Die Zeit, in der Angebot und Nachfrage auf dem Markt überproportional waren, dh die Nachfrage das Angebot deutlich überstieg, ist lange vorbei. Dies bedeutet, dass die Frist abgelaufen ist, als die Waren ohne Aufwand des Herstellers oder des Inhabers der Verkaufsstelle einfach aus den Regalen gestreut wurden.
Heutzutage müssen Sie sich sehr anstrengen, um in einer separaten Marktnische Verkaufsführer zu werden. Zuallererst müssen Sie lernen, Ihr Produkt als das Beste zu positionieren, was in den Augen des Verbrauchers viel wünschenswerter sein sollte als das eines Mitbewerbers, und dies ist nur mit Unterstützung einer Reihe von Spezialisten, einschließlich eines Verkaufsleiters, möglich.
Wer ist der Verkaufsleiter?
Einfach ausgedrückt ist ein Verkaufsleiter eine Person, die sicherstellen muss, dass das Produkt verkauft wird. Heutzutage ist die Erzeuger-Abnehmer-Kette viel komplizierter geworden, und zwischen diesen beiden Gliedern befinden sich ganze Vermittlernetzwerke, die erforderlich sind, damit die Waren mit einer bestimmten Regelmäßigkeit in einer bestimmten Menge an eine bestimmte Adresse geliefert werden können. Das heißt, dank ihnen wird die Verbrauchskette nie unterbrochen, und der Verbraucher erhält immer die Waren, die er benötigt.
Zu den Aufgaben des Verkaufsleiters gehört die Aufgabe, sicherzustellen, dass der Verbraucher in Zukunft dieses bestimmte Produkt wieder kaufen möchte und nicht sein Analogon von einem anderen Hersteller. Er muss mit den Vermittlern so verhandeln, dass sie keinen Zweifel daran haben, dass die Produkte ausverkauft sein werden.
Die Zuständigkeiten hängen von der Spezialisierung ab.
Da es jeweils unterschiedliche Verkaufsobjekte gibt, gibt es unterschiedliche Spezialisierungen, die sich direkt auswirken Manager Jobverantwortung auf den Umsatz.
Gemäß der allgemeinen Klassifizierung von Verkaufsobjekten kann sich ein Verkaufsleiter auf Folgendes spezialisieren:
- Verkauf von Dienstleistungen;
- Verkauf von Konsumgütern;
- Vertrieb von Industrieprodukten.
Jedes Unternehmen wählt für sich einen Mitarbeiter für die Position des Vertriebsleiters aus, je nachdem, was das Unternehmen tut und was es in den zukünftigen Vertriebsstufen sieht.
Die Verantwortlichkeiten hängen von der Größe des Unternehmens selbst ab.
Wie die Praxis zeigt, sehen Vertriebsleiter in großen Unternehmen fast nie den Endverbraucher. Sie arbeiten hauptsächlich mit Distributoren zusammen, mit Ausnahme von nur teuren und großen Produkten. Diese Regelung funktioniert hier nicht, unabhängig von der Größe des Unternehmens. In kleinen Organisationen umfasst die Aufgabe eines Verkaufsleiters die Kommunikation mit einem normalen Verbraucher oder mit Vertretern von Verkaufsstellen, in denen Produkte verkauft werden.
Um ein guter Manager zu werden, reicht es nicht aus, nur mit dem Kunden zu kommunizieren
Ein guter Manager versteht sehr gut, dass man mit einem „Kaltanruf“ des Kundenstamms und der Vertriebshändler den Umsatz nicht halten kann, geschweige denn steigern kann. Sie müssen in der Lage sein, Veränderungen in Markttrends, Interessen und Wünschen des Endbenutzers, Preisen und neuen Produkten der wichtigsten Wettbewerber zu verfolgen. Zu den funktionalen Aufgaben des Vertriebsleiters gehört die systematische Erfassung aller notwendigen Informationen, die sich direkt oder indirekt auf den Umsatz und die Wahrnehmung der Ware durch den Endkunden auswirken können. Sie müssen ein echter Analyst sein, in der Lage sein, Daten zu vergleichen und Entscheidungen auf der Grundlage der Ergebnisse zu treffen.
Was Sie brauchen, um Manager in einem guten Unternehmen zu werden
Um sich für eine ähnliche Position in großen Unternehmen und Organisationen zu bewerben, müssen Sie auf ein höheres Anforderungsniveau vorbereitet sein.
Die wichtigsten Merkmale, die ein potenzieller Mitarbeiter erfüllen muss, sind:
- Hochschulausbildung (Bereiche: Wirtschaft, Marketing, Management);
- nicht nur verstehen, was Werbung und PR sind, sondern in der Lage sein, sie zum Leben zu erwecken, denn dies ist das, was zu den wichtigsten funktionalen Aufgaben eines Vertriebsleiters gehört - werben, um zu verkaufen;
- in der Lage sein, spezielle Programme (wie zum Beispiel 1C) zu besitzen;
- Große Unternehmen möchten auch, dass ihre Fachleute eine Fremdsprache auf dem Niveau eines vertrauensvollen Sprechens sprechen, da die Aufgaben eines Vertriebsleiters Verhandlungen mit potenziellen ausländischen Verbrauchern umfassen können.
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position. Wenn Sie Anfänger sind, können Sie sich nur dann auf eine solche Stelle verlassen, wenn Sie voller Enthusiasmus und Wissen sind und bei einem Vorstellungsgespräch überraschen können.
Die Besonderheiten der Arbeit mit Großhandelsverkäufen
Ein heute gefragter Beruf, für den Sie eine erfahrene und überzeugende Person brauchen, ist ein Wholesale-Manager. Die Zuständigkeiten sind hier etwas unterschiedlich, da Sie nicht nur die Versorgung aufbauen, sondern diese auch in naher Zukunft erhöhen müssen. Für eine solche Person ist die Kommunikation mit Kunden nur per Telefon nicht akzeptabel. Vielversprechende Distributoren müssen persönlich und manchmal mehrmals getroffen werden. Aber die Anstrengungen werden sich amortisieren - mindestens ein gut etablierter Kontakt mit der Vertriebsgesellschaft ist in den Augen der Behörden ein direkter Weg, um Respekt und eine mögliche Steigerung zu erzielen.
Etwa die gleichen Aufgaben wie ein Autoverkaufsleiter. Nur hier arbeiten und überzeugen wir nicht den Großabnehmer, sondern die Person, für die der Kauf eine sehr ernsthafte Investition ist. Nur wer die menschliche Psychologie intuitiv versteht und seinem potenziellen Käufer genau das Produkt anbietet, das er kaufen möchte, wird in dieser Position arbeiten.
Dienstleistungssektor und seine Vertreter
Die Aufgaben eines im Dienstleistungssektor tätigen Vertriebsleiters sind besonders. Hier muss man nicht nur verkaufen, sondern sich auch mit den angebotenen Dienstleistungen auskennen. Das heißt, wenn Sie Mitarbeiter eines IT-Unternehmens sind, ohne zu verstehen, was das Internet ist und wie Websites erstellt werden, können Sie hier nicht lange zugreifen. Dies ist keine Büroarbeit, da Sie nach neuen Kunden suchen müssen. Es ist besser, direkt mit ihnen zu kommunizieren, manchmal mehrmals. Aus diesem Grund wird von den Behörden nicht der Indikator für den Zeitaufwand überprüft, sondern die Anzahl der von Ihnen angezogenen Neukunden geschätzt.
Perspektiven und kleine Geheimnisse erfolgreicher Arbeit
Eine gut ausgeführte Tätigkeit als Verkaufsleiter für drei bis fünf Jahre in einem Unternehmen ist beispielsweise ein direkter Weg, Verkaufsleiter zu werden. Gute Mitarbeiter werden immer geschätzt, vor allem diejenigen, die in der Lage sind, das Image des Unternehmens in den Augen des Verbrauchers aufrechtzuerhalten.
Es gibt einige Regeln, nach denen Sie ein guter Verkaufsleiter werden können. Ein Kunde kauft gern, aber er hasst es, wenn er versucht, ihm etwas zu verkaufen. Es lohnt sich, sich an zu hartnäckige Menschen zu erinnern, die manchmal nicht wissen, wie oder nicht wollen, dass sie eine Ablehnung hören.
Sie müssen in der Lage sein, sich an die Stelle eines potenziellen Käufers zu setzen, zu verstehen, was ihn an Ihren Produkten anzieht, und auf dieser Grundlage zu "verkaufen".
Sie müssen die Meinung und die Wünsche des Kunden respektieren, ihn als respektierte Person behandeln und nicht die Quelle Ihres Einkommens. Aus diesem Grund kommunizieren viele gute Verkaufsleiter mit Kunden als alte Bekannte - dies hilft besonders Menschen, denen die Aufgaben eines Autoverkaufsleiters übertragen wurden.
Ein guter Verkaufsleiter erfüllt seine Aufgaben nicht, weil er bezahlt wird, sondern weil er selbst an das Produkt glaubt, das er anbietet, dh wenn Sie zum Beispiel Parfüm anbieten, lohnt es sich, es zu verwenden. Dies ist ein wichtiger Bestandteil des Erfolgs.