Los hospitales de animales rara vez están vacíos. Los propietarios atentos vigilan de cerca la salud de sus queridas mascotas y prefieren contactar a los veterinarios no solo en casos de intervención médica urgente, sino también para consultas, vacunas preventivas, exámenes programados.
Por lo tanto, el plan de negocios de la clínica veterinaria que ha desarrollado puede implementarse con éxito. Lo principal es observar una serie de condiciones.
Asuntos de organización
Antes de recopilar documentos para el registro de la empresa, decida el formulario de empresa. Si sus planes incluyen la creación de una pequeña oficina veterinaria que brinde un mínimo de servicios, regístrese como empresario individual. Pero para una clínica completa, debe elegir una forma diferente. En tal situación, es necesario el registro de una compañía de responsabilidad limitada. Entonces tendrá derecho a abrir una farmacia en una institución médica.
Además, tiene una visita a la oficina de impuestos. No se molesta en familiarizarse con el sistema tributario que aplicará por adelantado. Como regla general, este es un impuesto único sobre el ingreso imputado (UTII).
Y un detalle más importante. Si no es un veterinario certificado, no recibirá la licencia correspondiente. Será necesario celebrar un acuerdo con uno o dos especialistas calificados con diplomas en el campo correspondiente.
Obtener un permiso de actividad
Antes de abrir una clínica veterinaria, debe recopilar un paquete de documentos para obtener una licencia. Incluye:
- su propia declaración;
- copia de la carta (debe desarrollarse y aprobarse por adelantado);
- certificado de OGRN (número de estado obtenido después del registro de la entidad jurídica) y TIN (número de identificación fiscal);
- documentos que confirman las calificaciones de los médicos.
Solo cuando todos los documentos estén en sus manos será posible obtener el permiso.
Además de la licencia para la prestación de servicios veterinarios, necesita las conclusiones de la inspección sanitaria y supervisión de incendios Inspeccionarán las instalaciones para ver si cumplen con las normas sanitarias y los requisitos de seguridad aprobados.
Decida de antemano en qué habitación almacenará medicamentos potentes, ya que está sujeto a verificación, pero ya está a cargo de las agencias policiales. Los oficiales de policía deben emitir su veredicto sobre la condición técnica y el sistema de seguridad del almacén.
Sala de la clínica
Ahora directamente sobre el local. Existe una norma aprobada por Rospotrebnadzor, que establece que las instituciones que prestan servicios veterinarios deben ubicarse a 50 metros de los edificios residenciales. Por lo tanto, no podrá desplegar una oficina veterinaria directamente en el primer piso del edificio de apartamentos.
¿Cómo abrir una clínica entonces? Puede buscar la contratación de un edificio separado. O busque habitaciones adecuadas en un edificio no residencial. Pero aquí, se deben tener en cuenta dos características.
En primer lugar, se requiere una entrada separada. En segundo lugar, es necesario el consentimiento de otros inquilinos para tal vecindario. Además, no desea estar ubicado lejos de las áreas residenciales. Es poco probable que a los dueños de mascotas les guste buscarte, y el parto del paciente no debería causar molestias adicionales.
En cuanto al tamaño, todo depende de tus ambiciones. Para un gabinete modesto, que lleva a cabo la recepción y el examen iniciales, 20 metros cuadrados son suficientes.
Si se planea llevar a cabo operaciones y colocar el laboratorio, entonces se necesita una habitación más grande, por ejemplo, de 60 o 70 metros cuadrados. Y para una clínica a gran escala, el área total puede ser de 100 metros cuadrados.
Normas sanitarias
No es suficiente encontrar una habitación adecuada para alquilar, antes de abrir una clínica veterinaria, es necesario reparar las habitaciones teniendo en cuenta los estrictos requisitos de la inspección sanitaria. En primer lugar, las paredes y el piso deberán lavarse regularmente con desinfectantes.
Por lo tanto, el recubrimiento más óptimo para ellos será el azulejo. Medidas de epidemia requieren un cuidadoso monitoreo de la esterilidad de la sala de operaciones, recepción, hospital. Proporcione una habitación separada para almacenar desechos, medicinas, piensos.
Departamentos Clínicos
Ingrese información sobre qué habitaciones planea abrir en su plan de negocios para la clínica veterinaria. Al mismo tiempo se adhieren a los estándares existentes.
Por lo tanto, debe proporcionar un espacio para el registro. Entonces necesitas una recepción separada. Lleve las salas al laboratorio, ultrasonido, rayos X, quirófano. Piensa en salas para animales estacionarios.
SES hace reclamos especiales a la sala de rayos X. Es necesario que él desarrolle un proyecto, lo apruebe en la inspección sanitaria, luego espere el permiso de la comisión antes de su lanzamiento y solo después de que lo ponga en funcionamiento.
No te olvides del espacio limpio de la oficina. Necesitará una habitación separada para almacenar productos veterinarios. Como se mencionó anteriormente, las reglas para almacenar y gastar fondos potentes son muy estrictas, por lo tanto, deben estudiarse con anticipación y, por supuesto, observarse.
Si necesitas una farmacia
A menudo, los propietarios de clínicas mantienen una farmacia cerca. Esta es una ganancia adicional, y es mucho más conveniente para los clientes: no es necesario buscar medicamentos recetados en otro lugar, puede obtenerlos de inmediato. Estos son solo los requisitos para las farmacias veterinarias que asustan a muchos en la primera etapa. Son, por supuesto, muy duros, pero deben ser respetados.
En primer lugar, decida usted mismo la pregunta: ¿participará en la fabricación de medicamentos recetados o no? El tamaño de las futuras instalaciones de la farmacia depende de su respuesta. Por lo tanto, para preparar sus propios fondos, necesitará una habitación aislada equipada con equipos especiales. Si quiere ahorrar dinero al principio, entonces limítese a vender medicamentos, alimentos y productos para el cuidado preparados. Pero no olvide obtener una alarma, incluida una alarma de incendio.
Y también debe emitir una licencia adicional para la venta de medicamentos, obtener el permiso del SES.
Compra de equipo para una clínica veterinaria.
Si planea proporcionar servicios de calidad, necesitará el equipo apropiado. Este es quizás el elemento de mayor gasto. La lista de equipos es muy amplia, pero debe estar presente: una unidad de rayos X, una máquina de ultrasonido, microscopios, instrumentos quirúrgicos, lámparas bactericidas, un esterilizador. En la sala de operaciones, deberá equipar una mesa, instalar lámparas, comprar dispositivos especiales de soporte vital.
Además, necesita muebles, un congelador, una cámara en la que se almacenarán los desechos biológicos antes de desecharlos.
La compra de equipos para una clínica veterinaria no se realiza de forma espontánea. Planifique todo con cuidado, calcule, sin olvidar un poco. Incluir en la lista de ropa para el personal, equipo de oficina.
Para una farmacia, compre bastidores, armarios para guardar medicamentos, un refrigerador.
Al contactar a los proveedores, estipule claramente los términos de servicio para aparatos y herramientas.Siga estrictamente las reglas de instalación y operación, ya que el costo de los equipos especiales es alto. Y el daño al equipo por su culpa no está sujeto a reparación por garantía.
Servicios básicos
Determine claramente qué servicios veterinarios particulares tiene la intención de proporcionar a sus clientes. Su lista es muy extensa, y solo usted decide lo que deja fuera y lo que aún no puede pagar.
Incluso las salas pequeñas realizan un examen exhaustivo del animal, realizan la vacunación, incluida la atención preventiva, realizan atención obstétrica y realizan operaciones simples. En la recepción, puede consultar sobre el cuidado de las mascotas, obtener consejos sobre cómo alimentarlo.
En clínicas más grandes, puede obtener una cita con un especialista limitado, por ejemplo, un dentista, cardiólogo, nutricionista, dermatólogo. Las cirugías complejas se realizan aquí. Los especialistas de la clínica harán diagnósticos por ultrasonido. En la clínica puedes tomar exámenes.
El corte de pelo higiénico, la preparación para la exposición, el cuidado de las garras, los dientes y las orejas también son servicios veterinarios que puede obtener en la clínica.
Llamamos a un doctor en casa
A menudo sucede que es muy difícil para los propietarios llevar a su mascota a la oficina veterinaria. Esto puede deberse a dificultades en el transporte o la difícil condición física del animal. En este caso, piense en organizar viajes al cliente.
Los servicios veterinarios en el hogar han sido durante mucho tiempo una práctica común. Además, si varios especialistas trabajan en su clínica, puede organizar un servicio las 24 horas.
En casa, es muy posible llevar a cabo pequeñas operaciones, proporcionar atención obstétrica, realizar tratamientos y prevenir diversas enfermedades infecciosas. El médico puede examinar al animal, administrarle las vacunas necesarias.
Por supuesto, si la mascota está gravemente enferma, entonces es mejor estipular de inmediato con el propietario la posibilidad de colocarlo en un hospital con supervisión médica posterior.
Seleccionamos marcos
El plan comercial de su clínica veterinaria debe incluir un elemento de personal. Incluso abriendo una pequeña oficina, debe cuidar al personal. Aunque usted mismo planea recibir pacientes, aún necesita un asistente para registrar visitas, contestar llamadas y desinfectar las instalaciones.
En la clínica necesitará atraer más especialistas para trabajar. Aquí, médicos de perfil estrecho, por ejemplo, cirujanos, dentistas. Aquí hay terapeutas, diagnósticos. Necesitará un anestesista, radiólogo, asistente de laboratorio.
Considere establecer un servicio administrativo. Necesitará limpiadores para garantizar el saneamiento. En el hospital, seleccione el personal que cuidará a las mascotas.
Preste mucha atención a las calificaciones de sus empleados, solicite diplomas, recomendaciones. Cuantos más profesionales con experiencia seleccione, mejor.
Además, debe estar seguro no solo de la competencia de su personal, sino también de su amabilidad. De acuerdo, es muy importante que los dueños de mascotas vean una actitud amigable hacia sus mascotas, por lo que nace la confianza en su clínica.
Promovemos tu negocio
El mercado de servicios veterinarios ahora está bastante sobresaturado, pero esto no significa que se quedará sin clientes. Solo necesita declararse, atraer clientes con calidad de servicio, buena actitud. Al principio, no puedes prescindir de la publicidad masiva. Solicite folletos, tarjetas de visita, folletos. Utiliza el poder de la publicidad gráfica. Muchas clínicas ahora se esfuerzan por lanzar simultáneamente un sitio en el que se publicará información detallada sobre servicios y precios.
Invertir en marketing vale la pena al aumentar el número de clientes, e incluso el boca a boca funcionará en el futuro. Los propios clientes satisfechos lo anunciarán a sus amigos.
Se están desarrollando
El plan de negocios de la clínica veterinaria no será superfluo para complementar el programa de su desarrollo posterior. Piense con anticipación sobre sus perspectivas de crecimiento.Así verás por qué luchar. Sí, y puede atraer inversores solo con planes claros para el futuro de su empresa. Piense en los servicios adicionales que desea aprender, qué equipo comprar, qué salas abrir.
Problema económico
Las inversiones en el negocio veterinario requieren más bien grandes. Necesitará al menos un millón y medio de rublos para abrir una institución médica modesta. Como se mencionó anteriormente, la mayor parte de la inversión se destinará a la compra de equipos. Obtener licencias y obtener permisos también costará una cierta cantidad.
La sala debe cumplir ciertos requisitos: este es otro elemento de gastos. Deberá pagar a especialistas. Las visitas domiciliarias a los clientes no se pueden realizar en transporte público, por lo tanto, debe hacerse cargo de la compra de vehículos oficiales.
Entonces, ¿hay algún punto en abrir una clínica? Veamos ahora cuánto ganan los veterinarios. En promedio, una cita con el médico es de 300 a 500 rublos. Esto es si viniste para un examen inicial. Además, se tiene en cuenta el precio de los servicios de diagnóstico, las pruebas de laboratorio. Las operaciones, el tratamiento son una lista de precios separada. Las visitas a domicilio son un poco más caras.
Por lo tanto, resulta que con una carga completa, la clínica dará sus frutos en dos o tres años. Una clínica grande comienza a generar ingresos un poco más tarde. Pero aquí puede lograr buenos resultados mediante el desarrollo de servicios adicionales. La misma venta de piensos y medicamentos da una buena ganancia.
Evalúe sus capacidades con sobriedad, estudie cuidadosamente las ofertas de los competidores, solicite el apoyo de médicos experimentados y abra audazmente su propia clínica en la que puede ayudar a pacientes de cuatro patas, alados, peludos y gateando.
