Si tiene un automóvil, entonces probablemente sepa que CASCO es una política de compensación de seguro por daños en caso de una situación imprevista. Aunque las situaciones en este caso solo están previstas, porque están descritas en el contrato. Los pagos de CASCO son a veces una verdadera salvación para los conductores, pero a veces se convierten en un dolor de cabeza. Por qué Hablemos de eso a continuación.
CASCO: completo e incompleto
Justificando completamente su nombre (del casco italiano - esqueleto), esta póliza de seguro no cubre daños por pérdida de carga o lesiones a los pasajeros. Los pagos de la compañía de seguros CASCO se aplican solo al vehículo, ya sea un automóvil, un yate o un avión. Casi todo lo que puede suceder con un vehículo está cubierto por esta póliza de seguro:
- Accidente
- secuestro, robo, así como el daño causado por tratar de hacer esto;
- robo de partes y componentes del vehículo;
- vandalismo, vandalismo y otras acciones ilegales;
- daño intencional al auto;
- incendios, explosiones, combustión espontánea, inundaciones, desprendimientos de rocas, caída de cualquier objeto;
- cualquier otro desastre natural y fuerza mayor.
Dependiendo de cuánto ama su automóvil y cuánto está dispuesto a pagar por el seguro, puede elegir una póliza CASCO total o parcial. La diferencia es que parcial lo protegerá de todo, excepto el robo o el robo del vehículo.
Descargo de responsabilidad Leemos el contrato detenidamente
Independientemente de la política que decida comprar, lo principal es que los pagos de CASCO deben hacerse a tiempo y en su totalidad. Por lo tanto, antes de firmar algo, debe estudiar cuidadosamente el contrato, porque todas las trampas y trampas están ocultas allí.
La trampa más común de un acuerdo integral de CASCO es que solo el robo de un vehículo desde un garaje o el robo de un estacionamiento vigilado se considera un evento de seguro. Además, si se paga el estacionamiento, definitivamente necesitará un cheque el día del robo. Por lo tanto, si decide comprar un CASCO completo, asegúrese de que el contrato establezca que el evento asegurado ocurre cuando el automóvil desaparece en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Muy a menudo pueden surgir problemas con el pago si en el momento del accidente el conductor no era el propietario. Por lo tanto, vale la pena prestar atención al hecho de que el acuerdo establece que es este vehículo el que puede conducir cualquier persona que tenga motivos para esto, por ejemplo, un poder notarial del propietario (notariado) y, por supuesto, una licencia de conducir. Además, vale la pena señalar que, en presencia del propietario, un poder notarial no es obligatorio.
Además, al concluir un contrato de seguro, preste atención a la cláusula que determina el examen de la presencia de alcohol y sustancias psicotrópicas. A menudo, un contrato se redacta de tal manera que el conductor debe someterse a un examen médico en cualquier accidente. Si no haces esto, obtén seguro de falla en el pago del seguro del casco. Debe admitir que esto no siempre está justificado, por lo tanto, exija que el acuerdo establezca que el examen debe realizarse solo a solicitud de un oficial de policía de tránsito.
Un poco más sobre trampas
A menudo surgen dificultades con la reparación de un vehículo, más precisamente, con el costo de los repuestos.Si el contrato no establece claramente a qué precio se debe reembolsar el costo de los componentes y repuestos, entonces corre el riesgo de pagar la mayor parte de la cantidad faltante de su bolsillo. Por lo tanto, en el acuerdo correcto de CASCO, debe indicarse que el costo de los repuestos y componentes necesarios para reparar un vehículo se calcula en función de los precios minoristas de un distribuidor autorizado en su región en el momento del evento asegurado o el registro del pago.
La próxima trampa le espera al elegir una estación de servicio para reparación. En la mayoría de los casos, cuando es necesario reparar un vehículo, las compañías de seguros prefieren contactar a la estación con precios bastante accesibles e ignorar el hecho de que el automóvil está en garantía. En este caso, es posible que tenga que elegir: reparar el automóvil en la estación de servicio de garantía por su dinero ganado con esfuerzo o recibir el pago del seguro, pero perder la garantía. Para evitar que esto suceda, asegúrese de que el contrato prevea la posibilidad de reparar el automóvil en un centro de servicio.
Preparamos documentos
¿Qué documentos debo proporcionar para recibir los pagos de CASCO? Para empezar, en ningún caso debe abandonar la escena de un accidente, definitivamente debe llamar a la policía de tránsito. En modo telefónico, notifique a la compañía de seguros: indique el lugar, la hora y la fecha del accidente, la naturaleza del daño, la información sobre el propietario del vehículo y el número de la póliza de seguro CASCO. Ya después, con una visita personal a la oficina de seguros, necesitará:
- certificado de participación en un accidente (formulario No. 12);
- certificado de accidente (formulario No. 748);
- copia del protocolo sobre violación administrativa (compilado en la escena de un accidente);
- pasaporte, licencia de conducir;
- poder notarial para conducir un vehículo (si es necesario);
- pasaporte de vehículos;
- Política de CASCO (original);
- recibo del pago del monto total bajo un contrato de seguro;
- cuenta preliminar con estaciones de servicio (si es posible);
- declaración de incidente;
- Solicitud de compensación.
Además, a veces se pueden requerir fotografías detalladas de un automóvil dañado en casos en los que no es posible un examen personal.
El daño es diferente
Los pagos del seguro CASCO se realizan por cualquier daño al automóvil, y no solo como resultado de la participación en un accidente. Por lo tanto, dependiendo de la situación, pueden ser necesarios otros documentos. Por ejemplo, si un árbol, un carámbano o una piedra arrojada por un acosador cayeron sobre un automóvil, primero que nada es necesario contactar a la policía. El incidente se registrará allí, se tomará la decisión de iniciar un proceso penal y se le entregará un certificado en el formulario No. 3.
Tan pronto como el automóvil se dañó en un incendio, debe comunicarse con el Servicio de Supervisión de Incendios del Estado para obtener ayuda, y si el automóvil fue dañado por un huracán, entonces el Ministerio de Emergencias. Allí recibirá un certificado que confirma la aparición de un desastre natural o un desastre natural.
Pull-pull el gato por el enganche
A menos que se especifique lo contrario en el contrato, la compañía de seguros debe hacer los pagos de CASCO a más tardar en quince días. Sin embargo, en la práctica, todo sucede de manera muy diferente. La compañía de seguros está tratando de retrasar los pagos tanto como sea posible, tal vez hay una razón y se niega por completo.
Las condiciones de pago de CASCO para cada compañía son diferentes y generalmente se establecen en el anexo de la política. Si firmó el contrato en la sucursal de la empresa, y no en la oficina principal, entonces una de las razones para retrasar los pagos puede ser que todas las decisiones sean tomadas por el centro, por las acciones de las cuales la sucursal regional no es responsable.
Muy a menudo, la compañía de seguros ofrece reparaciones para reemplazar el pago del seguro, tal artículo se ingresa en el contrato por adelantado. Al mismo tiempo, se invita a un experto a tiempo completo de la compañía de seguros a determinar la cantidad de daños, sin embargo, debe recordarse que si tiene dudas sobre la objetividad de la evaluación, tiene derecho a contactar a un tercero especialista.
El rechazo no se puede pagar
En la mayoría de los casos, los empleados a tiempo completo de una compañía de seguros están interesados en minimizar el monto del pago, o incluso encontrar un motivo de rechazo.
Se puede rechazar el pago bajo CASCO por las siguientes razones:
- el evento no se reconoce como un evento asegurado;
- se toma la decisión de que el automóvil no sufrió daños como resultado de un accidente;
- se supone que el robo ocurrió como resultado de dejar documentos o llaves en el automóvil;
- el vehículo en el momento del accidente estaba técnicamente defectuoso, tenía un desgaste natural significativo o fue utilizado para otros fines;
- faltaba el paquete de documentos necesario o se ejecutó incorrectamente.
Se violaron los plazos de pago de CASCO. Que hacer
Independientemente de lo estipulado en el contrato, los términos de pago bajo CASCO a veces se extienden por 6 meses o más, pero no debe esperar tanto. Si las razones le parecen objetivas, puede ayudar al seguro a tomar una decisión. Por ejemplo, si una respuesta a una solicitud no proviene de la policía de tránsito durante mucho tiempo, puede intentar obtenerla usted mismo. Sin embargo, si ve que la compañía de seguros retrasa deliberadamente el proceso para encontrar una razón para negarse a pagar, no necesita dudar.
Una apelación contra las acciones de las aseguradoras en los tribunales tiene un período de limitación de 2 años, además, generalmente se cuenta desde el momento en que ocurre el evento asegurado. Si confía en su inocencia y tiene todos los documentos necesarios en la mano, puede ir a la corte de manera segura. Por supuesto, es muy recomendable contar con el apoyo de un abogado experimentado.
¿Es posible recuperar la compensación del seguro?
Para presentar una declaración de reclamo, no es necesario esperar la negativa oficial de las aseguradoras, porque tenerla en sus manos puede ser bastante problemático. A veces, recibir una copia de la declaración de reclamo acelera el reembolso de la indemnización del seguro bajo CASCO, porque una demanda no solo es larga, sino también costosa, se pueden agregar gastos legales al monto de la póliza, que a menudo se exigen a las aseguradoras.
Tenga paciencia, el juicio puede llevar bastante tiempo, sin embargo, como lo demuestra la práctica, la mayoría de las veces el tribunal se pone del lado del consumidor, es decir, del suyo. Existe la opinión de que es mejor presentar un reclamo no en el lugar de registro de la empresa, sino en su lugar de residencia. Por lo tanto, las aseguradoras tienen menos posibilidades de "negociar" con un juez, porque en un tribunal de distrito en el lugar de registro de la oficina de seguros, estos casos son más comunes.
Conclusión
Para que después de que ocurra un evento asegurado no piense en cómo obtener un pago de CASCO, debe adoptar un enfoque muy equilibrado para elegir una compañía de seguros.
Estudie cuidadosamente las revisiones de otros clientes, especialmente los negativos, trate de contactar personalmente a aquellos que ya han recibido pagos del seguro y que fueron rechazados.
Pero vale especialmente la pena estudiar el acuerdo CASCO antes de firmarlo, y es recomendable hacerlo en compañía de un abogado independiente. Siga estas reglas simples, y CASCO protegerá su automóvil de manera confiable contra cualquier problema.
