Viele Menschen, die Wörter wie „öffentliches Angebot“ hören, „ist kein öffentliches Angebot“, verstehen nicht, worum es geht und was Anwälte oder Wirtschaftswissenschaftler sagen wollten. Wenn ein einfacher Bürger jedoch nicht weiß, was ein „Angebot“ und seine Bedingungen sind, ist es nicht so beängstigend. Es ist wirklich gefährlich, wenn ein Unternehmer eine schlechte Vorstellung davon hat. Öffentliches Angebot - was ist das? In einfachen Worten und verständlicher Sprache werden wir versuchen, das herauszufinden.
Was ist ein öffentliches Angebot?
Ein öffentliches Angebot - (lat. Offero - Angebot) - ist ein Angebot von Waren oder Dienstleistungen in Werbung, Beschreibungen und Katalogen an einen unbestimmten (oft breiten) Personenkreis, das alle notwendigen Bestimmungen für den Einzelverkauf oder Einkauf enthält. Aus der Definition ergeben sich zwei Aussagen:
- Ein öffentliches Angebot richtet sich im Gegensatz zu einem einfachen an eine unbegrenzte Anzahl von Personen.
- Gemäß der Vereinbarung über öffentliche Angebote muss die Person, die die Informationen verbreitet hat, auf Transaktionen reagieren.
- Für den Vertrieb wird am häufigsten Werbung eingesetzt. In diesem Fall wird ein öffentliches Angebot einen größeren Personenkreis interessieren.
Ein kleines Beispiel für ein öffentliches Angebot. Die neue Computerfirma bietet potenziellen Kunden in Form von Broschüren ihre Dienste an: Reparieren der Systemeinheit, Ersetzen der Tastatur auf einem Laptop, Entfernen von Viren auf dem Computer, Beheben anderer Probleme usw. Darüber hinaus gibt die Firma Durchschnittspreise, Konditionen und Kontaktdaten in Flyern an. Wenn ein Bürger zu einer Einrichtung kommt und einen Laptop reparieren möchte, können ihn die Mitarbeiter nicht ablehnen. Dies ist das einfachste öffentliche Angebot.
Wie werden Angebotsverträge erstellt?
Eine öffentliche Angebotsvereinbarung ist die Annahme (Annahme) eines Angebots von einem Unternehmen zum anderen zu günstigen Bedingungen für beide. Zum Beispiel erledigen Mitarbeiter eines Unternehmens die Arbeit für das zweite Unternehmen (entladen von Waren), und das zweite Unternehmen bezahlt dafür.
Die Annahme ist die Zustimmung zu den Bedingungen der Angebotsvereinbarung. Es sei jedoch daran erinnert, dass die Zustimmung nur sehr selten sofort erteilt wird. Wenn das zweite Unternehmen mit den Bedingungen des ersten nicht zufrieden ist, sendet es sein Angebot eines öffentlichen Angebots. Diese wirtschaftliche Situation wird kommentiert als „der Akzeptant sendet ein Gegenangebot an den Anbieter“. Wenn beide Unternehmen gleichwertige Bedingungen für einander festlegen, wird der Prozess als "bedingungsloses Angebot" bezeichnet.
Ein rechtsgültig abgeschlossenes Geschäft ist in erster Linie die Bezahlung einer Leistung oder die Erfüllung sonstiger vertraglicher Verpflichtungen. Siegel oder Unterschriften werden auf Antrag der Parteien platziert und als Sekundärmaßnahmen interpretiert.
Öffentliche Angebotsregeln
Ein öffentliches Angebot ist ein seriöses Dokument, das nach allen gesetzlich vorgeschriebenen Regeln erstellt werden muss. Wenn Sie auch nur das kleinste Detail übersehen, wird das Dokument als "kein öffentliches Angebot" angekündigt.
Die Regeln des öffentlichen Angebots (seiner Zusammenstellung) besagen also, dass es die folgenden Informationen enthalten sollte:
1) Der vollständige Name des Produkts oder der Dienstleistung.
2) Beschreibung der Merkmale des Produkts oder der Dienstleistung.
3) Die genauen Kosten bei Annahme des Angebots.
4) Die Art des Vertragsabschlusses.
5) Zahlungs- oder Versandarten.
6) Vollständige Informationen zu den Bedingungen des Angebots.
7) Wer und in welchem Umfang ist für die Nichteinhaltung der Vertragsbedingungen verantwortlich.
8) Kontakte: Registrierungsdokumente, Adressen, Telefonnummern usw.
Nach dem Studium der Regeln, nach denen ein öffentliches Angebot erstellt wird, kann jeder Unternehmer leicht eine Stichprobe erstellen. Die Hauptsache ist, die Reihenfolge zu befolgen, ohne die Plätze zu ändern.
Werbung und Angebot
Sehr viele beginnende Ökonomen verwechseln das Konzept von Werbung und öffentlichem Angebot. Genauer gesagt glauben sie, dass dies ein und dasselbe ist.Tatsächlich unterscheiden sich diese Konzepte grundlegend!
Ein öffentliches Angebot ist ein Angebot von Dienstleistungen mit genauen Informationen über diese (Kontaktdaten, Preise usw.). Werbung ist die Verteilung nicht personalisierter Informationen, die größtenteils keine genauen Daten enthalten, sondern darauf abzielen, dass der Kunde zum Verkaufszentrum kommt und eine bestimmte Dienstleistung oder ein bestimmtes Produkt kauft.
Somit ist ein öffentliches Angebot eine tiefere Erklärung für bestimmte vorhandene Dienstleistungen: Flyer, Kataloge. Werbung ist eine Möglichkeit, ein Angebot zu verbreiten. Und verwechseln Sie diese Begriffe nicht.
Darüber hinaus handelt es sich bei Informationen über das Produkt auf der Website eines bestimmten Unternehmens in den seltensten Fällen um ein echtes öffentliches Angebot, da es darauf abzielt, Kunden zum Abschluss einer Transaktion in das Geschäft zu locken. Werbung ist im Internet größtenteils verbreitet.
Werbetreibenden-Tricks
In der Werbung ist häufig die Aufschrift "ist kein öffentliches Angebot" zu sehen. Dies ist nichts anderes als der Versuch eines Werbetreibenden, sich und sein Unternehmen zu schützen. Wenn die Anzeige eine ähnliche Aufschrift enthält, bedeutet dies, dass nicht jeder das angebotene Produkt oder die angebotene Dienstleistung nutzen kann.
Beispiele für Angebote, die keine Angebote sind
Dies ist die Gefahr eines öffentlichen Angebots. Was ist das, in einfachen Worten kann durch ein Beispiel aus dem Leben erklärt werden. Ähnliche falsche Angebote:
- Ein Darlehen bei der Bank N in Höhe von 5% pro Jahr kann nur von Personen vergeben werden, die im Voraus ein Konto bei derselben Bank des Werbetreibenden eröffnet haben. Der Vorschlag richtet sich an einen bestimmten engen Personenkreis und ist daher kein öffentliches Angebot.
- Shop M bietet seinen Kunden den Kauf von Waren mit einem Rabatt von 50% an. Der Vertrag sieht jedoch vor, dass nur diejenigen Bürger diese Aktion nutzen können, die bereits für 2.000 Rubel gekauft haben. Das Angebot richtet sich auch an einen engen Personenkreis und gilt nicht als öffentliches Angebot.
In dieser Hinsicht müssen Sie mit Werbung und imaginären Werbeaktionen sehr vorsichtig sein.
Verstoß gegen öffentliches Angebot
Wie Sie wissen, sind Unternehmer nicht immer ehrlich, und manchmal verletzen sie die Bedingungen des Angebots mit einem Vorteil für sich. Jeder Verstoß gegen die ursprünglich von beiden Parteien akzeptierten Bedingungen kann als Verstoß gegen die Hauptbedingungen des öffentlichen Angebots angesehen werden.
Wenn also eine der Parteien im Kauf- und Verkaufsprozess versucht, die Bedingungen des Angebots zu ändern, kann dies als Vertragsverletzung angesehen werden.
Das zweite Unternehmen oder die zweite Person (Käufer) hat das Recht, die Rückgabe oder Erfüllung der ursprünglichen Bedingungen zu verlangen, die im öffentlichen Angebot enthalten sind. Zivilgesetzbuch der Russischen Föderation 435, 437, 438 erklären die Rechte und Pflichten des Akzeptors und des Anbieters:
- Erfüllen Sie alle Bedingungen des öffentlichen Angebots.
- Weichen Sie nicht von der Umsetzung ab und ersetzen Sie nicht die Bedingungen für den Abschluss eines öffentlichen Angebots.
Dies sind die Hauptbedingungen des öffentlichen Angebots. Wir geben ein Beispiel für die Verletzung dieser Bedingungen. Der Käufer kam in den Laden und kaufte eine Packung Milch. Der Preis wurde auf das Preisschild geschrieben - 42 p. An der Abendkasse wurde dem Käufer dieses Paket zum Preis von 62 p. In einer solchen Situation muss eine Person, die mit der Gerichtsbarkeit vertraut ist und seine Rechte kennt, die Hauptbedingungen des Angebots erfüllen, dh Milch für ihn zu dem auf dem Preisschild angegebenen Preis abbrechen. Der Abnehmer (Käufer) hat genau diese Bedingungen des Anbieters (Geschäfts) akzeptiert.
Dies war ein Beispiel für eine geringfügige Verletzung. 20 p. - Nicht so viel. Wenn Sie jedoch bedenken, dass eine große Charge der gleichen Milch zu einem Preis von 20 p verkauft wird. höher als es wirklich kostet, wird der Verkäufer etwas gutes Geld bekommen.
Artikel des Zivilgesetzbuches der Russischen Föderation über ein öffentliches Angebot
Falls der Anbieter die Bedingungen für die Vorbereitung und die Annahme der Bedingungen für das öffentliche Angebot vergisst, hilft das Bürgerliche Gesetzbuch der Russischen Föderation beiden Parteien, einen Ausweg aus dieser Situation zu finden.
- Artikel 435 wird jedem Bürger mit Sicherheit den Begriff eines öffentlichen Angebots erläutern.
- Artikel 437 (über das öffentliche Angebot) wird den Anbietern helfen, die Vertragsbedingungen korrekt abzufassen, und den Akzeptanten helfen, zu prüfen und zu entscheiden, ob dieses Angebot legal ist oder ob die Vereinbarung mit ihm für eine der Parteien ein Risiko darstellt.
- Artikel 438 (über die Annahme) macht deutlich, dass die Annahme eine bedingungslose Vereinbarung zur Annahme der Bedingungen eines Angebots ist.
- § 494 (über den Einzelhandel) erläutert die Bedingungen eines öffentlichen Angebots im Einzelhandel.
Öffentliches Angebot auf Websites
Für das Internet ist Werbung am weitesten verbreitet, kein öffentliches Angebot. Dies ist jedoch keine strenge Regel, und es lohnt sich, ein öffentliches Angebot im Internet von einfacher Werbung unterscheiden zu können.
Zum einen wird jedem öffentlichen Angebot auf den Websites eine eindeutige Erläuterung aller Merkmale, Zahlungs- und Versandarten beigefügt. Zweitens enthält es Gesetzestexte (oder Verweise auf diese Texte) der Rechte und Pflichten beider Parteien. Letzteres wird von Unternehmern genutzt, um sich vor Kundenansprüchen zu schützen.
Verkauf in Online-Shops
Online-Shops sind die am häufigsten verwendeten Websites, die eine öffentliche Angebotsvereinbarung darstellen. Oft wird jedoch nirgendwo geschrieben, dass es sich bei der angebotenen Dienstleistung oder dem angebotenen Produkt wirklich um ein öffentliches Angebot handelt. Dies aufzudecken ist jedoch sehr einfach.
- Der vollständige Name des Produkts, eine Beschreibung seiner Eigenschaften, Fotos oder Links zu Produktfotos werden angezeigt.
- Es gibt Kontaktdaten, gemalte Zahlungsmethoden und die genauen Kosten des Produkts.
- Ein potenzieller Käufer kann die Rechte und Pflichten des Verkäufers und dein eigenes. Einschließlich Methoden und Bedingungen für die Rücksendung von Waren.
Nur wenn diese Verpflichtungen erfüllt sind, wird Werbung für ein Produkt im Internet als öffentliches Angebot angesehen.
Öffentliches Angebot in Telefonie
Viele Menschen sind wiederholt mit dem Problem der unbefugten Verbindung von Betreibern von Diensten konfrontiert worden.
Die häufigsten Beispiele sind Ergänzungen zu Tarifplänen. Ein Kunde verbindet beispielsweise einen Tarif für Ferngespräche und sendet damit jeden Tag genau um acht Uhr eine Wettervorhersage an sein Gerät. Eine solche Dienstleistung wird bezahlt, und ihre Kosten sind in den Kosten des Tarifs enthalten. Wenn dies in der Angebotsvereinbarung festgelegt wurde, kann der Kunde zwar keine Ansprüche geltend machen, in den meisten Fällen jedoch diese Aufstockung des Tarifs deaktivieren.
Die Situation ist anders, wenn der Client den Dienst versehentlich durch Eingabe einer bestimmten Zahlenfolge verbunden hat und dann gezwungen ist, dafür zu zahlen. In diesem Fall sollten Sie nicht gleich alles auf die Versuche des Unternehmens zurückführen, zusätzliches Geld zu verdienen. Für einen solchen Service besteht ein Vertrag, der im Service-Center problemlos gekündigt werden kann.
Und die letzte Option ist die automatische Verbindung von Telefoniediensten ohne Client-Aktionen, die als Akzeptanz interpretiert werden können. Tarifanbindung und eine Reihe von Nummern ist in den letzten beiden Fällen eine Akzeptanz. Wenn der Kunde jedoch nichts unternommen hat, aber jeden Tag die gleiche Wettervorhersage erhält, können solche Handlungen des Unternehmens in Bezug auf den Kunden als rechtswidrig angesehen und einem Schiedsverfahren unterzogen werden.
Fazit
Ein öffentliches Angebot ist kein so einfaches System, wie es den beginnenden Ökonomen erscheinen mag. Es von einfacher Werbung unterscheiden zu können, ist eine Kunst, die nicht sofort entwickelt wird. Nur Aufmerksamkeit beim Lesen der Verträge und die Kenntnis ihrer Rechte und Pflichten ist jedoch ausreichend, um nicht den Tricks von Unternehmern zum Opfer zu fallen.
