Στον σύγχρονο κόσμο υπάρχει ένας αρκετά μεγάλος αριθμός διαφορετικών ιδεών που μπορεί να χρησιμοποιήσει οποιοσδήποτε επιχειρηματίας.
Αλλά πρώτα, αξίζει να αναλύσετε ποια περίπτωση είναι καλύτερα να ανοίξετε για έναν αρχάριο. Οι κάτοικοι του μετασοβιετικού χώρου πάντα αγάπησαν και θα αγαπήσουν τις ποιοτικές διακοπές με υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.
Ως εκ τούτου, η τουριστική επιχείρηση εξακολουθεί να είναι ένας από τους πιο συναφείς τομείς επιχειρηματικής δραστηριότητας. Ωστόσο, όπως και σε κάθε κερδοφόρο τομέα, υπάρχει υψηλός ανταγωνισμός σε αυτό το τμήμα της αγοράς. Από την άποψη αυτή, προκειμένου να κερδίσουμε χρήματα μέσω ταξιδιωτικού πρακτορείου, είναι απαραίτητο να προσεγγίσουμε προσεκτικά το ζήτημα της εξυπηρέτησης και της ποιότητας των υπηρεσιών. Έτσι, πού να ξεκινήσετε, ανοίγοντας ένα ταξιδιωτικό γραφείο;
Πράγματα που πρέπει να σκεφτείτε πριν ανοίξετε
Οι επαγγελματίες του τουρισμού συμβουλεύουν, προτού ανοίξουν έναν οργανισμό, να υπολογίσουν ποιες συγκεκριμένες υπηρεσίες θα παρασχεθούν. Μπορείτε να κάνετε εκδρομές που εστιάζονται στην εκπαίδευση, τον ελεύθερο χρόνο, τις επιχειρήσεις, τα ταξίδια νέων, τις εκδρομές και άλλους τρέχοντες προορισμούς.
Δεν ξέρω από πού να ξεκινήσετε ανοίγοντας ένα ταξιδιωτικό γραφείο; Πριν από τον προγραμματισμό των δραστηριοτήτων και των πιθανών κερδών, αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι η δραστηριότητα αυτή είναι εποχιακή, πράγμα που σημαίνει ότι η περίοδος μετά το Σεπτέμβριο και μέχρι τις αρχές Μαΐου θα είναι αδρανής. Από την άποψη αυτή, αξίζει να αρχίσουμε να σκεφτόμαστε ποιες πρόσθετες υπηρεσίες θα βοηθήσουν στη δημιουργία του αποκαλούμενου «οικονομικού μαξιλαριού».
Είναι καλύτερο να ξεκινήσετε τις δραστηριότητές σας μερικούς μήνες πριν από την έναρξη της σεζόν, έτσι ώστε οι δυνητικοί πελάτες να έχουν χρόνο να ανακαλύψουν ότι στην πόλη τους εμφανίστηκε μια άλλη εταιρεία με πολύ ελκυστικές προσφορές και εξαιρετικές υπηρεσίες.
Τι χρειάζεστε για να ανοίξετε
Αν αποφασίσετε να μάθετε από πού να ξεκινήσετε ανοίγοντας ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο, αξίζει να θυμηθείτε ένα πολύ σημαντικό σημείο. Για να μπορέσετε να διεξάγετε έντονη δραστηριότητα στον τομέα του τουρισμού, θα πρέπει να εγγραφείτε σε μια επιχείρηση που να ανταποκρίνεται ειλικρινά σε όλες τις απαιτήσεις της νομοθεσίας της χώρας σε αυτό το θέμα. Επιλέγοντας μια νομική μορφή, θα πρέπει να εστιάσετε στην LLC.
Επιπλέον, θα χρειαστεί να αποκτήσετε άδεια. Εκδίδεται για περίοδο 5 ετών από το Τμήμα Τουρισμού. Το υποβληθέν σύνολο εγγράφων πρέπει να περιέχει πληροφορίες σχετικά με το γραφείο. Βάσει αυτού, αξίζει να συναχθεί το συμπέρασμα ότι οι χώροι πρέπει να νοικιάζονται πριν από τη χορήγηση άδειας.
Εξετάζουμε περαιτέρω το ζήτημα του πού πρέπει να ξεκινήσουμε ανοίγοντας ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο. Αξίζει να ξεκινήσουμε το εξίσου σημαντικό βήμα που εξαρτάται από την επιτυχία της επιχείρησης στην πρώτη στιγμή της λειτουργίας της. Πρόκειται για την επιλογή ενός ταξιδιωτικού πράκτορα. Με τον ταξιδιωτικό πράκτορα εννοούμε μια συγκεκριμένη εταιρεία που αναπτύσσει επαγγελματικά διάφορες εκδρομές, έχει κλείσει δωμάτια ξενοδοχείων και δικούς της χάρτες. Η λειτουργία του πρακτορείου ταξιδιών είναι να πουλήσει περιηγήσεις σχεδιασμένες από την καθορισμένη εταιρεία.
Έτσι, πριν ανοίξει ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο, οποιοσδήποτε επιχειρηματίας πρέπει να βρει αρκετούς τουριστικούς πράκτορες προκειμένου να προσφέρει στους πελάτες του ένα ευρύ φάσμα ταξιδιών σχεδιασμένων για διαφορετικό προϋπολογισμό. Οι εν λόγω "προμηθευτές" θα πρέπει να αναζητηθούν, εστιάζοντας σε εκείνους τους τύπους υπηρεσιών που αρχικά χαρακτηρίστηκαν ως βασικοί. Επίσης, λαμβάνοντας υπόψη την προοπτική συνεργασίας με μια συγκεκριμένη εταιρεία, αξίζει να εξεταστεί η αξιολόγησή της μεταξύ άλλων ταξιδιωτικών γραφείων και το συνολικό ποσοστό εμπιστοσύνης των πελατών.
Αξίζει να κάνουμε μια επιλογή υπέρ ενός ορισμένου ποσού προμηθειών
Προκειμένου να κατανοήσετε πώς να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο από την αρχή, αξίζει να σκεφτείτε τη συνεργασία.
Όσον αφορά τις συνθήκες αυτής της διαδικασίας, είναι υποχρεωτικό να συζητηθεί το μέγεθος της επιτροπής που θα πρέπει να καταβληθεί από την πώληση των περιηγήσεων που παρέχει ο φορέας εκμετάλλευσης.
Η επιτροπή, κατά κανόνα, είναι από 8 έως 10% του κόστους του πακέτου, αν και μπορεί να υπάρχουν και άλλα στοιχεία.
Σε κάθε περίπτωση, η συνεργασία θα πρέπει να είναι αμοιβαία επωφελής, επομένως, προτού συμφωνήσετε με τους όρους υπό τους οποίους πρέπει να συνεργαστείτε με έναν ταξιδιωτικό πράκτορα, πρέπει να τις μελετήσετε προσεκτικά και να μην κάνετε ειλικρινά μη κερδοφόρες παραχωρήσεις.
Το ζήτημα του πώς θα ανοίξει ένα ταξιδιωτικό γραφείο συνεπάγεται μια απλή προϋπόθεση. Επιλέγοντας συγκεκριμένες εκδρομές προς πώληση, αξίζει να καταλάβουμε ότι στην εποχή του υψηλού ανταγωνισμού, μόνο αξιόλογη εξυπηρέτηση μας δίνει τη δυνατότητα να έχουμε μια σίγουρη θέση στην αγορά υπηρεσιών.
Έναρξη δραστηριότητας
Για να μπορέσει το ταξιδιωτικό γραφείο να ασκήσει τις δραστηριότητές του, φυσικά, χρειάζεστε γραφείο. Φυσικά, αν κατορθώσετε να νοικιάσετε ένα δωμάτιο στο κεντρικό τμήμα της πόλης, όπου υπάρχει μια συνεχής ροή ανθρώπων, θα είναι πολύ καλό. Ωστόσο, ακόμη και αν δεν βρείτε μια θέση στο κέντρο, πρέπει να καταλάβετε ότι το γραφείο δεν είναι το πιο σημαντικό συστατικό της επιτυχίας.
Μόνο υψηλής ποιότητας υπηρεσίες θα ενδιαφέρουν τους πιθανούς πελάτες.
Σταθερό και, επιπλέον, αυξανόμενο εισόδημα στον ιδιοκτήτη του οργανισμού θα φέρει δευτερογενείς πωλήσεις, οι οποίες, ουσιαστικά, αποτελούν ουσιαστική προϋπόθεση για την επιτυχία οποιουδήποτε τμήματος του εμπορίου.
Εάν οι άνθρωποι, χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες ενός ταξιδιωτικού πρακτορείου, θέλουν να επιστρέψουν την επόμενη σεζόν, τότε ο κύριος στόχος έχει επιτευχθεί.
Ως εκ τούτου, δεν πρέπει να καθοδηγείται από το πόσοι άνθρωποι που περνούν από το γραφείο θα δει ένα λαμπρό σημάδι με ελκυστικές προσφορές από ένα πρακτορείο ταξιδίων.
Η έμφαση πρέπει να δοθεί στην παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και στην ικανοποίηση των αναγκών των πελατών. Είναι απαραίτητο να εργαστούμε για τη συνεχή επέκταση της βάσης των τακτικών πελατών, καθώς είναι η καλύτερη διαφήμιση και εγγύηση ενός σταθερού εισοδήματος.
Απαιτήσεις γραφείου
Ωστόσο, επιστρέφοντας στο γραφείο, αξίζει να σημειωθεί ότι πρέπει να πληρούνται ορισμένες προϋποθέσεις. Είναι σημαντικό να μπορείτε εύκολα να φτάσετε στο ταξιδιωτικό γραφείο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς. Επίσης, πρέπει να υπάρχει χώρος στάθμευσης κοντά στο γραφείο. Όσον αφορά το μέγεθος του δωματίου, θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 20 τετραγωνικά μέτρα. m
Μην ξεχάσετε το σημάδι. Θα πρέπει να είναι αρκετά φωτεινό και μεγάλο ώστε να μπορεί εύκολα να το δει από το δρόμο. Εάν το γραφείο του ταξιδιωτικού γραφείου βρίσκεται στον δεύτερο όροφο, είναι επιθυμητό η πινακίδα να περιέχει πληροφορίες σχετικά με τη θέση του οργανισμού μέσα στο κτίριο.
Ένα από τα καλύτερα μέρη όπου μπορείτε να τοποθετήσετε συμβούλους ταξιδιωτικών γραφείων είναι ένα συγκρότημα αγορών και ψυχαγωγίας. Υπάρχουν πάντα πολλοί άνθρωποι σε τέτοια κτίρια, επιπλέον, 6 τετραγωνικά μέτρα θα αρκούν για να τοποθετήσουν ένα γραφείο στο έδαφος αυτών των εγκαταστάσεων. μέτρα.
Δραστηριότητες προώθησης
Για να καταλάβουμε πώς να ανοίξει ένα ταξιδιωτικό γραφείο από το μηδέν, Απαιτείται προσεκτική εξέταση της διαφήμισης. Η ταξιδιωτική εταιρεία, η οποία μόλις άνοιξε, δεν έχει ακόμη αναπτύξει μια βάση τακτικών πελατών. Ως εκ τούτου, για πρώτη φορά θα πρέπει να διαφημιστείτε πολύ ενεργά και με σύνεση τις υπηρεσίες σας.
Για να λειτουργήσει μια διαφήμιση, πρέπει να ακολουθήσετε μερικές σημαντικές αρχές. Ένας από αυτούς είναι να επικεντρωθεί στο κοινό-στόχο. Είναι απαραίτητο να αναλυθεί το contingent για τις εκδρομές που προσφέρει ο οργανισμός. Θα πρέπει να εντοπιστούν έντυπες και ηλεκτρονικές δημοσιεύσεις που διαβάζονται από τους εκπροσώπους του κοινού-στόχου. Σε αυτά αξίζει να διαφημιστείτε. Δεν έχει νόημα να διαφημίζετε σε αυτά τα περιοδικά, εφημερίδες, ιστότοπους που αγνοούνται από πιθανούς πελάτες.
Η δεύτερη αρχή που αξίζει να καταλάβει είναι η ανάγκη να διαφημιστεί σε πολλές εκδόσεις και συνεχώς.Ένα ενιαίο banner δεν θα προσελκύσει την απαραίτητη προσοχή, καθώς και μια σημείωση σε ένα συγκεκριμένο περιοδικό. Οι άνθρωποι θα πρέπει να αναγνωρίζουν τις διαφημίσεις του νέου οργανισμού, να το βλέπουν συνεχώς σε διαφημιστικές πινακίδες, σε εφημερίδες και να ακούνε στο τοπικό δημοφιλές ραδιόφωνο. Στη συνέχεια, είναι λογικό να περιμένετε περισσότερα ή λιγότερο ευχάριστα αποτελέσματα.
Δημιουργία πόρων δικτύου
Τι χρειάζεστε για να ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο και να αυξήσετε τη δημοτικότητά του σε χρόνο ρεκόρ; Οποιοσδήποτε αξιόπιστος οργανισμός θα πρέπει να έχει δικό του δικτυακό τόπο, ο οποίος θα είναι το πρόσωπό του στον χώρο του Διαδικτύου.
Επιπλέον, η διεύθυνση του πόρου που αναρτάται σε διαφημιστικές θέσεις και επαγγελματικές κάρτες θα επιτρέψει στον πελάτη να μελετήσει προσεκτικά όλες τις προσφορές του ταξιδιωτικού γραφείου χωρίς περιττό βιασμό.
Ο ιστότοπος είναι επίσης ένας τρόπος με τον οποίο μπορείτε να δημιουργήσετε μια βάση δεδομένων συνδρομής των πελατών και στη συνέχεια να στείλετε επιστολές συγχαρητηρίων, πληροφορίες για νέες εκδρομές, ελκυστικές εκπτώσεις κ.λπ.
Με τη βοήθεια του προσωπικού σας πόρου δικτύου, μπορείτε να παρέχετε στον πελάτη την ευκαιρία να αγοράσει περιηγήσεις χωρίς να φύγει από το σπίτι. Ένα τέτοιο βήμα θα αυξήσει απότομα τη δημοτικότητα και τη φήμη ολόκληρης της επιχείρησης στο σύνολό της.
Θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη μόνο ένα απλό σημείο: για να κάνετε τα πάντα αποτελεσματικά και με ικανοποιητικό τρόπο, θα πρέπει να απευθυνθείτε σε έναν επαγγελματία σχεδιαστή ιστοσελίδων για βοήθεια. Μόνο η αρχική πύλη, που συνδυάζει μεγάλο αριθμό λειτουργιών, μπορεί να προσελκύσει την προσοχή μεγάλου αριθμού δυνητικών πελατών.
Στοιχεία δαπάνης
Πριν ανοίξετε ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο, θα πρέπει να υπολογίσετε το ελάχιστο ποσό πιθανών δαπανών.
- Το κόστος των οργανωτικών θεμάτων φτάνει περίπου 6 χιλιάδες ρούβλια.
- Ενοικίαση γραφείων, λογαριασμούς κοινής ωφέλειας, εργασίες επισκευής - όλα αυτά θα κοστίσει περίπου 240 χιλιάδες ρούβλια.
- Διαφημιστική δραστηριότητα - 150 χιλιάδες ρούβλια.
- Ο μισθός του προσωπικού είναι 500 χιλιάδες ρούβλια.
- Το κόστος του δικτύου και των επικοινωνιών - περίπου 100 χιλιάδες ρούβλια.
Έτσι, το αρχικό κεφάλαιο δεν πρέπει να είναι μικρότερο από ένα εκατομμύριο ρούβλια. Ωστόσο, με την επιτυχή εργασία του πρακτορείου, όλα αυτά τα έξοδα θα πληρώσουν γρήγορα.
Συμπέρασμα
Ως αποτέλεσμα, αξίζει να πούμε ότι το κλειδί για την επιτυχία κάθε σύγχρονης επιχείρησης είναι το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης και ποιότητας του προτεινόμενου προϊόντος. Εάν δώσετε στον πελάτη αυτό που θέλει και τον παρακαλώ με εξαιρετική εξυπηρέτηση, τότε υπάρχει κάθε ευκαιρία να αναλάβετε μια ισχυρή θέση στην αγορά υπηρεσιών. Ελπίζουμε ότι αυτή η αναθεώρηση θα βοηθήσει στην κατανόηση του ζητήματος του τρόπου με τον οποίο θα ανοίξει ένα ταξιδιωτικό γραφείο.
