Joka päivä ihmisillä on erilaisia tarpeita. He voivat olla tyytyväisiä aineellisten ja aineettomien hyödykkeiden avulla. Toimeentuloviljelyn aikana suurimman osan niistä tuotti ihminen itse. Hän valmisti esineitä tuotanto- ja taloustavaroista. Kasvatti ja paisti leipää. Kudotut, tehdyt eläinten nahat ja ommeltu vaatteita jne. Nykymaailmassa rikkaus ovat tavaroita, ja henkilö voi ostaa niitä kaupoista tai markkinoilta. Aineettomat ja muodottomat tarpeet tyydyttää palvelut vastaanottava henkilö, mukaan lukien kotimaiset palvelut.
Palvelun erityisominaisuudet
Ne ovat mahdottomia ilman sitä, joka niitä tarjoaa, niitä ei ole olemassa, eikä niitä tallenneta erikseen valmistajalta. Edellytyksenä on palvelun tarjoajan ja sen, jolle se on tarkoitettu. Sen laatua on vaikea mitata yksiselitteisesti, se vaihtelee, koska se riippuu suoraan valmistajan paikasta, ajasta ja hetkellisestä tilasta. Aineellisten ja aineettomien hyötyjen saamisessa on yksi yhteinen asia - nämä ovat ihmisen työvoiman kustannukset, jotka on maksettava. Aikaisemmin ihmiset mahdollisten aineellisten kustannusten vuoksi yrittivät käyttää perheenjäsentensä palveluita tai hallita itseään. Esimerkiksi he tekivät itse korjauksia ja siivottivat asuntoja, valmistivat ruokaa, huolehtivat lapsista jne. Kun elintaso ja ihmisten tarpeet kasvavat yhä lisääntyvän työnjaon yhteydessä, kotitalouspalveluita tarjoavat yhä enemmän ammattilaiset kotonaan. toiminta-ala.
Nämä ovat joko päteviä yrittäjiä tai pienen yrityksen asiantuntijoita tai koko yritysverkoston työntekijöitä. Aika vaatii, että kotimaisten palvelujen tarjonta menee uudelle laatutasolle.
Taajuuksien laajennus
Palvelualalla kotitalouspalvelujen tarjoamiseksi väestölle järjestetty yritys on monimutkaisin. Alhaisen kannattavuuden takia pienituloisille suurten palveluiden valmistajat poistuvat markkinoilta, ja päinvastoin, tarjoukset vakavaraisille asiakkaille kasvavat. Kuluttajien taistelussa suurten yritysten on jatkuvasti laajennettava tarjousvalikoimaansa ja yritysten verkostoa. Esimerkiksi kotitalouksien siivouspalveluita tarjoavat yritykset tarjoavat siivous- ja toimistotilojen lisäksi tarjouksia juomaveden toimittamiseksi, huonekasvien hoitamiseksi ja maisemasuunnitteluun.
Toinen markkinasegmentti, jolle on ominaista nopea kehitysvauhti, ovat kampaamot ja kauneussalongit. Nopean takaisinmaksun vuoksi tämä palveluala on houkuttelevin yrittäjille. Vakiintunut kampaajien verkosto, jossa he harjoittavat ekonomichkiä. Ja kalliissa salonkeissa on monia mahdollisuuksia luovuuteen ja rakkaiden asiakkaiden tarjouslistan laajentamiseen. Tähän sisältyy meikkitaiteilijoiden, stylistojen, hierontaterapeutien, kosmetologien jne. Palvelut.
Liittyvä liiketoiminta
Toinen tehokas tapa organisoida kuluttajapalveluja väestölle on kehittää yrityksiä, joille kotitalouspalvelut eivät ole päätoimialaa, vaan ylimääräisiä. Yleinen ilmiö on tavaroiden palvelut. He myyvät sinulle tavaroita - elektroniikkaa, kodinkoneita tai tietokonelaitteita - ja tarjoavat välittömästi niihin liittyvät palvelut - myynnin jälkeisen palvelun ja korjaukset.
Yrittäjät ja suuret yritykset, jotka tarjoavat pienimuotoisia ja kokonaisvaltaisia korjauspalveluita materiaalien valinnalla, ostolla, toimittamisella, valmiiden tai räätälöityjen huonekalujen kokoamisella, ja sisustussuunnittelijan palvelut toimivat yleensä yritysten kanssa, jotka myyvät rakennusmateriaaleja, putkistoja, huonekaluja. Nykyään on harvinaista löytää erillinen vaatteiden ja kangaskaupan myymälä.Yhteisen liiketoiminnan harjoittaminen on kustannustehokkaampaa. Esimerkiksi tyllimyynti, nykyaikaisten verhojen räätälöintipalveluiden tarjoaminen sekä verhotangon ja kaihtimen valmistus ja asennus.
Kalliita, mutta ei yhtä kysyttyä
Kemiallinen pesu ja pesulapalvelut ovat kalleimpia. Nykyaikaiset yritykset tällä alalla ovat energia- ja materiaalitehokkaita, koska työvoimavälineet ovat kalliita, hienostuneita teknisiä laitteita, mikä vaatii suuria investointeja korjaukseen ja nykyaikaistamiseen. Eri materiaaleista puhdistukset vaativat erittäin tehokkaiden ja ympäristöystävällisten kemikaalien tai luonnollisten puhdistusaineiden käyttöä, usein ulkomaisia. Tällaisten yritysten työntekijöiden pätevyydelle asetetaan tiukempia vaatimuksia. Kaikki tämä vaikuttaa kuivapesula- ja pesulapalvelujen kustannuksiin ja niiden hintaan yleisölle. Tärkeää tällä alueella on vastaanottopisteiden verkoston laajentaminen asiakkaiden houkuttelemisen helpottamiseksi, mieluiten kävelyetäisyydellä.
Samanlaisia ongelmia - vaatteiden ja kenkäompelun ja korjausompeleiden työpajoissa. Nahka- ja turkistuotteiden kunnostaminen on erityisen kysyttyä. Pienituloisilla väestöryhmillä on yleensä akuutti kysymys vaatteiden, huonekalujen jne. Korjauspalvelujen asianmukaisesta laadusta. Päteviä asiantuntijoita ei ole tarpeeksi, ammatista on tullut arvostettu. Kilpailun luomiseksi tällä ja muilla alueilla luodaan kotitalouspalveluiden rekisteriä. Kuluttajien on välttämätöntä hankkia luotettavia tietoja valmistajasta. Ja se on erittäin hyödyllinen yrittäjille, yrityksille ja yrityksille. Kotitalouspalvelujen rekisteri sisältää täydelliset tiedot aiheesta, joita tarvitaan kumppanuuden luomiseksi, kaupallisesti molemminpuolisesti hyödyllisiin suhteisiin, joista myös palveluiden kuluttajien tulisi hyötyä.
Aina merkityksellinen
Erityisesti lyhytaikaiset vuokrauspalvelut ovat edelleen kysyttyjä. Nämä ovat morsiamen ja sulhanen varusteet, tarvikkeet hääihin, kesäkaudella - erilaisia varusteita lomamatkailijoille tai auto matkalle, hienostuneita varusteita tiettyjen tehtävien suorittamiseen jne. Nämä tyypit ovat lupaavia. Asuntoloiden opiskelijoilta tai asuntoa vuokraavilta ihmisiltä tarvitaan edelleen kodinkoneiden ja huonekalujen vuokrauspalveluita.
Tällä alueella on aiheellista laajentaa tuotevalikoimaa asiakkaiden pyynnöstä. Markkinaolosuhteissa pienyritykset ja matalan tulotason ihmiset turvautuvat panttilainaamoon saadakseen lainaa, joka on vakuutettu kiinteistöllä tai jalometallilla. Yritysten sertifiointi on täällä erittäin tärkeä asia. Valokuvapalvelut uusittiin uudelleen. Ehdotukset taiteellisten muotokuvien luomiseksi ovat poistuneet markkinoilta. Ja valokeramiikan monimutkaisilla ja korkean teknologian markkinoilla ei ole tarpeeksi päteviä asiantuntijoita. Suurissa kaupungeissa, jos jokaisessa huoneistossa on ainakin sielu, saunapalvelut ovat kysyttyjä ja kylpypalvelut ovat kysyttyjä. Valitettavasti rituaalipalvelut ovat aina kysyttyjä.
Sosiaalinen osa
Markkinataloudessa sellainen palvelun tyyppi sosiaalipalveluina. Kuluttajat ovat ikääntyneitä, vammaisia, suurista tai toimintahäiriöistä perheen lapsia jne.
Yhä useampia yrityksiä, joissa erityyppisten palvelujen tarpeita tällaisille ihmisryhmille käsitellään integroidusti ja kohdennetusti.
