Πιθανώς, κανείς δεν θα μιλήσει πολύ για το πόσο σημαντική είναι η καλή φήμη μιας εταιρείας, σήμερα όλοι γνωρίζουν ότι ένα σεβαστό εμπορικό σήμα ή εμπορικό σήμα θα πρέπει πάντα να δίνει μεγάλη προσοχή στην ανάπτυξη μιας θετικής στάσης του κοινού προς τον εαυτό της. Παρεμπιπτόντως, για να εκτελέσει μια τέτοια εργασία, υπάρχει ακόμη και μια ξεχωριστή θέση - ένας υπεύθυνος PR. Τα καθήκοντα αυτού του ειδικού, με λίγα λόγια, είναι αρκετά περίπλοκα και πολύ σημαντικά - πρέπει να βεβαιωθεί ότι το προϊόν ή η υπηρεσία που προσφέρει η οργάνωση είναι στη ζήτηση.
Ένας τέτοιος κύριος όλων των επαγγελμάτων
Για να γίνετε ένας πραγματικά καλός υπεύθυνος PR, πρέπει να μάθετε πώς να συνδυάσετε αρκετά εντελώς διαφορετικά επαγγέλματα: να έχετε μια δημοσιογραφική διάθεση, τις δεξιότητες ενός κοινωνιολόγου, το μυαλό ενός ψυχολόγου και τις δεξιότητες ενός έμπορου. Αυτή η εργασία δεν είναι κατάλληλη για όσους συνηθίζουν να σκέφτονται εντός ορισμένων ορίων ή που δεν μπορούν να δουν μη τυποποιημένες λύσεις. Ένα πρόσωπο που μπορεί εύκολα να βρει μια κοινή γλώσσα με εσωτερικά και εξωτερικά ακροατήρια είναι ένας υπεύθυνος PR. Οι ευθύνες του περιλαμβάνουν επίσης το καθήκον της αύξησης της αφοσίωσης των ανωτέρων και των υφισταμένων.
Ας μιλήσουμε για τις κύριες λειτουργίες αυτού του ειδικού
Όπως αναφέρθηκε ήδη, οι λειτουργικές ευθύνες ενός διαχειριστή PR περιλαμβάνουν κυρίως τη δημιουργία μιας θετικής εικόνας της εταιρείας και αυτό δεν μπορεί να γίνει χωρίς μια βαθιά και σταδιακή μελέτη όλων των παραγόντων που μπορεί να έχουν άμεση ή έμμεση επίδραση στη δημιουργία ενός καλού ονόματος.
Τέτοια επαγγέλματα όπως ο διαχειριστής διαφήμισης και ο υπεύθυνος PR δεν πρέπει να συγχέονται. Οι ευθύνες του ειδικού που εξετάζουμε είναι πολύ πιο περίπλοκες και εκτεταμένες, επειδή δεν πρέπει μόνο να «προωθήσουν» την υπηρεσία ή το προϊόν, αλλά και να διασφαλίσουν ότι κάθε προϊόν αυτού του εμπορικού σήματος θεωρείται καλό, υψηλής ποιότητας και απαραίτητο για τον αγοραστή.
Σύντομη λίστα βασικών αρμοδιοτήτων
Έτσι, ένας πραγματικός επαγγελματίας του σκάφους θα πρέπει να είναι σε θέση:
- Επιλέξτε τη βέλτιστη κατεύθυνση για την εταιρεία. Αυτό σημαίνει ότι ο υπεύθυνος PR θα πρέπει να είναι σε θέση να πει τη διοίκηση με ποια σφαίρα θα είναι η πιο κερδοφόρα για την εταιρεία στο εγγύς μέλλον.
- Αναπτύξτε σύγχρονες και μοναδικές εταιρείες PR. Ευθύνες του Διαχειριστή PR να συμπεριλάβει ένα τέτοιο στοιχείο χωρίς αποτυχία, ανεξάρτητα από το μέγεθος της εταιρείας και τη σημασία της στη σύγχρονη αγορά.
- Αξιολογήστε πόρους που ανήκουν στον οργανισμό. Και τώρα δεν μιλάμε μόνο για υλικό ή εργατικό δυναμικό. Τα σύγχρονα μέσα υλοποίησης ενός στόχου που είχε οριστεί προηγουμένως είναι, σε μεγαλύτερο βαθμό, πληροφορίες.
- Προβλέψτε το αποτέλεσμα που προσπαθεί η εταιρεία. Αυτό δεν αφορά μόνο την ικανότητα να υπολογίσει το πιθανό κέρδος από μια συγκεκριμένη ενέργεια, αλλά και την ικανότητα να δείξει με σαφήνεια στη διοίκηση όλους τους πιθανούς κινδύνους και προβλήματα που θα πρέπει να αντιμετωπιστούν για την επίτευξη του στόχου.
- Ενημέρωση του κοινού για τις βασικές αξίες της εταιρείας, καθώς και για τις πολιτικές της, τους επιδιωκόμενους στόχους κ.λπ., δηλαδή ό, τι είναι ικανό να διαμορφώσει μια θετική στάση απέναντι στην εταιρεία στο σύνολό της στο υποσυνείδητο του δυνητικού αγοραστή.
Θυμηθείτε τις ευθύνες
Ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησης, οι λειτουργίες όλων των διαχειριστών PR είναι οι ίδιες, αλλά οι ευθύνες εξαρτώνται ήδη από την κλίμακα της δραστηριότητας. Οι μικρές, αναπτυσσόμενες εταιρείες χρειάζονται μόνο ένα άτομο που κατέχει παρόμοια θέση, αλλά αν μιλάμε για τους ηγέτες ορισμένων τομέων της αγοράς, τότε έχουν αναγκαστικά ένα ολόκληρο τμήμα και όχι μόνο έναν PR-manager.Οι ευθύνες εδώ θα διανεμηθούν στους υπαλλήλους. Και σίγουρα θα υπάρχει ένας συντονιστής που θα είναι σε θέση να οργανώσει τις δραστηριότητες κάθε μέλους της μονάδας.
Ορισμένες κύριες ευθύνες περιλαμβάνουν επίσης τη συνεχή παρακολούθηση όλων των ειδών εκδόσεων και ανασκοπήσεων για τα προϊόντα ή για την εταιρεία ως σύνολο. Κάποιος πρέπει να μπορεί όχι μόνο να καταγράφει το γεγονός μιας ή άλλης δημόσιας αντίδρασης, αλλά και να αντιδρά με έγκαιρο και σωστό τρόπο.
Το κύριο πράγμα είναι ότι όλη η εργασία του διαχειριστή PR είναι αποτελεσματική, ανεξάρτητα από το χρόνο που επενδύεται, τα χρήματα και τους άλλους πόρους, επειδή ο διαχειριστής PR και PR πρέπει να εκπληρώσει τα καθήκοντά του εγκαίρως και να παραδεχτεί τη διαχείριση με θετικά αποτελέσματα. Και ίσως μόνο με τακτική και εποικοδομητική επικοινωνία με το κοινό. Και όλα τα μέσα για αυτό θα είναι καλά: η διαφήμιση τόσο μέσω χαρτιού μέσα ενημέρωσης, και μέσω των μέσων ενημέρωσης, το Διαδίκτυο, κλπ.
Ο διαχειριστής PR πρέπει να μπορεί να θέτει σωστά στόχους
Ένας καλός άνδρας PR δεν έρχεται μόνο και αρχίζει να κάνει διαφημίσεις, ενεργεί σύμφωνα με το σχέδιο, στο οποίο κάθε ξεχωριστό θέμα είναι σαφώς διατυπωμένο. Περίπου οι κύριες εργασίες εμφανίζονται στην ακόλουθη λίστα:
- ανάπτυξη, δημιουργία μιας πραγματικά αποτελεσματικής στρατηγικής, η οποία θα επιτρέψει την προώθηση ενός εμπορικού σήματος ή μάρκας με ελάχιστα έξοδα.
- τη συνεργασία με τα μέσα ενημέρωσης, τη δημιουργία περιεχομένου υψηλής ποιότητας και εκδόσεων που επιτρέπουν σε έναν απλό αγοραστή να γνωρίσει το εμπορικό σήμα ·
- σχεδιασμός και διεξαγωγή εκδηλώσεων που θα επιτρέψουν στα μάτια των πιθανών αγοραστών και επενδυτών να δημιουργήσουν τη μεγαλύτερη θετική φήμη και εικόνα,
- κάθε εκστρατεία δημοσίων σχέσεων απαιτεί νομισματικές δαπάνες, επομένως είναι επίσης ευθύνη του υπεύθυνου δημοσίων σχέσεων να διατυπώνει τους προϋπολογισμούς των εκστρατειών αυτών.
- χωρίς ανάλυση των επιτευχθέντων αποτελεσμάτων, όλες οι εργασίες μπορεί να είναι άχρηστες, επομένως, ο διαχειριστής PR έχει επίσης το καθήκον του συνεχούς επιχειρησιακού ελέγχου των αποτελεσμάτων.
Δεξιότητες και γνώσεις, χωρίς τις οποίες δεν μπορείτε να γίνετε καλός επαγγελματίας PR
Για να καταλάβουμε ποιος τέτοιος υπεύθυνος PR είναι στην πραγματικότητα είναι απαραίτητο να εξετάσει προσεκτικά τις δεξιότητες που πρέπει να διαθέτει ένας καλός ειδικός σε αυτό το προφίλ. Αυτές είναι οι βασικές δεξιότητες που θα ενδιαφέρουν κατά κύριο λόγο έναν δυνητικό εργοδότη:
- την κατανόηση και την ικανότητα να λειτουργούν με τις θεμελιώδεις αρχές της διαχείρισης PR,
- Με βάση τα βασικά της διαχείρισης, καθώς και τα οικονομικά και το μάρκετινγκ, να καταρτίσει στρατηγικές δράσης.
- ικανότητα να εργάζονται γρήγορα και αποτελεσματικά με την αλληλογραφία, συμπεριλαμβανομένων των επιχειρήσεων.
- ικανότητες γραφής για διάφορα άρθρα, συμπεριλαμβανομένων των διαφημιστικών?
- λειτουργικές δεξιότητες της σύγχρονης τεχνολογίας υπολογιστών και γνώση των πιο σχετικών προγραμμάτων.
Μην ξεχνάτε τις προσωπικές σας ιδιότητες
Φυσικά, η περιγραφή της θέσης εργασίας του διαχειριστή PR δεν περιλαμβάνει ένα παρόμοιο στοιχείο, αλλά οι δυνητικοί εργοδότες δίνουν προσοχή σε αυτό. Έτσι, εάν διαθέτετε τις παρακάτω δεξιότητες, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για τη θέση του διαχειριστή PR ακόμα και στην πιο προηγμένη εταιρεία:
- Συσχετικότητα. Δεν είναι τυχαίο ότι αυτή η ικανότητα είναι η πρώτη στον κατάλογό μας. Ένας αληθινός ειδικός σε αυτόν τον κλάδο δεν θα πρέπει απλώς να βρίσκει επαφή με εκπροσώπους του εσωτερικού ή εξωτερικού περιβάλλοντος της εταιρείας, αλλά επίσης να επωφελείται πολύ από τις ευκαιρίες που προσφέρουν γνωστοί και καλές σχέσεις με ορισμένους ανθρώπους.
- Δραστηριότητα. Ένας καλός διαχειριστής δημοσίων σχέσεων καταφέρνει πάντα να παρακολουθεί όλες τις σημαντικότερες εκδηλώσεις για την εταιρεία, καθώς και να διοργανώνει παρουσιάσεις και άλλες συναντήσεις που θα επηρεάσουν θετικά την εικόνα της μάρκας.
- Αυτοπεποίθηση. Συχνά, μια επιχείρηση γίνεται αντιληπτή ακριβώς μέσω ενός υπεύθυνου PR, δηλαδή είναι στην πραγματικότητα το πρόσωπό της και είναι επιθυμητό να παρουσιαστεί όσο το δυνατόν πιο δυνατά.
- Ικανότητα σκέψης χωρίς όρια. Συχνά ένας καλός ειδικός σε αυτό το προφίλ είναι το πρόσωπο που είναι σε θέση να δει νέες επιλογές για να ξεφύγει από τυποποιημένες καταστάσεις.
- Αντοχή στο στρες.Κανείς δεν λέει ότι η προώθηση του οργανισμού ως συνόλου ή ενός προϊόντος θα είναι απλή, οπότε πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για αποτυχίες, συντριβή από πλευράς διοίκησης και άλλα προβλήματα.
- Δημιουργική σκέψη. Ένας καλός υπεύθυνος PR πρέπει να είναι πάντα ένας καλλιτέχνης στην καρδιά, χωρίς μια φανταχτερή πτήση, δεν υπάρχει τίποτα να κάνει σε αυτόν τον κλάδο.
Υπάρχουν πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα σε αυτό το επάγγελμα.
Ας ξεκινήσουμε με το "γλυκό", δηλαδή με τα πλεονεκτήματα του επαγγέλματος:
- επικοινωνία με πολύ έξυπνους και έκτακτους ανθρώπους.
- την ευκαιρία να αποκτήσετε πραγματική ευχαρίστηση και να "οδηγήσετε" στη διαδικασία της εργασίας.
- δημιουργική εργασία στην οποία το πλαίσιο, στις περισσότερες περιπτώσεις, εσείς ζωγραφίζετε.
Φυσικά, υπάρχουν πολλά περισσότερα πλεονεκτήματα, αναφέρουμε τα πιο "ευχάριστα".
Μην ξεχάσετε για το "μύγα στην αλοιφή". Έτσι, τα κύρια μειονεκτήματα αυτού του επαγγέλματος είναι τα εξής:
- είναι αγχωτική δουλειά.
- συχνά ο πελάτης απλά δεν μπορεί να καταλάβει την πορεία των σκέψεών σας και να φανταστεί πώς θα επιτύχετε τα αποτελέσματα που μιλάτε?
- στις περισσότερες περιπτώσεις, η εργάσιμη ημέρα δεν είναι τυποποιημένη.
Θυμηθείτε το μισθό
Είναι αδύνατο να δημιουργηθεί μια προσεγγιστική κλίμακα μισθών για τους ειδικούς PR, καθώς παράγοντες όπως η σφαίρα δραστηριότητας της επιχείρησης, η ζήτηση για το προϊόν τους στην αγορά και το μέγεθος της οργάνωσης θα την επηρεάσουν. Και οι νέοι ειδικοί κερδίζουν 10 φορές λιγότερο από τους καθιερωμένους PR ειδικούς. Μπορούμε μόνο να πούμε ότι οι πραγματικοί "καρχαρίες του κόσμου PR" δεν λαμβάνουν δεκάδες, αλλά εκατοντάδες χιλιάδες ρούβλια το μήνα, και αυτό απέχει πολύ από το όριο.
