Στην Ευρώπη και την Αμερική, οι άνθρωποι εγκαταλείπουν εδώ και πολύ καιρό τις υπηρεσίες μεγάλων πρακτορείων και εταιρειών υπέρ ανεξάρτητων συμβούλων. Παρόμοιες τάσεις παρατηρούνται μαζί μας.
Το να είσαι ταξιδιωτικός πράκτορας είναι μια ευκαιρία να δημιουργήσεις ένα εξαιρετικό μαξιλάρι εκκίνησης για την περαιτέρω ανάπτυξη της δικής σου επιχείρησης.
Τι προσελκύει τους ανθρώπους σε αυτή τη δουλειά; Υψηλοί μισθοί, σταθερά ταξίδια ... Για πολλούς, η ζωή ενός ταξιδιωτικού πράκτορα μοιάζει με ένα πραγματικό παραμύθι. Αλλά ταυτόχρονα, κανένας δεν τολμά να κάνει αποφασιστικά βήματα προς την εκπλήρωση των ονείρων τους. Δεν θέλουν να είναι μεταξύ τους; Τότε αυτό το άρθρο είναι για σας!
Βήμα 1. Εκπαίδευση
Να ενδιαφέρεστε για το πώς να γίνετε ταξιδιωτικός πράκτορας, πρώτα απ 'όλα πρέπει να υπολογίσετε πού και πώς θα λάβετε κατάρτιση.
Υπάρχουν δύο επιλογές: κανονικά κολλέγια και πανεπιστήμια, καθώς και ειδικά σχολεία για τους φορείς κατάρτισης.
Η πρώτη επιλογή είναι ελκυστική, καθώς θα μελετήσετε σε βάθος όλα τα πεδία που σχετίζονται με τον τουρισμό και τη φιλοξενία, θα έχετε μια τεράστια βάση θεωρητικών γνώσεων. Ωστόσο, θα χρειαστούν αρκετά χρόνια για να ολοκληρωθεί πλήρως το εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Μια εναλλακτική λύση είναι μέσω της εξ αποστάσεως μάθησης. Στην πραγματικότητα, στο ίδιο το εκπαιδευτικό ίδρυμα θα εμφανιστείτε 2-3 φορές το χρόνο, και το υπόλοιπο χρόνο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προετοιμάσετε το έδαφος για περαιτέρω εργασία.
Εάν θέλετε να πάρετε τις πιο χρήσιμες πρακτικές πληροφορίες και να αρχίσετε να εργάζεστε το συντομότερο δυνατόν, θα ήταν πιο λογικό να εγγραφείτε σε ένα ειδικό σχολείο για την κατάρτιση φορέων. Εδώ θα μάθετε πώς να γίνετε ταξιδιωτικός πράκτορας, να έχετε μια γενική εικόνα των ταξιδιωτικών προορισμών, των συστημάτων πωλήσεων και κρατήσεων, του μάρκετινγκ κλπ.
Βήμα 2. Αποκτήστε πιστοποίηση
Η εργασία ως ταξιδιωτικός πράκτορας είναι αδύνατη χωρίς την πιστοποίηση. Για τους μελλοντικούς πελάτες σας, αυτό θα είναι απόδειξη της ικανότητάς σας και βαθιά γνώση των χαρακτηριστικών της δραστηριότητάς σας. Ως εκ τούτου, θα σας εμπιστεύονται πολύ περισσότερο.
Κατά κανόνα, τα σχετικά πιστοποιητικά μπορούν να ληφθούν στον τόπο σπουδών. Αλλά μερικοί άνθρωποι απευθύνονται στον Διεθνή Σύνδεσμο CLIA, ο οποίος προσφέρει γνωστά και σεβαστά προγράμματα πιστοποίησης στην τουριστική βιομηχανία.
Βήμα 3. Λήψη άδειας
Εάν θέλετε να έχετε το δικό σας πρακτορείο ταξιδιών, είναι καλύτερο να επισημοποιήσετε μια επιχείρηση για μια νομική οντότητα (CJSC, LLC, κλπ.). Αλλά για όσους θέλουν να γίνουν ταξιδιωτικοί πράκτορες (δηλαδή, ένας διαμεσολαβητής μεταξύ ενός ταξιδιωτικού πρακτορείου και των πελατών του), αρκεί να εγγραφείτε ως μεμονωμένος επιχειρηματίας - το PSBN. Για να λάβετε μια άδεια, θα χρειαστεί να πληρώσετε κρατική αμοιβή 1300 ρούβλια.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η άδεια πώλησης και προεγγραφής των αεροπορικών ταξιδιών εκδίδεται χωριστά. Οι όροι πιστοποίησης υπαγορεύονται από τους Ομοσπονδιακούς Κανόνες Αεροπορίας. Ταυτόχρονα, επιβάλλονται ορισμένες απαιτήσεις στους χώρους, το προσωπικό, τα συστήματα ασφαλείας και τις κρατήσεις. Αν σκοπεύετε να πουλήσετε όχι μόνο εισιτήρια αλλά και αεροπορικά εισιτήρια, θα χρειαστεί να συνάψετε συμφωνία με την αεροπορική εταιρεία και να λάβετε αυτό το πιστοποιητικό.
Εάν αποφασίσετε να γίνετε ταξιδιωτικός πράκτορας, είναι πολύ σημαντικό να επιλέξετε σωστά τους κωδικούς OKVED. Ο συνηθέστερα χρησιμοποιούμενος κωδικός είναι 63.30 - "Δραστηριότητες ταξιδιωτικών πρακτορείων". Επιπλέον, είναι σκόπιμο να υποβάλετε αίτηση για ένταξη στο ταξιδιωτικό πρακτορείο όλων των ρωσικών χωρών.
Βήμα 4. Επιλογή εταιρείας τουριστικών πρακτόρων
Ίσως αυτό να είναι το πιο σημαντικό στάδιο. Ο ταξιδιωτικός πράκτορας μπορεί ανεξάρτητα να επιλέξει σε ποιον από τους πολλούς φορείς θα συνεργαστεί.Κατά την επιλογή, θα πρέπει να λάβετε υπόψη το ποσό της αμοιβής, τη φήμη της εταιρείας στην αγορά και την ευκολία της εργασίας.
Ένα σημαντικό ζήτημα που αντιμετωπίζουν όλοι όσοι ενδιαφέρονται για το πώς να γίνουν ταξιδιωτικοί πράκτορες: "Πού να ψάξω για αυτούς τους φορείς;" Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να επισκεφθείτε εξειδικευμένες εκθέσεις τουρισμού, εκθέσεις κλπ. Είναι καλύτερο να «πιάσετε τύχη» στη Μόσχα, όπου διεξάγονται τέτοιες εκδηλώσεις κάθε χρόνο (MITT, MITF, Intourmarket, Rest). Εδώ συγκεντρώνονται εκατοντάδες εκπρόσωποι διαφόρων εταιρειών και οργανισμών. Όπως λένε, υπάρχουν πολλά να διαλέξετε. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε παρόμοιες περιφερειακές εκθέσεις.
Μια ποικιλία διασκέψεων και εμποροπανηγύρεων πραγματοποιούνται επίσης σε μορφή σεμιναρίων από επαγγελματικές ταξιδιωτικές εκδόσεις (Τουριστική Βιομηχανία, Banko, Turinfo, Travel Expert Consulting Group κ.λπ.). Η ατμόσφαιρα στο εργαστήριο είναι συνήθως πιο ήρεμη και πιο επαγγελματική από ό, τι στις εκθέσεις. Υπάρχουν περισσότερες ευκαιρίες να συναντήσετε εταίρους, να συζητήσετε σημαντικά θέματα και να προετοιμαστείτε για εργασία.
Βήμα 5. Σύναψη της σύμβασης
Και τώρα έχουμε το σημαντικότερο πράγμα. Πώς να γίνετε ταξιδιωτικός πράκτορας; Αφού αποφασίσετε για την επιλογή ενός ταξιδιωτικού πράκτορα, θα χρειαστεί να υπογράψετε μια συμφωνία αντιπροσωπείας. Σύμφωνα με τους όρους ενός τέτοιου εγγράφου, θα λάβετε μια ανταμοιβή για κάθε πωλημένη περιοδεία. Το ποσό της αμοιβής μπορεί να διαφέρει, αλλά κατά μέσο όρο είναι περίπου το 10-15% του κόστους της ίδιας της περιοδείας. Εάν στο μέλλον θα αποδείξετε καλά στα μάτια του ταξιδιωτικού πράκτορα και θα πωλήσετε επιτυχώς τα εισιτήρια, το ποσοστό που λαμβάνετε από κάθε συναλλαγή μπορεί να αυξηθεί.
Επιπλέον, οι συνεργάτες των ταξιδιωτικών γραφείων που ανήκουν στα δίκτυα αντιπροσώπων (για παράδειγμα, το "Kuda.ru" ή η αλυσίδα καταστημάτων των "Burning tickets") λαμβάνουν αυξημένη προμήθεια. Λόγω της ισχυρής εταιρικής υποστήριξης, οι οργανισμοί που περιλαμβάνονται σε τέτοια δίκτυα (οι οποίοι, παρεμπιπτόντως, δεν είναι τόσο εύκολο να εισέλθουν), είναι σε θέση να αφαιρέσουν ένα αρκετά μεγάλο ποσοστό του εισοδήματός τους.
Βήμα 6. Διαφήμιση
Ας υποθέσουμε ότι έχετε ήδη βρει μια κατάλληλη εταιρεία και έχετε συνάψει συμφωνία. Έγινε: τώρα είστε ταξιδιωτικός πράκτορας στην Ιταλία, τη Γαλλία, την Ελλάδα ή τη Ρωσία. Φαίνεται ότι όλα πάνε καλά, αλλά ... Αλλά όχι, για κάποιο λόγο μέσα σε λίγες εβδομάδες κατορθώσατε να πουλήσετε μόνο λίγα εισιτήρια. Και έπειτα στους φίλους μου. Επηρεάζει την έλλειψη διαφήμισης των υπηρεσιών σας.
Πρώτα απ 'όλα, συνιστούμε να δώσετε προσοχή στις πολυάριθμες εκδόσεις, καταλόγους και εφαρμογές που δημοσιεύουν διαφημίσεις τουριστών. Φυσικά, η διατήρηση μεταξύ εκατοντάδων και χιλιάδων άλλων προσφορών δεν είναι εύκολη. Επομένως, καταρχάς, είναι απαραίτητο να καθορίσετε το κοινό-στόχο σας.
Έτσι, εάν προσφέρετε ακριβές θαλάσσιες κρουαζιέρες, η απόσπαση πληροφοριών στο "κίτρινο Τύπο" είναι άσκοπη - οι πιθανοί πελάτες σας απλά δεν θα το δουν. Στην περίπτωση αυτή, θα ήταν πιο λογικό να χρησιμοποιούμε αξιοσέβαστες επιχειρηματικές εκδόσεις και γυαλιστερά περιοδικά.
Αλλά, ας πούμε, ένας ταξιδιωτικός πράκτορας στην Ισπανία που προσφέρει οικογενειακές ξεναγήσεις μπορεί να επιλέξει μεγάλους ταξιδιωτικούς καταλόγους - αυτοί είναι οι ίδιοι: «Αναψυχή και Ταξίδια», «Τουρισμός και αναψυχή», κλπ. Πριν πληρώσετε για την τοποθέτηση της διαφήμισής σας, φροντίστε να το εξετάσετε. Η προσφορά σας πρέπει να ξεχωρίζει ξεκάθαρα από τα υπόλοιπα. Εάν προσφέρετε εκδρομές με σημαντική έκπτωση, πείτε έτσι άμεσα.
Επιπλέον, μπορείτε να διανείμετε φυλλάδια σε εμπορικά κέντρα, κοντά σε γραφεία μητρώου και σε ινστιτούτα γάμου (ειδικά όταν πρόκειται για περιηγήσεις γάμου) κ.λπ.
Η κύρια προϋπόθεση: ότι η διαφήμιση δεν ήταν μία φορά, αλλά περιοδικά. Ειλικρινά, οι άνθρωποι δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι ένας κάτοικος Vasya Knopochkin ζει στην πόλη τους, κάτι που μπορεί να σας βοηθήσει να επιλέξετε μια καλή περιήγηση και να την κρατήσετε.
Διαφήμιση στο Διαδίκτυο - ένα ισχυρό εργαλείο για την αύξηση των πωλήσεων
Ωστόσο, για τους επιχειρηματίες που ενδιαφέρονται για το πώς να γίνουν ταξιδιωτικός πράκτορας, τα τελευταία χρόνια είναι πολύ πιο κερδοφόρο να τοποθετούνται διαφημιστικές πληροφορίες όχι στον τύπο και στον Τύπο, αλλά στο διαδίκτυο. Καταρχάς, μιλάμε για μεγάλους πόρους που σχετίζονται με τον τουρισμό.
Μην ξεχνάτε επίσης ότι για την επιτυχή παρουσίαση των υπηρεσιών σας στο δίκτυο πρέπει να δημιουργήσετε τον δικό σας ιστότοπο. Αφήστε το να είναι μικρό, χωρίς εντυπωσιακή λειτουργικότητα και χιλιόμετρα κειμένου - το κυριότερο είναι ότι, έχοντας μεταφερθεί σε αυτό, ένα άτομο καταλαβαίνει ότι είναι μαζί σας ότι είναι έτοιμος να κλείσει μια περιοδεία, ότι είναι έτοιμος να σας εμπιστευτεί. Πείτε μας για τον εαυτό σας και τα επιτεύγματά σας σε αυτόν τον τομέα, επιτρέψτε στους πελάτες να αφήσουν ανατροφοδότηση σχετικά με την εργασία σας, δημοσιεύστε περιοδικά ενδιαφέροντα και ενημερωτικά άρθρα στο ιστολόγιό σας.
Οι άνθρωποι εμπιστεύονται επαγγελματίες. Αυτή είναι μια αδιαμφισβήτητη αλήθεια, και πρέπει ήδη από τις πρώτες γραμμές να δείξετε τον εαυτό σας ως έναν πραγματικά ικανό ειδικό που είναι πολύ έμπειρος στην επιχείρησή του.
Μην ανησυχείτε αν κατά τους πρώτους μήνες το επίπεδο εισοδήματός σας δεν είναι πολύ υψηλό. Για να δημιουργηθεί μια πελατειακή βάση χρειάζονται περισσότερες από μία εβδομάδες. Βάλτε τα πάντα στην αρχή - και δεν θα μάθετε ποτέ πόσα θα μπορούσατε να κερδίσετε μαθαίνοντας πώς να γίνετε ταξιδιωτικός πράκτορας στο σπίτι και να το φέρετε στο τέλος!
Συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις
Πώς να γίνετε ταξιδιωτικός πράκτορας, γνωρίζετε ήδη γενικά. Ωστόσο, εξακολουθούν να κυκλοφορούν εκατοντάδες φήμες σχετικά με αυτό το έργο. Και προτού προβείτε σε πραγματικά βήματα, θα πρέπει να καταλάβετε αν δεν έχετε καταλάβει τους μύθους και αν αυτό είναι πραγματικά αυτό που θέλετε.
Είναι αλήθεια ότι οι ταξιδιωτικοί πράκτορες μπορούν να ταξιδεύουν δωρεάν;
Χρησιμοποιήστε τη λέξη "δωρεάν" σε αυτή την περίπτωση δεν αξίζει τον κόπο. Φυσικά, υπάρχουν λεγόμενες "διαφημιστικές εκδρομές", οι οποίες σε ορισμένες περιπτώσεις καταβάλλονται από την ίδια την εταιρεία. Ωστόσο, αυτό δεν είναι ένα ξέγνοιαστο ταξίδι, αλλά ένα άλλο μέρος της δουλειάς σας. Για παράδειγμα, εάν είστε ταξιδιωτικός πράκτορας στην Ισπανία, μπορείτε να στείλετε σε ένα από τα ισπανικά θέρετρα, ώστε να μπορείτε να εξερευνήσετε τοπικά αξιοθέατα, να θυμάστε τις συνθήκες διαβίωσης του ξενοδοχείου, πληροφορίες σχετικά με τις τοπικές μεταφορές και διασκέδαση κλπ.
Είναι δυνατόν να εργαστείτε ως ταξιδιωτικός πράκτορας χωρίς ειδική εκπαίδευση;
Σύμφωνα με το νόμο, δεν μπορεί να υπάρξουν περιορισμοί στο θέμα αυτό. Συχνά, οι τουριστικοί πράκτορες ενδιαφέρονται για υψηλές πωλήσεις, παρά για την παρουσία ενός σωρού από κομμάτια χαρτιού. Εάν είστε γεννημένος πωλητής που μπορεί να αποφέρει καλό κέρδος στην εταιρεία και να εξασφαλίσει σταθερή ροή πελατών, ακόμα και χωρίς δίπλωμα από ένα αναγνωρισμένο πανεπιστήμιο, θα σας δελεάσουν και άλλοι οργανισμοί.
Είναι αλήθεια ότι είναι καλύτερο να ξεκινήσετε με τον εγχώριο τουρισμό;
Είναι πραγματικά. Πρώτα απ 'όλα, είναι καλύτερο να μάθετε πώς να γίνετε ταξιδιωτικός πράκτορας στη Ρωσία και να εργαστείτε σε αυτόν τον τομέα. Γιατί; Ναι, όλα είναι πολύ απλά: ο σχεδιασμός των διεθνών εκδρομών συνδέεται με πολλές λεπτότητες (απόκτηση θεωρήσεων, έλεγχος διαβατηρίων, παρακολούθηση αλλοδαπών πολιτών στο έδαφος άλλου κράτους). Προσθέστε σε αυτό τα προβλήματα που σχετίζονται με τη ζωή, το φαγητό και την ψυχαγωγία - και θα πάρετε ένα τέτοιο "brain takeover" για το οποίο ένα άτομο που δεν έχει εμπειρία δεν είναι απλά έτοιμο. Φυσικά, ένας ταξιδιωτικός πράκτορας στην Ιταλία ή, για παράδειγμα, η Γερμανία, κερδίζει πολύ περισσότερα. Είναι όμως καλύτερο να είστε προετοιμασμένοι για αυτό και να έχετε τουλάχιστον βασική εμπειρία στην οργάνωση εγχώριων ταξιδιών.
Χρειάζεται να ασφαλίσω την ευθύνη μου;
Ο ιδιωτικός ταξιδιωτικός πράκτορας, σύμφωνα με τον ισχύοντα νόμο, δεν υποχρεούται να παρέχει οικονομική ασφάλεια για τις συναλλαγές του. Όμως, ο ταξιδιωτικός πράκτορας πρέπει, αντιθέτως, να συντάξει σύμβαση ασφάλισης αστικής ευθύνης για κακή απόδοση ή μη εκπλήρωση υποχρεώσεων βάσει της συμφωνίας για την παροχή τουριστικού προϊόντος. Μια άλλη επιλογή είναι να πάρετε τραπεζική εγγύηση εκπλήρωση αυτών των υποχρεώσεων. Επιπλέον, σε ένα πράγμα, και στη δεύτερη περίπτωση, τα ποσά των ασφαλίσεων δεν μπορούν να ονομαστούν μικρά - κατά μέσο όρο κυμαίνονται από 500 χιλιάδες έως 100 εκατομμύρια ρούβλια.
Πρέπει να αγοράσω ένα franchise;
Αν θέλετε να ξεκινήσετε το συντομότερο δυνατό και να αρχίσετε να κερδίζετε χρήματα, αυτό είναι λογικό. Ωστόσο, θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι για αυτό θα πρέπει να πληρώσετε ένα ορισμένο ποσό (από μερικές χιλιάδες έως αρκετές δεκάδες χιλιάδες ρούβλια).
Επιπλέον, χωρίς μια προκαταρκτική μελέτη της αγοράς και την απόκτηση εμπεριστατωμένων γνώσεων στον τομέα του τουρισμού, είναι σχεδόν αδύνατο να επιτευχθεί επαρκές επίπεδο εισοδήματος. Ένα άλλο πράγμα είναι αν έχετε ήδη κάποια επαγγελματική εμπειρία. Ωστόσο, αφού ξοδέψετε λίγο χρόνο και συμφωνήσετε με έναν ταξιδιωτικό πράκτορα, μπορείτε να αρχίσετε να εργάζεστε με πολύ πιο ευνοϊκούς όρους.
Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες έχουν προοπτικές σταδιοδρομίας;
Πρώτα απ 'όλα, εξαρτάται από τον ταξιδιωτικό πράκτορα για τον οποίο εργάζεστε. Εάν μιλάμε για μια μικρή εταιρεία, τότε δεν πρέπει να υπολογίζετε στην προώθηση στη σταδιοδρομία. Στο μέγιστο, το επίπεδο μισθών σας θα αυξηθεί αρκετές φορές. Αλλά αν μιλάμε για μεγάλους οργανισμούς, τότε με την πάροδο του χρόνου μπορούν να σας εμπιστευτούν μια ολόκληρη κατεύθυνση, και θα έχετε αρκετούς υπαλλήλους υποταγμένους. Ωστόσο, για να καταστεί αυτό δυνατό, πρέπει να δείξετε τον εαυτό σας όχι μόνο ως "πολύτιμο", αλλά ως ανεκτίμητο εργαζόμενο στον οποίο βασίζεται ολόκληρη η επιτυχία της εταιρείας.
Εδώ ίσως είναι όλες οι στιγμές που συνδέονται με την οργάνωση του τουριστικού τομέα. Πηγαίνετε! Καλή τύχη στις προσπάθειές σας!
