V poslední době se služby nepovažovaly za samostatný sektor hospodářství, ale jednoduše za nepochopitelnou přepínací vrstvu mezi těžebním a zpracovatelským průmyslem a trochu mezi zpracovatelským průmyslem a koncovými uživateli. Postoj ke službám se změnil s vývojem technologií, zejména informací, a zvýšením podílu na světové ekonomice. V současné době je v sektoru služeb vytvořeno více než 65 procent globálního hrubého domácího produktu. Služby v ekonomice jsou považovány za plnohodnotný terciární sektor produktivní činnosti, pokud jsou rozděleny do širokých sektorů ekonomiky, první dva jsou sektory těžby a zpracování.
Co je služba?
Od doby, kdy začali chápat, že je důležité nejen získat něco a zpracovat, ale také pomoci distribuovat a spotřebovat hotové výrobky, se objevilo mnoho definic služeb, které se změnily s příchodem nových činností. Jeden z průkopníků ekonomické teorie, Adam Smith, označil sektor služeb za „kněze, doktory, právníky, pájky, herce a spisovatele“ a další, jako to byli „svobodní umělci“, ti, kteří nejsou přímo zapojeni do produkce bohatství.
V té době se objevila jedna z prvních definic služeb. Pokud je sférou materiálové výroby čas, kdy lze produkci a spotřebu časově oddělit (kované podkovy v Anglii a vy ji můžete prodat i do Ameriky), pak se v sektoru služeb všechno děje najednou - práce holiče okamžitě uspokojí potřebu vypadat krajší, i když v těch časy také vydělali extra peníze extrakcí zubů.
Co jsou zač
Když se ekonomové rozhodli, že služby v ekonomice byly závažné, okamžitě se rozdělili na typy a rozdělili je na dva subsektory: výroba materiálních služeb a výroba nehmotných služeb. První typ zahrnoval všechna odvětví služeb souvisejících s získáváním hmotného zboží, například dopravní služby, obchod, spotřebitelské služby, hotelové služby a další, druhý typ zahrnuje služby související s uspokojováním intelektuálních, duchovních potřeb a nezbytných k udržení normálního lidského života, společnosti a státy, například zdravotnictví, vzdělávání, umění, bezpečnost a další, podmíněně nesouvisející s hmotným bohatstvím.
Samozřejmě je obtížné představit si nehmotné služby v čisté formě. Stejná zdravotní péče může uspokojit docela materiální potřeby stejné protézy po dlouhou dobu a obchod již může uspokojit zcela nehmotné potřeby. V ekonomice jsou průmyslová odvětví, kde se s rozvojem technologií stávají služby komplexnější a kombinují nehmotné a hmotné, takže moderní logistické služby sestávají z dopravy, která je klasifikována jako hmotná a nehmotná, služby analýzy potřeb, plánování a řízení objednávek, sledování nákladu.
Původ a formace
Zboží a služby se objevily, pravděpodobně téměř současně s dělbou práce, ve starověku, někdo vyráběl kamenné nástroje a zbraně a kontrolní služby byly zastoupeny kmenovými vůdci a staršími, válečníci poskytovali bezpečnost, i když to asi nemysleli, a šamani představovaly sociální, rituální a lékařské sféry.
Jako odvětví hospodářství vznikaly služby ve starověku nebo v prvních čínských státech v VIII. Století před naším letopočtem, kdy byly k dispozici téměř všechny hlavní typy služeb - doprava, vzdělávání, zdravotnictví, veřejná správa, finanční služby a zábava.
Cesta k uznání
Vývoj strojírenské výroby a nových technologií v 19. – 20. Století přinesl vznik nového zboží a služeb, v důsledku čehož se nové sféry objevily jako plnohodnotné podniky, například komunikace s vynálezem telefonu, letecká doprava s vynálezem letadel, zprostředkovatelské služby s rozvojem cenných papírů a existuje mnoho dalších typů, které stále používáme, i když telefony a letadla nejsou stejné a cenné papíry se nakupují a prodávají téměř výhradně přes internet.
Dlouho se věřilo, že služba v ekonomice je neproduktivní činnost, která nevytváří a nezvyšuje sociální bohatství. Důvodem byla nízká role tohoto odvětví, ve kterém bylo zaměstnáno velké množství obyvatel, ale šlo zejména o pracovníky s nízkou kvalifikací, například v oblasti obchodu - největší odvětví v sektoru služeb nebo v hotelnictví. A protože v tomto sektoru byla vytvořena malá hodnota, byla to sekundární sféra ekonomické činnosti téměř do poloviny 20. století a v Rusku do konce sovětského období.
Služba v postindustriální společnosti
Postindustriální společnost je často nazývána společností poskytující služby kvůli dominantní roli terciárního sektoru při tvorbě hodnot, nyní ve vyspělých zemích je role služeb v ekonomice určována jejich více než 70 procentním podílem na HDP. Pokud výroba materiálu byla dříve a určovala, jaké služby by byly potřebné při spotřebě hmotného zboží, nyní je před výrobou, začíná výroba téměř jakéhokoli produktu průmyslovým způsobem objednáním sady poradenských služeb: průzkum trhu, vypracování studie proveditelnosti, vytvoření obchodního plánu a plán propagace produktu. Rozvoj odvětví náročných na znalosti v sektoru služeb - věda a vzdělávání, digitální technologie, cloudová služba a umělá inteligence - je hlavním motorem postindustriální společnosti.
Celosvětové služby rostou, ale různými způsoby
Odvětví služeb rychle roste od druhé poloviny dvacátého století téměř na celém světě, stejně jako jeho podíl na ekonomice, ale roste různými způsoby. V zemích západní Evropy, Severní Ameriky, východní Asie, Hongkongu, Singapuru a Austrálie je prudký nárůst růstu sektoru služeb způsoben hlavně digitálními technologiemi, někteří ekonomové obecně nabízejí všechny služby v moderní ekonomice související s intelektuální činností, aby se v kvartérním sektoru hospodářství vybrali. a říkali mu intelektuální. Ve většině rozvojových zemí roste podíl tradičních odvětví, která nejsou intenzivní na znalosti, například maloobchod, domácí a turistické služby. Důvodem je nízká poptávka po pracovní síle s nízkou kvalifikací ve zpracovatelském průmyslu, pro tyto země je sektor služeb v ekonomice někdy jediným způsobem, jak zvýšit zaměstnanost.
Existují samozřejmě výjimky, například takové země, jako je Indie, kde se díky obrovské a většinou chudé populaci podílejí na sběru odpadu, prádelně a toulavém obchodu celé klany, ale zároveň je to jedno z největších středisek informačních technologií na světě.
Aktuální úspěchy
Hlavním úspěchem sektoru služeb za poslední dvě desetiletí je delocalizace, když místo dodání a spotřebitel jsou na různých místech, když zavoláte do banky, pak s největší pravděpodobností robot odpoví nejdříve, a pak pracovník call centra, který může být tisíce kilometrů od vašeho město.
Globalizace je druhým průlomem v sektoru služeb, služba, zejména informace, se stala komoditou na mezinárodním trhu. Služby se mohly hromadit, ukládat, spotřebovávat na dálku a v reálném čase.
Klíčové předpovědi
V dohledné budoucnosti jsou služby v ekonomice největším segmentem, na úrovni rozvoje, na které bude růst ekonomiky a vytváření nových pracovních míst nejvíce záviset, bude v terciárním sektoru vytvořeno 29 z 30 nových pracovních míst. Nejrychleji rostoucími odvětvími služeb budou: management, vědecké a technické poradenství, digitální technologie, biomedicína, individuální a rodinné služby.
Optimisté obecně věří, že všechny služby budou individuální - robot bude vyškolen a ošetřen na základě umělé inteligence, bude možné se tam dostat dronem, a pokud potřebujete auto, budete vytištěni na 3D tiskárně.