Οι συνηθισμένοι μύθοι σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι τόσο θεμελιώδους σημασίας για τους διαχειριστές επιχειρήσεων, που μπορούν να οδηγήσουν σε αποτυχία. Εδώ είναι 7 συνήθεις μύθοι σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να δημιουργήσετε την τέλεια επιχείρηση.
Μύθος 1. Το πάθος του πωλητή για το προϊόν του είναι το καλύτερο εργαλείο του.
Αυτός είναι ο πιο συνηθισμένος από τους μύθους, και είναι μισός αλήθεια. Έχετε ανοίξει ένα κατάστημα με καθρέφτες, σκάλες και ομπρέλες, επειδή αυτά είναι τα τρία αγαπημένα σας πράγματα στον κόσμο. Αυτό θα είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα όταν έρθει η ώρα να μιλήσουμε για το τι είναι καλό σε αυτά. Αλλά αυτό μπορεί να εμποδίσει το εμπόριο. Η γνώση ή η πίστη σε κάτι δεν σημαίνει ότι το υπόλοιπο κοινό είναι ικανό και το χρειάζεται.
Μιλώντας για το προϊόν σας, μην χάσετε τις βασικές πληροφορίες που θα βοηθήσουν τους άλλους να καταλάβουν γιατί πρέπει να το αγοράσετε.
Διατηρήστε την εστίαση του προϊόντος ως βασικό συστατικό, αλλά προσθέστε ίσα μέρη του πάθους σας για τις επιχειρήσεις και το ακροατήριό σας. Το τελευταίο είναι ιδιαίτερα σημαντικό. Οι μοναδικές ανάγκες του κοινού-στόχου θα καθορίσουν τις αποφάσεις της σειράς προϊόντων, οι οποίες ενδέχεται να μην συμπίπτουν με την επιλογή του πωλητή.
Μύθος 2. Οι χαμηλές τιμές αποτελούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Ο μύθος του "καθορισμού χαμηλών τιμών" χωρίζεται σε τρία σαφή προβλήματα:
- Υποτιμά το έργο ολόκληρης της βιομηχανίας, προκαλώντας φρενίτιδα στους πελάτες υπερτιμημένες. Ο πελάτης αρχίζει να καταλαβαίνει πόσο θα έπρεπε να κοστίσει αυτά τα προϊόντα "στην πραγματικότητα".
- Αυτό οδηγεί σε εξαιρετικά τεμπέληδες μάρκετινγκ και διαφοροποίηση, επειδή κάποιος έχει μπερδεύσει στρατηγικές τιμολόγησης και μάρκετινγκ.
- Ένας προμηθευτής χονδρικής παίζει στον τομέα. Κάποιος θα βρει πάντα έναν τρόπο να νικήσει την προηγούμενη τιμή, γεγονός που θα καταστήσει την επιχείρηση αυτή μη βιώσιμη.
Σκεφτείτε τι πραγματικά διακρίνει το προϊόν και, στη συνέχεια, ορίστε μια δίκαιη τιμή. Οι άνθρωποι θέλουν διαφορετικά πράγματα: μακράς διαρκείας και υψηλής ποιότητας, μοναδικά και παραδοσιακά, καινοτόμα και προηγμένα πράγματα. Βρείτε τι κάνει τα προϊόντα σας καλύτερα και μην τα πουλάτε φτηνά.
Μύθος 3. Μπορείτε να επαναλάβετε την προηγούμενη επιτυχία στην επιχείρηση.
Αυτό είναι πραγματικά δροσερό. Κάποιος ήταν ανώτερος πωλητής στην εταιρεία, κάποιος έτρεξε την πρώτη του επιχείρηση από ένα δωμάτιο dorm. Κάποιος άλλος οργάνωσε κάτι που άκμασε πριν από 15 χρόνια. Όλα τα συναισθήματα και οι επιχειρηματικές ιδιότητες διατηρούνται ακόμα, αλλά αυτό είναι μια διαφορετική επιχείρηση. Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένας χώρος που αλλάζει κάθε μέρα. Το ηλεκτρονικό επιχειρείν υποστηρίζεται από νέες, δημιουργικές λύσεις.
Δύο μέρη περιέργειας, ένα μέρος της προσαρμοστικότητας, και τρία μέρη των "σωστών" ανθρώπων. Παρακολουθήστε τις τάσεις, τις στρατηγικές και τις εξελίξεις στη βιομηχανία και αναπτύξτε τη σκέψη σας για να ικανοποιήσετε τις ανάγκες ενός νέου ακροατηρίου. Θυμηθείτε: δεν χρειάζεται να είστε ειδικός σε όλα. Πρέπει να βρείτε ειδικούς και να τους δώσετε την ευκαιρία να κάνουν ό, τι γνωρίζουν καλύτερα.
Μύθος 4: Η αξιολόγηση της απόδοσης είναι όλα σχετικά με το εισόδημα
Τα έσοδα και το κέρδος μπορεί να είναι ο τελικός στόχος, αλλά ως δεδομένο λένε μια ελλιπή ιστορία. Για παράδειγμα, μπορείτε να προωθήσετε αποτελεσματικά την καμπάνια και να δείτε χαμηλή μετατροπή, αλλά τι σημαίνει αυτό πραγματικά; Είναι αδύνατο να ανακαλύψετε χωρίς να ορίσετε στόχους και δείκτες του μέσου επιπέδου. Εάν κάποιος παρατήρησε την παρουσία της εταιρείας στα κοινωνικά δίκτυα και δεν χρειάζεται σήμερα ένα προϊόν, μπορεί να θυμηθεί την εταιρεία αύριο. Ή σε ένα χρόνο. Ή συστήστε σε έναν φίλο που χρειάζεται μια σκάλα. Η αναγνώριση σήματος αξίζει το βάρος της σε χρυσό.
Εξετάστε τον τελικό στόχο κάθε στρατηγικής και βρείτε έναν κατάλληλο τρόπο μέτρησης της. Οι στρατηγικές υψηλής αλληλουχίας, όπως τα PR, τα κοινωνικά μέσα και οι στρατηγικές περιεχομένου, θα πρέπει συνήθως να μετριούνται με μετρήσεις εμπλοκής και όχι με μετρήσεις εσόδων.Η δουλειά ενός έμπορου δεν είναι να μεταμορφώσει το ακροατήριό σας. Το καθήκον του είναι να αναπτύξει ευρέως και στρατηγικά το δίκτυο. Η μέτρηση κάθε καναλιού σύμφωνα με τους σωστούς δείκτες θα συμβάλει στη λήψη καλύτερων αποφάσεων και θα δώσει στους υπαλλήλους την ελευθερία να κάνουν ό, τι μπορούν να κάνουν καλύτερα.
Μύθος 5. Διατηρήστε περιεχόμενο στη σελίδα τουλάχιστον για βέλτιστο UX
Όχι, ίσως δεν πρέπει να γράφετε πολλές λέξεις για το προϊόν στη σελίδα του ίδιου του προϊόντος. Αλλά πολλοί άνθρωποι τείνουν να τηρούν αυτή την αρχή. Αυτός είναι ένας κοινός μύθος σχετικά με ιστότοπους που οι άνθρωποι τελικά δεν θέλουν να διαβάσουν. Λαμβάνοντας υπόψη την εφοδιαστική των αγορών σε μια κινητή συσκευή, είναι κατανοητό. Αλλά βιβλία εξακολουθούν να υπάρχουν, όπως και τα ογκώδη άρθρα περιοδικών και τα άρθρα, οι μεγάλες δημοσιεύσεις στο Facebook και οι αναρτήσεις ιστολογίου. Ως εκ τούτου, το θέμα δεν είναι ότι οι άνθρωποι δεν θέλουν να διαβάσουν. Δεν θέλουν να διαβάσουν το λανθασμένο περιεχόμενο σε λάθος μέρη.
Καλή γραφή + καλό σχέδιο = ενδιαφέρον περιεχόμενο. Βοηθά επίσης να βρούμε έναν τρόπο για έναν διασκεδαστικό και διακριτικό τρόπο απόδειξης αυτού του περιεχομένου, και εδώ οι σχεδιαστές κάνουν θαύματα. Εάν η ιστοσελίδα περιέχει πληροφορίες που είναι χρήσιμες για τους ανθρώπους, θα την διαβάσουν.
Μύθος 6. Υπάρχει ένα λογότυπο και μια παλέτα χρωμάτων, που σημαίνει ότι υπάρχει ένα εμπορικό σήμα
Η επωνυμία είναι μια εφήμερη ιδέα που πρέπει να περιγραφεί. Ως εκ τούτου, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα πιο απτά στοιχεία της επωνυμίας. Αλλά ο σχεδιασμός δεν είναι ένα εμπορικό σήμα. Αυτό είναι ένα από τα εργαλεία επικοινωνίας της μάρκας. Έχοντας αποφασίσει να φοράτε μόνο μπλε και πράσινο με κίτρινες προθέσεις κάθε μέρα, μπορείτε να περιμένετε αυτό να λέει όλη την ιστορία για το ποιος είσαι; Όχι, επειδή οι άνθρωποι δεν καταλαβαίνουν γιατί κάνετε αυτό και πώς εκφράζει την προσωπικότητά σας.
Λίγα περισσότερα συστατικά είναι απαραίτητα, συμπεριλαμβανομένης μυστικής σάλτσας. Ανακατέψτε όλα μαζί για να μεταδώσετε τις αξίες, την καρδιά και την ψυχή της μάρκας. Οι άνθρωποι δεν γίνονται πιστός σε μάρκες λόγω του χρώματος. Γίνονται πιστοί επειδή μοιράζονται το πνεύμα του. Ξεκινήστε με να σκεφτείτε τι σημαίνει το εμπορικό σήμα σας. Χρησιμοποιήστε αντιγραφή, σχεδιασμό, διαγράμματα εξυπηρέτησης πελατών, συνεργασίες, προϊόντα, άτομα που φτάνουν και φωτογραφίες ως εργαλεία.
Μύθος 7. Οι ηλεκτρονικές επιχειρήσεις θα είναι η μόνη και επαρκής πηγή εισοδήματος.
Ωστόσο, δεν είναι καιρός να ξεκινήσετε μια επιχείρηση. Πολλοί άνθρωποι θεωρούν την έναρξη μιας επιχείρησης ιδανικό χρόνο για να εκπληρώσουν τελικά τα όνειρά τους. Αυτή είναι η λογική. Όμως, δυστυχώς, η οικονομική αβεβαιότητα μπορεί να μην δημιουργήσει μια κατάσταση που θα οδηγήσει σε μακροπρόθεσμη επιτυχία. Είναι πολύ εύκολο να κάνετε λανθασμένες αποφάσεις, να χρησιμοποιείτε σύντομες περικοπές και να προσπαθείτε για γρήγορες νίκες όταν είστε απελπισμένοι. Επιπλέον, οι εταιρείες επενδύουν πολλά χρήματα στη δημιουργία και την ανάπτυξη.
Ορίστε την εργασία: "Αποδράστε από την εργασία" ως έναν από τους στόχους της επιχείρησής σας και αναπτύξτε ένα σχέδιο. Εργαστείτε για την επιχείρηση όσο μπορείτε στον ελεύθερο χρόνο σας, αλλά κρατήστε την καθημερινή εργασία σας. Αυτό μπορεί να διαρκέσει περισσότερο, αλλά θα είναι ασφαλές.