Αρχικά μπορεί να φαίνεται ότι οι περιπτώσεις όπου τα χρήματα δεν επιστρέφουν είναι πολύ σπάνια, αλλά αυτό απέχει πολύ από την περίπτωση. Τα συστήματα πληρωμών βελτιώνονται διαρκώς για να καλύψουν όλες τις προσδοκίες των χρηστών. Το σύστημα πληρωμών QIWI παρέχει σήμερα τεράστιες ευκαιρίες με τις οποίες μπορείτε να πληρώσετε για σχεδόν τα πάντα.
Η απόλυτη τελειότητα δεν είναι δυνατόν να επιτευχθεί, συνεπώς οι εταιρείες πρέπει να αναπτύσσουν συνεχώς και να αναζητούν τρόπους βελτίωσης της δουλειάς τους. Ούτε ένας χρήστης είναι ασφαλής από τις αστοχίες του εξοπλισμού, επομένως, σε τέτοιες καταστάσεις, το ποσό δεν μπορεί πάντα να επιστραφεί στο λογαριασμό. Αυτό θέτει αμέσως το ζήτημα του πού έχουν σταλεί τα κεφάλαια. Έφτασαν στους απατεώνες ή απλά πάγωσαν την πληρωμή;
Όμως, παρά το γεγονός αυτό, ένας αυξανόμενος αριθμός σύγχρονων ανθρώπων προτιμούν να κάνουν διάφορες πληρωμές χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικά πορτοφόλια. Αυτό είναι πολύ βολικό, σε αντίθεση με μια τακτική τραπεζική πληρωμή, αφού δεν χρειάζεται να περιμένετε και περιμένετε λίγες μέρες για να λάβετε τα χρήματα από τον πωλητή. Αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις υπάρχει ανάγκη επιστροφής της πληρωμής. Η βάση μπορεί να είναι οποιαδήποτε κατάσταση: έστειλαν κεφάλαια σε λάθος λογαριασμό, έτρεξαν σε απατεώνες και πολλά άλλα. Σε οποιαδήποτε τέτοια περίπτωση, ο χρήστης έχει μια εντελώς λογική ερώτηση για το πώς να επιστρέψει χρήματα από το πορτοφόλι Qiwi.
Εσφαλμένη ένδειξη των λεπτομερειών του παραλήπτη - άτομο
Σήμερα, οι χρήστες ακτινιδίων έχουν την ευκαιρία να μεταφέρουν κεφάλαια σε ένα πορτοφόλι που δεν ανήκει μόνο σε ένα απλό άτομο αλλά και στον οργανισμό. Επιπλέον, στην πρώτη περίπτωση αναφέρεται ο αριθμός τηλεφώνου ή ο απολογισμός του αποδέκτη της μεταφοράς, και στη δεύτερη - το όνομα της εταιρείας. Πολύ συχνά προκύπτουν σφάλματα λόγω εσφαλμένης καταχώρησης του αριθμού λογαριασμού του παραλήπτη.
Σε μια τέτοια περίπτωση, προκειμένου να επιστρέψετε χρήματα από το πορτοφόλι Qiwi, οι σύμβουλοι από την υπηρεσία υποστήριξης σας συμβουλεύουν πρώτα να λάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ποιος έχει αποσταλεί η πληρωμή. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο τμήμα λειτουργιών και μελετήστε προσεκτικά το ιστορικό πληρωμών. Πολύ συχνά υπάρχουν στιγμές που αποστέλλονται τα χρήματα σε έναν φίλο. Τότε το πρόβλημα μπορεί να λυθεί ανεξάρτητα. Απλά ζητήστε από έναν φίλο να σας στείλει τα χρήματα πίσω.
Τα στοιχεία της οργάνωσης είναι εσφαλμένα
Βασικά, δεν είναι καθόλου δύσκολο να γίνει επιστροφή χρημάτων QIWI εάν τα κεφάλαια του οργανισμού μεταφέρθηκαν λανθασμένα. Κάθε οργάνωση που σέβεται με προσοχή παρακολουθεί προσεκτικά όλες τις πληρωμές, καθώς εκτιμά την εικόνα του και προσπαθεί να αποφύγει τέτοια προβλήματα. Για το λόγο αυτό, όταν επικοινωνείτε με τη διοίκηση του οργανισμού μέσω ειδικού εντύπου στην ιστοσελίδα, είναι πολύ πιθανό ότι η πληρωμή θα επιστρέψει σχεδόν αμέσως σε εσάς.
Τι γίνεται αν η πληρωμή αποστέλλεται σε έναν ξένο;
Συχνά συμβαίνει επίσης ότι η μεταφορά αποστέλλεται στον χρήστη του συστήματος, αλλά σε ένα άγνωστο. Πώς να επιστρέψετε χρήματα από ένα πορτοφόλι Qiwi σε μια τέτοια κατάσταση;
Εδώ το θέμα είναι ήδη λίγο πιο περίπλοκο. Θα πρέπει να ανακαλύψετε τα στοιχεία του παραλήπτη, το ονοματεπώνυμό του, τον τόπο εγγραφής του, καθώς και τα στοιχεία σχετικά με την εγγραφή στο σύστημα πληρωμών και την αξιολόγησή του.
Χάρη στις πληροφορίες που συλλέγονται, είναι δυνατό να διευκολυνθεί πολύ η διαδικασία επικοινωνίας με έναν χρήστη που θέλει να επιστρέψει εσφαλμένα τα χρήματα. Εάν το σύστημα πληρωμών δεν έχει καμία πληροφορία σχετικά με το χρήστη ή δεν υπάρχει καθόλου, αυτό το γεγονός πρέπει να είναι ανησυχητικό. Παρόμοια κατάσταση συμβαίνει όταν τα κεφάλαια μεταφέρονται στο λογαριασμό ενός οργανισμού που έχει εγγραφεί σε έναν ελεύθερο τομέα.Είναι πιθανό ο αποστολέας να έπεσε σε μια δόλια οργάνωση που είναι απίθανο να ανησυχεί για τα λάθη που έχουν πιστωθεί εσφαλμένα στο λογαριασμό του.
Επιστροφές μέσω επικοινωνίας με την αστυνομία
Εάν, μετά από ανεξάρτητες προσπάθειες του αποστολέα να επιστρέψει την πληρωμή, δεν πέτυχε τίποτα, τότε μπορείτε να υποβάλετε αστυνομική δήλωση ή εισαγγελείς. Καταρτίζεται σε οποιαδήποτε μορφή, η οποία αναφέρει αναγκαστικά τι συνέβη. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να περιλαμβάνει τα εξής:
- το όνομα και τη διεύθυνση του οργανισμού στον οποίο υποβλήθηκε η αίτηση ·
- Όνομα, τόπος διαμονής και στοιχεία επικοινωνίας.
- ημερομηνία κατά την οποία πραγματοποιήθηκε η πράξη και το ποσό της πληρωμής ·
- πληροφορίες σχετικά με το ποιος έχει αποσταλεί η πληρωμή.
- ένα αίτημα για την κίνηση ποινικής υπόθεσης σε σχέση με την απάτη, δεδομένου ότι ένα άτομο ή ένας οργανισμός δεν είχε νομική βάση για τη λήψη χρηματικών ποσών.
Όταν τίθεται το ερώτημα πώς να επιστρέψετε τα χρήματα από το πορτοφόλι Qiwi, σε περίπτωση άρνησης επιστροφής χρημάτων, αυτή η μέθοδος είναι μια εξαιρετική διέξοδος, αφού οι αρχές επιβολής του νόμου ελέγχουν την παραλαβή της αίτησης. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, ο αποδέκτης συνιστάται να επιστρέψει τα κεφάλαια σε εθελοντική βάση, προκειμένου να αποφευχθούν μελλοντικά προβλήματα. Και σχεδόν όλοι οι παραλήπτες που προηγουμένως δεν ήθελαν να κάνουν οποιαδήποτε επαφή, τελικά να επιστρέψουν τα κεφάλαια που έλαβαν με ανέντιμη μέσα.
Τι γίνεται αν η αστυνομία δεν έπεσε στην επιχείρηση;
Εάν για κάποιο λόγο η αστυνομία δεν θέλει να ξεκινήσει μια ποινική υπόθεση, τότε μπορείτε να καταθέσετε αγωγή με αίτημα για την ανάκτηση των κεφαλαίων που καταβλήθηκαν υπέρ του εναγομένου. Σε αυτή την περίπτωση, για να επιλυθεί το θέμα της επιστροφής του ποσού της αμοιβής για ακτινίδια, η νομική βάση θα είναι το άρθρο 1102 του Αστικού Κώδικα, το οποίο ορίζει την υποχρέωση ενός προσώπου που έχει εμπλουτίσει παράνομα τον εαυτό του να επιστρέψει το ληφθέν περιουσιακό στοιχείο στον ζημιωθέντα. Αξίζει να σημειωθεί το γεγονός ότι τα δικαστήρια είναι πολύ σπάνια σε τέτοιες περιπτώσεις, δεδομένου ότι πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν δικηγόρο για να γράψετε μια δίκαιη δίκη, και αυτό συνεπάγεται πρόσθετα έξοδα.
Πώς να επιστρέψετε χρήματα από ένα πορτοφόλι QIWI, αν πληρώνονται μέσω του τερματικού σταθμού: αριθμός μεθόδου 1
Εάν είναι απαραίτητο να επιστρέψετε τα χρήματα που αποστέλλονται μέσω του τερματικού, ο χρήστης του συστήματος θα πρέπει να ενημερώσει το συντομότερο δυνατόν για την εμφάνιση αυτού του προβλήματος. Αυτό είναι απαραίτητο ώστε ο παραλήπτης να μην έχει χρόνο να τα αποσύρει ή να τα μεταφέρει σε κάποιον άλλο, καθώς αυτό θα καταστήσει πολύ πιο περίπλοκη τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
Πρώτα απ 'όλα, πρέπει πάντα να αποθηκεύσετε μια απόδειξη πληρωμής, η οποία θα είναι μια επιβεβαίωση της μεταφοράς. Θα υποδείξει τον αριθμό τηλεφώνου της ανοικτής τηλεφωνικής γραμμής εξυπηρέτησης πελατών, και αυτή μπορεί να είναι είτε η εταιρεία που εγκατέστησε τον τερματικό σταθμό είτε το αντιπροσωπευτικό γραφείο του ίδιου του συστήματος. Αφού επικοινωνήσει με τον χειριστή, οφείλει να τον ενημερώσει για όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες, τον αριθμό και την ώρα της επιχείρησης όπου πραγματοποιήθηκε, καθώς και πόσα χρήματα μεταφέρθηκαν και σε ποιον λογαριασμό.
Πώς να επιστρέψετε χρήματα από το πορτοφόλι Qiwi που αποστέλλονται από το τερματικό: μέθοδος αριθ. 2
Εκτός από την επικοινωνία με την υπηρεσία υποστήριξης, μπορείτε να συμπληρώσετε ένα ειδικό έντυπο στον ιστότοπο Kiwi, όπου πρέπει να αναφέρετε τον αριθμό λογαριασμού στον οποίο στέλνετε την πληρωμή, καθώς και τον σωστό ή δικό σας λογαριασμό, για να επιστρέψετε τα χρήματα πίσω. Θα χρειαστεί επίσης να επισυνάψετε μια σάρωση ή μια φωτογραφία της επιταγής, ώστε να είναι ευκολότερο για τους υπαλλήλους να επιστρέψουν μια εσφαλμένη πληρωμή.
Τι πρέπει να κάνετε αν τερματίζεται ο τερματικός σταθμός;
Μην ξεχνάτε ότι το τερματικό είναι, καταρχήν, μια τεχνική που μπορεί μερικές φορές να σπάσει. Φυσικά, η πιο δυσάρεστη κατάσταση είναι ότι αυτό μπορεί να συμβεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής. Και αν πρέπει επίσης να επιστρέψετε μια εσφαλμένη πληρωμή, και το τερματικό δεν εκδίδει επιταγή, τότε ακόμα χειρότερα. Σε αυτήν την περίπτωση, επιστρέφουμε τα χρήματα από το πορτοφόλι Qiwi χρησιμοποιώντας την ίδια υπηρεσία υποστήριξης.
