Aluksi voi tuntua, että tilanteet, joissa rahaa ei tule takaisin, ovat hyvin harvinaisia, mutta tämä ei ole kaukana asiasta. Maksujärjestelmiä kehitetään jatkuvasti vastaamaan kaikkia käyttäjien odotuksia. QIWI-maksujärjestelmä tarjoaa tänään valtavia mahdollisuuksia, joilla voit maksaa melkein kaikesta.
Absoluuttista täydellisyyttä ei ole mahdollista saavuttaa, joten yritysten tulisi jatkuvasti kehittyä ja etsiä tapoja parantaa työtä. Yksikään käyttäjä ei ole suojattu laitevikoilta, joten tällaisissa tilanteissa summaa ei aina voida palauttaa tilille. Tämä herättää välittömästi kysymyksen siitä, mihin varat on lähetetty. Pääsivätkö he huijareihin, vai jäädytettiinkö maksu vain?
Tästä huolimatta yhä useammat nykyajan ihmiset haluavat suorittaa erilaisia maksuja sähköisillä lompakoilla. Tämä on erittäin kätevää, toisin kuin tavallinen pankkimaksu, koska sinun ei tarvitse jonottaa ja odottaa muutama päivä, kunnes myyjä saa rahat. Mutta joissakin tapauksissa maksu on palautettava. Perusta voi olla mikä tahansa tilanne: he lähettivät varoja väärään tiliin, joutuivat huijareihin ja paljon muuta. Jokaisessa tapauksessa käyttäjällä on täysin looginen kysymys kuinka palauttaa rahaa Qiwi-lompakosta.
Väärä vastaanottajan tietojen ilmoittaminen - henkilö
Nykyään kiwien käyttäjille annetaan mahdollisuus siirtää varoja lompakkoon, joka ei kuulu yksinkertaiselle yksilölle, vaan myös organisaatiolle. Lisäksi ensimmäisessä tilanteessa ilmoitetaan siirron vastaanottajan puhelinnumero tai tili ja toisessa - yrityksen nimi. Hyvin usein virheitä tapahtuu vastaanottajan tilinumeron väärän syöttämisen vuoksi.
Tällaisessa tilanteessa, jotta rahaa voidaan palauttaa Qiwi-lompakosta, tukipalvelun konsultit neuvovat sinua ensin saamaan mahdollisimman paljon tietoa siitä, kenelle maksu on lähetetty. Voit tehdä tämän siirtymällä operaatio-osioon ja tutkimalla huolellisesti maksuhistoriaa. Hyvin usein on aikoja, jolloin varoja lähetettiin ystävälle. Sitten ongelma voidaan ratkaista itsenäisesti. Pyydä vain ystävää lähettämään sinulle rahat takaisin.
Organisaatiotiedot ovat vääriä
Periaatteessa QIWI-palautuksen tekeminen ei ole ollenkaan vaikeaa, jos organisaation varat siirretään väärin. Jokainen itseään kunnioittava organisaatio seuraa tarkasti kaikkia maksuja, koska se arvostaa imagoaan ja yrittää välttää tällaisia ongelmia. Tästä syystä kun otat yhteyttä organisaation hallintoon verkkosivustolla olevan erityislomakkeen kautta, on erittäin todennäköistä, että maksu tulee melkein heti takaisin sinulle.
Entä jos maksu lähetetään muukalaiselle?
Usein käy myös niin, että siirto lähetettiin järjestelmän käyttäjälle, mutta tuntemattomalle. Kuinka palauttaa rahaa Qiwi-lompakosta tällaisessa tilanteessa?
Tässä asia on jo hieman monimutkaisempi. Sinun tulisi selvittää vastaanottajan tiedot, hänen täydellinen nimi, rekisteröintipaikka sekä tiedot rekisteröinnistä maksujärjestelmässä ja sen luokitus.
Kerättyjen tietojen ansiosta on mahdollista helpottaa huomattavasti kommunikointia käyttäjän kanssa, joka haluaa palauttaa väärin lähetetyt varat takaisin. Jos maksujärjestelmällä ei ole käyttäjää koskevia tietoja tai sitä ei ole ollenkaan, tämän tosiasian on oltava huolestuttava. Samanlainen tilanne tapahtuu, kun varat siirretään ilmaisen verkkotunnuksen rekisteröidyn organisaation tilille.On mahdollista, että lähettäjä joutui petolliseen organisaatioon, joka ei todennäköisesti ole huolissaan tililleen virheellisesti hyvitetyistä varoista.
Palautukset ottamalla yhteyttä poliisiin
Jos lähettäjä yrittää itsenäisesti palauttaa maksun, hän ei saavuttanut mitään, voit poliisin lausunto tai syyttäjät. Se on koottu missä tahansa muodossa, mikä välttämättä kuvaa mitä tapahtui. Joka tapauksessa sen tulisi sisältää seuraava:
- sen organisaation nimi ja osoite, johon hakija haki;
- Nimi, asuinpaikka ja yhteystiedot;
- päivämäärä, jolloin toimenpide suoritettiin, ja maksun määrä;
- tiedot siitä, kenelle maksu on lähetetty;
- pyyntö rikosasian vireillepanosta petosten yhteydessä, koska yksityishenkilöllä tai organisaatiolla ei ollut laillista perustetta varojen vastaanottamiseen.
Kun herää kysymys siitä, kuinka palauttaa rahat Qiwi-lompakosta, mikäli kieltäydytään vastaanottamasta rahat takaisin, tämä menetelmä on erinomainen tapa, koska lainvalvontaviranomaiset tarkistavat saatuaan hakemuksen. Prosessin aikana vastaanottajaa kehotetaan palauttamaan varat vapaaehtoisesti tulevien ongelmien välttämiseksi. Ja melkein kaikki edunsaajat, jotka aiemmin eivät halunneet ottaa yhteyttä, palauttavat lopulta saamansa varat epärehellisellä tavalla.
Entä jos poliisi ei päässyt liikkeelle?
Jos poliisi ei jostain syystä halua aloittaa rikosasiaa, voit nostaa kanteen vastaajan hyväksi maksettujen varojen palauttamiseksi. Tässä tapauksessa Kiwin maksun palauttamista koskevan kysymyksen ratkaisemiseksi oikeusperustana on siviililain 1102 §, jossa säädetään laittomasti rikastetun henkilön velvollisuudesta palauttaa saatu omaisuus vahingon kärsineelle. On syytä huomata, että tuomioistuimet ovat hyvin harvinaisia tällaisissa tapauksissa, koska joudut ottamaan yhteyttä asianajajaan kirjoittaaksesi toimivaltaisen oikeusjutun, ja tästä aiheutuu lisäkustannuksia.
Kuinka palauttaa rahaa QIWI-lompakosta, jos ne maksetaan terminaalin kautta: menetelmä numero 1
Jos terminaalin kautta lähetettyjä varoja on tarpeen palauttaa, järjestelmän käyttäjän tulee ilmoittaa niin pian kuin mahdollista tällaisen ongelman esiintymisestä. Tämä on välttämätöntä, jotta vastaanottajalla ei ole aikaa peruuttaa niitä tai siirtää niitä jollekin toiselle, koska tämä tekee palautusmenettelystä huomattavasti monimutkaisemman.
Ensinnäkin, sinun on aina tallennettava kuitti maksua varten, mikä vahvistaa siirron. Se ilmoittaa asiakaspalvelun hotline-puhelinnumeron, ja se voi olla joko päätelaitteen asentanut yritys tai itse järjestelmän edustaja. Yhteyden ottamisen jälkeen operaattoriin on ilmoitettava hänelle kaikki tarvittavat yksityiskohdat, operaation lukumäärä ja aika, missä se suoritettiin, sekä kuinka paljon rahaa siirrettiin ja mille tilille.
Kuinka palauttaa rahaa terminaalista lähetetystä Qiwi-lompakosta: menetelmä nro 2
Tukipalvelun kanssa yhteydenpidon lisäksi voit täyttää erityislomakkeen Kiwi-verkkosivustolla, jossa sinun on ilmoitettava tilinumero, johon maksu lähetettiin, sekä oikea tai oma tili, jolla varat palautetaan. Sinun on myös liitettävä skannaus tai valokuva sekistä, jotta työntekijöillä on helpompi palauttaa virheellinen maksu.
Mitä tehdä, jos terminaali on rikki?
Älä unohda, että päätelaite on ensinnäkin tekniikka, joka voi joskus rikkoutua. Epämiellyttävin tilanne on tietenkin se, että tämä voi tapahtua maksuprosessin aikana. Ja jos joudut myös palauttamaan virheellisen maksun, eikä päätelaite anna sekkiä, vielä pahempaa. Palautamme tässä tapauksessa rahaa Qiwi-lompakosta samalla tukipalvelulla.
