Jokaisella väestölle palveluja tarjoavalla organisaatiolla tai yrittäjällä on oltava kuluttajanurkkaus. Kaupassa, yrityksessä, laitoksessa on välttämätöntä sijoittaa tuki, joka sisältää tiettyjä tietoja. Tästä velvollisuudesta peritään Art. 9 Liittovaltion laki nro 2300-1. Lisäksi tarkastellaan, kuinka kuluttajan nurkka on tehty, minkä pitäisi olla osastolla.
Lainsäädäntö
Art. Edellä mainitun lain 9 pykälässä yrittäjät ja oikeushenkilöt velvoitetaan toimittamaan kuluttajille tietoja valtion rekisteröinnistä, palvelujen tarjontaa valvovan viranomaisen nimi, tiedot akkreditoinnista ja lisensoinnista säädöksissä säädetyissä tapauksissa. Tietojen lähettämistä koskevat vaatimukset on toistettu tietyntyyppisten tavaroiden myyntiä koskevien sääntöjen 10 kohdassa.
vastuu
Kuluttajan nurkan puuttumista yrityksestä pidetään lain vastaisena. Siihen liittyy hallinnollinen vastuu. Erityisesti art. 14.15 Hallintolaki, rikoksentekijä voidaan sakottaa. Yrittäjille maksettava määrä on 1–3 tuhatta ruplaa, oikeushenkilöille 10–30. Jotkut yritykset yrittävät riitauttaa seuraamukset vedoten rikkomuksen merkityksettömyyteen. On kuitenkin huomattava, että sakkoon ei ole käytännöllistä valittaa. Mutta tällaisten ongelmien välttäminen on täysin mahdollista. Täytä tämä ajoissa täyttämällä kuluttajan kulma. 
Mitä pitäisi olla osastolla?
Vaadittujen tietojen lisäksi ostajalle (asiakkaalle) olisi annettava lisätietoja palveluiden tarjoamisesta palvelusektorilla tai vähittäiskaupassa. Heidän läsnäoloaan ei suoraan edellytetä laissa. Normien vaatimusten puute ei kuitenkaan estä liittovaltion kuluttajansuojaten ja ihmisten hyvinvoinnin valvontayksikköä tarkastamasta tällaisten tietojen olemassaoloa. Kuluttajan nurkkauksen tärkeimmät asiakirjat ovat seuraavat:
- Liittovaltion laki nro 2300-1. Se sääntelee kuluttajansuojaa. On huomattava, että tarkastava viranomainen ei aina hyväksy lain tulostamista Internetistä asianmukaisina tiedoina. Tarkastajat voivat vaatia jäljennöksen julkaisusta. Samanaikaisesti arvostelijat viittaavat siihen, että kuluttajan on saatava luotettavaa tietoa, jota verkon lähteet eivät aina tarjoa.
- Paloturvallisuusmääräykset.
- Kirja ehdotuksista ja arvosteluista.
- Palopäästösuunnitelma.
- Puhelimissa. Kuluttajan nurkkaan tarvitaan valvovien viranomaisten ja hätäpalvelujen yhteystiedot.
- Tiedot tiettyjen (etuuskohteluun oikeutettujen) henkilöryhmien poikkeuksellisesta palvelusta.
- Muut tietyn tyyppistä toimintaa koskevat säännöt.
Kuluttajakulmassa tarjoavaa yritystä varten kotitalouspalvelut hinnasto tulee sisältyä. Tupakkatuotteita ja alkoholia kauppaaville yrityksille on välttämätöntä sijoittaa osastoon tiedot näiden tuotteiden myyntikiellosta henkilöille, jotka eivät ole täysi-ikäisiä, samoin kuin laissa asetetut aikarajoitukset. Ateria- ja kauppajärjestöjen on annettava terveys- ja epidemiologiset säännöt.
Jalustan käyttöaste
Kuluttajan nurkkaan sisällytettävän tiedon määrä riippuu organisaation tai yrittäjän toiminnan tyypistä. Apteekkiin voidaan esimerkiksi sijoittaa elintärkeiden lääkkeiden myyntiä koskevia määräyksiä. Jos kuluttajan nurkka on muodostettu kampaajalle, käytettävien tilojen ja tarvikkeiden hygieniasäännöt ja määräykset on annettava. 
Lisäinformaatio nurkassa
Jos tällaista tietoa ei ole osastolla, se ei merkitse hallinnollista vastuuta. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että lisätietoja puuttuisi kokonaan. On huomattava, että alueellisilla säädöksillä voidaan asettaa vaatimuksia ja sääntöjä, jotka koskevat erityistä luetteloa arvopapereista, jotka on asetettava osastolle. Samaan aikaan tietojen itsensä ja kuluttajien nurkan tulisi olla helposti saatavilla olevassa ja kätevässä paikassa tutustumiseen.
Voidaanko tarvittavat paperit sijoittaa jalustalle, mutta tiskin viereen olevaan kansioon?
Laki ei sääntele kuluttajan kulman ulkonäköä eikä sen erityistä sijaintia. Normit vaativat vain yhtä asiaa - tietojen näkyvyyden ja saatavuuden varmistamiseksi. Tässä tapauksessa on välttämätöntä, että kuluttaja voi itsenäisesti tutustua asiakirjoihin. Tietoja ei tule sijoittaa suljettuun lasikoteloon, koska se rikkoo saatavuusolosuhteita. Yleensä kuluttajan nurkka on jalusta, jossa on useita läpinäkyviä taskuja. Paperi on kuitenkin mahdollista laittaa kansioon. On tärkeää, että hän on näkyvissä ja pääsy siihen on ilmainen. Tässä tapauksessa kansiossa olisi oltava: "Tietoja kuluttajille".
Onko tarpeellista laittaa pöytäkirjaan kirjanpidon tarkistuksia ja tarkastustoimia koskeva päiväkirja?
Tämän asiakirjan on oltava saatavana myyntipisteessä. Yrityksen ei kuitenkaan tarvitse asettaa sitä jalustalle. Päiväkirja sisältää tietoja suoritetuista tarkastuksista. Erityisesti siinä ilmoitetaan valvontaa suorittaneiden virastojen nimet, toiminnan alkamis- ja päättymispäivämäärät ja niiden kokonaisaika sekä valtuutettujen henkilöiden allekirjoitukset. Lehti voidaan haluttaessa asettaa jalustalle. Kuluttajan ei kuitenkaan tarvitse toimittaa tietoja suoritetuista tarkastuksista. Tällöin riittää, jos asiakirja on yrityksestä vastaavan henkilön kanssa.
Lopuksi
Edellä esitetyn perusteella voidaan siis päätellä, että ei ole niin vaikeaa suunnitella kuluttajakulmaa kokonaisuutena. Joka tapauksessa tulevaisuuden ongelmien välttämiseksi on suositeltavaa tarkistaa valvojan kanssa luettelo tiedoista, jotka on asetettava osastolle liittovaltion ja alueen lakien mukaisesti. Asiantuntijat suosittelevat myös, että vältät Internet-resurssien tulosteiden käytön. On parempi toimittaa kopioita asianmukaisesti koottuista julkaisuista.
