Terénní výzkum je obecná definice základních činností. Koncept se používá hlavně v přírodních vědách. Například metody pole pro výzkum půdy se používají v geologických inženýrských průzkumech k posouzení jejich deformačních a pevnostních struktur. Kromě toho se tento koncept používá v biologii, lingvistice, archeologii, auditu. Metody terénního výzkumu jsou v marketingu široce využívány. Pojďme mluvit o některých z nich podrobněji. 
Obecné informace
Marketingový výzkum zahrnuje sběr určitých dat a jejich následné zpracování. Tyto informace se používají k vyřešení problému. V některých případech se můžete omezit na studium sekundárních dat, tj. Již dostupných informací. Pak mluví o výzkumu stolu. Odborníkům však často chybí dostupné informace. V tomto případě používají metody terénního výzkumu.
Specifika činnosti
V praxi obchodníci provádějí stolní i terénní výzkum. První je zvláště důležitý při vstupu na zahraniční trhy. Předběžná studie dostupných informací vám umožní získat závěr o vhodnosti následných akcí. Metody terénního výzkumu zahrnují značné finanční náklady. V tomto ohledu se k ní uchýlí pouze v případě potřeby, pokud údaje, které mají odborníci k dispozici, nestačí k provedení úplné analýzy situace. Terénní studie se provádí také v případě pozitivního závěru po stolním studiu údajů.
Klasifikace
Metody provádění primárního terénního marketingového výzkumu zahrnují:
- Průzkum.
- Panel
- Experiment.
- Pozorování.
K metodám provádění počátečního terénního marketingového výzkumu by měly být přidány také rozhovory. Tato metoda se spolu s průzkumem v poslední době rozšířila. Je třeba poznamenat, že každá z výše uvedených technik může být použita jak samostatně, tak v kombinaci s ostatními. 
Další kategorie
Studium informací může být také pevné nebo částečné (selektivní). V prvním případě je zahrnuta celá skupina respondentů v celém rozsahu. Zpravidla zahrnuje relativně malý počet účastníků: velké společnosti nebo spotřebitele. Průběžný terénní výzkum je vysoce přesný. Spolu s tím však vyžaduje značné investice. V praxi se však nejčastěji používají techniky pro částečný sběr a zpracování dat. Mezi nimi například náhodný, normalizovaný, koncentrovaný vzorek.
Moderní nástroje
V souvislosti s obecnou informatizací se v poslední době aktivně používají interaktivní metody sběru a dalšího zpracování informací. Dnešní modelování se tedy vztahuje i na metody terénního výzkumu. V kombinaci s dalšími nástroji poskytuje nejúčinnější řešení úkolů různých úrovní složitosti. Modelování umožňuje vizualizovat problém a možná řešení. 
Průzkum a rozhovor
To jsou dnes hlavní metody terénního výzkumu. Ve srovnání s experimenty a pozorováními mají průzkumy a rozhovory několik výhod. Zaprvé spočívají ve schopnosti studovat relativně širší škálu problémů. Současně však v tomto případě terénní výzkum vyžaduje stanovení přesného cíle, který určuje interpretaci obdržených informací.S tím bude spojena otázka skupiny lidí, kteří se průzkumu účastní (spotřebitel, prodejce, odborník atd.). Pro co nejefektivnější organizaci pohovoru nebo průzkumu byste měli použít vysoce kvalitní metody. Terénní sociologický výzkum by měl být prováděn podle dobře rozvinutého schématu. Při jeho rozvoji by měla být věnována zvláštní pozornost taktice průzkumu a rozhovorů, zejména formulaci otázek, forem a metod výběru respondentů.
Doporučený postup dotazování
Tato terénní studie by měla být provedena podle následujícího plánu:
1. Příprava:
- stanovení množství dat;
- předběžné studium informací;
- vypracování schématu průzkumu.
2. Navrhování profilů:
- formulace testových otázek;
- provádění testovací studie.
3. Odůvodnění výběru respondentů:
- průběžný nebo částečný průzkum;
- stanovení typu vzorku.
Specifičnost
Úspěch této metody bude zcela záviset na přítomnosti a intenzitě kontaktu s respondenty. Kromě toho nemají malý význam:
- Přesnost prohlášení.
- Reprezentativnost vzorku.
- Jasnost plánu.
- Atomizace prvků v celkovém vzorku.
Na základě těchto parametrů jsou časové a nákladové ukazatele nákladů stanoveny metodou částečného výzkumu. Kromě jiného lze průzkumy opakovat nebo jednorázově. První se nazývá panel. Může to být určitá kategorie osob nebo podniků. 
Panel
Je to forma nepřetržitého vzorkování. S jeho pomocí mohou specialisté stanovit dynamiku sledovaných charakteristik a indikátorů. Nejdůležitějšími typy této metody jsou spotřebitelské a výrobní panely. Panelový průzkum se používá ke studiu názorů uživatelů ve specifické skupině za určité časové období. Studie stanoví jejich návyky, potřeby, vkus.
Rozhovor
Shromažďování zdrojových informací se provádí v určité sekvenci. Použití metody dotazování tedy zahrnuje následující kroky:
- Stanovení proveditelnosti jeho implementace.
- Vypracování plánu.
- Příprava seznamu otázek a příkladů.
- Výběr respondentů.
- Plánování rozpočtu.
- Přímé pohovory.
- Analýza výsledků.
- Příprava závěru.
Způsoby událostí
Průzkum může být proveden telefonicky. Tato metoda se používá, když potřebujete v krátké době shromáždit velké množství informací v širokém geografickém měřítku trhu. Průzkum může být také proveden písemně. To lze provést několika způsoby. Předem připravené dotazníky poštou jsou tedy zasílány skupině spotřebitelů. Spolu s tím může být inzerována společnost nebo konkrétní produkty. Při výběru této metody je třeba si uvědomit, že ne všechny dotazníky se vrátí vyplněné. Podle statistik je podíl obdržených informací v rozmezí 20–50% odhadovaného objemu. Zvyšování této hodnoty je dosaženo uplatňováním pobídek na respondenty. Při použití písemného dotazníku byste si měli být vědomi takových distribučních míst, jako jsou prezentace, veletrhy, výstavy, kterých se mohou potenciální kupující a partneři účastnit.
Vývoj dotazníku
V procesu používání průzkumových metod mají vědci často problémy s formulací otázek. Řešení tohoto problému závisí hlavně na zaměření akce. Odborníci tedy identifikují uzavřené a otevřené otázky. Jejich rozdíl spočívá v tom, jak konkrétně je účelem studie. V procesu vytváření dotazníku můžete použít následující doporučení:
- Znění by mělo být jednoznačné, jasné a konkrétní.
- Dotazník by měl být stručný a měl by obsahovat optimální počet bodů.
- Dotazník by neměl mít zbytečné otázky.
- V dotazníku by se měly používat jasné, obecně přijímané definice.
- Podle logiky studie je vhodné seskupovat otázky do samostatných bloků.
- Dotazník by neměl být monotónní, což by způsobilo únavu.
- Pro kontrolu posloupnosti je žádoucí zahrnout do obsahu kontrolní otázky.
- Na konci listu by měly být umístěny položky, které se týkají osobních údajů nebo mohou být pro respondenty obtížné.
Průzkum by neměl být prováděn bez prvního testování dotazníku. Tento postup vám umožní vyhodnotit znění otázek a jejich pořadí. Proces testování odhaluje, jak dobře si lidé pamatují informace, které od nich chtějí dostávat, nezpůsobují rozpaky, nejistotu nebo neochotu odpovědět na určité body. 
Pozorování
Tato forma marketingového výzkumu zahrnuje systematické, systematické studium chování předmětu nebo subjektu. Dohled lze provádět otevřeně nebo tajně. Nezáleží na tom, zda je předmět nebo subjekt připraven tuto nebo tu informaci předat. Během pozorování se provádí sběr a registrace zvláštních okamžiků a událostí souvisejících s chováním vyšetřované osoby / subjektu. V závislosti na stupni účasti objektu / subjektu může být proces aktivní nebo jednoduchý. V prvním případě je expert představen „do studijního prostředí, vyhodnocuje situaci„ zevnitř “. Například při zkoumání přístupu zákazníků k produktům může dočasně hrát roli prodejce a analyzovat chování lidí během aktivit. Na základě jednoduchého pozorování zjišťuje expert informace získané od .
