začneme obecnou představou o trhu s mikroúvěry.
O mikroúvěru
Takže pro začátek je třeba říci, že tato oblast je na trhu relativně mladá - k nám přišla z Evropy na konci 20. století. Pokud se výplata prostředků v relativně velké částce pro dlužníka považuje za klasickou půjčku, pak mikroúvěr je malý objem určený k „vydržení“ mzdy.
Proces získání takové půjčky je výrazně zjednodušen a rizika, která nesou věřitelé, jsou mnohem vyšší. Je pravda, že zisk je nakonec několikrát větší než zisk, který se vytváří při práci s klasickými půjčkami.
Důvodem jsou úrokové sazby: naléhavá půjčka bude stát jednoduchého klienta mnohem více než spotřebitelská půjčka nebo hypotéka. Současně jsou však cíle mikroúvěrů zcela odlišné - často to může být nákup produktů, nečekaná cesta ke zubaři a podobně. Podmínky, za kterých jsou tyto půjčky vydávány, jsou také o řád méně.
„Rychlé peníze“
Na konkrétním příkladu jedné společnosti popíšeme činnost podnikatelských subjektů v oblasti mikroúvěrů. Shromáždili jsme o tom informace z několika zdrojů: v prvé řadě jde o oficiální web společnosti, kde jsou uvedeny jak informace o tom, co to je, tak informace o tom, kde jsou umístěny kanceláře Bystrodengi a jak se může kdokoli stát jejich klientem; co je k tomu potřeba. Druhým důležitým bodem, na který bychom rádi v našem článku upozornili, je zpětná vazba. Při psaní článku jsme použili otevřené stránky, kde uživatelé, kteří měli pozitivní i negativní zkušenosti se společností, sdíleli své příběhy a poznamenali, jak vysoká úroveň služeb byla, ať už pomohla, zdvořile sloužila a podobně.
O společnosti
Nejprve o samotné společnosti Bystrodengy (recenze zákazníků necháme na později). Společnost se zabývá mikrofinancováním obyvatelstva a má kanceláře po celém Rusku. Jejich úkolem je poskytnout svým zákazníkům příležitost dostávat úvěry na některé drobné nákupy na krátkou dobu (jak již bylo uvedeno, zde platí zásada „výplaty“).
Celkově má skupina tak rozsáhlou síť, že její činnosti jsou prováděny ve 5 000 kancelářích (působí ve 180 městech po celé zemi). Během 8 let jejich působení na trhu se k nim více než 2 miliony lidí obrátilo se žádostí o finanční prostředky na některé ze svých cílů. Jak loni, výše úvěrů dosáhla 8 miliard rublů. Společnost je obsluhována více než 4 tisíci zaměstnanci různých profilů a specialit.
Všechny tyto údaje jsme citovali z nějakého důvodu. Již jimi můžeme posoudit, nejprve, rozsah společnosti; a za druhé, o službách, které poskytuje, a samozřejmě o jejich kvalitě.Jednoduše řečeno, můžeme se a priori spolehnout na vysoké standardy fungující v této společnosti.
Služby
Mimochodem, když mluvíme o tom, co dělá společnost Bystrodengi a co může nabídnout, můžeme jmenovat ty oblasti činnosti, které jsou uvedeny na oficiálních webových stránkách. Existují tři z nich a nazývají se „Hotovostní půjčka“, „Rychlá karta“ a „Turbo půjčka“. Každý z těchto balíčků má své vlastní vlastnosti, protože jsou určeny pro různé kategorie zákazníků a jejich cíle. O každé z nich si promluvíme o něco dále.
Mezitím budeme hovořit o pohodlí v práci, o kterém se zmiňují recenze, které popisují službu „Rychlé peníze“. Každý z výše uvedených balíčků má tedy určitý konstruktor. Osoba, která chce zařídit tuto nebo tu službu, může „shromáždit“ konfiguraci, kterou potřebuje přímo na webových stránkách společnosti. Děje se to velmi rychle a mechanismus sám o sobě je velmi jednoduchý.
Zde vás žádají, abyste uvedli, kolik peněz chcete získat na půjčku, období, na které potřebujete tuto půjčku, a také celkovou celkovou částku peněz splatných do určitého data.
Taková kalkulačka má velmi praktický vzhled a zároveň je poměrně snadno ovladatelná. Člověk, který je daleko od finančního světa, může snadno zjistit své zařízení.
Balíčky
Uvedli jsme tedy tři oblasti, ve kterých společnost působí. První je klasický mikroúvěr, který je k dispozici každému. Je vydáván v hotovosti a nikdo se vás nezeptá, kam peníze směřují. Stačí jít na web společnosti (nebo kontaktovat kancelář / horkou linku), uvést částku peněz a termín, po kterém obdržíte konkrétní odpověď o tom, kolik budete muset zaplatit a do jakého data. Například s částkou 5 000 rublů obsazenou po dobu 9 dnů budete muset vrátit 5900 rublů. před koncem přiděleného období. Maximální výše takto přidělených finančních prostředků je 25 tisíc a doba výpůjčky je 16 dní. Pokud si půjčíte takovou částku na maximální dobu, dlužíte 33 tisíc rublů.
Druhou oblastí činnosti je „Rychlá mapa“. Samotným jménem je zřejmé, že mluvíme o kreditní kartě vydané společností „Fast Money“. Hodnocení zákazníků berou na vědomí, že se jedná o velmi pohodlný způsob platby, který vám může pomoci ve správné situaci. O takovou půjčku byste samozřejmě měli požádat, pouze pokud víte, že touto kartou budete platit. A to se může týkat obchodu nebo jiné služby se zbožím a službami. Nestojí za to vybírat hotovost, která byla připsána na kartu - bude to znamenat potřebu platit vysoké úroky. Maximální částka, kterou lze na kartu přijmout, je 25 tisíc.
Třetí možností, jak získat finanční prostředky v naší kanceláři, je „Turbo půjčka“. V popisu balíčku se uvádí, že se jedná o půjčku na rychlé peníze, která se vydává, pokud uživatel nechce (nebo nemůže) přijít do kanceláře společnosti za účelem úplné registrace. Úroková sazba z takové půjčky bude vyšší, protože dlužník musí „přeplatit“ naléhavě. Speciálně poskytnutá kalkulačka na webu nám opět umožňuje nezávisle vypočítat, kolik bude půjčka stát. Ti, kteří vzali 5 tisíc za 9 dní, budou stát o 90 rublů více - 5 990 rublů; ale za 16 tisíc po dobu 30 dnů (z nějakého důvodu se toto období prodloužilo) musíte zaplatit pouze 26 560 rublů (což se, jak se ukázalo, je mnohem výhodnější než příjem peněžních prostředků). Takový kredit je poskytován na vaší bankovní kartě.
Podmínky
Již jsme poznamenali, že společnosti poskytující mikroúvěry mají na své dlužníky nižší požadavky. To je pravda: odvětví půjčování mikroúvěrů funguje na principu, že objem každé půjčky je zde relativně malý, a proto má společnost schopnost vybrat věrnější filtry pro výběr zákazníků.Tyto půjčky, které nejsou splatné, znamenají pro dlužníka obrovské sankce. Pokud se tedy věřitel obrátí na soud, může takový klient ztratit mnohem více.
Vraťme se k požadavkům - jsou nižší, protože často částky nejsou dost velké na to, aby klient „unikl“, čímž opustil svůj majetek, plat a rodinu. Proto celý jejich soubor zahrnuje věk (od 21 let) a zaměstnání (musíte mít trvalé zaměstnání, které vám umožní vydělávat).
Postup
Samotný proces, během kterého můžete získat půjčku, není nic složitého. Nejprve je nutné podat žádost: to lze provést živě i vzdáleně - v závislosti na tom, jaký tarif chcete zvolit. V případě „Quick Money“ je žádost klienta potvrzením závažnosti jeho záměrů. Kromě toho se s jeho pomocí můžete mírně omezit na riziko podvodu (pro společnost).
Druhým krokem je schválení úvěru. Přestože jsou všechny podmínky maximálně zjednodušeny a transparentní, ne každý dostává peníze na úvěr. Společnost by měla vidět, že máte dostatek finančních prostředků na plné splacení všech dluhů a na náhradu škody způsobené věřiteli.
Nakonec poslední krok. Pokud jste schváleni jako dlužník, musíte požádat o půjčku. Pravděpodobnost schválení, pokud splníte podmínky, je dostatečně vysoká.
Kanceláře
Jak jsme již uvedli, finanční skupina působí ve více než 500 kancelářích. Není proto překvapivé, že uživatelé hledají jakékoli informace týkající se věřitele. Někteří uživatelé mají zájem o odpovědi na některé ze svých otázek atd.
Nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak získat odpovědi, je kontaktovat přímo Bystrodengi. Provozní režim je zde nejčastěji nastaven mezi 10 a 19 (někdy 21) každý den. Nalezení adresy zastoupení není obtížné, zaměstnanci společnosti pracují v MAF - různé kiosky instalované přímo na zastávkách veřejné dopravy. Díky tomuto přístupu jsou věřitelé opravdu snadno dostupní pro živou komunikaci. To také umožňuje rychle přijmout naléhavou půjčku, pokud je to nutné, aniž byste ztráceli čas hledáním kanceláří.
Telefon (8-800-700-43-44) uvedený na oficiálních stránkách Bystrodengi je jediná „horká“ linka - můžete se zeptat na jakoukoli činnost společnosti v této oblasti. Pro každou z kanceláří jsou také regionální čísla.
Recenze dlužníků
Ve skutečnosti, ze všeho nejvíce o společnosti, řekneme komentáře lidí, kteří se s ní zabývali. Samozřejmě ti, kdo úspěšně splatili svůj dluh a byli schopni uzavřít dohody se společností, o tom nemohou psát nic špatného. V tomto případě jsou opravdu rychlé peněžní dluhy vynikajícím nástrojem: peníze si můžete půjčit, použít je pro vlastní účely k řešení aktuálních problémů a vrátit vše věřiteli.
Jiná situace je, když dojde ke zpoždění nebo zmizí příležitost splatit váš dluh. Od lidí, kteří se ocitnou v takové situaci, nejhorší doporučení o společnosti "Rychlé peníze". „Don't plakat“ je nejčastější fráze, kterou používají. A to je bohužel docela běžné. Mnoho lidí se ocitlo v obtížných životních situacích, kvůli kterým se návrat mikroúvěrů stal nemožným. Společnost samozřejmě začala hájit své zájmy zahájením soudního řízení. Na jedné straně mohou být tito lidé pochopeni. Například si vzali půjčku v „Quick Money“. Práce není vždy zárukou stabilních plateb: někdo byl vyhozen, někdo nedostal zaplaceno včas a dochází k nějaké vyšší moci. V důsledku toho věřitel získává obrovský zájem. Na druhou stranu můžete společnosti porozumět, jedná se o firmu a nikdo nikoho nenutil, aby si vzal mikroúvěr. Souhlas klienta byl udělen dobrovolně.
Neexistují žádné stížnosti na kvalitu služeb - je zřejmé, že společnost pracuje podle systému, který je již založen na mnohaletých zkušenostech, který vám umožňuje maximalizovat zisky a neustále zvyšovat zákaznickou základnu a rozšiřovat váš trh. Pokud by zde pracovali špatně, finanční skupina by se za těchto 8 let, jak je tomu dnes, nedosáhla takového vlivu, že by takové úspěchy nedosáhla.
Recenze zaměstnanců
Nakonec by bylo zajímavé slyšet zpětnou vazbu od lidí pracujících uvnitř společnosti. To je - ne méně než 4 tisíc lidí.
Na základě individuálních komentářů můžeme dojít k závěru, že práce v této struktuře je organizována poměrně rigidně. Každý zaměstnanec má svůj vlastní systém pokut za nesprávné plnění svých povinností. Zde však nejsou potrestáni, ale také povzbuzeni.
Společnost průběžně pořádá různé vzdělávací akce za účelem zvýšení kvalifikace zaměstnanců, poskytuje členům svého týmu příležitost naučit se něco nového, růst v osobním i profesním světle. Znovu, pravděpodobně v průběhu let práce, se zde vytvořila více než jedna generace úspěšných manažerů, kteří přišli do organizace na samém začátku a „vyrostli“ na vysokou úroveň. Ve skutečnosti je dnes vrcholový management bývalými „běžnými“ zaměstnanci společnosti „Fast Money“.
Závěry
Společnost Bystrodengy je dalším významným hráčem na trhu mikrofinancování. Existuje několik desítek takových struktur, ale ne mnoho z nich má stejné zkušenosti a tak rozsáhlou síť reprezentativních kanceláří, která je zákazníkům k dispozici. Proto tyto faktory samy o sobě mohou sloužit jako potvrzení kvality práce dané společnosti a vysoké úrovně jejích služeb.
