Το τραπεζικό σύστημα της Ρωσίας λειτουργεί με βάση πολλά μεγάλα ιδρύματα που λειτουργούν σε όλες τις περιοχές της χώρας μας. Υπάρχουν τράπεζες που έχουν αντιπροσωπείες σε διάφορες πόλεις, αντιπροσωπεύοντας ένα αρκετά ευρύ δίκτυο γραφείων και υποκαταστημάτων.
Μία από τις μεγαλύτερες τράπεζες, η οποία λειτουργεί και ως ευρύ δίκτυο, είναι η Avangard Bank. Τα γραφεία της αντιπροσωπεύονται σε δεκάδες πόλεις της Ρωσίας, λόγω των οποίων το ίδρυμα αλληλεπιδρά με χιλιάδες πελάτες σε ολόκληρη τη χώρα.
Σε αυτό το άρθρο, θα διεξαγάγουμε μια ολοκληρωμένη ανάλυση αυτής της επιχείρησης και θα μάθουμε σε ποιο επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών παρέχονται εδώ, ποιες υπηρεσίες παρέχονται από την τράπεζα, τι είδους ανατροφοδοτούμενοι χρήστες του Διαδικτύου αφήνουν γι 'αυτό και πολλά άλλα. Οι πληροφορίες για την ανασκόπηση ελήφθησαν από ανοικτές πηγές, όπως ο επίσημος ιστότοπος του ιδρύματος, περιγραφές και αξιολογήσεις άλλων πόρων, καθώς και σχόλια από χρήστες που είχαν άμεση εμπειρία με αυτήν τη δομή.
Η ιστορία
Έτσι, θα αρχίσουμε με πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες της τράπεζας στο παρελθόν. Ιδρύθηκε το 1994, μετά την οποία άρχισε να λειτουργεί ως καθολική εμπορική τράπεζα. Από νομική άποψη, αυτή η οντότητα είναι καταχωρημένη ως δημόσια εταιρεία (PJSC). Το κύριο γραφείο ολόκληρης της δομής που διαχειρίζεται το ίδρυμα είναι η Avangard Bank (Μόσχα).
Μέχρι το 1996, το ίδρυμα λειτουργεί με την επωνυμία "Bank Sadr", ωστόσο, μετά τη μετονομασία του, αρχίζει να αλλάζει τη στρατηγική εργασίας του. Στο μέλλον, το ίδρυμα συγχωνεύεται σε ένα μεγάλο εμπορικό όμιλο, αρχίζει να επενδύει σε νέους τομείς της οικονομίας. Δημιουργούνται νέες μονάδες, ειδικότερα η Avangard-Agro.
Αμέσως μετά την έναρξη της εργασίας, λόγω μιας ευέλικτης πολιτικής διαχείρισης των επιχειρήσεων, ο οργανισμός αρχίζει να κερδίζει επιχειρηματική δυναμική, προσελκύοντας νέους πελάτες και αυξάνοντας το ποσό του κεφαλαίου. Πολύ σύντομα, το περιφερειακό δίκτυο του ιδρύματος αναπτύσσεται, η Bank Avangard ανοίγει νέα γραφεία. Orenburg, Rostov-on-Don, Omsk, Βλαδιβοστόκ - με την πάροδο του χρόνου, το δίκτυο αυτού του γραφείου περιβάλλει όλες τις νέες περιοχές της Ρωσίας. Λόγω της ραγδαίας αύξησης του μεριδίου αγοράς, η δομή είναι ένας από τους μεγαλύτερους τραπεζικούς οργανισμούς της χώρας.
Δραστηριότητες
Προς το παρόν, ο φορέας της εργασίας της δομής είναι ο επιχειρηματικός χώρος. Η αλληλεπίδραση με ιδιώτες πελάτες αποτελεί μικρό μόνο μέρος του συνολικού κύκλου εργασιών της τράπεζας. Επομένως, η ίδρυση του χαρτοφυλακίου του ιδρύματος είναι επιχειρήσεις που κατέχουν τα κεφάλαιά τους σε λογαριασμούς που τηρεί η Avangard Bank. Αυτές οι καταθέσεις στον όγκο τους αποτελούν ένα χαρτοφυλάκιο, λόγω του οποίου το ίδρυμα κατέχει μάλλον υψηλή θέση στην τραπεζική αξιολόγηση της Ρωσίας.
Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι στο γραφείο του το γραφείο χρησιμοποιεί ενεργά τεχνολογικές λύσεις, ιδίως, την ανάπτυξη τραπεζών μέσω Διαδικτύου. Αυτό βοηθάει να προσελκύσει ενεργά νέους πελάτες, προσφέροντας τους πιο ευνοϊκούς όρους, εξοικονομώντας χρόνο και επιχειρησιακούς πόρους και παίρνοντας τη μέγιστη ανταπόκριση από άτομα που εξυπηρετούνται από την Avangard Bank στην Αγία Πετρούπολη, τη Μόσχα και σε άλλες πόλεις.
Το ίδρυμα είναι έτοιμο να προσφέρει στους πελάτες του τις πιο άνετες συνθήκες για βοήθεια σε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες που τους παρέχονται. Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό που περιλαμβάνεται σε αυτόν τον κατάλογο και ποιες είναι οι λειτουργίες της εργασίας της τράπεζας με ορισμένα προϊόντα, θα το πούμε λίγο περισσότερο.
Εν τω μεταξύ, ας προχωρήσουμε στο σημείο που όλοι οι εταιρείες θέλουν να καυχηθούν, συμπεριλαμβανομένων των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων.
Αξιολογήσεις
Όπως και κάθε άλλο γραφείο που ασκεί τον ίδιο τύπο δραστηριότητας, η Avangard Bank (Μόσχα) εκπροσωπείται σε διάφορες αξιολογήσεις αξιολόγησης που πραγματοποιούνται από αναλυτικούς οργανισμούς, πύλες μέσων ενημέρωσης και διάφορους χρηματοοικονομικούς εμπειρογνώμονες.
Αν μιλάμε για οικονομικούς δείκτες, τότε από την άποψη των περιουσιακών στοιχείων, το ίδρυμα κατέλαβε την 57η θέση στη χώρα με τα 144 δισεκατομμύρια ρούβλια κεφαλαίου. Αν μιλάμε για κερδοφορία, τότε η δομή βρίσκεται στην 43η θέση, έχοντας 1,4 δισεκατομμύρια ρούβλια καθαρού κέρδους. Με τον όγκο των καταθέσεων, όπως δείχνουν τα σχόλια για την εμφάνιση της Avangard Bank, ο τελευταίος κατέχει την 58η θέση με τα 40 δισεκατομμύρια ρούβλια. Το χαρτοφυλάκιο δανείων κατ 'όγκο είναι 83 δισεκατομμύρια, λόγω του οποίου το ίδρυμα τοποθετείται στην ρωσική βαθμολογία στην 54η θέση.
Έτσι, βλέπουμε μια σαφή εικόνα των παραμέτρων που αυτή η δομή έχει στις βαθμολογίες που καταρτίζονται με βάση διάφορους δείκτες. Σε γενικές γραμμές, αυτό είναι στη μέση της πρώτης 100 λίστα των μεγαλύτερων εγχώριων τραπεζών.
Είναι αλήθεια ότι υπάρχει ένα ακόμα κριτήριο με το οποίο η Avangard Bank (στην Αγία Πετρούπολη και άλλες πόλεις) κατέχει τη δεύτερη θέση στον κατάλογο. Αυτή είναι μια "δημοφιλής" βαθμολογία της δημοφιλούς έκδοσης της Banks.ru. Αυτό το επίτευγμα αναφέρεται στις σελίδες του ιστότοπου του θεσμικού οργάνου, επομένως αποφασίσαμε ότι υπάρχει κάθε λόγος να αναφερθούμε σε αυτό το αξίωμα. Αυτό δείχνει ότι από την άποψη της ποιότητας των υπηρεσιών και της άνεσης στην εργασία με τους πελάτες, η χαρακτηρισμένη δομή κατέχει πολύ υψηλές θέσεις.
Υπηρεσιών
Ήρθε η ώρα να περιγράψουμε τι είδους δραστηριότητες ασκεί η τράπεζα και τι ακριβώς μπορεί να προσφέρει στους πελάτες της. Τώρα, χρησιμοποιώντας πληροφορίες από την επίσημη πύλη, θα περιγράψουμε γιατί οι άνθρωποι γυρίζουν προς την Avangard Bank. Ένας λογαριασμός για τη συγκέντρωση κεφαλαίων, μια κατάθεση, ένα τραπεζικό κελί ή ένα δάνειο - ποια από τις επιλογές αυτές είναι διαθέσιμες στους πελάτες του ιδρύματος και υπό ποιες προϋποθέσεις - διαβάστε σε αυτό το τμήμα.
Συνεπώς, πρέπει να διευκρινιστεί ότι το σύνολο των υπηρεσιών ενός ιδρύματος μπορεί να χωριστεί σε τρεις κατηγορίες, ανάλογα με την τελική οντότητα που λαμβάνει αυτές τις υπηρεσίες. Αυτά είναι, το μαντέψατε, εταιρείες, ιδιώτες και άλλες τράπεζες. Στην ιστοσελίδα του οργανισμού μπορείτε να βρείτε ένα τμήμα του ίδιου είδους. Επιπλέον, ανάλογα με το τι επιλέγει ο χρήστης, ο πόρος προσφέρει μια λίστα με τις υπηρεσίες που παρέχει η Avangard Bank. Ένα δάνειο για να αγοράσετε ένα αυτοκίνητο για ένα άτομο ή να αποκτήσετε για μια εταιρεία - υπάρχουν πολλές παρόμοιες επιλογές διαθέσιμες. Οι πληροφορίες για κάθε μία από αυτές παρουσιάζονται σε ειδικές κατηγορίες, τις οποίες εξετάσαμε.
Εταιρικοί πελάτες
Ας ξεκινήσουμε με αυτό που παρέχει η Avangard Bank (Cheboksary, Penza, Yaroslavl - το ίδρυμα λειτουργεί σε 75 πόλεις) για εταιρείες. Φυσικά, οι πληροφορίες για τις υπηρεσίες διακανονισμού και μετρητών τοποθετούνται στις πιο σημαντικές θέσεις. Προφανώς, αυτή είναι η πιο δημοφιλής επιλογή μεταξύ εκείνων που σχεδιάζονται για εταιρικούς πελάτες.
Όπως αναφέρεται στις σελίδες του ιστότοπου, η τράπεζα εξυπηρετεί περισσότερες από 100 χιλιάδες ρωσικές εταιρείες. Είναι ωφέλιμο να συνεργαστείτε με αυτήν την υπηρεσία εδώ, όπως σχόλια για την έκθεση Avangard Bank - σας παρέχεται μεγάλη ευκαιρία να ενημερωθείτε μέσω SMS, να εργαστείτε με το Internet banking και μια ειδική αριθμομηχανή που μπορεί να υπολογίσει το τελικό κόστος του συνόλου των υπηρεσιών.
Επιπλέον, προσφέρουν ένα κλασικό σύνολο δανείων για επιχειρηματικές ανάγκες, καθώς και συστήματα καταθέσεων για αποδοτική αποθήκευση κεφαλαίων στο ίδρυμα. Οι όροι εδώ είναι διαφορετικοί: από 11 έως 17% ετησίως για τα προγράμματα "Μισθολογική πίστωση" και "Υπερανάληψη μέσω Διαδικτύου". Συνθήκες λογαριασμούς καταθέσεων για νομικά πρόσωπα δεν έχουν οριστεί, καθώς όλα συζητούνται ξεχωριστά. Με αυτά τα εργαλεία, μια επιχείρηση μπορεί να λαμβάνει και να παρέχει χρήματα έτσι ώστε να μπορεί να διαχειρίζεται η Avangard Bank.
Ένας προσωπικός λογαριασμός για την πλήρη διαχείριση όλων των υπηρεσιών διατίθεται σε κάθε εταιρεία.Όπως οι συστάσεις των χρηστών που έχουν εμπειρία στη συνεργασία με την τράπεζα, το σύστημα τηλεχειρισμού είναι πολύ βολικό εδώ - με τη βοήθεια του, όλες οι τυποποιημένες λειτουργίες εκτελούνται πολλές φορές πιο γρήγορα. Επιπλέον, είναι επίσης η δυνατότητα απευθείας πρόσβασης στα οικονομικά σας 24 ώρες την ημέρα από οπουδήποτε με σύνδεση στο Internet.
Επίσης, για τις εταιρείες, η Avangard Bank (η τηλεφωνική γραμμή ανοιχτής τηλεφωνικής επικοινωνίας είναι, βέβαια, αναφέρεται στον ιστότοπο - 8-800-555-99-93: μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί της και να θέσετε οποιαδήποτε ερώτηση σας ενδιαφέρει) παρέχει υπηρεσίες συλλογής και μετατροπής, υπηρεσίες μισθοδοσίας και επίσης αποκτώντας. Διεξάγουν επίσης επιχειρήσεις με τίτλους και πολύτιμα μέταλλα και χρηματοδοτούν ξένες συμβάσεις. Εκτός από αυτές, πολλές άλλες επιλογές κάνουν την Avangard Bank (η συναλλαγματική ισοτιμία, παρεμπιπτόντως, εμφανίζεται και εδώ σε πραγματικό χρόνο στην ιστοσελίδα για γρήγορη αναφορά) ως μια καθολική και αποτελεσματική λύση σε όλα τα προβλήματα. Με τη μία φορά εδώ, μπορείτε να φροντίσετε την επιτυχή επίλυση πολλών από τις ερωτήσεις σας ταυτόχρονα χωρίς να χρειάζεται να αναζητήσετε άλλες δομές με τις ίδιες ευνοϊκές συνθήκες.
Ιδιώτες
Για ιδιώτες - ιδιώτες πελάτες - η τράπεζα έχει επίσης έναν ολόκληρο κλάδο των υπηρεσιών που θα βοηθήσει όχι μόνο να κερδίσει ή να επενδύσει επικερδώς τα κεφάλαια πολλαπλασιάζοντας τα, αλλά και αυτά που έχουν επίσης σχεδιαστεί για την αποτελεσματική διαχείριση των χρημάτων. Για να μάθετε ποια είναι η Avangard Bank (Cheboksary ή Omsk δεν έχει σημασία - οι ίδιοι όροι υπηρεσίας ισχύουν σε όλες τις πόλεις) μπορεί να σας προσφέρει ως άτομο, απλά κάντε κλικ στην κατάλληλη καρτέλα (που κάναμε).
Εδώ, αφενός, αναφέρεται η υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας. Με αυτό, ένας πελάτης μπορεί να εκτελέσει μια ολόκληρη λίστα των ενεργειών χρησιμοποιώντας μόνο το κινητό του τηλέφωνο. Εν ολίγοις, στην εφαρμογή smartphone θα έχετε πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τις καταθέσεις σας, τα ανοικτά δάνεια, τους λογαριασμούς σας, τη δυνατότητα να κάνετε μεταφορές χρημάτων, να αγοράσετε εισιτήρια και να κάνετε κράτηση ξενοδοχείων, να κάνετε πληρωμές από την κάρτα σας σε κάποιον άλλο κ.ο.κ.
Επιπλέον, στο τμήμα ιδιωτικών υπηρεσιών μπορείτε να παραγγείλετε πιστωτικές κάρτες Avangard, να υποβάλετε αίτηση για δάνειο αυτοκινήτου, να έχετε την ευκαιρία να πραγματοποιείτε συναλλαγές με τιμές νομισμάτων και πολύτιμα μέταλλα, να ανοίγετε διάφορους λογαριασμούς και πολλά άλλα. Οι όροι των δανείων και των καταθέσεων παρουσιάζονται στον ιστότοπο - δεν έχει νόημα να δημοσιεύονται εδώ λόγω της συχνής αναπροσαρμογής των επιτοκίων. Σημειώνουμε μόνο ότι κατά μέσο όρο τα αυτόματα δάνεια παρέχονται στο 21% ετησίως (1-5 χρόνια) και οι αγορές δίδονται στην ευκαιρία να δουλέψουν με μια πιστωτική κάρτα που έχει 200 ημέρες χάριτος. Υπάρχουν επίσης πολλά σχέδια καταθέσεων, κατά μέσο όρο, το ποσοστό κυμαίνεται στο επίπεδο 10-11% ετησίως.
Και πάλι, όπως και για τους εταιρικούς πελάτες, η δομή που περιγράφεται από εμάς προσπαθεί να γίνει η πιο καθολική, ενιαία λύση σε όλα τα τραπεζικά θέματα. Τουλάχιστον, πολλές κριτικές της Avangard Bank επιβεβαιώνουν αυτές τις πληροφορίες, αναφερόμενες στη δομή των χρηματοοικονομικών προϊόντων που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα.
Τράπεζες
Τέλος, η τρίτη κατηγορία αποδεκτών υπηρεσιών από την Avangard είναι άλλα ιδρύματα από τον τραπεζικό τομέα. Κατά συνέπεια, δεν είναι δύσκολο να μαντέψουμε τι είδους υπηρεσίες μπορούν να τους παρασχεθούν. Αυτές είναι οι σχέσεις στον τομέα των συναλλαγών με τίτλους, πολύτιμα μέταλλα, συναλλαγές μετατροπής, διατραπεζικό δανεισμό, ταμειακή εξυπηρέτηση (αυτή η κατηγορία καλείται επίσης "τραπεζογραμμάτια", καθώς πρόκειται για εργασία με μετρητά: ανταλλαγή, είσπραξη κεφαλαίων σε όλη τη χώρα).
Όλες αυτές και άλλες επιλογές για άλλους οργανισμούς από τον ίδιο επιχειρηματικό τομέα προσφέρονται από την Avangard Bank. Το τηλέφωνο είναι ο αποτελεσματικότερος τρόπος άμεσης επαφής με τους ειδικούς του τμήματος για την εξυπηρέτηση τέτοιων πελατών.
Γραφεία
Όπως μπορούμε να διαπιστώσουμε ότι οι κριτικές σχετικά με την Avangard Bank επιβεβαιώνουν επίσης ότι ο κατάλογος των υπηρεσιών του ιδρύματος είναι αρκετά μεγάλος - δεν είναι μάταια ότι είναι μεταξύ των κορυφαίων 60 ρωσικών τραπεζών.Ωστόσο, προκειμένου να προσελκυστούν νέοι πελάτες, είναι επίσης απαραίτητο να μεριμνήσουμε για την αποτελεσματική παρουσίαση του δικτύου γραφείων, την αύξηση του αριθμού των καταστημάτων και την ορθή «εγκατάσταση» τους. Για όλα αυτά, δημιουργείται ένα μεγάλο περιφερειακό δίκτυο, το οποίο αντιπροσωπεύει τα συμφέροντα ολόκληρης της δομής σε διάφορες πόλεις, όπου μπορεί να υπάρχουν άνθρωποι που θέλουν να έρθουν σε επαφή με την Τράπεζα Avangard. Cheboksary, Tolyatti, Voronezh - τα υποκαταστήματα που αντιπροσωπεύουν όλη την τράπεζα έχουν από καιρό παρόντες στους μεγαλύτερους οικισμούς.
Εάν εξετάσετε την πολιτική της ηγεσίας, τότε, βεβαίως, το ίδιο το δίκτυο συνεχίζει να αναπτύσσεται, αυξάνοντας τον όγκο και συνδέοντας τις νέες πόλεις, εξαφανίζοντας τους ανταγωνιστές. Αυτές οι διαδικασίες εκτελούνται σταδιακά και αργά, αλλά είναι αναπόφευκτες.
Μπορείτε να μάθετε πού βρίσκονται τα υποκαταστήματα της τράπεζάς σας στην πόλη σας σε έναν ειδικό χάρτη με αντιπροσωπευτικά γραφεία που εξυπηρετούν την τράπεζα Avangard. Ο Orenburg, για παράδειγμα, έχει 5 υποκαταστήματα, ο κεντρικός βρίσκεται στην οδό Volodarsky, 5. Οι ίδιες πληροφορίες για οποιοδήποτε άλλο γραφείο μπορούν να βρεθούν χρησιμοποιώντας τον κύριο ιστότοπο. Εκτός από τις πληροφορίες με τη διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου και οι ώρες λειτουργίας του υποκαταστήματος αναφέρονται επίσης εδώ. Σε γενικές γραμμές, η Avangard Bank συστηματοποίησε τις διευθύνσεις των καταστημάτων της σε μια βολική μορφή, γεγονός που απλουστεύει σημαντικά τη διαδικασία για την εξεύρεση πληροφοριών σχετικά με αυτά.
Για παράδειγμα, το γραφείο της Μόσχας είναι διαθέσιμο καλώντας το 8-800-333-98-98. Στην πρωτεύουσα υπάρχουν αρκετές δεκάδες υποκαταστήματα, οπότε η λίστα των διευθύνσεών τους δεν έχει νόημα - απλώς καλέστε τον αριθμό και καθορίστε πού βρίσκεται ο πλησιέστερος κλάδος. Επιπλέον, υπάρχει η ευκαιρία να επισκεφτείτε τον ιστότοπο της εταιρείας, όπου παρουσιάζεται ένας χάρτης με καθορισμένα υποκαταστήματα και δείτε μόνοι σας πού βρίσκεται η "ετικέτα" του υποκαταστήματος. Και πάλι, ο χρόνος λειτουργίας αναφέρεται επίσης εδώ - επομένως, δεν θα χάσετε ούτε αυτό το ζήτημα. Στην ιστοσελίδα εξυπηρέτησης της Avangard Bank, διευθύνσεις υποκαταστημάτων διατίθενται σε μία σελίδα, ενώ ο κύριος αριθμός τηλεφώνου (hotline για την απάντηση σε όλες τις ερωτήσεις) τοποθετείται στο επάνω μέρος του παραθύρου σε όλες τις ενότητες. Αλλάζει αυτόματα ανάλογα με το πού πήγατε στο Διαδίκτυο. Αυτό είναι πολύ βολικό για εκείνους τους πελάτες που προτιμούν να βρουν όλες τις πληροφορίες που τους ενδιαφέρουν ζωντανά, επικοινωνώντας άμεσα με τον χειριστή τηλεφωνικού κέντρου.
Κριτικές πελατών
Οι πληροφορίες σχετικά με ένα τραπεζικό ίδρυμα είναι ασφαλώς πολύτιμες για να μάθουν περισσότερα για το έργο του. Ωστόσο, μην ξεχνάτε τις συστάσεις των πραγματικών ανθρώπων που έχουν εμπειρία μαζί του. Η εύρεση τέτοιων σημείων σήμερα δεν είναι δύσκολη, επειδή υπάρχουν πολλοί ιστότοποι στους οποίους παρουσιάζονται τα σχόλια των χρηστών. Σχετίζονται με μια ποικιλία θεμάτων - από τον χαιρετισμό του γραμματέα στην είσοδο του πελάτη στο γραφείο και καταλήγοντας στο πόσο καθαρό είναι τα ATMs της Vanguard bank. Οι διευθύνσεις τους, παρεμπιπτόντως, παρουσιάζονται επίσης στο χάρτη.
Εάν αξιολογήσετε τις κριτικές σχετικά με αυτήν τη δομή, γενικά, οι περισσότεροι από αυτούς είναι σαφώς θετικοί. Πολλοί πελάτες επαίνεσαν τις εργασίες της τράπεζας, σημειώνοντας την ευγένεια των εργαζομένων, ευνοϊκές συνθήκες για τα εμπορικά προϊόντα του ιδρύματος και αποτελεσματικά εργαλεία για να συνεργαστούν μαζί τους. Τα σχόλια είναι εντελώς διαφορετικά: μερικά είναι αφιερωμένα σε μια υψηλή κατάθεση, η οποία επέτρεψε στον πελάτη να λάβει υψηλότερο εισόδημα από άλλες τράπεζες, από την άποψή του. Υπάρχουν επίσης θετικές κριτικές σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της υπηρεσίας ασφαλείας της τράπεζας. Για παράδειγμα, πολλοί γράφουν ότι ήταν σε θέση να επιστρέψουν τα παράνομα αποσυρθέντα χρήματα από κάρτες που εξυπηρετούνται από την Avangard Bank.
Τα ΑΤΜ που χρησιμοποιούσαν τα θύματα για να αποσύρουν τα μετρητά ήταν προφανώς εξοπλισμένα με κάποιο είδος συσκευών ανάγνωσης, με τη βοήθεια των οποίων αποσύρθηκαν τα χρήματα από το λογαριασμό του χρήστη. Σε όλες τις περιπτώσεις, η τράπεζα ανταποκρίθηκε γρήγορα στις αιτήσεις που υποβλήθηκαν και επέβαλε επιστροφή χρημάτων.
Μερικοί επαίνεσαν τη χαμηλή προμήθεια που ήταν ευνοϊκή για τη διεξαγωγή επιχειρήσεων, όπως για παράδειγμα για την ανταλλαγή νομισμάτων.Κρίνοντας από τις κριτικές, η τράπεζα χρεώνει μόνο 20 ρούβλια, κάτι που είναι πολύ πιο κερδοφόρο από ό, τι πολλοί ανταλλάκτες. Αυτό ενθαρρύνει τους χρήστες να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες τους πιο συχνά.
Συχνά στις μεγάλες πύλες μπορείτε να βρείτε γευστικά σχόλια ικανοποιημένων κατόχων καρτών ή κατόχων καταθέσεων κατάθεσης, τα οποία σημειώνουν απλά τη σταθερή και αξιοπρεπή εργασία της τράπεζας, τις ελκυστικές συνθήκες και το ευγενικό προσωπικό της.
Ταυτόχρονα, κατά τη διάρκεια των αναζητήσεων επιτύχαμε αρνητικά σχόλια. Ορισμένες από αυτές, παρεμπιπτόντως, κρίνοντας από τις εκθέσεις των ίδιων των δημιουργών, επιλύθηκαν σύντομα.
Οι αρνητικές απόψεις αφέθηκαν από άτομα που χρησιμοποίησαν επίσης μια ποικιλία υπηρεσιών, οπότε είναι απίθανο να βρούμε εδώ σχέδια. Οι πληροφορίες από εκείνους που έδωσαν χαμηλή βαθμολογία περιγράφουν τις διάφορες περιοχές του ιδρύματος.
Παραδείγματος χάριν, υπάρχουν σχόλια σχετικά με την αλληλεπίδραση με τους εκπροσώπους της "πρωτοπορίας". Όταν ο συντάκτης της αναθεώρησης, φέρεται να, στράφηκε σε ένα από τα τμήματα - ήταν άτακτος και γρήγορα σταμάτησε να μιλάει. Όπως αποδείχθηκε αργότερα, είναι συνήθης πρακτική για τους υπαλλήλους να ανταποκρίνονται γρήγορα στις συναλλαγματικές ισοτιμίες και σε άλλες επείγουσες πληροφορίες. Ο εκπρόσωπος της τράπεζας απλά αντιδρά γρήγορα και ουσιαστικά, που οι πελάτες συχνά αντιλαμβάνονται ως ακαταστασία.
Μια άλλη πτυχή είναι οι συνθήκες εξυπηρέτησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Τράπεζα Avangard μπορεί να αλλάξει τη συναλλαγματική ισοτιμία σε λίγα λεπτά. Φανταστείτε την έκπληξη των ανθρώπων που είχαν μόλις φύγει από το τμήμα, έχοντας κάνει μια ανταλλαγή, και είδε ότι μαζί τους η πορεία άλλαξε όχι υπέρ τους. Φυσικά, αυτό θα συνεπάγεται αρνητική εκτίμηση (αν και αυτό είναι φυσιολογικό).
Έτσι, εάν συνοψίσουμε την κατάσταση με τις αναθεωρήσεις πελατών αυτής της τράπεζας, θα διατυπώσουμε μόνο θετικές εκτιμήσεις. Ολόκληρο το αρνητικό είναι είτε μια απλή παρεξήγηση, ή υπερβολικά υψηλές απαιτήσεις πελατών, ή μια κανονική εμπορική κατάσταση, την οποία οι επισκέπτες απλώς δυσαρεστημένοι από τις οικονομικές τους αποτυχίες. Έτσι λοιπόν, δεν είναι η τράπεζα που θέτει την τιμή του ίδιου δολαρίου ή ευρώ στην αγορά!
Τραπεζική εργασία
Έχοντας παρουσιάσει θετική ανατροφοδότηση από τους πελάτες, θα ήθελα να δω το ίδιο και από το προσωπικό του ιδρύματος. Μετά από όλα, ο αριθμός τους, σύμφωνα με πληροφορίες από μια τραπεζική πύλη, στην κατάσταση της "Vanguard" υπερβαίνει τα 4.000 άτομα!
Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι υπάρχουν πολλές κενές θέσεις εργασίας και συνεχείς ανακοινώσεις σχετικά με την πρόσληψη νέων ανθρώπων.
Κριτικές εργαζομένων
Αρχικά, υπάρχουν πολλές συστάσεις από τους υπαλλήλους. Τα περισσότερα από αυτά είναι αρνητικά, αλλά μην βιαστείτε να σκεφτείτε ότι "όλα είναι κακά" εδώ. Η συντριπτική πλειοψηφία των αρνητικών αναθεωρήσεων γράφτηκαν από άτομα που δεν πέρασαν τη συνέντευξη ή δεν μπόρεσαν να περάσουν το τεστ!
Πράγματι, όπως αποδείχθηκε, η μετάβαση δεν είναι καθόλου εύκολη. Ένα πρόσωπο που έχει προσληφθεί πρέπει να υποβληθεί σε εκπαίδευση. Ακολούθησαν ειδικές δοκιμές μετά από αυτόν, με στόχο τον εντοπισμό ικανών εργαζομένων. Οι ερωτήσεις σε αυτές είναι διανοητικής φύσης (συχνά πρόκειται για δοκιμασίες για ευρηματικότητα και IQ). Ως εκ τούτου, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι από τους 10 ανθρώπους, 2-3 άτομα μπορούν πραγματικά να τους περάσουν και τους δίνεται εργασία. Απλώς γράφουν ότι η τράπεζα έχει έναν "λευκό" και σταθερό μισθό, ενδιαφέρουσες συνθήκες εργασίας, φόρτο εργασίας και μια γρήγορη διαδικασία αφομοίωσης υλικού. Μια τέτοια δραστηριότητα δεν φέρνει μόνο κέρδη, αλλά και ανεκτίμητη εμπειρία στον τραπεζικό τομέα.
Συμπέρασμα
Εδώ είναι, η Τράπεζα Avangard. Ένας προσωπικός λογαριασμός (online), ευέλικτοι όροι συνεργασίας, ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, ποιοτική εξυπηρέτηση - όλα αυτά οδηγούν στο γεγονός ότι ο οργανισμός έχει μια πραγματικά καλή φήμη. Ακόμη και σε ιστότοπους με κριτικές, δεν είναι τόσο εύκολο να βρείτε πραγματικά αρνητικά σχόλια! Αυτή η τράπεζα μπορεί σίγουρα να συνιστάται στους φίλους σας.
