Wahrscheinlich gab es im Leben vieler Menschen Zwischenfälle auf dem Weg, weil niemand vor unvorhergesehenen Umständen sicher ist. Dies ist aber keineswegs ein Grund, die ganze Zeit zu Hause zu verbringen und die Reise zu verweigern, denn Sie können aus jeder Situation herausfinden, auch wenn Sie es nicht geschafft haben, in das Abteil am Abfahrtsbahnhof zu gelangen, weil Sie gerade erst spät angekommen sind oder sogar ein Ticket verloren haben. Es ist wichtig zu wissen, was zu tun ist, wenn Sie zu spät zum Zug kommen.
Was tun, wenn Sie Tickets haben, der Transport jedoch unterwegs ist?
Wenn eine Person ihre Zeit nicht richtig planen konnte, den Wecker nicht hörte und verschlief, in einen Stau geriet oder wegen Krankheit nicht zu der auf dem Ticket angegebenen Uhrzeit kommen konnte, ist es äußerst wichtig, nicht in Panik zu geraten. Sie sollten nicht gegen Sentimentalität eintauschen - bewerten Sie die Situation und fordern Sie unbedingt die russische Eisenbahn an.
Sie können das Geld jederzeit zurückgeben oder die Reise neu planen.
Ablaufplan, wenn Sie aus persönlichen Gründen zu spät zum Zug gekommen sind
Ein Zug, der ohne Sie abfuhr, ist keine Tragödie, da es mehrere Lösungen für das Problem gibt:
- Wenden Sie sich an die Kasse des Bahnhofs, um das für das Ticket bezahlte Geld zu erstatten.
- Tauschen Sie am Fahrkartenschalter eine Fahrkarte gegen eine andere ein und fahren Sie nach ein paar Stunden oder einem anderen Tag an Ihr Ziel.
- Konzentrieren Sie sich und überlegen Sie, was Sie tun sollen, wenn Sie aufgrund Ihrer Schuld zu spät zum Zug kommen. Sehen Sie sich das Schema der Haltestellen und die Abfahrtszeit von anderen Bahnhöfen an und nehmen Sie ein Taxi.
Fahren Sie mit dem Auto an den nächsten Bahnhöfen mit dem Zug. Versuchen Sie nur nicht, Ihre Route durch die Metropole zu berechnen, da Sie sonst Gefahr laufen, im Verkehr zu bleiben und keine Zeit mehr zu haben.
Was tun, wenn ich auf der Strecke keinen Zug erwischte und auf dem Bahnsteig blieb?
Gehen Sie in dieser Situation sofort zum Bahnhof, versuchen Sie, den Leiter des Zuges zu kontaktieren und ihn über den Vorfall zu informieren. Die Mitarbeiter der Russischen Eisenbahnen holen Ihre im Wagen zurückgelassenen Sachen ab und geben sie an der von Ihnen gewünschten Haltestelle in einen Abstellraum. Es ist nur so, dass Sie alleine weiter gehen müssen. Es wird daher nicht empfohlen, ohne Geld und Dokumente auf die Plattform zu gehen.
Entschädigung für eine Fahrkarte: Wie kommt man an sie?
Im Gegensatz zu einem Flugzeug können Sie immer ein Auto besteigen, bis der Zug abfährt, ohne sich vorher anzumelden. Was ist, wenn Sie zu spät zum Zug kommen und das ausgegebene Geld zurückgeben möchten? Dann lohnt es sich, die Fristen für die Kontaktaufnahme mit der Kasse zu klären. Das ist erledigt:
- spätestens 12 Stunden, wenn der Zug dem Territorium Russlands folgt;
- Spätestens 3 Stunden - für Auslandsreisen.
Wenn Sie den Zug verpasst haben, was machen Sie mit Tickets, an wen und wohin bringen Sie sie zurück? Zunächst ist zu verstehen, dass die Rückerstattung abzüglich der Kosten für die Provision und den reservierten Sitzplatz (Mietfläche im Auto) erfolgt. Häufig sind dies 75% des zuvor für das Ticket bezahlten Betrags.
Füllen Sie einfach die von den Mitarbeitern des Bahnhofs / Bahnhofs ausgestellten Sonderformulare aus und geben Sie alle erforderlichen Daten an. Weiterhin bleibt eine Entschädigung zu erwarten. Es ist wichtig, einen Ausweis bei sich zu haben, zum Beispiel einen Reisepass.
Aber was ist, wenn Sie wegen eines Unfalls oder einer Krankheit zu spät zum Zug der Russischen Eisenbahn kommen? In diesem Fall müssen Sie für 3 Tage die entsprechenden Belege einreichen und erhalten ohne Aufpreis ein Ticket für einen anderen Zug. Ein Teil des Geldes muss nur für einen Liegeplatz bezahlt werden.Mit Genehmigung des Bahnhofsleiters ist es auch möglich, die Ticketkosten abzüglich des Preises eines reservierten Sitzplatzes zu erstatten.
So beantragen Sie eine Rückerstattung des Bahntickets
Wenn der Passagier aus irgendeinem Grund das Ticket an die Kasse zurücksenden möchte oder muss, hat er die folgenden Rechte:
- Holen Sie sich eine Entschädigung in Höhe von 100% für den Flugpreis, wenn Sie sich spätestens einen Tag vor Abflug bewerben.
- Erhalten Sie 90% des für das Ticket ausgegebenen Betrags, wenn Sie 6 Stunden vor Abfahrt des Zuges beantragen.
- Sie erhalten 75%, wenn Sie weniger als 6 Stunden vor Abflug an der Kasse ankommen.
Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass der Betrag geringfügig niedriger ist, da die Rückerstattung der Gebühr nicht gemäß den geltenden Gesetzen erfolgt.
Es lohnt sich auch zu wissen, was zu tun ist, wenn Sie aufgrund der Verspätung eines anderen Zuges zu spät zu einem Zug kommen. In diesem Fall ist das Ticket voll gültig und muss neu ausgestellt werden. Wenn der Passagier beschließt, die Weiterreise abzulehnen, hat er das Recht, eine Entschädigung für das Ticket und verschiedene Gebühren in voller Höhe zu erhalten.
Darüber hinaus gibt es einen wichtigen Punkt: Der Fahrpreis setzt sich aus dem Preis des Tickets sowie den Kosten für die Unterbringung auf dem reservierten Sitzplatz oder auf den Plätzen zusammen. Wenn ein Passagier ein Ticket mit nur einem Sitzplatz auf dem reservierten Sitzplatz gekauft hat, wird ihm der Ticketpreis ohne die Kosten eines reservierten Sitzplatzes zurückerstattet, und wenn dies Sitzplätze waren, wird das Geld nicht zurückerstattet.
Außerdem ist der Helpdesk immer bereit, Fragen zu beantworten, was zu tun ist, wenn Sie den Zug verpasst haben, Ihr Ticket verloren haben oder die Reise ablehnen möchten. Haben Sie keine Angst, sich in Lebenssituationen an sie zu wenden. Betrachten Sie Ihre Verspätung außerdem nicht als etwas Tragisches. Stellen Sie sich vor, dies ist ein lustiger Start in die Reise und Entspannung.