Kdo je reklamní agent? Odpověď je zřejmá. Jedná se o osobu, která slouží jako oficiální zástupce reklamní agentury, vykonává za ni své vlastní činnosti a provádí všechny nezbytné kontakty. Co je to za práci? Pojďme na to. Činnosti reklamního agenta patří mezi velmi specifické. Při žádosti o dané místo není zpravidla vyžadováno speciální vzdělání. Povolání reklamního agenta je ovládáno na cestách, to znamená v procesu přímé činnosti.
Současně s ním by měly být spojeny takové důležité vlastnosti jako erudice a intelekt, společenská schopnost a také zvýšená odolnost proti stresu. Koneckonců, agent musí jednat s celou řadou klientů.
Jaké vlastnosti bude reklamní společnost vyžadovat?
Sebevědomí, aktivita a značná pracovní schopnost, by pro něj měl mít bezpodmínečně důležité a důležité vlastnosti - dobré učení a schopnost předávat informace ostatním. Skutečný reklamní agent je především vynikajícím „prodejcem“, protože reklama se neliší od žádného jiného produktu.
Obraz moderního reklamního agenta odpovídá kompetentnímu, aktivnímu a ambicióznímu mladému muži nebo dívce. Věk zde však nehraje rozhodující roli. Hlavní věc je profesionalita, společenská schopnost a další vlastnosti nezbytné v moderním životě.
Zástupci této profese také zaměstnavatele vnímají novým způsobem. Nyní to nejsou otravní navrhovatelé, ale odborníci, kteří mohou poskytnout podstatnou pomoc při propagaci konkrétního zboží a služeb.
Podívejte se na jeho pokyny
Pokud se pokusíme podrobně posoudit funkce reklamního agenta podle popisu práce, uvidíme, že spočívají především v zprostředkování v propagaci a prezentaci všeho - od služeb a zboží po různé komerční nápady. Jeho úkolem je také uzavírat dohody nebo smlouvy mezi spolupracujícími stranami, komunikovat s kolegy v oblasti reklamy a podávat zprávy v předepsané formě.
Povinnosti stanovené v popisu práce agenta spočívají v provádění zprostředkovatelských činností pro takovou propagaci a dalších opatření k plnění zcela odlišných marketingových úkolů. Kromě toho je povinen přísně dodržovat stávající etické normy přijaté v oblasti reklamy.
Reklamní agent je ten, kdo uzavírá a podepisuje smlouvy mezi zprostředkovatelem a zmocnitelem, které obsahují množství a typ nezbytné práce, jakož i celou škálu finančních otázek týkajících se jeho platby. Kromě toho informuje potenciální zákazníky o všech nových nápadech, službách, produktech s úplným zveřejněním jejich mnoha specifických rysů a nuancí, poskytuje jim informace o praktickém použití reklamních předmětů a jemně propaguje myšlenku potřeby konkrétního produktu nebo služby.
Všechny cíle a cíle
Reklamní společnost vyžaduje zohlednění míry solventnosti různých skupin spotřebitelů. Agent se někdy musí odvolat na názor prestižních jednotlivců nebo organizací. Jeho úkolem je stimulovat spotřebitele, aby provedl opakovaný nákup nebo novou žádost o službu. Předmět reklamy by jim měl být přidělen z celkového množství informací a dále charakterizován s ohledem na jeho spotřebitelské vlastnosti, výhody a charakteristické rysy.Cílem těchto akcí je zvýšení poptávky a povzbuzení kupujících k uzavírání transakcí.
Mezi jeho úkoly patří pořádání veletrhů, výstav a jiných typů akcí, včetně studijních cest výrobcům. Jeho funkcí je provádět vysvětlující práce mezi spotřebiteli na téma práv, záruk a způsobů prosazování zájmů spotřebitelů. Zlepšuje image výrobce, pozitivně vyzdvihuje jeho činnost a přispívá k vytváření pozitivního vztahu se zákazníkem, podílí se na realizaci dlouhodobých a dlouhodobých plánů. Rovněž musí být v kontaktu s médii při umisťování propagačních materiálů a nákupu reklamního prostoru.
Práva a povinnosti
Popis práce reklamního agenta, stejně jako každého zaměstnance, zahrnuje kromě povinností i existenci určitých práv. V tomto případě spočívají v možnosti seznámit se s rozhodnutími managementu týkajícími se jejich vlastní oblasti činnosti.
Může předložit potřebné návrhy na zlepšení reklamní kampaně a při plnění pracovních povinností vyžaduje všechny druhy pomoci. Má právo na všechny potřebné informace s přístupem k příslušné dokumentaci.
Je odpovědný za své vlastní činnosti bez přestupků, tj. V rámci právních předpisů, jakož i za možné materiální škody.
Agent pracuje podrobně
Nyní se ještě trochu dotkneme jeho práce. Jak již bylo uvedeno, reklamní agent může připravit transakce (bez práva podepsat strany) a provádět určité pokyny osoby, jejíž zástupce je. V jeho kompetenci je prodej reklamního prostoru v médiích, vysílací čas, služby jeho vlastní agentury nebo produkt umělce-designéra. Někdy organizuje přímou interakci inzerenta s médii a obchází agenturu.
Kolik vydělává reklamní agent? Ve většině případů jeho plat existuje ve formě odměny za poskytnuté služby v rozmezí 3% až 20% jejich hodnoty. Každý producent reklamy by měl rozlišovat mezi činnostmi agentů, kteří pro něj pracují, aby nedošlo k záměně a nezdravé konkurenci.
Reklamní agent není snadný ...
Někdy je k těmto činnostem neúctivý přístup, zejména negativně se setkali s reklamními agenty ženami. Jaký je důvod? Nadbytek těchto odborníků na trhu s největší pravděpodobností negativně působí na potenciální zákazníky, zejména pokud nedochází k oddělení oblastí pokrytí mezi podobnými zástupci. Podnikatelé podvědomě „starým způsobem“ je nadále považují za něco jako kurýry atd. Na těchto „chodcích“, zejména u žen, často šéfové mužů frustrují své podráždění a své vlastní nerealizované komplexy. Výjimka se týká pouze velkých a renomovaných reklamních agentur, jejichž zástupci jsou více či méně respektováni.
Pro úspěšnou práci by tedy měl agent použít kompetentní přístup. Při výběru potenciálního inzerenta byste si měli být vědomi konkrétních schopností producenta reklamy, jehož zájmy jsou v současnosti zastoupeny. Měl by si vybrat především ty klienty, jejichž potenciální finanční možnosti jsou poměrně vysoké. I když služby reklamního agenta zůstaly nevyžádány (nebylo možné uzavřít dohodu), měly by být v každém případě udržovány kontakty s cílem budoucí spolupráce.
O profesionálních metodách
Existuje mnoho metod pro nalezení nových prodejních oblastí a potenciálních zákazníků. Každý zkušený agent má zpravidla svou vlastní strategii. Díky hromadění odborných zkušeností a rozšiřování klientské základny k němu přichází porozumění toho, kdo je z hlediska obchodních kontaktů nejslibnější.
Jaké jsou metody, které agent hledá pro inzerenty? Hlavní je prohlížení nejnovějšího tisku s oznámeními. To platí zejména pro oznámení ve středním formátu. Příliš velké i malé zprávy se obvykle neberou v úvahu. Vyhledávání lze zúžit na několik samostatných čísel určených pro konkrétní zboží a služby, například stavební materiály, domácí spotřebiče, vozidla nebo nábytek. Agent neustále pracuje v jedné z vybraných oblastí a vytváří pro sebe hodnocení potenciálních zákazníků, což dává smysl řídit se.
Základní data většiny velkých inzerentů by měla být v databázi agenta v tištěné nebo elektronické podobě. Patří sem formát reklamy a její předmět, všechna telefonní čísla, preferovaná jména novin. Neméně pozornosti je třeba věnovat reklamě v rádiu a jejím nízko-nákladovým možnostem ve vzduchu místní televize (jako je přečtení hlasatelem nebo umístění jako běžící linka). Při pravidelném prohlížení těchto informací se agent dozví o existenci různých inzerentů, vyhodnotí jejich přístup a celkový ekonomický potenciál.
A také?
Další možností vyhledávání je použití doporučení zákazníka. Pokud byla spolupráce s jedním z nich úspěšná, můžete se zeptat na dostupnost partnerů, kteří takové služby potřebují. Měli byste mít zásoby s telefonními čísly a jmény těch zaměstnanců potenciálního inzerenta, kteří jsou zodpovědní za reklamu. Je možné se s nimi spojit prostřednictvím odkazu na doporučení konkrétního klienta, který pomůže dosáhnout osobního setkání. Profesionálně prověřené agenty klient doporučí známým a partnerům, a to i bez zvláštního požadavku.
Neměla by být zanedbávána vlastní propagace. Každý agent musí mít zásobu krásně navržených vizitek. Mnoho příležitostí k prokázání sebe sama lze získat návštěvou mnoha různých výstav, konferencí, prezentací. Na těchto akcích je možné navázat velmi užitečné osobní kontakty. Měli byste aktivně používat prostředky e-mailu, faxu atd. K rozesílání reklamních dopisů složených v promyšleném obchodním stylu.
Někdy není hřích uchýlit se k zachycení zákazníků. K tomu dochází, když klient, který neodmítá služby konkrétního výrobce reklamy, uzavře s reklamní agentem smlouvu, která je z profesionálního hlediska vhodnější.
Každý má rád peníze
Dobrým nástrojem pro rozšíření okruhu zákazníků je nabídka velkého množství různých slev. Můžeme mluvit o nákupu prostoru v reklamních novinách ve velkém množství (několik pásů najednou), následovaný jejich maloobchodním prodejem, tj. Po částech. Pokud spolupráce klienta a inzerenta se stejnou publikací trvá dostatečně dlouho, měl by agent zvážit vydání slevy pro tuto publikaci v redakční kanceláři. Po jeho dosažení by člověk měl v tomto procesu jemně zdůrazňovat svou vlastní roli. Pokud je výsledek jednání záporný, sleva může být vyplacena z vlastní odměny agenta, zejména pokud jde o velkou objednávku.
Aby nedošlo k zachycení klienta, je třeba všemožným způsobem prokázat vysokou profesionalitu prostřednictvím vysoce kvalitních konzultací a servisu. Úspěšný reklamní agent to ví ze srdce a nezmešká ani sebemenší příležitost zvýšit své vlastní hodnocení.
To je vážné
Jaké důležité nuance naznačuje činnost reklamního agenta? Za prvé, je to zvyk předem se domluvit. Seznam zákazníků, kontaktních osob a veškeré relevantní informace by měly být vedeny s poznámkami o výsledcích jednání a důvodech možného odmítnutí. V takovém případě pokaždé, když se musíte pokusit provést další schůzku.
Chcete-li ušetřit peníze a čas, nemůžete se obejít bez téměř neustálého používání mobilního telefonu.Při plánování budoucí konverzace si zapište vše, co potřebujete říct. Vlastní jméno a kontaktní údaje by měly být vysloveny jasně a zřetelně. Od samého začátku je naznačen cíl hovoru s uvedením možných výhod pro klienta z osobní schůzky. Výhody spolupráce s výrobcem reklamy zastoupeným v konkrétním případě by měly být jasně formulovány a oznámeny v první vhodné chvíli.
Neměla by být naštvaná negativními reakcemi na návrh. Bylo by ideální dosáhnout osobního setkání s cílem podrobnějšího vysvětlení nabízených služeb. Výslovnost telefonu by měla být co nejčitelnější. Tempo řeči je asi 150 slov za minutu. Agent je povinen sledovat správnost výrazů, nedovolit nepřiměřenou asertivitu, upřímnost a předstírání. Řeč by měla znít přirozeně a neměla by vypadat jako prázdná šablona.
Také by měla být sledována intonace partnera, která by zachytila její náladu. Profesionální agent je vlastní schopnosti správně interpretovat určité kombinace slov a stabilních výrazů jako známky připravenosti klienta na další kontakty.
O možných problémech v práci
Jakým chybám by se měli reklamní agenti vyhnout? Hlavní je špatná znalost nabízených služeb a podmínek, za kterých jsou poskytovány. Dalším je špatně považovaná ztráta času, tj. Spontánní návštěvy, které zákazníci velmi odradí. Na tento článek se vztahují také zbytečná dlouhá jednání. Netrénované obchodní kontakty mohou zrušit veškeré vynaložené úsilí.
Je možné zkazit dojem sebe sama nevhodnou asertivitou nebo nespolehlivostí (nedostatek hovorů ve slibovaném čase atd.) Agent může také odrazit neprofesionální chování ve formě negativních recenzí o konkurentech, neklidného vzhledu a nabídky vnějších (v tomto případě nevhodných) reklamních služeb. Ve stejné sérii - příliš rychlé tempo řeči a projevy nadměrného optimismu.