Billigfluggesellschaften haben ihren treuen Kunden in Europa und anderen Ländern der Welt schon lange gewonnen. Es gibt nicht so viele Billigfluggesellschaften in Russland, daher ist die Auswahl für die Passagiere gering. Das bekannteste Unternehmen ist heute die Firma Pobeda, deren Flüge in viele Richtungen zu lächerlichen Preisen verkauft werden. Die meisten Kunden dieser Fluggesellschaft wissen, dass es sich um eine Tochtergesellschaft von Aeroflot handelt, und erwarten daher ein hohes Maß an Service an Bord, wobei die Tatsache unberücksichtigt bleibt, dass das Unternehmen eine reguläre Billigfluggesellschaft mit all seinen typischen Merkmalen ist. Und das Hauptunterscheidungsmerkmal aller Haushaltsunternehmen, einschließlich Victory, sind unwiderrufliche Tickets. Sie werden in unserem heutigen Artikel besprochen. Wir werden versuchen herauszufinden, ob es möglich ist, Geld für einen nicht genutzten Flug zu bekommen und in welchen Situationen es keine Probleme mit der Rückgabe von Tickets geben wird.
Kurzbeschreibung der Billigfluggesellschaften
Um die Haltung von Pobeda Airlines gegenüber der Rückgabe von Tickets zu verstehen, müssen Sie herausfinden, was eine typische Billigfluggesellschaft ist. In den letzten Jahren hat dieser Name bereits aufgehört, für das russische Ohr so einschüchternd zu sein, jedoch verstehen die meisten Passagiere immer noch nicht, was genau hinter dieser Formulierung steckt.
Fluggesellschaften, die die kostengünstigste Klasse des Luftverkehrs anbieten, werden traditionell als Billigfluggesellschaften bezeichnet. Tickets für solche Flüge kosten buchstäblich einen Cent. Wenn es sich um europäische Unternehmen handelt, kosten sie manchmal mehrere Dollar. Und bei Tickets der Fluggesellschaft Pobeda übersteigen die Kosten oft nicht tausend Rubel.
Natürlich sind solche Preise für Kunden sehr attraktiv, aber vergessen Sie nicht, weshalb sich das Unternehmen erlaubt, solche Billigflüge durchzuführen. Fakt ist, dass Low-Coster für zusätzliche Dienstleistungen zusätzliches Geld benötigen. Die Passagiere müssen für Gepäck, Handgepäck, Mahlzeiten an Bord und viele andere Dinge bezahlen, die den Flug komfortabel machen.
Wenn Sie Tickets für einen Billigflug kaufen, müssen Sie einige Unannehmlichkeiten in Kauf nehmen oder erhebliche Beträge für Ihren Komfort bezahlen.
Treffen Sie den "Sieg"
Flüge "Victory" sind bei unseren Landsleuten sehr gefragt, da sie von allen anderen Fluggesellschaften als die kostengünstigsten gelten. Diese Firma besteht erst seit vier Jahren und wird daher zu Recht als die jüngste in Russland bezeichnet.
Die meisten Flüge "Victory" werden vom Flughafen Vnukovo aus durchgeführt. Zusätzlich dazu werden Flüge aus vierzig Siedlungen Russlands und Europas durchgeführt. Bis heute hat die Fluggesellschaft siebenundsechzig verschiedene Richtungen gemeistert und gehört zu den zehn führenden russischen Luftverkehrsunternehmen.
Die Luftflotte der Firma besteht hauptsächlich aus Boeings, es gibt zwölf Liner. In diesem Jahr ist geplant, die Anzahl der Flugzeuge auf vierzig zu erhöhen, was gleichzeitig die Geografie der Flüge erweitert.
Es ist interessant, dass das Luftfahrtunternehmen zu den fünf pünktlichsten in unserem Land gehört, so dass die Rückgabe von Victory-Tickets aufgrund seines Verschuldens äußerst selten ist.
Flüge: Hauptmerkmale
Wenn Sie vorhaben, mit dieser Fluggesellschaft zu fliegen, sollten Sie berücksichtigen, dass es von der Gründung des Unternehmens bis zum Winter des vergangenen Jahres unmöglich war, Tickets für Pobeda-Flugzeuge zurückzugeben. Alle an der Abendkasse oder vor Ort gekauften Reisedokumente gelten als unwiderruflich.
Bereits innerhalb eines Jahres können die Passagiere diese Operation jedoch mit einigen Strafen durchführen. Wir werden später darüber sprechen. Trotzdem ist die Rückgabe von Tickets in vielen Fällen recht problematisch. Vor allem, wenn es um freiwillige Rückgabe geht, auf Wunsch des Fahrgastes ohne besonderen Grund.
Seien Sie daher beim Kauf sehr vorsichtig, um Probleme mit der Rückgabe von Tickets an Pobeda zu vermeiden. Lesen Sie unbedingt alle Vorschriften des Unternehmens, überprüfen Sie das Datum und die Passdaten der Passagiere. Im Falle eines Fehlers ist es nicht einfach und recht teuer, das Ticket zurückzusenden oder Änderungen daran vorzunehmen.
Rückfahrkarte: Rückerstattung des vollen Preises
Da die meisten Reisedokumente dieser Firma unwiderruflich sind, ist es äußerst schwierig, sie zurückzugeben. Die rentabelste Option für einen Passagier ist eine erzwungene Ticketrückgabe. In diesem Fall tritt "Victory" als Schuldiger auf und gibt den Kunden die vollen Kosten des Reisedokuments zurück.
Um zu verstehen, welche Situation in diese Kategorie fällt, muss der Passagier äußerst vorsichtig sein. Die erzwungene Rückgabe von Tickets ist in den Victory-Regeln ausführlich beschrieben, daher sollte dieses Dokument von jedem Passagier geprüft werden. Sie können einen Flug mit einer vollständigen Rückerstattung des bezahlten Geldes in den folgenden Fällen ablehnen:
- Flugstornierung. Wenn sich das Luftfahrtunternehmen weigert, seinen Verpflichtungen nachzukommen, und den Flug von der Strecke streicht, erstattet es die vollen Kosten des gebrannten Tickets.
- Abflugverzögerung von mehr als vier Stunden. Stammkunden sagen, dass solche Situationen selten vorkommen. Sollte sich jedoch ein solcher Vorfall ereignen, haben die Passagiere das Recht, den Flug mit einer vollständigen Rückerstattung des Tickets abzulehnen, bis die Registrierung abgeschlossen ist.
- Änderung der Route. Es kann Situationen geben, in denen der Beförderer nach eigenem Ermessen die gesamte Route oder die Verbindungspunkte ändert. Der Passagier ist möglicherweise mit einer solchen Option für den Flug nicht zufrieden und übergibt die Tickets an Victory.
- Fehlende freie Plätze im Flugzeug. Wenn Passagiere von einem früheren Flug abgezogen wurden, befinden sie sich möglicherweise auf Ihrem Flug. Daher hat jemand nicht genügend Sitzplätze im Verkehrsflugzeug. In diesem Fall hat der Passagier zwei Möglichkeiten: den Flug ganz abzubrechen oder auf den nächsten Flug zu warten.
- Verspätete Passagiere und Verspätung beim Einchecken oder Einsteigen aufgrund eines Verschuldens des Luftfrachtführers. Manchmal führen Mitarbeiter unnötig gründliche Suchen durch und die Leute haben einfach keine Zeit für den Flug. In diesem Fall ist die Schuld des Unternehmens offensichtlich, was bedeutet, dass das Geld vollständig zurückerstattet wird.
- Krankheit oder Tod eines Passagiers oder seiner Familienangehörigen. Dieser Fall fällt auch in die Kategorie der Zwangsrückführungen. Dies bedeutet, dass die Ticketkosten vollständig erstattet werden, wenn der Passagier den Grund für die Zustellung des Reisedokuments mit einem am selben Tag ausgestellten ärztlichen Attest nachweisen kann.
Beachten Sie, dass die erzwungene Rückgabe von Victory-Tickets mit vollem Kostenersatz nur vor dem Ende des Flug-Check-ins erfolgen kann.
Wie stelle ich Flugtickets aus, die von der Fluggesellschaft verschuldet wurden?
Wenn Sie beschließen, einen Flug bereits am Flughafen abzulehnen, müssen Sie sich vor dem Ende der Registrierung an das Ticketbüro des Luftfahrtunternehmens mit dem Reiseroutenbeleg und dem Reisepass wenden. Das Ticket wird an Ihrem Platz entgegengenommen, über das die Mitarbeiter von Victory das entsprechende Papier ausstellen.
In Fällen, in denen das Unternehmen den Kunden im Voraus per E-Mail oder Telefon über Änderungen der Route oder der Abfahrt informiert, können Sie ein Ticket mit einer der aufgeführten Methoden ablehnen.
Unterlagen für eine Rückerstattung erforderlich
Wenn Sie die Auslieferung des Victory-Reisedokuments abschließen, müssen Sie ein bestimmtes Paket an Papieren bereitstellen. Zunächst wird eine Ticketrückerstattungsbenachrichtigung ausgefüllt, in der Sie Ihre Daten, die Gründe für die Ablehnung der Abreise und die Daten für die Geldüberweisung angeben müssen. Darüber hinaus ist zu beachten, dass jeder Passagier eine Benachrichtigung für sein Ticket schreiben muss.Papier kann an der Kasse an Mitarbeiter des Unternehmens übergeben oder an eine E-Mail-Adresse gesendet werden.
Sie benötigen außerdem einen Reisepass (Original oder gescannte Kopie), eine Bestätigung der Reiseroute und ärztliche Bescheinigungen (falls die Stornierung aufgrund einer Krankheit erfolgte).
Geldrückgabemethoden
Unabhängig davon, ob die Rückgabe von über das Internet oder auf andere Weise gekauften „Victory“ -Tickets erfolgt, hat der Passagier mehrere Möglichkeiten, sein Geld zurückzugeben.
Wenn die Kasse des Unternehmens über genügend Bargeld verfügt, ist es möglich, Geld direkt vor Ort zu beschaffen. Diese Methode gilt als die schnellste und einfachste.
In Fällen, in denen eine solche Option nicht möglich ist, wird dem Passagier das Geld per Überweisung zurückerstattet. Sie werden auf eine Bankkarte übertragen oder in die angegebene elektronische Geldbörse zurückgeschickt.
In der Regel erfolgt die Überweisung innerhalb eines Monats. Meistens ist dieser Zeitraum auf zwei Wochen begrenzt.
Freiwillige Ablehnung eines Fluges
Die schwierigste Situation ist die Rückgabe von Tickets aus eigener Initiative. In diesem Fall trägt die Fluggesellschaft keine Verantwortung, und der Passagier kann sein Geld erst nach Zahlung der Geldstrafe erhalten.
Bei Victory sind es zweitausend Rubel, und genau das ist das Hauptproblem. Schließlich sind die Kosten für ein Ticket oft geringer als dieser Betrag, was bedeutet, dass der Versuch, Ihr Geld durch die Zahlung einer Geldstrafe zurückzuerhalten, sinnlos ist. Selbst in Situationen, in denen Ihr Reisedokument teurer war als die festgelegte Anzahl an Strafen, abzüglich des Erstattungsbetrags, ist dieser gering. Die freiwillige Rückgabe von Eintrittskarten kann daher nicht als rentables Unterfangen angesehen werden.
Schlussfolgerungen ziehen
Natürlich sind Pobeda-Flugtickets billig und äußerst verlockend, aber bevor Sie sie kaufen, sollten Sie die Vor- und Nachteile mehrmals abwägen. Nur wenn Sie sich ganz sicher sind, dass Sie an dem festgelegten Tag und zu der festgelegten Uhrzeit nicht vom Abflug abgehalten werden, lohnt es sich, Tickets für Billigflüge zu kaufen. Ansonsten verlieren Sie einfach Ihr Geld.
