Wenn Sie gerade dabei sind, eine Karriere im Vertrieb zu beginnen, wissen Sie wahrscheinlich noch nicht, was es ist, mit KKM zusammenzuarbeiten. Es sollte jedoch keinen Grund zur Panik geben. Es ist nicht schwierig, diese Aufgabe zu verstehen, aber das Wichtigste bei der Arbeit selbst ist, vorsichtig zu sein und nicht ohne besondere Notwendigkeit zu eilen. Dann sind Sie in der Lage, alle Aufgaben perfekt zu bewältigen.
Wovon redest du
Um die Arbeit mit KKM zu verstehen - was es ist, müssen Sie zuerst herausfinden, was das Gerät ist, das unter der schrecklichen Abkürzung KKM verborgen ist. Also, was ist das?
Registrierkasse - so kann die Abkürzung der Registrierkasse entschlüsselt werden. Im alltäglichen Leben wird es üblicherweise als Registrierkasse bezeichnet, seltener als Registrierkasse oder Registrierkasse. Wenn Sie sich jedoch die offizielle Dokumentation ansehen, werden die Wörter KKM normalerweise nicht gefunden, da es üblich ist, den Namen KKT zu verwenden. Sie kann wie folgt entschlüsselt werden: Registrierkassentechnologie.
Wir haben es also geschafft, den Namen herauszufinden. Aber was ist das eigentlich? KKM ist eine solche Maschine, die speziell für die Erfassung des Austauschs von Dienstleistungen und Waren gegen Geld entwickelt wurde, die im Land akzeptiert werden. Die Maschine ist nicht nur für die Arbeit in der Filiale unverzichtbar, sondern wird auch von Kontrollstellen zur Kontrolle von Unternehmern eingesetzt. Hierzu werden spezielle Berichte erstellt, die von den zuständigen Behörden ausgewertet werden.
Untertypen von Autos
Es gibt verschiedene KKM-Modelle, die für bestimmte Betriebsbedingungen besser geeignet sind.
Es ist üblich, folgende Kategorien zu unterscheiden:
- autonom;
- steuerlich (computerabhängig).
Sie voneinander zu unterscheiden ist auch optisch sehr einfach. Wenn auf der ersten eine große Anzahl von Tasten vorhanden ist, mit denen Sie das Gerät steuern können, dann auf der zweiten - nicht mehr als fünf. Die erste Maschine kann von selbst arbeiten, die zweite funktioniert jedoch nur in Verbindung mit einem Computer.
Gerätemaschinen
In der klassischen Version hat das Gerät folgende Elemente:
- Essen;
- Management;
- Erinnerung
- eine Druckvorrichtung;
- ECLZ-Block;
- eine Tastatur.
Eine korrekte Wartung von KKM ist nicht möglich, wenn Sie nicht verstehen, wie jedes der beschriebenen Systeme funktioniert. Die Praxis zeigt jedoch, dass es bei Störungen am Gerät besser ist, sofort die Spezialisten der Firma anzurufen, die Ihnen das Gerät verkauft hat. Überprüfen Sie die Papiere: Möglicherweise unterliegt das Gerät noch der Garantie.
Wie fange ich an?
Vor Beginn des Wechsels muss die korrekte Arbeitsvorbereitung des KKM durchgeführt werden. Dieser Vorgang ist in offiziellen Papieren, Anweisungen sowohl im Unternehmen als auch in den daran angeschlossenen Maschinen festgehalten. In den im Land geltenden und auf Landesebene eingeführten Regulierungsdokumenten wird darauf hingewiesen.
Bevor Sie also arbeiten können, müssen Sie zunächst ein spezielles Journal anmelden, das vom Administrator der Filiale gespeichert wird. In diesem Fall erhält der Kassierer die Schlüssel für das Auto, den Kassierermodus und die Box, in der das Geld aufbewahrt wird. Außerdem können Sie zu Beginn der Schicht einen bestimmten Betrag erhalten, der dann für den Austausch verwendet werden kann, sowie eine Reihe weiterer für die Arbeit erforderlicher Zubehörteile. Ihre Liste richtet sich nach den Merkmalen eines bestimmten Unternehmens.
Anschließend wird der Deckel von der Druckeinheit des Geräts abgenommen (in einigen Fällen muss das Gehäuse angehoben werden, um Zugang zum Inneren des Geräts zu erhalten). Anschließend inspiziert die Kassiererin das Gerät und entfernt Staub und Fremdkörper. Anschließend wird das Gerät an das Stromnetz angeschlossen und ein Switch installiert, der für die Auswahl des Betriebsmodus zuständig ist.Anschließend muss überprüft werden, ob alle Bänder eingelegt sind. Wenn keine vorhanden sind, installieren Sie sie.
Spezifität bestimmter Geräte
Die im Ausland hergestellten Registrierkassen der neuen Generation verfügen nicht über ein solches Merkmal, aber einige der in Russland hergestellten Maschinen zeichnen sich durch ein spezielles Regime aus, das als „Schichtbeginn“ bezeichnet wird. In diesem Fall wählt der Mitarbeiter das Datum und stellt die Uhrzeit ein. Wenn die Werte bereits vorhanden, aber ungenau sind, müssen Sie sie anpassen.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie das Gerät für die Arbeit vorbereiten, müssen Sie die Nummerierung der gedruckten Schecks nicht zurücksetzen. Sobald das Gerät einen Bericht mit Austastung erstellt, führt es diesen Vorgang automatisch aus. Es sind keine zusätzlichen Manipulationen erforderlich, wenn das Gerät normal ist.
Aufmerksamkeit und Genauigkeit
Die nächste Phase der Vorbereitungsarbeiten erfordert die Aufmerksamkeit des Kassierers, da überprüft werden muss, ob alle Techniken korrekt funktionieren. Achten Sie zunächst auf die Blockiereinrichtung. Drucken Sie dazu eine Testquittung aus. Dies hilft, Rückschlüsse auf die Bildqualität zu ziehen. Um mit KKM gemäß den neuen Regeln arbeiten zu können, müssen alle von der Maschine ausgedruckten Schecks lesbar, klar und hell sein und die korrekten Details der Organisation enthalten. Werfen Sie keine Nullkontrolle weg: Am Ende des Tages muss sie zusammen mit dem Bericht an den Administrator übergeben werden. Obligatorische Erfassung von Nullprüfungen in der vierten Spalte von KM-4, KM-5.
Als nächstes fordern der Kassierer und der Administrator gemeinsam einen Ersatzbericht vom Automaten an und prüfen, ob die Informationen in den Registrierkassen korrekt sind. Zu Beginn des Arbeitstages sollten alle Indikatoren Null sein. Nehmen Sie die Ablesungen von Geldzählern vor und tragen Sie sie in ein spezielles Journal in der Spalte ein, die den Stand am Ende der Schicht widerspiegelt. Stellen Sie sicher, dass Sie alle eingegebenen Daten mit den Unterschriften der teilnehmenden Arbeitnehmer beglaubigen.
Alles muss zertifiziert sein!
Die Anweisung des Kassierers bei der Arbeit mit Registrierkassen empfiehlt, ein Kontrollband in die Maschine einzulegen und dabei einen Abstand von etwa 15 cm einzuhalten.Bitte beachten Sie: Es sollten Angaben zur Maschinennummer, zum aktuellen Datum und zur Uhrzeit des Arbeitsbeginns sowie Informationen aus allen Angaben vorhanden sein registriert. Sobald alle Daten auf dem Kontrollband aufgezeichnet wurden, wird dies durch die Unterschriften der Teilnehmer am Prozess verifiziert.
Als nächstes gibt der Kassierer die Währung in den Automaten ein, der zum Umtauschen bei Transaktionen verwendet werden soll. Informationen zum korrekten Einlösen von Bargeld und zum Einstellen der korrekten Funktionsweise finden Sie in den Anweisungen für ein bestimmtes Gerät.
Schicht starten
Während des Betriebs muss der Kassierer klar überwachen, wie das Gerät funktioniert, es reinigen und bei Bedarf in Ordnung bringen. Sie müssen Geld genau so in das Gerät eingeben, wie es in den Anweisungen eines bestimmten Automaten angegeben ist. Die regelmäßige Wartung von KKM ist der Schlüssel zu seiner korrekten und langen Arbeit.
Wenn alle vom Kunden gekauften Waren auf einer Registrierkasse verarbeitet wurden, wurde der Gesamtkaufpreis angezeigt. Die Betriebsregeln der Registrierkassen verpflichten den Kunden, diese Zahl eindeutig anzugeben und erst dann Geld von einer Person zu nehmen. Sie werden ins Auto gesetzt, damit der Käufer sieht, wie das passiert. Er muss auch sehen, wo der Kassierer den Scheck ablegt, um ihn aufzuheben und nicht mit den Dokumenten anderer Leute zu verwechseln. Befindet sich die Kasse dort, wo der Verkäufer arbeitet, muss er die Ware zum Zeitpunkt des Kaufs unter Vorlage des Schecks an den Kunden übergeben. Wenn es sich jedoch um einen Kellner oder einen anderen Mitarbeiter handelt, der Bestellungen entgegennimmt, sollte er dem Kunden erst dann einen Scheck ausstellen, wenn die Dienstleistung erbracht wurde.
Wir achten auf die Nuancen
Sie müssen wissen, dass das Scheckeinlösungszeichen ein äußerst wichtiges Merkmal für die Arbeit mit Registrierkassen ist. Was ist das? Der Scheck ist zerrissen oder mit einem Sonderstempel versehen, der den Widerruf symbolisiert.
Beachten Sie, dass der Scheck nur an dem Tag für den Kauf gültig ist, an dem er dem Kunden ausgestellt wurde.In einigen Fällen kann der Kassierer dem Kunden Geld zurückgeben, wenn der Scheck zurückgegeben wird. Dies geschieht jedoch nur, wenn das Dokument die Unterschrift hat, die es dem Leiter der Filiale, seinem Stellvertreter, ermöglicht. Bitte beachten Sie: Eine Rückerstattung ist an der Kasse, an der der Scheck gebrochen wurde, möglich, an keiner anderen.
Wenn der Kassierer bei der Einzahlung des Kaufbetrags in den Automaten einen Fehler gemacht hat und der Scheck nicht eingelöst werden kann, sind die Regeln für die Arbeit mit dem Kassenautomaten dazu verpflichtet, am Ende der Schicht einen Akt aufzustellen. Es wird gemäß dem KM-3-Formular erstellt. Wenn sich Kassierer und Käufer in einem Konflikt befinden, können Sie den Kassierer entfernen und eine Anfrage an den Administrator senden. Wenn der Store Manager dies nicht zulässt, ist es unmöglich, Bargeld abzuheben.
Probleme vermeiden
Wie Sie wissen, ist der Preis für die Registrierkasse ziemlich hoch (von 20.000 bis 80.000 Rubel), so dass Sie sorgfältig damit arbeiten müssen, um Ausfälle zu vermeiden. Dies bedeutet, dass Sie nur das tun können, was in den Anweisungen und Regeln erlaubt ist, und strikt alles vermeiden, was verboten ist. Die Anweisungen besagen insbesondere, dass Sie den Code direkt während der Arbeitsschicht ändern können. Dies geschieht jedoch, wenn eine entsprechende Anweisung des Point-of-Sale-Administrators vorliegt. Bei Bedarf können Sie auch einen Ausdruck vom Gerät anfordern.
Wenn sich herausstellt, dass das Kassensystem nicht ordnungsgemäß funktioniert oder andere Störungen vorliegen, sollte der Kassierer:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Rufen Sie einen Administrator an.
- Verstehen Sie die Ursache des Problems.
- Wenn die Informationen auf dem Scheck falsch angezeigt werden, überprüfen Sie die Ausdrucke und unterschreiben Sie alles von Hand.
- Wenn die Prüfung fehlschlägt, fordern Sie Null an und stellen Sie sie auf dieselbe Weise aus wie die Prüfung, auf der die Details nicht klar gedruckt wurden.
Könnte es sein, dass es unmöglich ist, mit KKM zu arbeiten? Was ist diese Situation, was ist zu tun? Ja, dies kann passieren, wenn das Auto schwer beschädigt ist. Zum Beispiel, wenn es unscharfe Ausdrucke erzeugt oder falsche Informationen über den Zeitpunkt des Vorgangs druckt. In einer solchen Situation erstellen der Administrator und der Kassierer einen Sonderbericht, der dem am Ende der Schicht erstellten ähnelt. Dann wird in das Tagebuch eingetragen, welche Art von Person hinter der Maschine gearbeitet hat, wann er die Arbeit beendet hat und aus welchem Grund dies passiert ist.
Wann ist es noch unmöglich?
Es ist nicht akzeptabel, dass ein POS-System in Betrieb ist, wenn das Siegel am Gerät gebrochen ist. Es ist auch unmöglich, ein Aggregat zu verwenden, auf dem weder eine Herstellermarke noch Hologramme vermerkt sind. Ein Arbeitsverbot für das Referat kann von Vertretern des Steuerdienstes verhängt werden.
Wenn sich herausstellt, dass das in Ihrem Geschäft installierte KKM einige dieser Mängel aufweist, sollten Sie sich umgehend an den TEC wenden und ihm vollständige Informationen zu den Ereignissen geben. In einer solchen Situation können der Kassierer und sogar der Administrator die Einheit nicht vor Ort reparieren, so dass Sie auf die Abreise eines Spezialisten an der Zentralheizungsstation warten müssen. Dies sollte den Vertretern der für Ihre Filiale zuständigen Steuerbehörden mitgeteilt werden. Sie führen Tagebücher, in denen die Reisen aller Techniker berücksichtigt werden, und sie müssen Ihren Fall dort hinzufügen. Generell muss ich sagen, dass die Abrechnung von Registrierkassen in unserem Land ziemlich schwierig ist, so dass Fahrlässigkeit eine Menge kosten kann. Versuche vorsichtig zu sein.
Regeln und Gesetze
In einem Brief des Finanzministeriums aus dem Jahr 1993 wird erklärt, wie man richtig arbeitet und wie eine Registrierkasse im Alltag verwendet wird. Der Preis für Fehler ist hoch: Sie können zur Verwaltungsverantwortung gebracht werden.
Nach den Musterregeln kann es sich eine Person nur dann leisten, an der Kasse zu arbeiten, wenn sie die Regeln für ihren Betrieb beherrscht. Es gibt ein gewisses Minimum an technischem Wissen, das in den Grundregeln enthalten ist. Wenn ein potenzieller Kandidat damit fertig wird, kann das Unternehmen mit ihm einen Vertrag abschließen, der die Haftung dieser Person regelt. Bevor Sie direkt an einem neuen Ort mit der Arbeit beginnen, müssen Sie sich mit den Betriebsregeln vertraut machen.Bei Nichtbeachtung dieser Vorschriften kann der Arbeitgeber verwaltungstechnisch haftbar gemacht werden, was sich aus den Ergebnissen der nächsten Überprüfung ergibt.
Die Gesetze regeln auch, wie das Kassenbuch geführt wird. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen muss jede einzelne Maschine über ein eigenes Tagebuch verfügen, in dem alle Blätter nummeriert sind, und sie müssen auch durch die Unterschrift des Geschäftsführers und des Hauptbuchhalters bestätigt werden. Außerdem sollte ein Vertreter der Steuerbehörde dieses Buch unterzeichnen. Dann wird alles mit dem Siegel des Unternehmens besiegelt. Eine solche Zeitschrift wird in der Regel von der Steuerbehörde beglaubigt, wenn sie dort KKM anmeldet.
Keine Freiheiten!
Einträge im Kassenjournal sind nur streng chronologisch und ohne Kennzeichnung zulässig. Verwenden Sie dazu Tinte. Wenn die Situation so ist, dass etwas behoben werden muss, sind der Direktor und der Hauptbuchhalter der Organisation beteiligt, die die Einführung von Änderungen kontrollieren und dann mit ihren Unterschriften bestätigen, dass die aktualisierten Daten korrekt sind.
Außerdem muss der Administrator der Filiale bedenken, dass in seinem Verantwortungsbereich - der Kassierer gewarnt wird, dass das Geld gefälscht ist, sowie Methoden zur Überprüfung der Zuverlässigkeit der von Kunden erhaltenen Banknoten unterrichtet werden. Darüber hinaus sollte die Frage der gefälschten Schecks aufgeworfen werden. Der Kassierer sollte sich bewusst sein, dass es eine Reihe von Maßnahmen gibt, um Fälschungen zu verhindern:
- Bandfarbe;
- Verschlüsselung jedes Schecks;
- Kauflimit
Ist das ohne KKM möglich?
In Übereinstimmung mit den in unserem Land geltenden gesetzlichen Bestimmungen können es sich einige Organisationen leisten, ohne die Verwendung von Registrierkassen zu arbeiten. Dies ist auf die Besonderheiten der Arbeit solcher Unternehmen zurückzuführen. Es wurde eine spezielle Liste verabschiedet, die alle Organisationen enthält, die kein CCM benötigen. Der Verabschiedungstermin ist Juli 1993, wurde aber später durch Regierungsverordnung geändert.
In der Liste finden Sie nicht nur Organisationen, sondern auch Niederlassungen sowie andere Arten von separaten Einheiten. Dies gilt auch für einige Personen, die im Bereich des Unternehmertums arbeiten, ohne über die entsprechende Ausbildung zu verfügen.
Diese Liste kann durch eine Entscheidung der Exekutive eines einzelnen Unternehmens in seinem Hoheitsgebiet eingeschränkt werden. Für die Arbeit mit einem offenen Tresen ist die Verfügbarkeit solcher Geräte jedoch noch nicht erforderlich. Dies ist am relevantesten in der Zeit, in der die Ernte in der Landwirtschaft geerntet wird, da sie direkt von Autos oder Tabletts verkauft wird. In dieser Situation ist die Gestaltung der Registrierkasse nicht erforderlich.
Vorsicht vor Verstößen
Zahlreiche regelmäßige Inspektionen durch Steuerbehörden in verschiedenen Regionen des Landes zeigen, dass viele Unternehmer bis heute gegen die Regeln für den Einsatz von Registrierkassen verstoßen, hoffen jedoch, dass dies unbemerkt bleibt. Es sei daran erinnert, dass die Gesetze zur Einführung von CCM nicht nur deshalb verabschiedet wurden, weil sie die rechtliche Reinheit der Transaktion gewährleisten. Darüber hinaus können Sie bei strikter Einhaltung der Regeln im Konfliktfall „die Decke über sich ziehen“, da es keine Beschwerden über Ihre Aktivitäten gibt.
Um Verstöße während des Arbeitsablaufs zu vermeiden, lesen Sie die Betriebsvorschriften für Registrierkassengeräte sorgfältig durch, da auf fast alle Fragen Antworten zu finden sind. Beachten Sie die neuesten gesetzlichen Bestimmungen in Ihrer Region. So bleiben Sie immer am Puls der Ereignisse. Denken Sie schließlich daran, dass für die Arbeit nur solche Maschinen verwendet werden sollten, die in der staatlichen Registrierung enthalten waren. Beachten Sie auch den Klassifikator, der regelt, welche der Einheiten für welche Sphäre geeignet sind. Dies vermeidet Probleme mit dem Gesetz und führt Geschäfte für eine lange Zeit zum Wohle Ihrer selbst.