Kaikki haluavat lämpimän ja mukavan kodin. Mutta jos miellyttävän psykologisen ilmapiirin luominen on täysin asukkaiden käsissä, niin keskitetysti lämmitettyjen monikerrostalojen mikroilmaston valvontaa ja järjestämistä harjoittavat ulkopuoliset organisaatiot.
Lämpö on kaukana halvimmista kulueristä muun vuokran elementtien joukossa. Vielä ärsyttävämpi on, kun joudut myöntämään varoja perheen talousarviosta palveluihin, joita ei tarjota riittävästi. Minkä lämmöntuotannon tasoa tarvitaan palvelujen tarjoamiseksi? Kuinka saavuttaa vaadittu lämpötila huoneistossa? Mihin mennä, jos akut ovat vähän lämpimiä, ja miten tehdä tämä ongelman ratkaisemiseksi mahdollisimman pian?
Minkä asuntorakennuslämpötilan on varmistettava apuohjelmat
Laki hyväksyi terveysmääräykset ja -normit melkein kaikkiin tilanteisiin. Kehitettyjen asiakirjojen mukaan on määritetty seuraavat indikaattorit, joiden mukaan palveluorganisaatioiden on huolehdittava asuintiloista:
- huoneissa, joiden ulkoseinät ovat molemmin puolin - kulma -, keskuslämmityksen tukeman lämpötilan ei tulisi laskea alle +20 ° C;
- sama indikaattori hyväksytään uusille rakennuksille, joiden käyttöönottopäivästä on kulunut enintään vuosi;
- kaikissa muissa tapauksissa huonelämpötilan ei tulisi laskea alle +18 ° C sekä asuintiloissa että keittiössä;
- Kylpyhuoneessa normin alaraja on korkeampi - noin 25 ° C;
- portaissa ja aulassa - vähintään +16 ° C.
Jos yllä olevia normeja noudatetaan, väitteet ovat lainvastaisia, ja jopa korkeita lämmityshintoja sisältäviä kylmiä paristoja ei pidetä perusteena rakennusta palvelevien organisaatioiden toimille.
Mitä tehdä, jos huoneiston lämpötila on normin alapuolella
Ennen kuin teet vaatimusta rahastoyhtiölle, sinun on varmistettava, että talon riittämättömän lämmön syy on juuri kunnallispalvelun aiheuttama rikkomus. Ehkä se ei ole pattereihin syötetyn veden lämpötila.
Tällaisen tarkastuksen tulos määrää minne mennä. Jos huoneiston paristot ovat kylmiä, mikä ei johdu yleishyödyllisten laitosten syistä, joudut soittamaan asiantuntijalle suorittamaan työt itse, ja todennäköisesti maksat hänen palveluistaan omasta taskustasi.
Yleinen vai erityinen ongelma?
Helpoin tapa arvioida lämmitysjärjestelmän suorituskykyä on koskettaa paitsi itse akkua, myös putkia, yleistä nousuputkea. Jos on kuuma, on mahdollista, että jäähdyttimen sisällä tai siihen kytketyissä putkissa on tukos, joka liittyy vain yhteen asuntoon.
Voit kysyä myös naapureiden, ei yhdenkään, mikroilmaston tilanteesta - sinun pitäisi selvittää tämä hetki niin ihmisinä, joiden kanssa on yhteinen putki (esimerkiksi asuvat ylä- tai alapuolella), kuin sellaisiksi, joiden asunnot eivät ole yhteydessä sinun kaltaisiisi tavalla. Tämä auttaa selvittämään ongelman laajuuden ja tietyissä tapauksissa löytämään avustajia, jotka ovat kiinnostuneita ongelman ratkaisemisesta, sekä ymmärtämään, mistä valittaa kylmistä paristoista.
Asunnossa voi olla ilman järjestelmien tai putkien kaikkien osien lämmitystä kokonaan, koska niihin kerääntyy ilmaa, jolloin ne ovat vakaasti kylmiä heti lämmityskauden alusta.Tämä kysymys ei vaadi ulkopuolisten organisaatioiden osallistumista, suurta määrää ihmisiä ja pitkää viattomuuden todistamisprosessia - vain taloa palvelevan FSW-sivukonttorin päällikön puuttuminen.
Lämpörikkomuksen todennäköiset syyt
Lämmön puutteesta huoneistossa on useita syitä. Heistä yleisimmät:
- viestintäjärjestelmän liiallinen kuluminen;
- Suunnitteluvaiheessa tai järjestelmän asennuksessa tehdyt virheet;
- epäpätevän tai huolimattoman työntekijän suorittama lämmöntuotannon virheellinen säätäminen;
- naapureiden luvaton kytkeminen keskitettyyn järjestelmään (esimerkiksi lattialämmityksen väärä asennus).
Voi olla tarpeen käyttää asianajajien apua tunnistamaan vastuuhenkilö, jonka kanssa on mahdollista kääntyä neuvojen lisäksi paitsi henkilökohtaisesti myös Internetissä. Tarpeettomien kustannusten välttämiseksi on parempi tehdä tämä kieltäytyessä, koska ongelman jo joutuneiden katsaukset osoittavat, että jotkut korkeimman oikeuden edustajat ovat epäpäteviä tässä asiassa.
Asuintilojen mikroilmastosta vastaavat organisaatiot
Jos lämpötilan mittaus osoittaa lain hyväksymien standardien rikkoneen ja on syytä uskoa, että haitojen syy ei ole luonteeltaan yksityinen, on hyödyllistä tietää organisaatiot, joiden avulla voit ratkaista lämmöntoimituksen.
Mihin mennä, jos huoneiston akut ovat kylmiä? Ensimmäinen tapaus on tätä taloa palveleva asunto- ja kunnallistekniikkatoimisto. Voit ottaa yhteyttä rahastoyhtiöön tai organisaatioon, joka tarjoaa tämän palvelun. Heidän edustajiensa on vastattava valitukseen ja analysoitava tilanne.
On parempi kirjoittaa kirjallinen lausunto varmistaaksesi, että ongelma ei jää huomaamatta.
Kuinka tehdä vaatimus lämmön puutteesta asunnossa
Jos haluat ilmoittaa vastaanottajan oikein sovelluksen otsikossa, sinun on selvitettävä organisaation täydellinen nimi, tarkka osoite ja vastuuhenkilöiden nimet. Siinä on ilmoitettu myös hakijan nimi, osoite ja yhteystiedot.
On välttämätöntä varmistaa, että valitus käsitellään eikä voida vaieta - tätä varten on varmistettava, että kirjallinen hakemus hyväksytään ja vuokralaiselle jäljelle jäävälle kappaleelle tehdään huomautus - laita ns. Saapuva numero ja vaatimuksen vastaanottamispäivä.
Suoraan lausunnon tekstissä seuraa:
- Vahvista oikeutesi palveluun - viitaa organisaation kanssa tehtyyn sopimukseen ja ilmoittaa hänen vastuunsa vastuullisen suorittamisen (velan puute);
- ilmoittaa tiedot tosiasiasta, että palvelua ei ole toimitettu oikeassa määrässä, ja ajanjakso, jonka aikana tämä rikkomus havaitaan;
- ilmoita järjestelmän toimintahäiriön todennäköiset syyt;
- antaa lämpötilan mittaustiedot asunnossa;
- puhutaan tämän tapauksen seurauksista, arvioidaan sen aiheuttamat moraaliset ja aineelliset vahingot.
Lisäksi on järkevää määrittää vastausaika hakemukseen (asumis- ja kunnallispalvelujen edustajille kohtuullinen aika on kolme päivää) ja edellyttää kirjallista ilmoitusta tehdyistä toimista.
Lausunto on vahvistettava hakijan henkilöllisellä allekirjoituksella.
Jos hakemus on hylätty, on tarpeen lähettää se postitse vastuuhenkilön nimelle ja lähettää se ehdottomasti siten, että se takaa lähettäjälle asiakirjallisen ilmoituksen asiakirjan toimittamisesta ja toimittamisesta vastaanottajalle.
Vahvistuskuitit on säilytettävä.
Mihin mennä, jos paristot ovat vähän lämpimiä ja asunto- ja kunnallispalvelujen paikallisiin edustajiin ei luota
Valituksen lähettämisen jälkeen voit odottaa viikon, jos kylmä ja elämänolosuhteet (esimerkiksi pienten lasten läsnäolo perheen alueella tai huonot terveysjäsenet) eivät pakota sinua toimimaan aikaisemmin.
Jos asianmukaista reaktiota ei ole, tällainen valitus olisi lähetettävä korkeammalle viranomaiselle - piirin asuntotarkastajalle tai Rospotrebnadzorille. Asiakirjaan on lisättävä tiedot aiemmin suoritetuista toimista, jäljennös ensimmäisestä lausunnosta, josta ilmenee, että FSW: llä ei ole asianmukaista vastausta.
Toistuvassa hiljaisuudessa seuraava syytte on syyttäjänvirasto. Valitukseen on liitettävä asiakirjatodisteet aikaisempien yritysten ongelmien ratkaisemiseksi ongelmasta ja annettava tietoa asunnossa asuvien virkamiesten käyttämättä jättämisen aiheuttamista haitoista.
Voit myös kääntyä tuomioistuimen puoleen, mutta tapauksia ei käsitellä siinä nopeasti, ja on parempi mennä sinne ratkaistuaan asian pääosa ja esittämään vahingonkorvausvaatimus aineellisesta ja moraalisesta vahingosta.
Tällaisten vaikeuksien edessä kansalaiset ilmaisevat usein mielipiteensä, että on tarpeetonta ottaa yhteyttä paikalliseen FSW: hen, neuvoen heitä toimimaan välittömästi korkeampien viranomaisten välityksellä tai lähettämään alkuperäinen vaatimus rahastoyhtiölle ja samanaikaisesti jäljennökset kaikille muille määräysvaltaa käyttäville organisaatioille.
Jokainen tapaus on yksilöllinen, ja on mahdotonta yksiselitteisesti puolueellisesti arvioida kaikkia tällaisia järjestöjä. Suoritettujen toimien laajuus ja intensiteetti riippuu monista tekijöistä. Kuinka jatkuvasti ja mistä valittaa kylmistä paristoista, mitä tehdä tietyssä tapauksessa - jokainen päättää itsenäisesti.
Kuinka muuten voit taistella lämmöstä olohuoneessa
Mitä tehdä, jos huoneiston paristot ovat tuskin lämpimiä ja vastuulliset organisaatiot eivät kiirehdi auttamaan ongelman ratkaisemisessa? Voit alkaa toimia itsenäisesti aktiivisemmin, rajoittumatta kirjeisiin ja odottamalla vastausta niihin.
- Ongelman olemassaolon virallinen vahvistus on tarpeen ongelman ratkaisemiseksi aloittamiseksi. Tätä tarkoitusta varten laaditaan säädös. Komissiossa, jonka läsnäolo on välttämätöntä tällaisen asiakirjan luomiseksi, tulisi olla mukana paikallishallinnon edustajia, muiden asuntojen siviilejä, FSW: n pätevä päällikkö - lukkoseppä. On parempi, että tämä tapahtuma järjestetään lähettämällä asianomaisille viranomaisille kirjalliset vetoomukset, jotka sisältävät tarkastuspyynnön ja ehdottavat tarkastuksen mahdollista päivämäärää.
-
Jos vetoomus jätetään huomiotta, säädös voidaan laatia ilman viranomaisten virallisten edustajien osallistumista. Tässä tapauksessa sen allekirjoittavat asukkaat ja naapurit sekä mieluiten ammattilainen, jolla on asianmukainen pätevyys. Asiakirjaan liitetään jäljennöksiä vastaamattomista aiemmista vetoomuksista tai niistä tehdään huomautus itse säädökseen.
- Kaikki lähetetyt valitukset ja asiakirjat on lähetettävä postitse ilmoituksen vastaanottajan vastaanotosta, ja ne on tehtävä kahtena kappaleena. Vastuullisten organisaatioiden on vastattava viimeistään kolmen päivän kuluessa. Todetuissa väitteissä asumis- ja kunnallispalvelujen edustajien on saatettava asunnossa olevat indikaattorit viikon kuluessa lain mukaisiksi.
-
Oikeat mittaustulokset on toimitettava. Asuinrakennuksen lämpötilan määrittämistä koskevien sääntöjen mukaan mittaukset tehdään erikseen jokaisessa sen erillisessä osassa yhden metrin etäisyydellä sisäseinistä ja 1,5 metriä lattian yläpuolella.
-
FSW: n valitusten välttämiseksi on välttämätöntä huolehtia maksimaalisesta lämmön säilyvyydestä asukasta riippuen - varmista, että ikkunoissa ja ovissa ei ole aukkoja.
Kuumat linjat kansalaisten kodeille
Suurissa kaupungeissa on helpompaa löytää minne mennä, jos akut ovat vähän lämpimiä. Tämä ongelma voidaan ratkaista yhtenäisillä lähetyspalveluilla, joilla on aluetoimistot (puhelinnumerot löytyvät paikallisviranomaisten tai tiedustelupalvelun kautta). Puheluun tulisi vastata hoitopäivänä.
Jos et ole vastannut valitukseen tai et voi jostain syystä auttaa, ja asunnon paristot ovat kylmiä, minne minun pitäisi mennä ja mitä minun pitäisi tehdä?
Esimerkiksi pääkaupungin asukkaiden tulee ottaa yhteyttä Moskovan asuntotarkastukseen. Palvelulinjan puhelimet ilmoitetaan virallisella verkkosivustolla. Voit soittaa ratkaistaksesi kiireelliset lämmitykseen liittyvät ongelmat Moskovan kaupungissa milloin tahansa vuorokauden aikaan.
Vuonna 2017 Moskovan Yhdistynyt energiayhtiö avasi nopean vastauksen puhelinlinjan. Puhelinnumero julkaistaan organisaation virallisella verkkosivustolla. Tässä tapauksessa puhumme Moskovasta.
Mihin mennä, jos akut ovat vähän lämpimiä ja kotelo sijaitsee toisessa kaupungissa? On järkevää päästä alueesi temaattiseen vihjelinjaan, jossa esitetään puhelinvalitus asumisolosuhteista.
Kuinka havaitun rikkomuksen pitäisi vaikuttaa palvelun maksuun
Jos paristot ovat tuskin lämpimiä, minne minun pitäisi mennä, jotta en maksaisi melkein ilman lämmitystä?
Jos lämmöntoimitusstandardia on todettu rikkoneen, tätä palvelua tarjoavien yritysten on laskettava siitä perittävä maksu alemmalle puolelle.
Tätä varten sinun on lähetettävä organisaatiolle hakemus, joka liittää jäljennöksen lakiin huoneessa suoritettujen lämpötilamittausten tuloksista.
Menojen korvaaminen todistamattomista palveluista voidaan oikeutetusti evätä vain, jos sopimusehtojen rikkomiseen liittyy ylivoimaisia esteitä (luonnonkatastrofit).