Aufgaben eines Tourismusmanagers. Beschreibung des Berufes, die notwendigen Qualitäten

Tourismusmanager - ein qualifizierter Spezialist, der touristische Reisen organisiert. Dies Anwendungsbereich Es ist interessant und kreativ, denn bei der Arbeit muss man ständig Fantasie und Einfallsreichtum zeigen. Um einen Job in einem beliebten Unternehmen zu bekommen, müssen Sie in der Regel über eine höhere Fachausbildung verfügen und über das Talent eines Veranstalters verfügen.

Was sollte ein Tourismusmanager wissen?

1. Sehenswürdigkeiten aller Länder der Welt, einschließlich kultureller und historischer, sowie natürliche Objekte.
2. Klima, Traditionen und wichtige wirtschaftliche, soziale oder natürliche Merkmale verschiedener Naturzonen oder Aspekte im In- und Ausland.
3. Sorten und Transportmittel aller Art zwischen verschiedenen Gegenständen sowohl im Heimatland als auch im Ausland. Der Tourismusmanager sollte nicht nur die richtige Route finden, sondern auch die schnellste, sicherste und interessanteste für die Kunden.
4. Die Liste, Merkmale, Preise und Funktionen von Organisationen, die Touren ermöglichen, und von Führern, die Sprachen beherrschen, die für den Kunden praktisch sind.
5. Ein System, das die Klassifizierung von Hotels und verschiedenen Systemen festlegt und Möglichkeiten zur Sicherung oder Verbesserung der Platzierung bei der Arbeit mit Hotels, Hotels und ähnlichen Einrichtungen bietet. Es ist zu bedenken, wann ein Arbeitsvertrag mit einem Tourismusmanager abgeschlossen wird.

Informationen des Tourismusmanagers

1. Eine Liste verschiedener Cafés, Restaurants, Kantinen und anderer Orte, an denen Sie Lebensmittel kaufen oder mit verschiedenen finanziellen Möglichkeiten entspannen können. Kenntnisse über Gesundheits- und Sportanlagen verschiedenster Art, um den Kunden über die Orte zu informieren, die seinen Wünschen am ehesten entsprechen. Vertrautmachung mit dem Bereich der Unterhaltung und verschiedenen Komplexen, die eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Entspannung, gute Zeit bieten. Die Möglichkeit, etwas Neues zu beraten, wird von den Kunden sehr geschätzt, was durch die Einweisung des Tourismusmanagers ermöglicht wird.
2. Das Verfahren und die Regeln für die Arbeit mit konsularischen Organisationen und Objekten, bei denen Sie ein Visum erhalten können.
3. Das Verfahren für den reibungslosen und schnellen Durchgang von Währungs- und Zollkontrollen.
4. Kataloge von Tourismusorganisationen und verschiedene Informationen zur Bereitstellung von Informationen zu Themen, die für jeden Kunden von Interesse sind. Dies sollte in der Lage sein, inländische Tourismusmanager.
5. Grundlagen des Marketings und der Werbung für eigene Dienstleistungen, sowie der Positionierung des Unternehmens in der Präsentation der Öffentlichkeit, des Verhaltens von Werbefirmen.

Beratung in wichtigen Fragen

1. Versicherungsregeln speziell für die Arbeit mit Touristen.
2. Die wichtigsten Anforderungen für die Registrierung aller Arten von Genehmigungen und deren Anhänge, wie Gutscheine, Versicherungspolicen.
3. Das Verfahren zum Arbeiten mit einer Vielzahl von Rabattkarten.
4. Die Regeln für die Interaktion mit Geschäftspartnern, die Herstellung von Geschäftskontakten sowie die ordnungsgemäße Verhandlung zur Unterzeichnung von Verträgen zu den günstigsten und einfachsten Bedingungen, wobei die Kunden zur Zusammenarbeit aufgefordert werden.
5. Möglichkeiten zum Sammeln und Verarbeiten aller notwendigen Informationen für die Arbeit mit modernen Tools und einer Vielzahl von Computertechnologien.

Funktionale Verantwortlichkeiten

1. Sammeln, analysieren und studieren Sie die Anforderungen und Bewertungen von Touristen über den hervorragenden Urlaub, der von einer speziellen Firma organisiert wird.Dies beinhaltet die Pflichten eines Travel Managers.
2. Suchen Sie nach den rentabelsten und zuverlässigsten Partnern, die Transporte durchführen, Ausflüge durchführen und auch Touristen an ihrem Ort unterbringen und Dienstleistungen auf angemessenem Niveau erbringen, für die die Arbeit eines Tourismusmanagers erforderlich ist.

Was macht ein Tourismusmanager?

Knüpft Kontakte zu verschiedenen Organisationen, die für den Transport und die Besichtigung neu angekommener Touristen zuständig sind. Der Tourismusmanager muss nicht nur einen Standardvertrag abschließen, sondern auch alle Bedingungen überprüfen; Vereinbaren Sie mögliche Privilegien und andere Prämien für Ihre Kunden und überprüfen Sie gegebenenfalls die korrekte Ausführung der angegebenen Dienstleistungen. Fordern Sie die Handlungen der Mitarbeiter von Organisationen heraus und fordern Sie Vorteile für Ihre eigenen Kunden an, die die Pflichten eines Tourismusmanagers regeln.

Er beteiligt sich an der Ermittlung der Kosten eines Reisepakets, abhängig vom Preis aller Funktionen und Zusatzleistungen, deren Liste in einem bestimmten Ticket enthalten ist. In diesem Fall ist die Ermittlung der optimalen Kosten erforderlich, es sollte jedoch auf jeden Punkt geachtet werden, was die Arbeit eines Tourismusmanagers einschließt.

Kunden mit Informationen versorgen

Jeder Tourismusmanager ist verpflichtet, den Kunden optimale Informationen zu folgenden Punkten zur Verfügung zu stellen:

1. Die Regeln für die Einreise in ein bestimmtes Land, die Einhaltung der Grundregeln für die Einsparung materieller Ressourcen, eigene Zeit und moralischen Aufwand. Dies kann von einem stellvertretenden Tourismusmanager durchgeführt werden.
2. Regeln, Verfahren, Merkmale von Visa sowie die Zeit, die diese Verfahren in Anspruch nehmen werden.

Garantien dieses Mitarbeiters

1. Bestehen und erfolgreicher Abschluss des Zolls und Währungskontrolle bei Ein- und Ausreise aus verschiedenen Ländern, was in der Zusammenfassung angegeben ist. Der Tourismusmanager sollte über viel Wissen verfügen, mit dem der stellvertretende Tourismusmanager umgehen wird.
2. Die Lage und Eigenschaften, die Bedeutung von historischen und kulturellen Denkmälern eines bestimmten Staates, die für einen Kunden wichtig sein können, der an wichtigen Details für ein bestimmtes Profil interessiert ist, die die Pflichten eines Tourismusmanagers erfordern.

Wichtige Funktionen

1. Transport, Visa-Ausflugsservice, der für die Auswahl der Kosten und Merkmale der Genehmigung, die Erstellung einer Streckenkarte und die Entscheidung für bestimmte Unternehmen zur Erlangung der erforderlichen Dienstleistungen von Bedeutung ist.
2. Unterkunft und Bereitstellung aller Annehmlichkeiten, richtige Verpflegung für Touristen, insbesondere die Küche bestimmter Institutionen.
3. Genaue und detaillierte Reiseroute, Programm und Besonderheiten des Aufenthalts in jedem Land.
4. Datum und genaue Uhrzeit von Beginn und Ende der Reise.
5. Die Hauptmerkmale des Treffens der Touristen, ihrer Begleitung, sowie des Abladens und weiteren Aufenthalts am geplanten Ort. In der Regel werden sofort Empfehlungen für die Auswahl eines Leitfadens gegeben oder Informationen zu dem bereits ausgewählten Leitfaden bereitgestellt. Die Fähigkeit dazu sollte im Lebenslauf angegeben werden. Der Tourismusmanager muss die Entschlossenheit und Fähigkeit haben, die Ziele zu erreichen.
6. Die Maßnahmen, die notwendig sind, um die vollständige Sicherheit des Einzelnen sowie der mit ihm eingegangenen Dinge und materiellen Werte zu gewährleisten, regeln die Aufgaben eines Tourismusmanagers.

Zusätzliche Verantwortlichkeiten

1. Erstellung von Touristenlisten, Zusammenstellung von Berichten über deren Anzahl und Analyse, die die ordnungsgemäße, rechtzeitige und problemlose Unterbringung von Personen in Hotelzimmern oder ähnlichen Einrichtungen betreffen.
2. Informationen über den Ort und die genaue Ankunftszeit von Touristen zu bestimmten Objekten zu erhalten und zu verwalten, die rechtzeitige Ankunft und Abfahrt jeder Person in der Gruppe zu überwachen, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, wenn eine schwierige Situation eintritt, und seine Vorgesetzten rechtzeitig vor Notfällen oder schwierigen Situationen zu warnen.Organisation der rechtzeitigen Abreise und Ankunft der gesamten Touristengruppe.
3. Durchführung einer vollständigen mündlichen und erforderlichenfalls schriftlichen Unterrichtung über Sicherheitsmaßnahmen beim Besichtigen oder Besuchen von äußerst wertvollen oder gefährlichen Gegenständen, die erforderlich sind, um das Leben und die Gesundheit jedes Mitglieds der Gruppe zu retten. Unterrichtung der Reiseteilnehmer über die Verhaltensregeln im Fahrzeuginneren sowie über Anweisungen zur Ersten Hilfe und zur psychologischen Überwachung des Zustands von Personen oder Gegenständen, die einer Verhaltenskorrektur bedürfen.
4. Führt statistische Studien durch, die auf in einem bestimmten Unternehmen organisierten Touren basieren, und bereitet verschiedene Berichtsinformationen auf.

Der Tourismusmanager reagiert schnell auf schwierige Situationen mit Touristen und informiert hochrangige Beamte über den Fortgang des Falls. Es steuert auch die rechtzeitige Ankunft von Touristen. Um die Arbeitstätigkeit so korrekt wie möglich ausführen zu können, muss jeder Tourismusmanager die Arbeitsbeschreibung befolgen, vorsichtig und ruhig bei der Lösung von Problemen und sogar schwierigen Aufgaben sein.