Příjem pošty se stal běžným pro velké množství lidí v důsledku rozvoje online obchodování a vzrůstajícího počtu online obchodů. Každá dodaná objednávka má svůj vlastní poštovní identifikátor, který umožňuje příjemci sledovat pohyb jejich nákupu. Jak a kde to lze dosáhnout? Co je identifikátor? Co dělat v případě ztráty balíčku? Odpovědi na tyto otázky najdete v článku.
Sledovací číslo: co to je?
Poštovní identifikátor - jedinečné číslo sestávající z písmen a číslic nebo pouze čísel, přiřazené všem registrovaným av některých zemích, například Číně, a jednoduché pošty.
Sečteno a podtrženo, že v mezinárodním systému pro výměnu korespondence je každému dopisu, zásilce, zásilce nebo malému paketu přidělen jedinečný identifikátor, který vám umožní sledovat jejich umístění a cestu k cíli. V každé části trasy je číslo stopy vloženo do jediné databáze, což vám umožní vždy vědět, kde je váš odjezd, a také objasnit skutečnost jeho přijetí.
Z čeho se číslo skládá?
Nyní, když víme, co je mezinárodní identifikátor poštovního styku, je důležité vědět, z čeho se skládá. Číslo stopy se skládá ze 13 znaků. Má následující podobu: XX123456789YY. Každá skupina písmen a čísel obsahuje určité informace:
- První dvě písmena (XX) označují typ poštovní zásilky. Každému druhu je přidělena vlastní řada čísel. Například CA-CZ je balíček, malý balíček nebo balík zaregistrovaný v systému USPS Priority Mail.
- Pobočky EA-EZ lze použít pouze v jedné zemi. Charakteristickým rysem těchto balíků je vyšší rychlost doručení.
- Štítek LA-LZ je umístěn na zásilkách, malých paketech a dopisech, které nelze sledovat na stránkách poštovních služeb. V případě ztráty je nebude možné najít.
- RA-RZ je registrovaná položka v systému, která nemá pojistné krytí. V případě ztráty nebo poškození obalu a / nebo obsahu se náhrada uděluje buď v souladu s tarifem, nebo se nevrací vůbec.
- Dalších osm číslic (12345678) je jedinečné číslo stopy. Podle poštovních pravidel musí být tato čísla přidělena tak, aby toto číslo nebylo znovu použito během následujících 12–24 měsíců.
- Devátá číslice (9) je ověřovací kód, který se vypočítá pomocí specifického vzorce. Každá z prvních osmi číslic čísla stopy se vynásobí 8, 6, 4, 2, 3, 5, 9, 7, pak se přidají získané hodnoty a výsledek se vydělí 11. Získá se zbytek, který se odečte od 11. Získaný výsledek je ověřovací kód, pokud je v rozsahu od 1 do 9 včetně. Pokud je výsledek 10, pak se pro ověřovací kód použije 0 a pro ověřovací kód 11 5.
- Poslední písmena (YY) jsou abecední zkratkou vysílající země (například RU - Rusko, USA - USA, GB - Spojené království atd.).
Identifikátory interních poštovních položek se tradičně skládají z 13 číslic. Uvnitř Ruska je 14místné číslo.
Co mohu zjistit sledovacím číslem?
Při sledování položek podle identifikátoru můžete zadat informace o umístění a stavu zásilky, dopisu, zásilky nebo malého paketu.
Rusové, kteří nejsou schopni sledovat své zásilky pomocí identifikátoru prostřednictvím internetu nebo mobilních telefonů, mohou volat na bezplatné telefonní číslo 8-800-2005-888 Ruské pošty.Po informování provozovatele o poštovním identifikátoru mohou zjistit informace o posledním registrovaném místě poštovní zásilky.
Pohyb mezinárodních balíků lze kontrolovat pomocí stránek oficiálních služeb nebo poštovních služeb. Například Belposhta - státní poštovní služba Běloruska, Royal Mail — státní pošta Velké Británie, Hongkong Post - státní pošta z Hongkongu, stejně jako FedEx, TNT, PonyExpress, DHL atd.
Jak sledovat zásilku s Aliexpressem?
Informace o odeslání objednávky se zobrazí spolu s číslem stopy na účtu použitém poté, co prodávající doručí zboží do skladu dodavatele nebo logistické služby.
Jaký je identifikátor na webu Aliexpress? Stejné číslo stopy, které se skládá ze 13 znaků, začíná a končí dvěma písmeny, kde:
- RC označuje, že tato zásilka je registrována v mezinárodním poštovním systému a její hmotnost je menší než 2 kg. Toto je tzv. Malý balíček, který můžete sledovat.
- KN označuje zemi odeslání, tj. Čínu.
Informace o zásilce se zpravidla začnou zobrazovat a aktualizovat až 10 dní po odeslání objednávky. Je to kvůli pracovní zátěži poštovních služeb a počtu denních odjezdů, které mohou dosáhnout několika milionů.
Někdy zjistíte, že sledování e-mailů pomocí identifikátoru poskytnutého prodejcem není možné. Může to být způsobeno dvěma situacemi:
- prodejce uvedl nesprávné číslo skladby;
- doručovací společnost přiřadila zásilku jiné číslo (v tomto případě se stav objednávky změnil na „zrušeno“, pro nové číslo je třeba kontaktovat prodejce);
- objednávka nebyla odeslána z nějakého důvodu a číslo stopy přijaté od prodávajícího je vyhrazeno (musíte kontaktovat prodávajícího nebo zahájit spor, pokud neodpoví do 1-3 dnů).
Doba dodání zásilek, malých zásilek a balíků z Číny je od 14 dnů do 3–4 měsíců.
Co dělat, když chybí dopis, balík nebo balík?
V případě ztráty zásilky nebo nedostatečné aktualizace údajů o ní do 14 pracovních dnů je třeba kontaktovat Ruskou poštu. Chcete-li to provést, můžete přijít na poštovní adresu v místě bydliště, zavolat na bezplatné telefonní číslo na horké lince nebo napsat podpůrný chat, který funguje online. Informace zkontrolují prostřednictvím interního systému, v případě, že bude potvrzena ztráta zásilky nebo zásilky, informují vás o dalších opatřeních, která by měla být přijata.
Při hledání zásilky musíte zpravidla napsat aplikaci. Posouzení takového prohlášení může trvat až 3 měsíce.
Jsou náklady na ztracenou zásilku uhrazeny?
Pokud zásilka nebo malý balíček nebyl nalezen, je v některých případech splatná náhrada. U pojištěných balíků se rovná částce pojištění uvedené v průvodních dokumentech. U ostatních registrovaných zásilek a malých zásilek se částka náhrady vypočítá podle typu zásilky. Soukromé logistické společnosti používají jiné metody výpočtu.
V této smutné situaci hodně záleží na e-mailu. Sledování pomocí identifikátoru (stejně jako dostupnost čísla stopy) samo o sobě nezaručuje, že váš balík bude doručen a nalezen v případě ztráty.