Maksullisten lääketieteellisten palvelujen tarjoamista koskevat säännöt. Hyödyt ja haitat maksetusta lääkkeestä

Kun terveysongelmia ilmenee, on etusijalla kysyä hyvää, pätevää asiantuntijaa, joka kykenee kuuntelemaan, määrittämään tarkan diagnoosin ja määräämään tehokkaan hoidon. Jostain syystä monet venäläiset potilaat ovat varmoja siitä, että maksettu lääketieteellinen laitos voi tarjota heille parempaa palvelua. Mitä etuja tällaisilla klinikoilla on valtioihin nähden? Mitkä ovat heidän haitat? Mitkä ovat säännöt maksettujen lääketieteellisten palvelujen tarjoamiselle?

sairauskertomus

Euroopassa maksettu lääketiede on jo pitkään ollut suosittu. Palvelut, joille sinun täytyy antaa rahaa, alkoivat viime aikoina näkyä enemmän kotitalouslääketieteen alalla. Ihmiset arvioivat omasta kokemuksestaan ​​palkallisen klinikan, päivystyskeskuksen ja yksityisen ambulanssin edut. Kaikki on varustettu uusimmalla tekniikalla.

Neuvostoliiton aikana "ilmaisen" lääkityksen olemassaolo takasi kaikille kansalaisille tietyn keskimääräisen laatutason. Silloin harvat ymmärsivät, että käsittelyyn sisältyy joka tapauksessa rahahukkaa. Koko kysymys on, kuka siitä maksaa: potilas itse, työnantaja tai valtio. Neuvostoliiton romahtamisen jälkeen yksityisistä sairaaloista, terveyskeskuksista ja klinikoista tuli yleisiä maassa. Maksettu lääketiede, joka on sen jälkeen kulkenut erityisestä kehityspolustaan, on vakiintunut vakiinnuttamaan asemansa venäläisten elämässä. Tällaisten palvelujen tarjoamista hoitavat nyt paitsi yksityiset lääkäriasemat, myös kunnalliset ja liittovaltion laitokset. Siellä on peräti sieniä sateen jälkeen.

Siitä huolimatta kysymys maksettujen lääkkeiden tarpeesta ei jäänyt aikaisemmin. Huolimatta hyvämaineisten yksityisten lääketieteellisten laitosten runsaudesta, tällaisten palvelujen markkinoita ei voida vielä kutsua kypsiksi ja sivistyneiksi. Nykyään maksettujen lääkkeiden ongelma on ajankohtaisempi kuin koskaan. Siitä keskustellaan eri tasoilla.

Maksetun lääkityksen edut

Maksullisen lääketieteen alalla, kuten kaikissa muissakin palveluissa, on kilpailua. Ja siksi on halu tarjota asiakkaalle korkealaatuista palvelua. Jo vain tämä lahjuu potilaita, joilla on maksettuja lääketieteellisiä palveluita.

Tällaisen lääkityksen etuna on tietysti paljon:

1. Kunnioittava ja kohtelias ja ylläpitäjien ja lääkäreiden kohtelema. Vähemmän paperityötä, suurempi asiantuntijoiden palkka, suhteellisen rauhallinen ilmapiiri, joka erottaa maksetun klinikan, vaikuttaa positiivisesti henkilöstön mielialaan ja käyttäytymiseen.
2. Asiantuntijat kiinnittävät suurta huomiota potilaaseen. Kaikkia yksityisellä klinikalla tehtyjä valituksia käsitellään pakollisella asianmukaisella huomiolla. Tutkimusta ja hoitoa ei tässä määrätä kaikille yleisen järjestelmän mukaisesti, vaan yksilöllisesti - potilaan diagnoosin ja ominaispiirteiden mukaisesti.
3. Yksityisklinikan vastaanottoaika ei ole rajoitettu muutamaan minuuttiin, kuten kunnassa yleensä tapahtuu. Palkatun asiantuntijan tutkiminen ja potilaan kanssa puhuminen kestää yleensä noin 20–40 minuuttia.
4. Asiakas voi valita hänelle oikean lääkärin.
5. Potilaan, joka tulee maksettuun lääkekeskukseen, ei tarvitse istua rivissä. On tunnettua: tapaamisen tekeminen valtion lääketieteellisissä laitoksissa ei takaa sitä, että lääkäri näkee potilaan ajoissa.Päinvastoin, vaikka maksetulla klinikalla edellinen tapaaminen viivästyy hetkeksi, järjestelmänvalvojan on pyytävä anteeksi vierailijalta aiheutuneita haittoja.
6. Yleensä yksityisessä sairaalassa laitteet ja sisustus ovat hyvin erilaisia ​​kuin mitä olemme tottuneet valtion laitoksissa. Kunnallisten sairaaloiden yleinen tylsä ​​ilmapiiri ja lattiareikien aukot voitaisiin silti jollain tavoin sietää, mutta vanhentuneiden laitteiden käyttö on pettymys. Yksityinen klinikka tai maksettu päivystysosasto, päinvastoin, on yleensä varustettu teknisillä innovaatioilla.
7. Voit varata kiireellisesti tapaamisen lääkärin kanssa yksityisessä laitoksessa. Joskus asiantuntijavierailu on sallittu tallennuspäivänä. Kunnan klinikalla pääset haluamaasi toimistoon vasta, kun useita tunteja on istunut rivissä. Ja asenne potilaaseen tulee olemaan kuin hän olisi tehnyt suuren suosion.

Huomattavan palkallisen lääketieteen etujen luettelon olemassaolo tekee yllättäväksi, että monet, vaikka heillä on taloudelliset mahdollisuudet saada maksettuja lääketieteellisiä palveluja, eivät käytä tätä mahdollisuutta. Ja he menevät tavalliseen valtion instituutioon.

Maksullisen lääketieteen miinuksista

Maksettu lääketiede, jolla on huomattava määrä merkittäviä etuja, ei ole kaukana ideaalista. Kulutetut määrät (joskus huomattavat, kun otetaan huomioon tällaisten palvelujen hinnat) eivät takaa korkealaatuisen hoidon saamista. Muuten, nautinto vierailusta yksityisellä klinikalla on usein myös kyseenalaista. Joten, maksetun lääketieteen haitoihin kuuluvat:

• Aineellinen kiinnostus potilaaseen. Laitoksen voitto riippumatta siitä onko kyse poliklinikasta vai maksetusta päivystyskeskuksesta, samoin kuin sen henkilöstön ansiot riippuvat apua hakevien potilaiden lukumäärästä. Myös hänelle annettujen palvelujen määrä vaikuttaa tähän. Mitä enemmän vastaanottoja ja tutkimuksia, sitä enemmän rahaa tulee lipputulot. Meidän on myönnettävä, että potilaan sairaus on hyödyllinen lääkäreille. Hän voi määrätä täysin tarpeettomien maksettujen lääketieteellisten palvelujen (tutkimukset, testit jne.) Tarjoamisen, pelottaa potilasta kohtuuttomilla diagnooseilla, määrätä kalliimpia hoitomenetelmiä kuin tietyssä tilanteessa tarvitaan.
• Hoidon hinta ei takaa asiantuntijan ammattitaitoa ja pätevyyttä. Ja usein se ei ole niinkään sääli käytetystä rahasta, vaan menetetystä ajasta. Loppujen lopuksi hoito usein ei salli viivytystä. Ja maksettujen klinikoiden palveluiden hinta on usein kohtuuttoman korkea.

Väestötutkimusten tulosten mukaan ...

Tutkimus osoitti, että melkein puolet eri asutusta kyselyyn vastanneista vastaajista joutui hakemaan maksettuja lääketieteellisiä palveluita. Periaatteessa yksityisillä klinikoilla kärsivät potilaat ovat korkea-asteen koulutusta saaneet, suhteellisen korkeat tulotason ihmiset, jotka kärsivät usein kroonisista sairauksista. Syyt yhteydenpitoon tällaisiin instituutioihin ovat: kohtuullisempi palvelun laatu, parempi mukavuus ja palvelu. Maksujen palvelujen epäämisen syy on niiden kohtuuttomat kustannukset. Noin kolmasosa tutkituista on pakko kieltäytyä ostamasta kalliita lääkkeitä. Joka kymmenes joutuu uhraamaan diagnostiikan ja neuvottelut.

Maksulliset palvelut tyydyttävät vain 42 prosenttia kansalaisista. Mutta suurin osa on samalla valmis maksamaan edelleen - vastaanotosta kotona tai vuorollaan, diagnostiikasta, neuvotteluista jne. Niille, jotka käyttävät lääketieteellisen laitoksen palveluja palkkaperusteella väkisin - 34%. Heistä ikääntyneiden osuus on 61%.

Maksullisten lääketieteellisten palvelujen tarjoamista koskevat säännöt: sääntelyasiakirjat

Maksullisten lääketieteellisten palvelujen tarjoamista säännellään säädöksillä. Näitä ovat:

1. Venäjän federaation hallituksen asetus ”Lääketieteellisten järjestöjen maksettujen lääketieteellisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen hyväksymisestä” (jäljempänä ”säännöt”).
2. Liittovaltion laki "Venäjän federaation kansanterveyden suojelemista koskevan lainsäädännön perusteet".
3. Liittovaltion laki "Kansalaisten terveyden suojelemisen perusteista".
4. Liittovaltion laki "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta".

Mitä laki sanoo?

Maksulliset lääketieteelliset palvelut ovat ilmaisen sairaanhoidon luettelon lisäksi. Se taataan valtionlakiohjelmalla. Sen mukaan siinä säädetään tällaisen avun ilmaisesta tarjoamisesta Venäjän federaation kansalaisille:

• avohoidon;
• ambulanssi;
• paikalla: akuuteissa sairauksissa, vammoissa, myrkytyksissä jne.

Säännösten (lauseke 7) mukaisesti lääketieteelliset järjestöt voivat tarjota seuraavan tyyppisiä maksettuja lääketieteellisiä palveluita:

• Yksittäisen lääketieteellisen virkan tarjoaminen sairaalassa.
• Niiden varojen käyttö, jotka eivät liity tärkeimpien ja elintärkeimpien lääkkeiden luetteloon.
• Epätyypillisten lääkkeiden käyttö ja terapeuttinen ravitsemus.
• Palvelujen tarjoaminen on tuntematonta.
• Ulkomaalaisten hoito ilman sairausvakuutusta.
• Itsenäisessä käytössä. Hätä-, hätä- ja ensiavun tapaukset eivät ole mahdollisia.

Rikkomusten välttämiseksi

Maksullisten lääketieteellisten palvelujen tarjoaminen on mahdollista vain potilaan vapaaehtoisella suostumuksella. Rikkomusten välttämiseksi kuluttajien on tutkittava tällaisen avun tarjoamista koskevat säännöt. Lain mukaan palveluita tarjoavalla lääketieteellisellä laitoksella on oltava toimilupa jokaiselle toiminnalle. Urakoitsijan on annettava kuluttajalle seuraavat tiedot:

1. Oikeushenkilön nimi, sen tietojen merkitseminen yhtenäiseen rekisteriin osoittaen organisaation, jonka kautta valtion rekisteröinti tehtiin.
2. Koko nimi yrittäjä, asuinpaikan ja lääketieteellisen toiminnan osoite.
3. Lisenssin rekisteröintipäivämäärä ja -numero, tiedot palvelun luettelosta, jotka muodostavat toiminnan sisällön, sijaintiosoite ja luvan myöntävän viranomaisen puhelinnumero.
4. Tiedot sairaanhoidon ehdoista ja muodosta. Palvelujen luettelo, hinnat maksetut lääketieteelliset palvelut. Muuten, kustannukset ilmoitetaan ruplana.
5. Tiedot erikoistuneista lääkäripalveluista. Tiedot heidän pätevyytensä ja ammatillisen koulutuksensa tasosta.
6. Aikataulu (tila) laitoksen ja maksettuja lääketieteellisiä palveluita tarjoavien asiantuntijoiden työstä.
7. Sääntelyviranomaisten osoitteet ja puhelimet.

Maksullisten lääketieteellisten palvelujen tarjoamista koskevissa säännöissä määrätään, että yllä olevat tiedot on julkaistava laitoksen tiedotusosastolla ja laitoksen verkkosivuilla Internetissä. Sen tulisi sijaita vierailijoille helposti saatavilla olevassa paikassa. Ja järjestä vastaavasti ilmainen tutustuminen siihen julkaistuihin tietoihin.

Tietoja hinnoittelusta

Budjettihoidossa toimivissa lääketieteellisissä järjestöissä sekä valtion omistamissa julkisissa laitoksissa niiden elimet vahvistavat menettelyn maksettujen lääketieteellisten palvelujen kustannusten määrittämiseksi. Tyypillisesti hinnat ja luettelon määräävät perustajat. Budjetin ulkopuolisissa lääketieteellisissä organisaatioissa (CJSC, LLC jne.) Ne määrittelevät näiden laitosten asiantuntijat.

Tietoja sopimuksen tekemisestä

Urakoitsijan ja kuluttajan on tehtävä kirjallinen sopimus lääketieteellisistä palveluista. Asiakirja on parasta tehdä kahtena kappaleena. Sen olisi ilmoitettava:

• luettelo maksettavista lääketieteellisistä palveluista;
• hinnat, maksutapa ja ehdot;
• palvelun ehdot ja ehdot;
• määritellä osapuolten vastuu sopimusehtojen laiminlyönnistä.

Sopimukseen olisi sisällytettävä myös tiedot:

• sen toimeenpanijasta - oikeushenkilöstä tai yksittäisestä yrittäjästä: tiedot voimassa olevasta lisenssistä;
• kuluttaja: täydellinen nimi, asuinpaikka, puhelin;
• menettelystä sopimuksen muuttamiseksi ja irtisanomiseksi;
• muista ehdoista, joista osapuolet sopivat.

Kuluttajan pyynnöstä voidaan laatia arvio avun tarjoamisesta. Urakoitsija ei voi tarjota lisäsairaanhoitopalveluita ilman asiakkaan suostumusta.Kiireellisissä tapauksissa, jotta voidaan välttää uhat kuluttajan elämälle, akuutin tai kroonisten sairauksien äkillisen kehittymisen yhteydessä, maksettua lääketieteellistä hoitoa olisi tarjottava ilman rahallisia seuraamuksia.

Osapuolten oikeuksista ja velvollisuuksista

Ennen sopimuksen tekemistä urakoitsijan on ilmoitettava kuluttajalle kirjallisesti maksullisia lääketieteellisiä palveluita tarjoavan asiantuntijan suositusten noudattamatta jättämisen seurauksista ja määrätystä hoito-ohjelmasta. Hänellä on velvollisuus kertoa asiakkaalle tarjotun palvelun laadun heikkenemisestä, mahdottomuudesta suorittaa sitä ajoissa, varoittaa kuluttajan terveyden heikkenemisestä.

Säännösten (s. 24) mukaan potilaalle on maksettava terveystilannetta osoittavat asiakirjat (otteet) sen jälkeen, kun potilaalle on maksettu lääketieteellisiä palveluita. Lisäksi kuluttajalla on velvollisuus saada apua suoritettua maksua koskeva asiakirja: kuitti tai käteissekki. Potilas voi kieltäytyä palvelun suorittamisesta sopimuksen tekemisen jälkeen. Lisäksi hänen on maksettava urakoitsijalle aiheutuvat kulut.

Jos sopimusta rikotaan

Venäjän federaation "Kansalaisten terveyden suojelemisesta" annetun lain mukaan, jos sopimusvelvoitteita ei noudateta tai laiminlyödä, kuluttajan on valitettava urakoitsijalta urakoitsijalta. se on ilmaistava kirjallisesti. Tämän asiakirjan olisi sisällettävä maininta yhdestä kuluttajien oikeuksien suojaamista koskevan liittovaltion lain vaatimuksista. Potilaan oikeudet suojataan lailla. Sopimuksen rikkoneen urakoitsijan on kuluttajan pyynnöstä joko korjattava ilmaiseksi tarjotun avun puutteet tai vähennettävä kustannuksia tai suoritettava työ uudelleen, tai korvattava suoritetun palvelun puutteiden korjaamiseen aiheutuneet kulut. Jos potilaan oikeuksia loukataan kuluttajien oikeuksien suojaamista koskevan liittovaltion lain mukaisesti, urakoitsija on velvollinen korvaamaan täysimääräisesti hänen henkensä tai terveytensä vahingot.

Valvontaviranomaiset

Jos kuluttajan oikeuksia loukataan, hän voi lähettää valituksen terveysministeriölle, joka seuraa tarjottujen lääketieteellisten palvelujen laatua ja turvallisuutta. Lisäksi hänellä on oikeus ottaa yhteyttä FS: n alueellisiin viranomaisiin lääketieteen ja kuluttajansuojan valvontaa, lääketieteellisen toiminnan laadun ja turvallisuuden valvontaa sekä Rospotrebnadzor-hallinnon paikallisia osastoja varten.

Tietoja lääkärintarkastuksesta

Venäjän federaation lainsäädännön mukaan kansalaisten on tehtävä työpaikkaa haettaessa sekä määräajoin maksettu lääkärintarkastus. Niiden palvelujen hinnasto, jotka eivät sisälly taattuun ilmaisen lääkärinhoidon luetteloon, olisi asetettava julkiseen esitykseen laitoksen rekisterissä. Koska ammattitutkimukset eivät kuulu sairausvakuutusjärjestelmään, työnantaja tekee etukäteen sopimuksen lääketieteellisiä tutkimuksia suorittavan valtuutetun laitoksen kanssa. Kyselyyn liittyvä maksu on täysin yrityksen johtajan vastuulla. Jos hakija pakottaa maksun, suoritettujen menettelyjen kustannukset palautetaan hänelle työsuhteen päätyttyä.

Maksullisten palvelujen tarjoaminen organisaatioille

Organisaatioiden lääketieteelliset palvelut tarjotaan maksua vastaan. Niihin sisältyy yritysryhmän terveys-, hygienia- ja lääketieteellisten palvelujen kompleksi:

• työntekijöiden ammatillisten kokeiden suorittaminen;
• tuotannonvalvontaohjelman valmistelun varmistaminen;
• laboratoriotutkimus;
• puhdistuspalvelut yrityksille.

Terveydenhuollon tarkastus yksityisellä klinikalla (kuljettajan ajokortin, aseluvan, työn, lääketieteellisen kirjan myöntämisen tai vaihtamisen yhteydessä) sekä yhdelle henkilölle että koko yrityksen henkilöstölle suoritetaan tehokkaasti, nopeasti ja suhteellisen edullisesti. Kuljettajalle ei myönnetä lääkärintodistusten jäljennöksiä.Rahaa ei palauteta, jos kieltäydytään luovuttamasta luokkaa, evätään pääsy aseen kantamista koskevan luvan saamiseen.

Yksityiset lääkäriasemat suorittavat Venäjän federaation terveysministeriön määräyksen (4.12.2011) mukaisesti vaarallisia töitä tekevien työntekijöiden terveystarkastuksia. Rekisteröitäessä henkilökohtaisia ​​terveyslääketieteellisiä kirjoja ihmisille vastaanotetaan kaikki tarvittavat lisäpalvelut. Yksityisen klinikan työntekijät voivat kehittää mahdollisimman lyhyessä ajassa tuotannonvalvontaohjelman terveys- ja epidemian vastaiset toimenpiteet ”. Ne suoritetaan yrityksissä terveysstandardien vaatimusten mukaisesti.

Laadullisesti ja lyhyessä ajassa yksityiset organisaatiot tekevät myös ilman, veden, maaperän, tuotteiden radiologisia ja laboratoriotestitöitä, mittaavat fysikaalisia tekijöitä: melua, tärinää, valoa, mikroilmastoa jne. Sekä desinfiointipalveluita vaatimusten määrittelemän laatujärjestelmän mukaisesti. GOST.

johtopäätös

Yhä useammat Venäjän federaation kansalaiset luottavat terveyttään maksettuihin lääkkeisiin. Potilaan huolellisen ja perusteellisen tutkinnan suorittaminen, kätevä palvelu, lisääntynyt palvelumukavuus, mahdollisuus luoda luottavainen ja läheinen suhde potilaan ja lääkärin välille, asiantuntijoiden korkea ammattitaito ja yksityisten klinikoiden nykyaikaiset lääketieteelliset laitteet tekevät hoidosta entistä suositumman. Ihmisten on tunnettava maksettujen lääketieteellisten palvelujen tarjoamista koskevat säännöt. Tutustuminen heidän kanssaan auttaa potilaita ylläpitämään hyvää terveyttä ja takaamaan heidän oikeuksiensa suojelemisen.