Kaupunkien asukkaiden on usein vietettävä aikaa etsiessään näytevalitusta rahastoyhtiöstä. Tällaisesta lausunnosta on monia esimerkkejä, ja jotkut vetoomukset luodaan samasta syystä. Ei ole mikään salaisuus, että julkisten laitosten työ jättää usein paljon toivomisen varaa, mutta miten totuus ja oikeudenmukaisuus saadaan aikaan? Yksi tapa vaikuttaa rahastoyhtiön (rahastoyhtiön) työhön on tehdä valitus. Opimme tästä materiaalista, kuinka tämä tehdään ja missä panettelu kannetaan.
Miksi ihmiset valittavat rikoslain työstä
On monia mahdollisia syitä, miksi rahastoyhtiötä koskevaa näytevalitusta voidaan tarvita. Esimerkkidokumentti auttaa laatimaan lausuman oikein vakiintuneessa muodossa ja muotoilemaan valituksen ydin oikein.
Kaikki velvoitteet, jotka rikoslain on täytettävä, määrätään vastaavassa sopimuksessa, joka tehdään tämän järjestön ja korkearakennuksen asukkaiden välillä. Rahastoyhtiö vastaa pääsääntöisesti sisäänkäyntien ylläpidosta, lämmön, veden tarjoamisesta, hissin käytöstä, jaetun omaisuuden turvallisuudesta, talon suojaamisesta ja puhdistamisesta jne. Useimmiten asukkaat tekevät valituksia tälle organisaatiolle seuraavista syistä:
- ajoitettujen korjausten suorittamatta jättäminen;
- omistajien omaisuuden hallinnan puute;
- asuin- ja teknisten tilojen käyttöä koskevien turvallisuussääntöjen rikkominen;
- paikallisten alueiden puhdistustoimenpiteiden laiminlyönti ja laiminlyönti, käyttöverkkojen tarkastaminen;
- kotitalousjätteiden poiston ja hävittämisen lopettaminen;
- yleishyödyllisten palvelujen tarjoajien kanssa tehtyjen sopimusten mukaisten velvoitteiden noudattamatta jättäminen;
- asunto- ja kunnallispalvelujen tariffien kohtuuton nousu;
- epäanitaariset olosuhteet talossa (loisten, jyrsijöiden läsnäolo).
Nykyaikaiset talot ovat monimutkaisia asuinkomplekseja, jotka vaativat huolellista ja vastuullista käyttöä, säännöllistä huoltoa. Asukkaalla on oikeus suojata oikeuksiaan ja omaisuuttaan muun muassa tekemällä valitus rahastoyhtiötä vastaan. Missä hakea? Käsittelemme tätä kysymystä seuraavassa osassa.
Kuka hyväksyy kansalaisten vaatimukset rikoslain työstä
Useat valtion virastot käsittelevät asukkaiden ja rahastoyhtiöiden välisiä riitoja ja konflikteja. Missä valittaa rikoslakiin? Vaihtoehtoja on useita. Yleisin näistä on valtion asuntotarkastuslaitoksen (GZHI) alueosasto. Voit myös kirjoittaa lausuntoja seuraaville viranomaisille:
- Rospotrebnadzor;
- piirin tai kaupungin hallinto;
- syyttäjänvirasto;
- tuomioistuimessa.
Jos organisaation toimia pidetään petoksina tai kiristyksinä, valitus on jätettävä poliisille tai piirin poliisille. Esimerkiksi, jos rikoslaki määrää omistajille "olemattomia" velkoja julkisista palveluista ja uhkaa häätöllä.
Kirjallinen valitus voidaan tehdä valtion asuntotarkastusvirastolle perusteesta riippumatta. Tämän valtion elimen päätehtävänä on valvoa ja valvoa asunto-organisaatioiden toimintaa, suorittaa sisäisiä tarkastuksia ja johtaa hallinnolliseen vastuuseen.
Rospotrebnadzorin toiminnot asumis- ja kunnallistekniikkajärjestelmässä
Tämä valtion elin suorittaa valvontatehtäviä, koska sen tehtävänä on valvoa kuluttajien oikeuksia koskevan lainsäädännön noudattamista.Koska asuntojen omistajat ovat rikoslain kanssa tehdyn sopimuksen nojalla saamiensa palvelujen käyttäjiä, omistajilla on täysi oikeus suojella etujaan ottamalla yhteyttä liittovaltion kuluttajansuoja- ja ihmisoikeusvalvontapalveluun. Rahastoyhtiölle tehdyllä valituksella voi olla useita syitä:
- terveysstandardien rikkominen (esimerkiksi homeiset seinät, jyrsijöiden punkit, torakat ja leivänvikapaikat tiloissa);
- katkokset yleishyödyllisten palvelujen toimituksissa (systemaattinen veden puute, sähkökatkokset);
- sellaisten tariffien yliarviointi, jotka eivät vastaa ilmoitettua palvelun laatua jne.
Hakeudu paikallishallintoon
Voit tehdä valituksen kaupunginhallinnolle rahastoyhtiöstä, jos siihen on syytä, koska kaikki yleishyödylliset yritykset ovat sen suoran lainkäyttövallan alaisia. Nämä hallintoasiat käsittelevät erityisiä asumisosastoja ja osastoja. Tiedot valituksen tekemisestä ovat hallinnon virallisella verkkosivustolla. Täältä löydät tarkan laitoksen nimen, virkamiesten tiedot. Valitus tehdään yleensä missä tahansa muodossa, jossa ilmoitetaan kaikki tarvittavat tiedot. Joissakin kaupungeissa vetoomus voidaan luoda sähköisesti lähettämällä ne sivuston verkkopalvelun kautta.
Milloin minun pitäisi valittaa syyttäjävirastolle ja milloin - nostaa kanne?
Syyttäjänvirastoon on otettava yhteyttä, kun kaikki muut tapaukset eivät pystyneet ymmärtämään asiaa. Jos syyttäjänvirasto, joka ohittaa asuntovakuutuksen, saa valituksen rikoslakiin, kirje siirretään GLC: lle saadakseen virallisen vastauksen tältä toimivaltaiselta viranomaiselta.
Lausunnon tekstissä kuvaillaan tapauksen tosiseikkoja, osoitetaan kaikki rikoslain rikkomukset viittauksilla säädöksiin ja asetetaan selkeät vaatimukset. Samoin kuin haettaessa kannetta toiselle elimelle, on liitettävä jäljennökset rikoslain rikkomuksista todisteista.
On tarpeen nostaa kanne tuomioistuimessa tapauksissa, joissa yksikään elin, johon asukkaat hakivat, eivät antaneet konkreettista vastausta. Huolimatta siitä, että konfliktinratkaisun esimuoto ei ole oikeudellisesti sitova, teoriassa kanne voidaan nostaa välittömästi. Kuten käytäntö osoittaa, oikeudenkäyntien aikana suorat vaatimukset hylätään kuitenkin usein, suosittaen, että kantajat ottavat ensin yhteyttä asianomaisiin viranomaisiin. Ja sitten, jos kantaja ei ole samaa mieltä heidän tekemistä päätöksistä, voit nostaa kanteen heistä.
Rikoslain ja HOA: n valitukset: mitkä ovat erot?
Ennen kuin siirrytään käsittelemään rahastoyhtiötä koskevaa näytevalitusta (on paljon helpompaa koota lausunto otoksen perusteella, koska se toimii eräänlaisena perustana kirjoittamiselle), on syytä keskittyä sellaiseen hetkeen kuin talon hallinta- ja kunnossapitomuoto.
Joissakin korkearakennuksissa rikoslaki vastaa asukkaiden kunnallisista palveluista, kun taas toisissa se on HOA (talonomistajien kumppanuus). Toisin kuin rikoslaissa, tämä on voittoa tavoittelematon yhdistys, jonka jäsenet ovat itse asuntojen omistajia. Ja jos voit tehdä valituksen rahastoyhtiötä vastaan ilman mitään ongelmia, oikeudellisesta näkökulmasta katsottuna, HOA: n pilaaminen on ongelmallista. Itse asiassa tämä on asukkaiden valitus itselleen.
Mutta tämä ei tarkoita, että asunnonomistajien kumppanuudesta ei ole neuvostoa. Nostaessaan tämän tai toisen kysymyksen yhtiökokouksessa ja odottamatta HOA: n päällikön vastausta, vuokralaiset voivat ensin osoittaa valituksensa kumppanuuden johdolle. Jos näiden ongelmien ratkaisemisessa ei ole positiivisia muutoksia, voit tehdä valituksen muille viranomaisille:
- YLD;
- Rospotrebnadzor;
- poliisilaitos.
Rahastoyhtiötä koskevan valitusnäytteen ja HOA: n otosvaatimuksen välillä ei ole olennaisia eroja. Samaan aikaan näillä kahdella organisaatiolla on merkittäviä eroja.Erityisesti kaikki rikoslakiin liittyvät ristiriidat ja kiistanalaiset tilanteet, jotka ratkaistaan ilman oikeudenkäyntiä, ovat luonteeltaan laillisia, koska kaikki rahastoyhtiöt ovat virallisia, kaupallisia rakenteita, jotka sopimuksen ehtojen mukaan liittyvät vuokralaisiin. HOA: n muodostamisella ei alun perin ole kaupallista päämäärää, koska se edellyttää omistajien yhteistä etua asumisesta ja kunnallisista palveluista.
Mikä valitus on parempi jättää - kollektiivinen vai henkilökohtainen?
Laissa ei säädetä pakollisesta oikeudenkäyntiä edeltävästä muodosta rahastoyhtiöiden välisten riitojen ratkaisemiseksi. Jos sopimuslausekkeita rikotaan, asukkaat voivat kirjoittaa henkilökohtaisen tai kollektiivisen valituksen rahastoyhtiötä vastaan. Tällaisten lausuntojen näytteillä ei ole perustavanlaatuisia eroja. Oikeudelliselta kannalta niillä on sama oikeusvoima. Kollektiivista jumalanpilkkaa pidetään, jos kaksi tai useampi kerrostalon omistaja laittaa allekirjoituksensa alle.
Voit lähettää valituksen rahastoyhtiöstä asuntovakuutukselle kollektiivisena kirjeenä tai useina yksittäisinä kirjeinä. Samanaikaisesti on vaikea sanoa, minkä tyyppinen muutoksenhaku on kansalaisille tehokkaampaa, mihin vastataan todennäköisemmin itse rikoslaissa tai GLC: ssä. Useimmissa tapauksissa rahastoyhtiön vastaukset kansalaisten vastaanottamiin valituksiin muistuttavat banaalia vastausta ilman erityisiä selityksiä, ja joskus rikoslaki jättää vuokralaisten valitukset kokonaan huomiotta.
Laki ei kuitenkaan aseta sääntöjä ja rajoituksia, joita sovellettaisiin yksittäisiin tai ryhmäkanteluihin. Molemmat tyyppiset vaatimukset esitetään missä tahansa kirjallisessa muodossa, ja ne jätetään kahdessa kappaleessa, joista yhden on jätettävä hakijan käsiin vastaanottoilmoituksella.
Kuinka tehdä vaatimus
Hakemus on laadittu vakiokaavion mukaan: yläkulmassa oikeaan kohtaan ”päänsä” ja sen alapuolelle, muulle arkin päälle, valituksen pääteksti on esitetty. Niin kutsuttu hattu sisältää:
- rikoslain nimi, sen sijaintiosoite;
- rahastoyhtiöstä vastaavan henkilön henkilötiedot;
- F. I. O. vuokralainen ja hänen passitiedot;
- asuinpaikka;
- yhteystiedot palautteen saamiseksi;
- Sähköpostiosoite
Sitten lomakkeen keskiosaan he kirjoittavat sanan ”Valitus”, ”Vaatimus” tai ”Lausunto” ja ilmoittavat asian ytimen yksityiskohtaisella kuvauksella kaikista tärkeistä vivahteista, osoittamalla vaatimukset sekä linkit oikeudellisiin toimiin, joihin hakijaa ohjataan. Laita asiakirjan loppuun allekirjoitus ja päivämäärä.
Rahastoyhtiön hallintoyritystä koskevaan valitukseen on liitettävä jäljennös rikoslain nojalla tehdystä sopimuksesta sekä lisätodisteet rikoslain mukaisten velvoitteiden noudattamatta jättämisestä (valokuva- ja videokuvaus, äänitallenteet, asiantuntijalausunnot jne.).
Kollektiivisen vaateen jättämisessä samat tiedot on kirjoitettu hakemuksen yläosaan, lukuun ottamatta vuokralaista F. I. O. Sen sijaan ne ilmoittavat, että tietyissä osoitteissa asuvien asuntojen omistajat lähettävät rahastoyhtiötä koskevan valituksen asuntovalvonnalle (lisäksi luetellaan kaikki asunnot, joiden omistajat osallistuvat lausekkeen kollektiiviseen kirjoittamiseen). Asiakirjan lopussa kaikki vuokralaiset ovat yhtä mieltä sen sisällöstä.
Teksti ei salli säädyttömien sanojen, kirousten, jargonien, uhkien käyttöä. Aiheen ydin on ilmaistava virallisessa muodossa, selkeästi ja tiiviisti ilman tunnepitoisuutta.
Esimerkki rikoslain valituksesta
Valitus rahastoyhtiöstä syyttäjälle tehdään samalla tavalla kuin kirjallinen valitus muille viranomaisille. Asuntotarkastus, Rospotrebnadzor auttaa suojaamaan omistajien oikeuksia ja pitämään asuntonsa hyvässä kunnossa. Näiden organisaatioiden päätöksellä voidaan aloittaa rahastoyhtiön työn tarkastus. Jos rikkomuksia havaitaan, rikoslain on poistettava ne ja ilmoitettava tehdystä työstä.
Esimerkiksi rahastoyhtiölle tehdystä valituksesta annamme muutamia esimerkkejä lausunnoista.
Vaatimomenetelmät
Voit lähettää valituksen asianmukaiselle viranomaiselle useilla tavoilla:
- lähetä kirjatulla kirjeellä ilmoituksella ja luettelolla sijoituksista (jos on olemassa fyysisiä todisteita, voit lähettää paketin, paketin);
- kirjoita sähköiselle vastaanotolle virallisella verkkosivustolla;
- luovuttaa valitus sihteerille henkilökohtaisesti tai viedä sen toimistoon.
Lähetys kirjatulla kirjeellä on edullisin ja luotettavin tapa. Siten valitus saapuu vastaanottajaan joka tapauksessa, eikä hän voi viitata siihen tosiseikkaan, että kirjettä ei ole saatu, koska toimituspäivä kirjataan erityispäiväkirjaan vastaanottajan allekirjoituksella.
Muutoksenhaku koostuu lisäasiakirjoista ja aineellisista todisteista erityispakkauksessa, kirjekuoressa, jossa he tekevät luettelon liitteestä - luettelon kaikista liitteistä. Se voi sisältää:
- kopioita muilta viranomaisilta saatuihin valituksiin vastauksista;
- valokuva-, ääni- ja videomateriaalit levyllä tai muistitikulla;
- asiantuntijoiden päätelmät;
- kuitit korjauspalveluiden maksamisesta;
- passin jäljennös;
- muut asiakirjassa käytetyt asiakirjat ja vahvistukset.
Valitus tehdään kahtena kappaleena. Jos annat sen henkilökohtaisesti, on tärkeää unohtaa rekisteröidä se saapuvaksi asiakirjaksi ja antaa henkilökohtainen numero. Työntekijää olisi pyydettävä tekemään huomautus vaatimuksen rekisteröimisestä jäljennökseen. Tämä merkki on vahvistus siitä, että valitus todella lähetettiin tutkittavaksi.
Voinko tehdä valituksen valtion palveluiden verkkosivustolla?
Nykyään voit tehdä hakemuksen rahastoyhtiölle poistumatta kodistasi Internetin kautta. Voit tehdä valituksen suoraan rahastoyhtiölle sen virallisella verkkosivustolla kansalaisille tarkoitetun osion avulla. Jos ilmoitat rikoslain rikkomuksista asuntotarkastukselle tai muille viranomaisille, sinun on siirryttävä Gosuslug-verkkosivustoon.
Sivun alaosassa oikealla puolella on luokka ”Projektimme”. Jos napsautat kohtaa ”Ennakkovalitus”, vastaava valintaikkuna ja “Raportti” -painike ilmestyvät. Ilmoitettuaan mihin valtion elimeen hakemuksen lähettäminen on tarpeen ja napsauttamalla painiketta, se uudelleenohjaa organisaation verkkosivustolle. Sitten erityisessä muodossa valitus tehdään, jossa sinun on kuvailtava ongelma ja liitettävä tositteet. Toista tapaa tehdä valitus rahastoyhtiölle valtion palveluiden kautta käytetään hieman eri tavalla: verkkosivuston luettelossa on valittava heikosti tarjottu palvelu ja napsauttamalla Lähetä valitus -painiketta.
Kuinka kauan kannetta harkitaan?
Valituksen käsittelyaika riippuu siitä, mihin organisaatioon asiakirja lähetettiin, koska jokaisella valtion elimellä on oma työaikataulu, joka osoittaa menettelyn kansalaisten valitusten tutkimiseksi. Tietoja valitusten käsittelymenettelystä voidaan julkaista rahastoyhtiön tai muun valvontaviranomaisen virallisella verkkosivustolla. Vahingonkorvauskäytäntöjen mainitseminen mainitaan usein vuokralaisten ja rikoslain välisissä sopimuksissa.
Valitusten käsittelyn kokonaisaika ei saa ylittää 30 kalenteripäivää Venäjän federaation kansalaisten hakemusten käsittelymenettelystä annetun liittovaltion lain normien perusteella. Tätä ajanjaksoa ei lasketa vaatimuksen jättöpäivästä, vaan hakemuksen rekisteröintipäivästä. Tätä määräaikaa ei sovelleta rahastoyhtiöihin - organisaation on tarkistettava sisäiset valitukset 10 työpäivän kuluessa, koska se ei ole valtion elin.
Jos tämän ajanjakson jälkeen vastausta rikoslakiin ei saada, tällaista laiminlyöntiä voidaan pitää toimettomuutena ja laiminlyönninä. Yleensä rahastoyhtiön toimien vetoomus on pitkälle vievä prosessi.Oikeudenmukaisuuden saavuttaminen vaatii paljon kärsivällisyyttä ja sitkeyttä. Lisäksi on tärkeää olla tunteva ja juridisesti taitava asumislainsäädäntöä koskevissa asioissa, koska rikoslaki harhaan harhaan asukkaita tarkoituksella.