Τα προϊόντα από την Κίνα είναι πολύ δημοφιλή σήμερα. Μετά από όλα, μόνο στην Κίνα μπορείτε να αγοράσετε αντίγραφα των πιο διάσημων εμπορικών σημάτων, φθηνές συσκευές και ασυνήθιστα αξεσουάρ στο σπίτι. Ωστόσο, τώρα δεν είναι καθόλου απαραίτητο να πάτε στην ίδια την Ουράνια Αυτοκρατορία για αγορές, αρκεί να χρησιμοποιήσετε τη γνωστή online δημοπρασία της Aliexpress. Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε όλα σχετικά με τη μεγαλύτερη πλατφόρμα συναλλαγών στην Κίνα, η οποία είναι τώρα διαθέσιμη σε όλους τους κατοίκους της Ρωσίας.
Τι είναι το Aliexpress;
Η online πλατφόρμα συναλλαγών Aliexpress ιδρύθηκε το 2009 με βάση το χονδρικό ηλεκτρονικό κατάστημα Alibaba.
Η αρχή λειτουργίας του Aliexpress θυμίζει την γνωστή αμερικανική δημοπρασία Ebay, όπου γίνονται καθημερινά χιλιάδες κερδοφόρες προσφορές. Το "Aliexpress" κέρδισε τη δημοτικότητά του στη Ρωσία, αφού η διασύνδεση του ιστότοπου μεταφράστηκε πλήρως στα ρωσικά. Δεν υπάρχει ανάλογο μεταξύ των εμπορικών ορόφων της Κίνας.
Μια online δημοπρασία δεν είναι απλώς ένα κατάστημα με ένα συγκεκριμένο σύνολο προϊόντων. Σε μια τέτοια πλατφόρμα, διάφοροι πωλητές πωλούν το φάσμα των προϊόντων τους προς διάφορες κατευθύνσεις. Επιπλέον, οι ίδιοι οι πωλητές ρυθμίζουν τις τιμές και αποφασίζουν πότε να οργανώσουν τις πωλήσεις και πώς να πραγματοποιήσουν την αποστολή αλληλογραφίας. Η πλατφόρμα συναλλαγών λειτουργεί στην περίπτωση αυτή ως ενδιάμεσο εργαλείο που βοηθά τον πωλητή και τον αγοραστή να συναντηθούν για να κάνουν ασφαλή και επιτυχημένη ανίχνευση.
Η εγγύηση για τον αγοραστή είναι ότι η πληρωμή για τα αγαθά παραμένει "κρεμασμένη" στο σύστημα μέχρι την παραλαβή του αγροτεμαχίου. Μόνο μετά την επιβεβαίωση της ποιότητας και του χρόνου παράδοσης από τον αγοραστή, τα χρήματα μεταφέρονται στο λογαριασμό του πωλητή. Αυτό το σχήμα σας επιτρέπει όχι μόνο να ελέγχετε τον λογαριασμό σας, αλλά και να πωλούν πειθαρχούς στους πωλητές που είναι υποχρεωμένοι να παρακολουθούν την ποιότητα των προϊόντων. Η επιστροφή χρημάτων στο Aliexpress δεν είναι επίσης δύσκολη.
Εγγραφή στον ιστότοπο
Πριν αρχίσετε να ψωνίζετε στο Aliexpress, πρέπει να εγγραφείτε στο σύστημα. Για να γίνει αυτό, πρέπει να ορίσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο θα είναι το όνομα χρήστη που θα εισέλθει και θα εμφανιστεί ένας ισχυρός κωδικός πρόσβασης.
Μετά την επιβεβαίωση της εγγραφής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει να συμπληρώσετε τα βασικά δεδομένα του προφίλ και να καθορίσετε τη διεύθυνση παραλήπτη. Στο προσωπικό λογαριασμό Aliexpress, μπορείτε να ορίσετε ταυτόχρονα πολλές διευθύνσεις παραληπτών. Αυτό ισχύει για τους διοργανωτές κοινών αγορών και για όσους ταξιδεύουν συχνά.
Συμπληρώστε τη διεύθυνση παράδοσης όσο το δυνατόν ακριβέστερα, επειδή ο πωλητής δεν ευθύνεται για αυτά τα δεδομένα. Η διεύθυνση μπορεί να μεταφραστεί είτε στα αγγλικά, είτε απλά γραμμένα σε μεταγραφή, με λατινικά γράμματα. Ο πωλητής από την Κίνα ενδιαφέρεται για τη χώρα στην οποία αποστέλλει το δέμα και όλα τα άλλα στοιχεία είναι γραμμένα για τους υπαλλήλους του παραλήπτη. Για παράδειγμα, η Ρωσική Ομοσπονδία είναι πληροφορίες για τον πωλητή, και η Ufa, ulica Petrova, d.6 είναι για τη Ρωσική Ταχυδρομική Υπηρεσία. Φροντίστε να συμπεριλάβετε έναν αριθμό τηλεφώνου επαφής ώστε να μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί σας σε περίπτωση προβλημάτων προβολής.
Τον Δεκέμβριο του 2014, τέθηκε σε ισχύ ένας νέος κανόνας που υποχρεώνει τους πολίτες της Ρωσικής Ομοσπονδίας να αναφέρουν όχι μόνο το επώνυμό τους και το ονοματεπώνυμό τους, αλλά και το μεσαίο τους όνομα. Αυτό γίνεται για την ακρίβεια και την ταχύτητα παράδοσης των αγροτεμαχίων. Επιπλέον, η εύρεση ενός αγροτεμαχίου με πλήρες όνομα θα είναι πολύ πιο εύκολη. Εάν δεν αναφέρατε το μεσαίο σας όνομα κατά την εγγραφή σας στο Aliexpress, στείλτε το με προσωπικό μήνυμα στον πωλητή μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας. Οι πωλητές του Aliexpress γνωρίζουν αυτόν τον κανόνα και είναι βέβαιο ότι θα πληκτρολογήσουν το πλήρες όνομα και τη διεύθυνση του παραλήπτη.
Εκπτώσεις, προσφορές και κουπόνια
Αφού εγγραφείτε στην πλατφόρμα συναλλαγών, μπορείτε να ξεκινήσετε την ηλεκτρονική αγορά. Ωστόσο, μην βιαστείτε να αγοράσετε το πρώτο πράγμα που σας αρέσει. Κατά κανόνα, το ίδιο προϊόν διατίθεται από διαφορετικούς πωλητές.Κατά συνέπεια, η τιμή για αυτό θα ποικίλει επίσης. Για να βρείτε τη φθηνότερη προσφορά, πρέπει να επιλέξετε το φίλτρο "Ταξινόμηση κατά αύξηση τιμών".
Οι πωλητές ηλεκτρονικών δημοπρασιών κρατούν τακτικά εκπτώσεις και προσφορές που προσελκύουν νέους αγοραστές. Οι έμπειροι αγοραστές του "Aliexpress" βρίσκουν μερικές φορές αγαθά με έκπτωση 90%, που εξοικονομεί πολύ τον προϋπολογισμό. Επιπλέον, όταν αγοράζουν πάνω από 100 δολάρια, οι πωλητές συχνά δίνουν στους πελάτες τους εκπτωτικά κουπόνια για τις επόμενες αγορές στα καταστήματά τους. Ένα τέτοιο σύστημα έκπτωσης επιτρέπει σημαντικές εξοικονομήσεις στους αγοραστές χονδρικής πώλησης. Ωστόσο, δεν θα λειτουργήσει για να λάβετε επιστροφή χρημάτων για το Aliexpress για προϊόντα με έκπτωση.
Μπορείτε να μάθετε για όλες τις επωφελημένες προσφορές στην κεντρική σελίδα του ιστότοπου στην καρτέλα "Καλύτεροι πωλητές" ή καθορίζοντας το φίλτρο "Πώληση" στην αναζήτηση. Προσφορές σχετικά με τις εκπτώσεις και τις προωθητικές ενέργειες έρχονται επίσης τακτικά στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που καθορίστηκε κατά την εγγραφή στο Aliexpress.
Πώς να κάνετε μια παραγγελία για το "Aliexpress";
Όλα τα προϊόντα στον ιστότοπο κατηγοριοποιούνται, οπότε η εύρεση όσων θέλετε είναι πολύ απλή. Ωστόσο, πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι οι Κινέζοι πωλούν αντίγραφα γνωστών σημάτων με άλλα ονόματα. Επομένως, για να κάνετε αναζήτηση πρέπει να χρησιμοποιήσετε διαφορετικές παραλλαγές φράσεων και επιλογών φίλτρου.
Για παράδειγμα, πρέπει να αγοράσετε ένα κουτάβι για το καλοκαίρι. Θα πρέπει να έχετε κατά νου ότι όταν εισάγετε τις λέξεις "καλοκαίρι", "όμορφη γούνα στο πάτωμα", "maxi sundress" ή "long sundress", το σύστημα θα δώσει εντελώς διαφορετικά αγαθά. Επομένως, μην απελπίζεστε αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που θέλετε για πρώτη φορά. Δοκιμάστε διαφορετικούς τρόπους για να διατυπώσετε το όνομα του προϊόντος που θέλετε.
Για να αγοράσετε κάτι που σας αρέσει στο Aliexpress, πρέπει να επιλέξετε το επιθυμητό χρώμα, το μέγεθος, την ποσότητα και να κάνετε κλικ στο κουμπί "Αγοράστε τώρα". Μετά από αυτό, θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε και να πληρώσετε για την παραγγελία.
Η πληρωμή γίνεται με πιστωτική κάρτα ή με οποιοδήποτε ηλεκτρονικό νόμισμα (Πορτοφόλι Qiwi, WebMoney). Μετά την πληρωμή και την επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον πωλητή, πρέπει να περιμένετε να αποσταλεί η παραγγελία και να αποκτήσετε έναν κωδικό κομματιού για την παρακολούθηση του δέματος Aliexpress. Ακύρωση, επιστροφή χρημάτων, διαφωνία με τον πωλητή και πολλές άλλες λειτουργίες είναι επίσης διαθέσιμες μετά τη συναλλαγή.
Επικοινωνία με τον πωλητή
Για να διευκρινίσετε το μέγεθος ή άλλες αποχρώσεις του προϊόντος, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πωλητή κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο "Γράψτε ένα μήνυμα προς τον πωλητή" κοντά στην περιγραφή του προϊόντος.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε διάλογο μαζί του στα αγγλικά. Για να γίνει αυτό, δεν είναι απαραίτητο να το αποκτήσετε τέλεια, απλώς χρησιμοποιήστε οποιονδήποτε μεταφραστή στο διαδίκτυο. Κατά κανόνα, οι ίδιοι οι πωλητές της Aliexpress δεν μπορούν να καυχηθούν για τη γνώση της αγγλικής γλώσσας, αλλά είναι πολύ πιθανό να κατανοηθούν οι βασικές πληροφορίες από τις απαντήσεις τους.
Εάν η επικοινωνία με τον πωλητή δεν λειτουργεί, ή δεν ανταποκρίνεται σε αιτήματα και μηνύματα, τότε είναι καλύτερο να αποφύγετε την παραγγελία. Ένας τίμια πωλητής θα επικοινωνεί πάντα με τον πελάτη. Αλλά συμβαίνει έτσι ώστε ο σκοπός της επικοινωνίας είναι μια πλήρη επιστροφή με Aliexpress, και ο πωλητής δεν απαντά σε ερωτήσεις. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη. Θυμηθείτε ότι μια επιστροφή χρημάτων για το "Aliexpress" είναι δυνατή.
Αίτημα ακύρωσης
Συμβαίνει ότι τα προϊόντα επιλέγονται και πληρώνονται, αλλά μετά από λίγες μέρες ο πελάτης καταλαβαίνει ότι δεν χρειάζεται πλέον την αγορά και θέλει να το αρνηθεί. Στην περίπτωση αυτή, παρέχεται η λειτουργία της ακύρωσης της παραγγελίας, η οποία ισχύει μόνο εάν ο πωλητής δεν έχει στείλει ακόμη τα πληρωμένα αγαθά με αλληλογραφία. Η κατάσταση αγοράς μπορεί να παρακολουθηθεί στο λογαριασμό σας στην καρτέλα "Οι παραγγελίες μου".
Όταν κάνετε αίτημα ακύρωσης, πρέπει να αναφέρετε έναν καλό λόγο τερματισμού της συναλλαγής. Μερικές φορές υπάρχουν πωλητές που είναι απρόθυμοι να επιστρέψουν τα χρήματα και να πείσουν τον αγοραστή να ακυρώσει το αίτημά τους. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επιμείνετε μόνοι σας ή να επικοινωνήσετε με τον ιστότοπο τεχνικής υποστήριξης. Οι διαχειριστές ανταποκρίνονται σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πελατών εντός 12 ωρών και βοηθούν στην επίλυση διαφορών στο Aliexpress.Οι επιστροφές για αγορές πραγματοποιούνται συνήθως μέσα σε λίγες ημέρες μετά την ακύρωση της παραγγελίας.
Μέθοδοι παρακολούθησης δεμάτων
Αφού στείλει το δέμα, ο πωλητής πρέπει να στείλει στον αγοραστή έναν κώδικα κομματιού με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την κίνηση των εμπορευμάτων στη συγκεκριμένη διεύθυνση. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι πωλητές χρησιμοποιούν την υπηρεσία China Post, αλλά υπάρχουν εξαιρέσεις με τη μορφή εταιρειών ιδιωτικών μεταφορών. Σε κάθε περίπτωση, μαζί με τον κώδικα κομματιού, παρέχεται ένας σύνδεσμος για την παρακολούθηση του μηνύματος. Μετά την εισαγωγή του αγροτεμαχίου στην επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ο αγοραστής μπορεί να το παρακολουθήσει στον ιστότοπο της Ρωσικής Ταχυδρομείων. Αυτή η υπηρεσία είναι εντελώς δωρεάν.
Ωστόσο, εάν το στοιχείο που αγοράσατε είναι πολύ φθηνό, τότε ο πωλητής ενδέχεται να μην δώσει έναν κώδικα παρακολούθησης για την παρακολούθηση. Για να επιβιώσουν σε αυτή την περίπτωση δεν αξίζει τον κόπο. Για 2-3 δολάρια με δωρεάν παράδοση, δεν χρειάζεται να περιμένετε μια τέλεια υπηρεσία από τον πωλητή.
Τι να κάνετε αν δεν έχει φτάσει το πακέτο;
Μην πανικοβάλλεστε εάν η συσκευασία δεν φτάσει μέσα σε μία έως δύο εβδομάδες, καθώς αυτή η ταχύτητα είναι εξαιρετικά σπάνια. Οι πωλητές δηλώνουν χρόνο παράδοσης 30 έως 50 ημερών, οπότε είστε υπομονετικοί. Όλο αυτό το διάστημα, το σύστημα προστασίας του αγοραστή θα λειτουργήσει, επιτρέποντάς σας να επιστρέψετε τα χρήματά σας σε περίπτωση που το αγροτεμάχιο δεν έχει φτάσει ή το περιεχόμενό του δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες.
Διαφωνήστε με τον πωλητή στο Aliexpress
Η διαφορά ανοίγει σε πολλές περιπτώσεις:
- Το προϊόν δεν παραδόθηκε στον αγοραστή.
- Το προϊόν αποδείχθηκε ελαττωματικό ή παραμορφώθηκε κατά τη μεταφορά.
- Ο πωλητής δεν απέστειλε τα εμπορεύματα που διέταξε ο αγοραστής.
Στην πρώτη περίπτωση, η απόδειξη είναι ένας κώδικας κομματιού που δεν δείχνει την παράδοση των εμπορευμάτων στον προορισμό. Τα υπόλοιπα δύο σημεία είναι πιο δύσκολο να αποδειχθούν, αλλά είναι επίσης πιθανά. Οι έμπειροι πελάτες της Aliexpress συστήνουν πάντα τη μαγνητοσκόπηση της διαδικασίας παραλαβής ενός δέματος στο ταχυδρομείο και το άνοιγμα του. Ένα τέτοιο οπτικό "alibi" θα χρησιμεύσει ως η σημαντικότερη απόδειξη της κατάστασης του αγροτεμαχίου "Aliexpress". Μια επιστροφή στην κάρτα μπορεί επίσης να εκδοθεί με βάση το βίντεο και τη φωτογραφία. Επιπλέον, μπορείτε να ανεβάσετε την αναθεώρησή σας στο δίκτυο, έτσι ώστε άλλα άτομα να μπορούν να αξιολογήσουν την αγορά και ενδεχομένως να την αγοράσουν και από τον ίδιο πωλητή.
Μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω;
Εάν ο αγοραστής έχει δίκιο, ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να αποζημιώσει για τη ζημία. Μετά την προσκόμιση αποδεικτικών στοιχείων γάμου ή μη συμμόρφωσης των εμπορευμάτων, το ύψος της ζημίας καθορίζεται αμοιβαία. Με τη σωστή προσέγγιση, ο αγοραστής μπορεί να επιστρέψει τα χρήματά του στο ακέραιο.
Οι όροι επιστροφής χρημάτων στο "Aliexpress" διαφέρουν από 3 έως 15 εργάσιμες ημέρες. Αυτό θα εξαρτηθεί από τον τρόπο πληρωμής της αγοράς. Για παράδειγμα, μια επιστροφή στο "Aliexpress" σε μια κάρτα Sberbank θα διαρκέσει περίπου μία εβδομάδα. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να περιμένετε την απάντηση του διαχειριστή της τράπεζας και να επιβεβαιώσετε την παραλαβή των κεφαλαίων στην κάρτα. Αλλά οι διαχειριστές του "Aliexpress" αποφασίζουν αυτό το ερώτημα. Τα χρήματα πίσω στο Πορτοφόλι Qiwi ή στο WebMoney είναι πολύ ταχύτερα και δεν διαρκούν περισσότερο από τρεις εργάσιμες ημέρες.
Αφήστε μια κριτική για τον πωλητή
Μετά τη συναλλαγή, κάθε χρήστης του συστήματος έχει το δικαίωμα να αφήνει ανατροφοδότηση για το έργο του πωλητή. Ονομάζεται συνήθως ανατροφοδότηση (από την ανατροφοδότηση από την αγγλική γλώσσα) και πρέπει να αντικατοπτρίζει την προσωπική γνώμη του αγοραστή σχετικά με το αγορασμένο προϊόν. Διαφωνίες σχετικά με το Aliexpress, επιστροφή χρημάτων, άμεση παράδοση - όλα αυτά μπορούν να γραφτούν στη σελίδα του πωλητή. Επιπλέον, πρέπει να τηρούνται ορισμένοι κανόνες.
Εάν ο πωλητής εξαπάτησε τον αγοραστή και δεν επέστρεψε τα κεφάλαια, τότε υπάρχει κάθε λόγος να γράψετε μια αρνητική αναθεώρηση, η οποία θα μειώσει την αξιολόγηση του καταστήματος. Αν όμως τα αγαθά έφτασαν γρήγορα και δεν υπάρχουν καταγγελίες κατά του πωλητή, μπορείτε να αφήσετε με ασφάλεια μια θετική αναθεώρηση με υψηλή βαθμολογία. Δεν πρέπει να βάζετε τέσσερα αστέρια από τα πέντε, αν προσωπικά δεν ταιριάζονταν στο χρώμα της μπλούζας ή η παράδοση χρειάστηκε περίπου ένα μήνα. Σεβόμαστε το έργο του πωλητή και τον βοηθά να αναπτύξει το κατάστημά του στο Aliexpress. Ο χρόνος για την επιστροφή χρημάτων δεν εξαρτάται από τον πωλητή, αλλά από το σύστημα πληρωμών, οπότε δεν πρέπει να καταργήσετε την εκτίμηση εάν τα χρήματα δεν επιστραφούν στον λογαριασμό αμέσως.
