Σήμερα, σχεδόν όλες οι εισόδους είναι εξοπλισμένες με ενδοσυνεννόηση και ανθεκτικές μεταλλικές πόρτες. Έτσι οι κάτοικοι προστατεύουν το κοινό κτίριο από τη διείσδυση διαφόρων αντικοινωνικών προσωπικοτήτων. Αλλά μερικές φορές η εγκατεστημένη συσκευή σταματά να λειτουργεί.
Τι να κάνετε εάν η ενδοεπικοινωνία στο διαμέρισμα δεν λειτουργεί; Πού να πάτε σε περίπτωση βλάβης; Και τι θα επισκευαστεί δωρεάν και τι θα πρέπει να πληρώσετε;
Πρόσβαση σε θυροτηλέφωνα: χαρακτηριστικά σχεδιασμού
Το θυροτηλέφωνο πρόσβασης δεν είναι ξεχωριστή συσκευή, αλλά ένα σύνθετο σύστημα που αποτελείται από πολλά εξαρτήματα. Τα κύρια μέρη της είναι τα εξής:
- Εξωτερική μονάδα - σχεδιασμένη για εξωτερική χρήση. Καλείται επίσης ένα μπλοκ κλήσεων.
- Μονάδα συνδρομητών. Ακουστικό που βρίσκεται στο διαμέρισμα.
- Επεξεργαστής
- Μονάδα ελέγχου.
- Δύο τροφοδοτικά - πρωτεύον και backup.
- Γραμμές επικοινωνίας.
- Ηλεκτρική κλειδαριά.
- Φύλλο πόρτας (συνήθως εγκατεστημένο σε συνδυασμό με την ενδοεπικοινωνία).
- Οι κλειστές πόρτες (έτσι ώστε η πόρτα κλείνει ομαλά και σιωπηλά).
Στην εξωτερική μονάδα υπάρχουν: ένα πληκτρολόγιο για κλήση, ένα πλήκτρο κλήσης, ένα μικρόφωνο, ένας ηλεκτρονικός δείκτης, ένα ηχείο και ένας αναγνώστης κλειδιών.
Οποιοδήποτε τμήμα αυτού του συστήματος μπορεί να αποτύχει. Και αν η ενδοεπικοινωνία στο διαμέρισμα δεν λειτουργεί - πού να πάτε; Στη Μόσχα, την Αγία Πετρούπολη, το Νοβοσιμπίρσκ και σε άλλες πόλεις της χώρας, αν κάποιο τμήμα του συστήματος ενδοσυνεννόησης καταρρεύσει, θα πρέπει να καλέσετε την εταιρεία παροχής υπηρεσιών.
Ο οργανισμός θα διορθώσει κάποιες δυσλειτουργίες δωρεάν, σε βάρος της εγγύησης. Θα πρέπει να πληρώσετε για τους άλλους. Θα αναλύσουμε τις πιο συνηθισμένες καταστάσεις.
Δυσλειτουργίες στο τροφοδοτικό
Υπάρχουν περιπτώσεις όπου το όλο σύστημα αποτυγχάνει εντελώς. Ταυτόχρονα, η ηλεκτρονική οθόνη δεν ανάβει, η συσκευή κλειδώματος δεν λειτουργεί, δεν υπάρχει σύνδεση ήχου, η πόρτα είναι πραγματικά ανοιχτή. Αυτό το σύνολο δυσλειτουργιών υποδεικνύει ότι υπάρχουν προβλήματα με την παροχή ρεύματος.
Τις περισσότερες φορές αυτό οφείλεται στις ασφάλειες που καίγονται. Αλλάζοντας τον εαυτό σας δεν αξίζει τον κόπο. Πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία παροχής υπηρεσιών και υπό εγγύηση θα επαναφέρετε την παροχή ρεύματος σε κατάσταση λειτουργίας.
Αποτυχία πληκτρολογίου
Τα θυροτηλέφωνα πρόσβασης έχουν ένα πληκτρολόγιο που βρίσκεται έξω. Και παρόλο που προστατεύεται από ένα μικρό προστατευτικό κάλυμμα, δεν αρκεί να προστατεύεται πλήρως ο πίνακας από τις αντίξοες καιρικές συνθήκες. Πάνω απ 'όλα, το πληκτρολόγιο πάσχει από υψηλή υγρασία και βροχόπτωση - εμφανίζεται ένα φιλμ οξειδίου στα κουμπιά, η διείσδυση υγρασίας και οξειδώνει τις επαφές, γεγονός που τους κάνει να σταματήσουν να λειτουργούν. Και από αυτό η ενδοεπικοινωνία στο διαμέρισμα δεν λειτουργεί. Πού να στραφεί σε μια τέτοια κατάσταση;
Κατά κανόνα, μια τέτοια δυσλειτουργία εμφανίζεται μετά από παρατεταμένη χρήση της συσκευής. Πολύ συχνά το πληκτρολόγιο αλλάζει δωρεάν - ως μέρος της υπηρεσίας εγγύησης. Ωστόσο, αν ολόκληρη η εξωτερική μονάδα είναι σπασμένη, τότε για την εγκατάσταση της, κατά κανόνα, χρεώνεται τέλος.
Οι όροι της εγγύησης παρέχονται στη σύμβαση που συνάπτεται με την εταιρεία παροχής υπηρεσιών. Όλες οι περιπτώσεις εγγύησης και εγγύησης πρέπει να καταχωρούνται εκεί.
Το κλειδί δεν λειτουργεί
Μια αρκετά συνηθισμένη περίπτωση αποτυχίας είναι μια βασική αποτυχία. Ο αναγνώστης απλά δεν ανταποκρίνεται στο "χάπι", και είναι αδύνατο να φτάσουμε στο σπίτι.
Αυτό μπορεί να συμβεί για δύο λόγους. Το πρώτο είναι εάν ένα κλειδί είναι ελαττωματικό. Επομένως, το ελάττωμα βρίσκεται σε αυτήν τη συσκευή. Θα πρέπει είτε να καθαριστεί από το φιλμ οξειδίου (λεπτόκοκκο χαρτί λείανσης) είτε να παραγγείλετε ένα νέο - με δικά σας έξοδα.
Εάν όλες οι συσκευές δεν λειτουργούν, τότε πρέπει να καλέσετε τον οδηγό, αφού το θέμα βρίσκεται στον αναγνώστη. Μια τέτοια δυσλειτουργία, κατά κανόνα, εμπίπτει στην εγγύηση και εξαλείφεται δωρεάν.
Επικοινωνία ήχου
Πολύ συχνά, μια κατάσταση προκύπτει όταν η σύνδεση ήχου είναι ελαττωματική και η ενδοεπικοινωνία στο διαμέρισμα δεν λειτουργεί. Πού να στραφεί σε αυτή την περίπτωση;
Υπάρχουν διάφοροι τύποι δυσλειτουργιών του συστήματος ήχου:
- το ηχείο και ο δέκτης δεν λειτουργούν.
- ο επισκέπτης δεν ακούγεται στο διαμέρισμα.
- ο επισκέπτης δεν ακούει την απάντηση από τους ιδιοκτήτες.
- Υπάρχει ένας αμφίδρομος ήχος, αλλά το σήμα είναι αδύναμο και θορυβώδες.
Εάν η επικοινωνία με όλους τους σωλήνες στη σκάλα δεν λειτουργεί μέσω του ηχείου, τότε το ελάττωμα βρίσκεται μέσα σε αυτό ή στα καλώδια σύνδεσης (αποσύνδεση). Εάν το πρόβλημα είναι απομονωμένο, τότε το πρόβλημα είναι στο ακουστικό του συνδρομητή.
Σε κάθε περίπτωση, απαιτείται κλήση οδηγού. Αλλά εάν η επισκευή του ηχείου ή των καλωδίων εκτελείται συχνότερα δωρεάν, τότε η αντικατάσταση του ακουστικού είναι εις βάρος του συνδρομητή.
Ηλεκτρονική αστοχία κλειδώματος
Η ηλεκτρονική κλειδαριά μπορεί να μην λειτουργεί όταν πιέσετε ένα κουμπί στην εξωτερική μονάδα ή όταν πατηθεί ένα κουμπί στο ακουστικό του συνδρομητή. Και στις δύο περιπτώσεις, πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία παροχής υπηρεσιών. Συνήθως, και οι δύο συσκευές μπορούν να επισκευαστούν - συνδέστε τις ξεχωριστές επαφές. Σε ορισμένες περιπτώσεις, απαιτείται αντικατάσταση: κουμπιά στην εξωτερική μονάδα ή στο φορητό ακουστικό.
Θέματα ακουστικού
Εάν η ενδοεπικοινωνία στο διαμέρισμα δεν λειτουργεί, τότε μπορείτε να το διορθώσετε μόνοι σας ή να καλέσετε τον πλοίαρχο. Πρέπει να πληρώσω για την αντιμετώπιση προβλημάτων;
Η σύμβαση παροχής υπηρεσιών συνδρομής πρέπει να καθορίζει την περίοδο εγγύησης της συσκευής. Εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, η αντικατάσταση ή η επισκευή είναι δωρεάν.
Εάν η περίοδος εγγύησης δεν έχει καθοριστεί, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία παροχής υπηρεσιών ή τον κατασκευαστή. Κατά κανόνα, για τέτοιες συσκευές, η περίοδος εγγύησης είναι από 3 έως 5 έτη.
Η ενδοεπικοινωνία στο διαμέρισμα δεν λειτουργεί - πού να πάτε;
Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να καλέσετε την εταιρεία που εξυπηρετεί τις ενδοεπικοινωνίες. Συλλέγουν μια μηνιαία αμοιβή από τους ιδιοκτήτες σπιτιού και πρέπει να διορθώσουν τα περισσότερα προβλήματα δωρεάν. Κατά κανόνα, θα πληρώνονται μόνο οι υπηρεσίες που απαιτούν την πλήρη αντικατάσταση μιας μεγάλης μονάδας συστήματος, όπως σωλήνα ή πόρτα.
Πώς να βρείτε αριθμούς τηλεφώνου και διευθύνσεις
Συχνά οι κάτοικοι ρωτούν την ερώτηση: "Η ενδοεπικοινωνία στο διαμέρισμα δεν λειτουργεί - πού να πάμε;" Στη Μόσχα, μπορείτε να επισκευάσετε τη συσκευή δωρεάν αν καλέσετε ειδικούς από την εταιρεία παροχής υπηρεσιών. Αξίζει επίσης να κάνετε σε άλλες πόλεις και δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε εάν η κατανομή εμπίπτει στην περίπτωση της εγγύησης.
Αλλά πώς να βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση της εταιρείας παροχής υπηρεσιών; Μετά από όλα, συχνά τα διαμερίσματα αγοράζονται σε σπίτια όπου υπάρχουν ήδη ενδοσυνεννόηση.
Και αν η ενδοεπικοινωνία στο διαμέρισμα δεν λειτουργεί, πού να πάμε; Στο Καζάν, τη Μόσχα, την Αγία Πετρούπολη και άλλες ρωσικές πόλεις αξίζει να καλέσετε το Γραφείο Στέγασης ή τον πρόεδρο του HOA. Συχνά είναι ο Ποινικός Κώδικας που συνάπτει συμφωνία με εταιρεία που εξυπηρετεί θυροτηλέφωνα και θα ενεργούν ως ενδιάμεσοι για να καλέσουν ειδικούς ή να πουν έναν τηλεφωνικό αριθμό επικοινωνίας.
Η δεύτερη επιλογή είναι να δείτε τις πληροφορίες στην ίδια τη συσκευή. Ένα σύμβολο με το όνομα της οργάνωσης και τον αριθμό επικοινωνίας συχνά κρέμεται κοντά στην ηλεκτρονική πλακέτα. Εάν αναφέρεται μόνο το όνομα, τότε το τηλέφωνο μπορεί να αναζητηθεί στο δίχτυ.
Υπάρχει μια τρίτη επιλογή για να βρείτε πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία παροχής υπηρεσιών όταν η ενδοεπικοινωνία στο διαμέρισμα δεν λειτουργεί. Πού να πάτε (Αγία Πετρούπολη, Μόσχα, Καζάν, Νοβοσιμπίρσκ ή οποιαδήποτε άλλη τοποθεσία) μπορεί να βρεθεί στην πληρωμή για τη συσκευή. Ο λογαριασμός ενδοεπικοινωνίας δεν περιλαμβάνεται στις συνολικές πληρωμές για το διαμέρισμα. Κατά την πληρωμή για υπηρεσίες συνδρομής, εκδίδεται απόδειξη και όλα τα στοιχεία επικοινωνίας αναγράφονται σε αυτό.
