El porcentaje de padres que cuidan a sus hijos solos hasta la edad de siete años, sin dárselo al jardín de infantes, es pequeño. Esto se debe no solo a la necesidad de ir a trabajar después del permiso parental, sino también a la cuestión de una mejor socialización y adaptación de un hijo querido entre su propia especie.
Por lo tanto, la opción más aceptable en ambos casos es la definición de un niño en el jardín de infantes.
¿Qué preocupaciones tienen los padres antes de enviar a sus hijos a preescolar?
En general, en este caso, surgen cinco preguntas principales para las mamás y los papás:
- ¿Cuánto costará?
- ¿Se garantizará adecuadamente la seguridad en el jardín de infantes?
- ¿Con qué se alimentarán los niños?
- ¿Habrá una relación dentro del grupo con otros bebés?
- ¿Cómo tratará el niño, especialmente el cuidador, al niño?
El último de los problemas anteriores ha sido especialmente relevante recientemente, cuando los medios de comunicación han escuchado casos de presentación de quejas infundadas contra un maestro de jardín de infantes. De hecho, la salud psicológica y fisiológica de nuestros hijos a veces depende de la competencia, la humanidad y la atención de este adulto.
"Llamadas" del niño: una ocasión para mirar más de cerca al maestro
En general, se acepta que todos los bebés se dividen en dos categorías de acuerdo con su actitud al visitar el jardín de infantes. El primero es aquellos que felizmente se apresuran a su grupo favorito en la mañana, lo pasan muy bien durante el día y por la noche pueden llevarlos a casa con gran dificultad. La segunda categoría de niños categóricamente no quiere ir a una institución educativa preescolar, y al final del día no pueden esperar hasta que se los lleven de allí.
La razón de este comportamiento de este último bien puede ser la mala actitud hacia el niño por parte de los educadores locales. Es posible que una queja contra un maestro de jardín de infantes esté lejos de ser infundada. Lágrimas y berrinches, falta de voluntad para unirse a su grupo, el nerviosismo del niño y, a veces, incluso hematomas en el cuerpo del niño y respuestas directas a las preguntas planteadas: "¿Quién, hijo / hija, te ofendió?", "MaryVanna, mamá ..." puede ser una prueba presentar quejas graves al cuidador de su hijo.
Pero después de todo, nuestros niños pequeños son grandes soñadores, por lo tanto, no deberíamos, con la simple instrucción de un dedo meñique, correr y escandalizar con este mismo trabajador de la guardería. Aunque una mirada más cercana a ello, sin embargo, debe ser inmediatamente.
¿Cómo puedo verificar mis suposiciones antes de presentar una queja con el maestro?
Como una queja a la maestra de jardín de infantes - esto no es un tema cómico, que puede afectar tanto la actitud hacia su hijo por parte del personal como la denigración de un empleado no merecido, debe verificar minuciosamente todos los hechos de comportamiento inapropiado e incompetente y dar los argumentos apropiados:
- Observe desde un lado cómo el maestro reacciona a los pupilos en una caminata, no los deja desatendidos.
- Observe cómo se castiga a los niños, y cuáles y cómo usan métodos pedagógicos para tranquilizar a los que lloraron o los hooligan.
- Pregúntele a su hijo y a otros niños, por pistas o directamente.
- Hable con otros padres, quizás ellos también tengan sospechas similares. Entonces será posible pensar en una queja colectiva contra la maestra de jardín de infantes.
A veces, incluso una simple conversación con el maestro directamente cara a cara es suficiente para ver las características de la agresión, la grosería y la actitud irresponsable hacia los deberes de uno.
Las principales causas de las reclamaciones derivadas de los padres en relación con el maestro.
Para profundizar en los diversos matices de cada queja en particular es cuestión de quién considerará este documento. Pero todas las quejas principales de los padres sobre los maestros de jardín de infantes se pueden dividir en los siguientes subgrupos por razones de su aparición:
- El educador, en lugar de vigilar a los niños, está mayormente ocupado con sus propios asuntos. La falta de atención a los alumnos representa una amenaza para su salud o incluso para su vida. Un ejemplo es la situación en que, debido a la falta de un maestro por un tiempo, uno de los niños puede caerse del tobogán de un niño.
- Crear las condiciones para el desarrollo integral y la educación del niño es una responsabilidad directa del personal de jardín de infantes. Pero muchos lo descuidan. Por ejemplo, en lugar de leer libros, desarrollar juegos, se incluyen dibujos animados para niños durante varias horas o se sacan para una caminata larga durante mucho tiempo.
- Los métodos de educación no pedagógicos y crudos pueden servir como una razón de peso para presentar una queja contra el maestro de jardín de infantes. Esto incluye maldecir y maldecir a los niños, cerrar a un niño en la habitación con uno por cualquier fechoría. Esto ejerce una presión psicológica muy grave, hasta el trauma de la psique de los bebés.
- Una versión más seria del párrafo anterior infligirá palizas u otros daños corporales al niño. Además, la negativa a ayudarlo con esto será una ocasión no solo para presentar una queja, sino también para abrir un caso penal. Se requerirá un examen médico y una conclusión.
- También se debe presentar una queja contra un maestro de jardín de infantes si se notan ciertos fraudes financieros: el maestro recauda dinero para reparaciones o necesidades del jardín de infantes personalmente, aunque no tiene derecho a hacerlo (el comité de padres realiza la recolección) o el menú de nutrición y los productos no están a la altura (puede haber robo junto con el cocinero).
Dónde presentar dichos reclamos
El algoritmo de acción es muy simple. Para empezar, debe hablar con cuidado con el maestro de la institución educativa preescolar para no agravar el conflicto existente. Si la conversación no trajo los resultados deseados, o si tales circunstancias se repiten (por ejemplo, palizas al niño), entonces no tiene sentido hablar con el maestro sobre cualquier otra cosa. El siguiente paso es ir directamente al gerente con la declaración correspondiente.
Si el jefe ignoró esta apelación o se tomó una decisión incorrecta que exigió el padre, entonces surge la pregunta: dónde ir después y cómo presentar una queja sobre la maestra de jardín de infantes a las autoridades competentes?
Muchos abogados aconsejan en paralelo con una declaración dirigida al gerente (s) para enviar inmediatamente una copia a una autoridad superior (por ejemplo, al departamento de educación). En casos más serios que requieren verificación especial, es mejor presentar una queja directamente al fiscal.
Queja al jefe de la guardería
Los padres, entendiendo que no vale la pena "sacar la ropa sucia de la cabaña", inicialmente intentan resolver el conflicto pacíficamente dentro del DOW. Para hacer esto, hacen reclamos a la cabeza. Expresar verbalmente sus requisitos no es efectivo. Es mejor hacer esto por escrito, exponiendo todos los detalles y quejas al cuidador en papel.
Un ejemplo de una queja sobre una maestra de jardín de infantes presentada anteriormente es un documento redactado en forma simple por escrito (a mano o impreso en una computadora) con una dirección dirigida al jefe del departamento:
- En una hoja A4 (se debe evitar la ilegibilidad de la escritura a mano y las manchas).
- En la parte superior derecha "en el titular" de la queja está F. I. O.cabeza, así como el nombre del DOE. Aquí, el solicitante padre debe proporcionar sus datos personales.
- En el centro de la hoja en el medio está la palabra "Queja" con una letra mayúscula.
- A continuación se describe la esencia de las reclamaciones con una descripción de los hechos, la situación, las fechas y las horas. No es superfluo confiar en documentos (un acuerdo con un jardín de infantes) y proporcionar enlaces de la legislación.
- Luego, se deben describir los requisitos con respecto al maestro (verificación, despido, remoción, etc.).
- Debajo del texto de la queja está la firma del solicitante con una transcripción (nombre e iniciales) y fecha.
Si hay dificultades con la redacción, puede recurrir a la ayuda de abogados profesionales. O en Internet puede descargar fácilmente una muestra ya preparada de una queja a un maestro de jardín de infantes. Solo debe ingresar sus datos y cambiar el texto del reclamo, según corresponda a su situación específica. Este documento está redactado en dos copias, una de las cuales permanece en manos de los padres.
El gerente (s) debe responder a la queja, al menos hablando con el maestro, realizar una auditoría o incluso destituirlo de sus funciones hasta que se aclaren todas las circunstancias.
Mayor queja
Debido a violaciones por parte de la administración de la institución preescolar o al fracaso de la apelación al jefe, debe escribir una queja sobre el maestro de jardín de infantes a las autoridades superiores de manera similar cambiando el destinatario en el encabezado:
- Al Departamento de Educación.
- Al Ministerio de Educación (regional, republicano, regional).
- Las quejas también son aceptadas por el servicio de supervisión en el campo de la educación y la ciencia - Rosobrnadzor.
Pero incluso estas autoridades no siempre verifican efectivamente el hecho de la queja de los padres. En esta situación, queda una opción para el desarrollo de eventos: un camino directo a la oficina del fiscal. Además de escribir una queja sobre la maestra de jardín de infantes a la cabeza, la apelación a estas autoridades debe hacerse en dos copias. Asegúrese de adjuntar las quejas anteriores ya presentadas.
La apelación de los padres al fiscal
Por lo general, tales violaciones por parte de la maestra de jardín de infantes llegan a la oficina del fiscal, en la que se abren casos penales. La propia fiscalía no tiene competencia para iniciar tales casos. Pero la ventaja de tal declaración es que la oficina del fiscal llevará a cabo una auditoría y sus materiales serán transferidos a los comités pertinentes del Ministerio del Interior. Además, una apelación a los cuerpos del fiscal ayudará a llevar a un funcionario ante la justicia y, si los casos se llevan a los tribunales, los padres pueden contar con una compensación por daños materiales y morales.
Tampoco hay una queja especial sobre la maestra de jardín de infantes en la oficina del fiscal. Pero el texto debe indicar cuidadosamente F.I.O., violaciones, fechas, detalles, dar argumentos y pruebas máximos.
En caso de que un padre permanezca anónimo al presentar una queja
Todo el mundo sabe que a los denunciantes no les gustan en ninguna parte. Por lo tanto, cuando surge un problema con la maestra de jardín de infantes, es necesario resolverlo, pero existe la posibilidad de que la actitud de los empleados de la institución hacia el niño empeore, entonces algunos padres prefieren expresar sus quejas anónimamente.
Dicha queja se redacta contra la maestra de jardín de infantes de acuerdo con el modelo presentado anteriormente, pero con algunos matices:
- Los datos del solicitante no están indicados.
- No es lógico mencionar el nombre de su hijo en el texto (quedará claro quién envió la queja).
- Un caso específico tampoco puede describirse de forma anónima; la esencia de las afirmaciones se expresará en frases generales.
Un ejemplo de un texto de queja anónimo sobre una maestra de jardín de infantes.
"Le pido que realice una auditoría contra el maestro de NN en relación con las violaciones graves repetidas en relación con los alumnos, a saber, NN no presta atención a los niños en las caminatas, sino que en lugar de realizar tareas se comunica regularmente en el lugar de trabajo por teléfono celular".
Una de las mayores desventajas de esta forma de tratamiento es que puede no considerarse en absoluto. De hecho, no hay nadie para informar a nadie, porque el anonimato no implica un formulario de comentarios. Por lo tanto, los padres no deben sorprenderse si no se realiza una queja sobre su queja. Aunque un líder competente de una institución preescolar definitivamente prestará atención a tales reclamos, después de todo, en el futuro, pueden ser seguidos por apelaciones no anónimas a autoridades superiores, lo que conllevará serios controles y problemas.
Queja individual o colectiva
La compilación de una queja de los padres de un alumno se lleva a cabo en caso de insatisfacción con el educador solo en uno de sus lados. Si varias personas expresan sus reclamos al maestro de jardín de infantes a la vez, entonces sería aconsejable escribir una queja colectiva.
La forma de ambas opciones es aproximadamente la misma, con la única diferencia de que todos los padres firman el texto de la queja en el segundo caso.
Una muestra de una queja colectiva contra un maestro de jardín de infantes es similar a una sola:
- F. I. O. y la posición de la persona a quien se dirige la queja.
- El título de este documento (es decir, "Queja").
- F. I. O. de un empleado (educador) cuyas acciones / omisiones llevaron a la preparación de reclamos por parte de varios padres.
- Una descripción específica de las violaciones y sus pruebas.
- Requisitos y plazos durante los cuales los redactores desean recibir una respuesta a su queja.
- F. I. O. compiladores de la denuncia.
- Fecha y firma de todos los padres.
Los abogados recomiendan que los padres combinen sus esfuerzos, porque según las estadísticas, las quejas colectivas tienen un efecto más efectivo en los funcionarios, en comparación con las únicas apelaciones. Y como resultado, los controles de tales quejas se llevan a cabo lo antes posible, y los requisitos casi siempre se cumplen.