Was sind Motivationsprogramme? Beschreibung, Beispiele

Jeder Leiter, egal ob er für ein großes oder kleines Unternehmen verantwortlich ist, macht sich zunächst Gedanken darüber, wie er den Gewinn des Unternehmens steigern und gleichzeitig so wenig Geld wie möglich ausgeben kann. Das heißt, wie kann man mit geringeren Kosten mehr Einkommen erzielen, damit sich die Mitarbeiter wohl fühlen und keinen anderen Job suchen?

Mitarbeitermotivation

Wer hat das Recht, ein guter Führer genannt zu werden? Derjenige, der die Prinzipien kennt, nach denen es möglich ist, Personal effektiv zu managen, und der sie geschickt im Leben anwendet, Motivationsprogramme erstellt und befolgt.

Und hier ist es wichtig, auf das Ergebnis zu achten. Es wird angenommen, dass Motivationsprogramme in der Praxis geschickt angewendet werden, wenn die Mitarbeiter des Unternehmens mit ihren Löhnen zufrieden sind und gleichzeitig keine Lust haben, zu konkurrierenden Unternehmen zu wechseln. In diesem Fall entwickelt das Team ein angenehmes Mikroklima. Alle arbeiten mit Lust und zeigen einen kreativen Umgang mit dem beauftragten Unternehmen. Dies ist das Hauptergebnis einer guten Regierungsführung.

Motivationssysteme

Für eine kompetente Unternehmensführung benötigen Sie verschiedene Management-Tools. Eines der wichtigsten ist ein Motivationsprogramm für Mitarbeiter, das im Unternehmen umgesetzt werden soll. Was bedeutet dieses Konzept?

Ein Motivationsprogramm ist ein System, mit dem ein interner Anreiz für Mitarbeiter geschaffen wird, effektiv und qualitativ hochwertig zu arbeiten. In diesem Fall muss das Management verschiedene Techniken anwenden.

Die Stimulation ist also eng mit dem Motivationsbegriff verbunden. Es wird manchmal angenommen, dass diese Begriffe ähnlich sind. Sie haben jedoch einige Unterschiede.

Stimulation ist die Anwendung kategorischer, strengerer Maßnahmen. Die Formen und Methoden der Anreize können unterschiedlich sein. Meist haben sie jedoch eine negative Seite und stellen ein System von Beschränkungen und Geldbußen dar.

Motivation ist im Gegensatz zur Stimulation ein vielschichtigeres und flexibleres Schema. Ihr System verwendet eine Vielzahl von Techniken, die auf verschiedenen Faktoren basieren, angefangen bei den Besonderheiten und der Kette des gesamten Unternehmens bis hin zu den Bedürfnissen jedes einzelnen Mitarbeiters.

Die Zusammenstellung von Motivationsprogrammen wie in allen anderen Bereichen, die in direktem Zusammenhang mit dem menschlichen Faktor stehen, ist ohne Kreativität und den Einsatz nicht standardisierter Techniken nicht möglich. Nur mit einer Kombination aus klassischen und nicht-traditionellen Methoden kann ein wirklich lohnendes und interessantes System des kollektiven Interesses an den Ergebnissen einer gemeinsamen Sache erreicht werden.

Arten von Motivationssystemen

Die Organisation kann verschiedene Programme anwenden, die die Mitarbeiter zur Arbeit ermutigen sowie sie unterstützen und anleiten. Die häufigsten von ihnen sind:

- finanzielle Anreize in Form von zusätzlichen Barzahlungen;

- immaterielle Anreize in Form von Lob und Dankbarkeit;

- Strafen und Geldstrafen.

Um ein Motivationsprogramm für Mitarbeiter erfolgreich zu managen, müssen alle Faktoren ermittelt werden, die das Personalmanagement beeinflussen. Sie sind intern und extern. Zu den ersten zählen kreative Ideen und Träume, das Bedürfnis einer Person nach Selbstverwirklichung usw. Zu den externen Faktoren zählen Karrierezuwachs und Geld, ein hohes Haushaltsniveau, sozialer Status usw.

Nur mit dem optimalen Verhältnis dieser beiden Kategorien wird die Grundlage für die Entsprechung der Interessen der Mitarbeiter und des Unternehmens sowie für die erfolgreiche Organisation des Motivationsprogramms im Unternehmen geschaffen. Nur in diesem Fall kann sich der Leiter auf die effektive Tätigkeit des Unternehmens verlassen.

Beispiele für Motivationstheorien

Es gibt verschiedene Programme, um das Interesse der Mitarbeiter an den Ergebnissen des Unternehmens zu wecken, die von weltweiten Entwicklern vorgeschlagen werden. Betrachten wir sie genauer:

1. Strategie A. Maslow. Ihr zufolge kann das Verhalten der Menschen anhand ihrer Bedürfnisse bestimmt werden. Wie organisiert man in diesem Fall ein effektives Personalmanagement? Dazu ist es notwendig, die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu klären und aus den erhaltenen Daten ein Motivationssystem zu erstellen.
2. Theorie von Z. Shane. Nach dieser Strategie kann jeder Mitarbeiter einer von acht Kategorien zugeordnet werden, die sich an den Grundwerten der Menschen orientieren. Jede dieser Gruppen, die als „Karriereanker“ bezeichnet werden kann, hat ihre eigenen Methoden und Motivationsarten.
3. Das System von F. Herzberg. Dieser Forscher stützte seine Theorie auf immaterielle Werte. In ihre Liste schloss er Karrierewachstum, Anerkennung und Verantwortung ein. In Bezug auf Geldanreize und Löhne nannte F. Herzberg sie nur Abschreckungsmittel.
4. Das System von V. I. Gerchikov. Mit diesem Modell können Sie Managementprobleme lösen, ohne auf psychologische Probleme zu achten. Das heißt, Gerchikovs System lehrt den Manager, wie er den Mitarbeiter dazu bringt, bestimmte Aktionen auszuführen, ohne jedoch die Befriedigung seiner Anforderungen zu gewährleisten.

Das Bedürfnis nach Motivation

In Russland ist, wie in jedem anderen Land der Welt, die Frage des Interesses der Mitarbeiter an den Ergebnissen ihrer Arbeit mehr als relevant. Ein solcher Geschäftsansatz gilt schließlich als Schlüssel zum Erfolg des gesamten Unternehmens.

Die Entwicklung von Motivationsprogrammen ist ein fester Bestandteil der Personalpolitik einer Organisation. Ihre Rolle wird eher schwer überschätzt. In der Tat steigt bei gut durchgeführten Veranstaltungen die Rentabilität des Geschäfts erheblich, und bei inkompetenter Führung werden alle Bemühungen der besten Vollzeitbeschäftigten zunichte gemacht.

Die Motivationsprogramme der Organisation in der gegenwärtigen Phase berücksichtigen die Bedürfnisse von Fachleuten zusammen mit den verwendeten Theorien. In diesem Fall wird es möglich, die maximale Wirkung des bevorstehenden Prozesses zu erzielen. Trotz der Tatsache, dass es verschiedene Theorien zur Mitarbeitermotivation gibt, sind die Ziele für alle dieselben. Sie bestehen darin, das Verhalten des Mitarbeiters unter verschiedenen Umständen zu erklären und Entscheidungen zu treffen, die zur Erreichung des Ergebnisses beitragen.

Die bestehenden Theorien zur Steigerung des Mitarbeiterinteresses am Endergebnis lassen sich durch den Grad ihrer Wirksamkeit in folgende Bereiche unterteilen:

1. Traditionell. Dies ist ein seit langem bekanntes System, das die Anwendung von Belohnungen und Strafen vorsieht. In seiner Wirksamkeit ist es ziemlich zweifelhaft.
2. Sinnvoll. Solche Systeme berücksichtigen die Bedürfnisse der Mitarbeiter und nutzen ihre individuellen Motive, wodurch wir die Aktivitäten der Spezialisten lenken und unterstützen können. Aufgrund ihrer Wirksamkeit werden sie in die mittlere Kategorie eingeordnet.
3. Verfahrens. Solche Theorien verlangen, nicht nur die Bedürfnisse einer Person zu analysieren, sondern auch ihre Wahrnehmung, die mit jeder spezifischen Situation verbunden ist. Darüber hinaus bestimmen prozedurale Motivationssysteme die Konsequenzen, die mit einem ausgewählten Verhaltensmodell auftreten können. Ihre Wirksamkeit wird als hoch eingestuft.

Das Motivationskonzept ist eng mit der Anpassung verbunden. Was ist diese Komponente eines Produktionsprozesses? Unter Anpassung des Personals versteht man die Anpassung des neu eingestellten Mitarbeiters an die neuen Arbeitsbedingungen und an das Team.Dieser Prozess ist immer gegenseitig.

Wenn Motivation und Anpassung des Personals rational angewendet werden, werden sie zu sich ergänzenden und für beide Seiten vorteilhaften Faktoren.

Aufgaben für Mitarbeiterinteressensysteme

Dank des modernen Motivationsprogramms können Sie viele Probleme lösen. Das Grundlegendste ist jedoch, dass das Endergebnis kumulativ ist. Die Lösung verschiedener Aufgaben erfolgt gemeinsam untereinander. Die wichtigsten von ihnen sind:

1. Bindung hochqualifizierter Fachkräfte. In der Tat ist die Präsenz hochrangiger Fachkräfte eine der wichtigsten Voraussetzungen für den Erfolg des Unternehmens. Natürlich werden manchmal begeisterte junge Spezialisten schnell zu Führungskräften. Es gibt jedoch nicht zu viele von ihnen, außerdem kann keine positive Einstellung durch gute Erfahrungen ersetzt werden. In der Tat ist Professionalität oft alles.
2. Steigerung der Arbeitseffizienz und der Mitarbeiterproduktivität. Es ist kaum gut, den Chef anzurufen, der das Interesse des Mitarbeiters an der Qualität und rechtzeitigen Erfüllung der ihm übertragenen Aufgaben durch unablässige Kontrolle und Überwachung erhöht. Am effektivsten ist die Arbeit des Leiters, dessen Mitarbeiter selbst an höchster Aufgabenleistung interessiert sind. Dabei hilft sicherlich das im Unternehmen eingeführte Motivationsprogramm.
3. Neue Mitarbeiter gewinnen. Es geht nicht nur darum, Mitarbeiter einzustellen. Es ist wichtig, ein freundliches Team aus hochqualifizierten Mitarbeitern zusammenzustellen. Dies ist nur möglich, wenn die Mitarbeiter ein direktes Interesse an der Arbeit mit diesem bestimmten Team haben und nicht mit einem anderen. Dazu muss das im Unternehmen implementierte Motivationsprogramm im Vergleich zu anderen Unternehmen effektiv und rational sowie wettbewerbsfähig sein.
4. Das effektivste Team zusammenstellen. Jeder Führer versteht, dass es nicht ausreicht, Menschen, die in der Lage sind, auf hohem professionellen Niveau zu arbeiten, für die Arbeit zu gewinnen. Es muss sichergestellt werden, dass das Unternehmen über ein effektives und harmonisches Team von Gleichgesinnten verfügt.
5. Steigerung der Geschäftsrentabilität. Eine der Hauptaufgaben bei der Entwicklung eines Motivationsprogramms ist die Steigerung des Gewinns des Unternehmens. Wir können sagen, dass alle bisherigen Ziele ihr untergeordnet sind. Es macht schließlich keinen Sinn, ein Super-Team zu bilden, wenn die Profitabilität des Unternehmens auf dem gleichen Niveau bleibt oder sogar sinkt.

Betrachten Sie einige Beispiele für Motivationsprogramme.

Steigendes Managementinteresse

Die Motivation dieser Vertriebsmitarbeiter ist entscheidend für das Management. Schließlich hängt das endgültige Ergebnis der Tätigkeit des Unternehmens weitgehend von der Arbeit dieses Personals ab.

Es ist anzumerken, dass das Motivationsprogramm von Managern mit dem üblichen Ansatz, das die Zahlung von Löhnen zuzüglich aufgelaufener Zinsen vorsieht, nicht effektiv funktioniert. Das langfristige Interesse eines Spezialisten ist ebenfalls wichtig. Dazu gehören Elemente wie Versicherung und offizielle Beschäftigung, ein Arbeitsplatz, Sozialhilfe usw. All dies sollte mindestens in der Komfortzone einer Person liegen.

Immaterielle Motivation kann auch immaterielles Interesse beinhalten. Zusätzlich zu dem Betrag, der auf eine Bankkarte überwiesen wird, streben die Menschen nach Status und Respekt, Ruhe, Macht und anderen Privilegien für ihre Bemühungen.

Motivationsprogramme für den Vertrieb müssen unter Berücksichtigung des Umsetzungsplans entwickelt werden. Trotzdem sollte das Managergehalt einen festen Anteil haben. Dies ist ein Gehalt, dessen Höhe dem Marktdurchschnitt entspricht. Der interessantere Teil des Gehalts ist das Floating. Es wird für das Ergebnis berechnet. Das Kriterium für die Erzielung dieses Teils des Managereinkommens kann sein:

- die Anzahl der Treffen mit Neukunden;

- die Anzahl der ausgehenden Anrufe bei Neukunden;

- Höhe der Forderungen;

- Anzahl der an Kunden gesendeten kommerziellen Angebote usw.

Alle oben genannten Punkte können gemessen werden. Wenn die Arbeit des Spezialisten keiner bestimmten Festlegung unterliegt, wird dies bei der Berechnung der Prämien berücksichtigt, die dem Gehalt hinzugefügt werden können für:

- Arbeit an Verkaufsskripten;

- Berichterstattung;

- Ordnung am Arbeitsplatz usw.

Steigendes Verkäuferinteresse

Was tun mit dem Ladenbesitzer, um mehr Gewinn zu erzielen? Erstellen und implementieren Sie Incentive-Programme für Verkäufer. Dies wird den Absatz von Waren um 30-55% steigern.

Die Motivationsprogramme für Verkäufer ähneln denen für Manager. Mitarbeiter brauchen also ein solides Gehalt. Schließlich sollte jeder verstehen, dass er auf jeden Fall ein gewisses Geld für seine Arbeit erhalten wird. Ein Verkaufsplan sollte ebenfalls erstellt werden. Es kann sein:

- jährlich oder monatlich für das gesamte Geschäft;

- monatlich für Verkäufer oder jede Schicht;

- Täglich für Verkäufer oder Schichten.

Der Gesamtbetrag der aufgelaufenen Löhne sollte feste Prämien und Prozentsätze des Umsatzes enthalten. Was wird den Verkäufern noch helfen, eine "Hochleistungsarmee" zu werden? Prämien für die Erfüllung der ihnen übertragenen zusätzlichen Aufgaben. Zum Beispiel, um ein Geschäft zu säubern, Skripte zu verwenden usw. Sie können Geld ausgeben, wenn Sie ein bestimmtes Verkaufsniveau erreichen, oder um einen allgemeinen Plan zu erfüllen, veraltete oder unattraktive Waren zu verkaufen usw.

Trainer-Bewusstsein

Wie kann sichergestellt werden, dass die Mitarbeiter des Fitnessclubs ihre Leistungen so aktiv wie möglich erbringen? Dies erfordert die Entwicklung eines Motivationsprogramms für einen Trainer, das sich geringfügig von dem unterscheidet, das zur Steigerung des Interesses von Managern und Verkäufern verwendet wird.

Die Hauptaufgabe des Managements besteht in diesem Fall darin, bestimmte Maßnahmen zu ergreifen, die es dem Mitarbeiter ermöglichen, sich als Teil der Marke zu fühlen. Sie sind recht einfach und erfordern keine großen Kosten. Solche Ereignisse umfassen:

1. Erstellen von Markenvisitenkarten, die an jeden Trainer verteilt werden. Gegen Vorlage erhalten Kunden Ermäßigungen auf persönliches Training, auf eine Clubkarte oder haben das Recht, einen Freund kostenlos mit ihnen zu verbringen.
2. Das Motivationsprogramm des Trainerstabs umfasst manchmal Geschenke an die Mitarbeiter in Form von T-Shirts, Taschen, Bechern, Stiften und Notizbüchern mit dem Vereinslogo.
3. Erstellung einer Trainer-Webseite auf der Website des Clubs. Kunden sollten die Möglichkeit haben, sich für persönliche Kurse anzumelden. Hier können Sie auch eine Bewertung zum Trainer abgeben.
4. Erstellung von Mitarbeiterblogs auf der Club-Website.

Selbstentwicklungstraining

Jeder Mensch sollte nicht nur seinen Alltag planen, sondern auch die wichtigsten Stationen seines Lebens. Gleichzeitig ist es wichtig, regelmäßig Motivationstrainings zum Selbstentwicklungsprogramm durchzuführen. Dies wird das Chaos des Lebens vermeiden.

Die Arbeit in dieser Richtung sollte mit der schriftlichen Entwicklung eines persönlichen Wachstumsprogramms beginnen. Manchmal dauert es mehrere Tage, bis die Menschen die wichtigsten Probleme erkannt und ihre Gedanken geordnet haben.

Eine solche Arbeit beginnt mit einer Analyse dessen, was eine Person im Moment bereits hat. Dies ist eine ganze Liste, die Fähigkeiten und Kenntnisse, Eigentum, Kommunikation und Arbeit umfasst.

Im nächsten Schritt werden Wünsche erfüllt. Das Programm sollte beinhalten, was die Person im Moment am meisten interessiert. Die Hauptsache ist, dass ein solcher Wunsch nicht von außen aufgezwungen werden sollte und wahre Freude bringt.

Danach wird eine Schrittkette aufgebaut, die eine Person zum Ziel führen kann. Der nächste Schritt ist, tief in sich selbst zu graben. Schließlich gibt es eine Reihe von Eigenschaften, die Menschen daran hindern, die Aufgabe zu lösen.Dies ist Schüchternheit und Angst, Selbstzweifel, geringes Selbstwertgefühl und so weiter.

Der nächste Schritt besteht darin, die Charaktereigenschaft aufzudecken, die hinter jeder der beschriebenen Ängste liegt. Zum Beispiel Schüchternheit, die anspruchsvolle Lohnerhöhungen stört, etc.

Was folgt, ist das Schwierigste. Es ist notwendig, die Liste der Ängste mit der Liste der notwendigen Eigenschaften zu kombinieren. Auf diese Weise können Sie die Charaktereigenschaften erkennen, für die eine Entwicklung erforderlich ist. Im Folgenden wird der erste Schritt zur Selbstentwicklung mit der Bezeichnung des gewünschten Ergebnisses beschrieben. Gleichzeitig müssen bestimmte Daten angegeben werden. Nachdem Sie ein solches Programm zusammengestellt haben, können Sie sicher auf eine Reise gehen, Beharrlichkeit zeigen und nach und nach bestimmte Erfolge erzielen.