Τι να κάνετε αν ξαφνικά κάλεσαν από μια αντιπροσωπεία συλλογής; Πώς να συμπεριφέρονται; Γιατί απειλούνται από τη μη καταβολή του χρέους; Γιατί οι συλλέκτες έχουν το χρέος σας, αν και έχετε δανειστεί χρήματα από μια τράπεζα; Πολλά από αυτά τα ερωτήματα έχουν καθημερινό ενδιαφέρον για τους χρήστες. Ας προσπαθήσουμε να βρούμε απαντήσεις σε αυτά.
"Το πρώτο γραφείο συλλογής" - τι είναι αυτό;
Πρόκειται για εταιρεία περιορισμένης ευθύνης. Δεν έχει απολύτως καμία σχέση με κρατικούς φορείς και ως εκ τούτου δεν έχει την εξουσία να συλλέγει χρέη από μη πληρωτές. Το "Γραφείο πρώτης συλλογής" των οφειλετών, φυσικά, είναι αρνητικό. Τα θετικά σχόλια μπορούν να γραφτούν μόνο από τους ανακαλύπτους, και αυτές είναι συνήθως τράπεζες. Οι περισσότεροι κάτοικοι της Ρωσίας εξακολουθούν να μην καταλαβαίνουν γιατί υπάρχει ένας τέτοιος δεσμός μεταξύ της τράπεζας και του οφειλέτη ως πρακτορείου συλλογής.
Το έργο ενός οργανισμού συλλογής είναι η αγορά από τις τράπεζες για το 7-12% του αρχικού χρέους των απαιτήσεων. Με άλλα λόγια, αποκτώνται χρέη μη πληρωτών. Επιπλέον, οι συλλέκτες αγοράζουν όλα τα χρέη αδιάκριτα: από αρκετές χιλιάδες ρούβλια σε ποσά που υπερβαίνουν τα 100 χιλιάδες ρούβλια. Το χρέος αποκτάται με ευχαρίστηση, η οποία έχει ήδη ξεπεράσει αρκετές περιόδους παραγραφής (η ταυτότητα είναι 3 έτη). Στη συνέχεια χρεώνονται τόκοι, πρόστιμα και άλλα τέλη για το χρέος αυτό, έτσι ώστε στο μέλλον, χρησιμοποιώντας το νόμιμο αναλφαβητισμό των οφειλετών, να προσπαθήσουμε να το ανακτήσουμε.
Το "Γραφείο της πρώτης συλλογής" των οφειλετών που ήταν σε θέση να υπερασπιστούν τα συμφέροντά τους, έχει διαφορετική φύση: από αρνητική σε αγανάκτηση. Και ο λόγος για όλα είναι το χρέος που δεν πληρώθηκε εγκαίρως.
Η εμφάνιση των οργανισμών συλλογής και το έργο τους
Τα πρώτα γραφεία συλλογής άρχισαν να εμφανίζονται στη Ρωσία όχι πριν από 10-15 χρόνια. Και ήρθαν σε μας από το εξωτερικό. Σε πολλές χώρες όπου δραστηριοποιούνται οι οργανισμοί συλλογής, οι δραστηριότητές τους ρυθμίζονται από νόμους και κανονισμούς. Στη Ρωσία, οι οργανισμοί συλλογής τρομοκρατούν τους οφειλέτες προσφεύγοντας σε διάφορες μεθόδους: κλήσεις ανά πάσα στιγμή, βομβαρδισμούς μέσω SMS, απειλές για τη ζωή και την υγεία των παραβατών, καθώς και υποσχέσεις πρόκλησης διαφόρων ειδών βλάβης στην οικογένεια και τους φίλους του οφειλέτη. Οι καταφανείς περιπτώσεις που έλαβαν χώρα το 2016 έσπρωξαν τελικά την Κρατική Δούμα να υιοθετήσει έναν νόμο που θα μπορούσε να ρυθμίσει τις δραστηριότητες συλλογής, καθώς και να περιορίσει την επιθετικότητα των υπαλλήλων της. Το πρώτο γραφείο συλλογής έχει αρνητικές κριτικές, όπως όλες οι οργανώσεις αυτού του είδους, για τη δουλειά του με τους οφειλέτες.
Μέθοδοι εργασίας με τον οφειλέτη
Η όλη ουσία του έργου μιας υπηρεσίας συλλογής είναι να "χτυπήσει" το χρέος από τον μη πληρωτή. Και οι μέθοδοι συλλογής δεν είναι πάντα νόμιμες.
Στο αρχικό στάδιο, όταν οι συλλέκτες απέκτησαν μόνο το χρέος ενός αδιέξοδο, συλλέγονται όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες γι 'αυτό. Οι κλήσεις γίνονται σε όλους τους αριθμούς τηλεφώνου που ο οφειλέτης έφυγε για να επικοινωνήσει μαζί του όταν υπέβαλε αίτηση για δανεισμό. Το πρώτο στάδιο είναι εύκολο, εδώ οι υπάλληλοι του οργανισμού συλλογής θα πρέπει να πείσουν τον οφειλέτη να εξοφλήσει το χρέος. Η πολιτική πειθούς περιλαμβάνει "πολύτιμες" συμβουλές από τους υπαλλήλους του γραφείου, στο οποίο προσφέρουν να δανειστούν χρήματα από φίλους ή συγγενείς, να κανονίσουν άλλο δάνειο, να πουλήσουν κάτι "περιττό", αλλά να κλείσουν το χρέος στους συλλέκτες. Εάν ο οφειλέτης δεν βιάζεται να χρησιμοποιήσει τέτοιες "πολύτιμες" οδηγίες, αλλά συνεχίζει να μην πληρώνει το χρέος, ή αφήνει τον εαυτό του να διδαχθεί περιστασιακά για τους συλλέκτες και το τραπεζικό σύστημα στη Ρωσία, τότε εδώ η συνομιλία μαζί του μεταφέρεται αμέσως σε άλλο αεροπλάνο.
Απειλές στο τηλέφωνο
Το "Γραφείο πρώτης συλλογής" έλαβε ανεπαρκή ανατροφοδότηση από τους οφειλέτες σχετικά με τις μεθόδους συνεργασίας με αυτούς.Αρνούμενοι να αποπληρώσουν εθελοντικά το χρέος τους, ο μη πληρωτής διατρέχει τον κίνδυνο: οι συλλέκτες μπορούν να βρουν τους αριθμούς τηλεφώνου των στενών συγγενών και φίλων τους και να αρχίσουν να τους στέλνουν μαζικά μηνύματα SMS, στα οποία θα δίνουν λεπτομέρειες για το ποιος, πόσο και σε ποιον οφείλουν. Και αν οι συγγενείς είναι σε θέση να κατανοήσουν, τότε όλοι οι γνωστοί και φίλοι δεν θα αντιδρούν με τον ίδιο τρόπο. Υπάρχουν συχνές περιπτώσεις κατά τις οποίες οι συλλέκτες βρήκαν πληροφορίες σχετικά με το χρέος και τις έστειλαν σε φίλους μέσω του Διαδικτύου.
Ομάδες επισκέψεων
Οι ομάδες εξόδου που απειλούνται από μια συνομιλία από τους υπαλλήλους του Γραφείου Πρώτης Συλλογής μπορούν πραγματικά να επισκεφθούν τον οφειλέτη. Προηγουμένως, μια επιστολή θα φτάσει στην ταχυδρομική διεύθυνση, στην οποία θα υπάρχει ημερομηνία και ώρα κατά την οποία ο όμιλος θα φθάσει. Επίσης, η επιστολή θα περιέχει πληροφορίες από τις οποίες προκύπτει ότι προκειμένου ο οφειλέτης να μην εμποδίσει την ομάδα εξόδου, θα συμμετάσχει ένας τοπικός επιθεωρητής. Σκοπός της επίσκεψης είναι η προκαταρκτική απογραφή της περιουσίας του οφειλέτη. Εδώ παραβιάζεται το άρθρο 25 του Συντάγματος της Ρωσικής Ομοσπονδίας, το οποίο ορίζει: "κανείς δεν μπορεί να εισέλθει σε ένα σπίτι χωρίς τη θέληση εκείνων που ζουν σε αυτό". Δεδομένου ότι δεν υπήρχε δικαστήριο, κατά συνέπεια δεν εκδόθηκε δικαστική απόφαση και επομένως η είσοδος στο σπίτι του οφειλέτη είναι παράνομη.
Αν η φιλοξενούσα ομάδα επιμένει σε κατάλογο του ακινήτου που ανήκει στον οφειλέτη, τότε συμβαίνει παραβίαση Νόμος "Περί διαδικασιών εκτέλεσης". Μόνο οι δικαστικοί επιμελητές έχουν το δικαίωμα να περιγράφουν την περιουσία του μη πληρωτή και μόνο με την παρουσία νομικών εγγράφων.
Το πιο λογικό είναι να μην ανοίξουμε καθόλου τις πόρτες της αποκαλούμενης ομάδας επισκέψεων. Αλλά ο οφειλέτης πρέπει να είναι προετοιμασμένος ότι όταν η ομάδα συλλογής εγκαταλείπει το σπίτι του, προσβάλλουν επιγραφές σχετικά με αυτόν και το καθήκον του μπορεί να εμφανιστεί στους τοίχους της πόρτας εισόδου.
Συνοψίζοντας τα παραπάνω, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι σχετικά με το «Γραφείο Πρώτης Συλλογής» τα σχόλια των οφειλετών δεν είναι τα καλύτερα. Σύμφωνα με τις ενέργειες των υπαλλήλων αυτού του οργανισμού συλλογής, είναι σαφές ότι είναι έτοιμοι να λάβουν οποιαδήποτε παράνομη ενέργεια, αν μόνο για να αναγκάσουν τον μη πληρωτή να πληρώσει το χρέος.
"Πρώτο Γραφείο Συλλογής": Ανατροφοδότηση από οφειλέτες. Λειτουργούν νόμιμα;
Από το άρθρο 382 σ. 1 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας προκύπτει ότι «ο δανειστής, με τη γραπτή συγκατάθεση του δανειολήπτη, έχει το δικαίωμα να μεταβιβάσει τα δικαιώματα και τις απαιτήσεις του σε τρίτους βάσει της συμφωνίας εκχώρησης». Εάν στη σύμβαση δανείου περιλαμβάνεται ρήτρα που δηλώνει ότι σε περίπτωση μη πληρωμής της οφειλής, ο πιστωτής έχει το δικαίωμα να μεταφέρει το χρέος του σε τρίτο και ο οφειλέτης να τον υπογράψει, τότε συμφωνεί με αυτή τη διαδικασία.
Από το άρθρο 382, άρθρο 2 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας προκύπτει ότι "εάν η σύμβαση δανείου δεν περιέχει διατύπωση σχετικά με τη μεταβίβαση χρεών σε τρίτο, τότε αυτή η μεταβίβαση είναι παράνομη". Υπάρχει όμως μια επιφύλαξη ότι μια τέτοια μεταβίβαση δικαιωμάτων θα κηρυχθεί άκυρη εάν μπορεί να αποδειχθεί ότι το δεύτερο από τα μέρη γνώριζε ή έπρεπε να έχει μάθει για την έλλειψη άδειας από τον δανειολήπτη.
Ανασκοπήσεις υπαλλήλων του Πρώτου Πιστωτικού Γραφείου
Όταν μελετάτε τις αναθεωρήσεις των υπαλλήλων στο Διαδίκτυο σχετικά με το Γραφείο πρώτης συλλογής, καταλαβαίνετε ότι, όπως ένα γραφείο συμπεριφέρεται με τους οφειλέτες, αντιμετωπίζει και τους υπαλλήλους του. Σε μια από τις ανώνυμα δημοσιευθείσες θέσεις, ένας πρώην υπάλληλος της εταιρείας αυτής παραπονείται για την επανειλημμένη παράνομη στέρηση ενός μπόνους. Ένας άλλος υπάλληλος δεν είναι ικανοποιημένος από τη χαμηλή αμοιβή της δουλειάς και της στάσης της από τους προϊσταμένους της. Υπάρχουν πολλές τέτοιες απαντήσεις, εάν διαβάσετε τις αναθεωρήσεις των υπαλλήλων σχετικά με το "First Collection Bureau", γίνεται φανερό ότι αυτό δεν είναι ο τόπος όπου θέλετε να εργαστείτε. Και αυτό δεν προκαλεί έκπληξη.
"Γραφείο πρώτης συλλογής": πιστοποιητικό κλεισίματος χρέους. Τι είναι αυτό;
Μετά την τελευταία μηνιαία πληρωμή, λίγοι δανειολήπτες λαμβάνουν ένα πιστοποιητικό από την τράπεζα, δηλώνοντας ότι το χρέος της έχει πληρωθεί πλήρως και η τράπεζα δεν έχει παράπονα εναντίον της. Και μάταια. Επομένως, είναι απαραίτητο να κάνουμε όσους έλαβαν δάνειο.Το θέμα είναι ότι η τράπεζα δεν είναι κερδοφόρα εάν ο πελάτης κλείσει το λογαριασμό, επομένως, αφού κατέβαλε την τελευταία πληρωμή, ο οφειλέτης εκπλήσσεται έκπληκτος που διαπιστώνει ότι οφείλει και πάλι στην τράπεζα ένα ορισμένο ποσό. Γιατί; Εάν ο λογαριασμός του δανειολήπτη συνδέεται με υπηρεσίες όπως SMS που ενημερώνει για την ανάληψη, την πίστωση, την πληρωμή των κεφαλαίων, τότε πρέπει να απενεργοποιούνται όταν ο πελάτης κάνει την τελευταία πληρωμή. Αν αυτό δεν γίνει, η μηνιαία πληρωμή για τις συνδεδεμένες υπηρεσίες θα χρεωθεί από τον λογαριασμό του πελάτη, αφού δεν υπάρχουν χρήματα στο λογαριασμό, θα εμφανιστεί ένα χρέος στο οποίο η τράπεζα θα συνεχίσει να χρεώνει πρόστιμα. Και, πιθανότατα, μετά από αυτό το χρέος ενός νομοταγούς δανειολήπτη θα πωληθεί στους συλλέκτες.
Εάν ο δανειολήπτης είναι ασφαλής και έχει λάβει ένα τέτοιο πιστοποιητικό εκ των προτέρων από την πιστωτική τράπεζα του, τότε δεν μπορείτε να απαντήσετε σε κλήσεις και επιστολές από μια αντιπροσωπεία συλλογής.
Αξίζει να πληρώσει οι συλλέκτες;
Εάν το χρέος του δανειολήπτη αποκτήθηκε νόμιμα και ο νόμος των περιορισμών δεν έχει λήξει, μπορείτε είτε να κάνετε μια πληρωμή στον εαυτό σας, είτε να περιμένετε το δικαστήριο και να το καταβάλλετε ήδη με απόφαση. Η τελευταία ερώτηση σχετικά με το "Πρώτο Γραφείο Συλλογής": "Πώς να πληρώσετε ένα χρέος;" Είναι απλό. Όταν οι συλλέκτες αποκτούν χρέος από μια τράπεζα, το αναφέρουν αυτό στον μη πληρωτή, στέλνοντάς του μια επιστολή. Στην επιστολή που περιέχει τα στοιχεία για τα οποία πρέπει να γίνει πληρωμή, επισυνάπτεται δήλωση.
