Monet ihmiset ajattelevat lahjakortin palauttamista nykyään. Syyt tällaiseen päätökseen ovat erilaiset. Onko mahdollista vaihtaa tällainen lahja rahaksi, mitä laki sanoo tästä?
Lahjakortti - mikä se on?
Miesten ja naisten lahjakortit ovat nykyään erittäin suosittuja. Ne ovat pieni, yleensä muovista valmistettu kortti. Tuotteen avulla voit tehdä ostoksia tietyssä myymälässä tai jakeluverkossa, käyttää tietyn salongin palveluita ja niin edelleen. Määrä voi vaihdella, se riippuu yrityksen tarjouksista ja ostajan valinnasta.
Valitettavasti tällainen lahja ei aina tuo iloa omistajalleen. Esimerkiksi henkilö ei voi olla kiinnostunut salonkipalveluista tai kaupoista myytävistä tavaroista. Kukaan ei myöskään ole immuuni kiireisen rahatarpeen ilmenemiselle. Ihanteellinen ratkaisu tällaisissa tilanteissa on lahjakortin palauttaminen. Onko kuitenkin realistista saavuttaa tämä?
Onko mahdollista palauttaa lahjakortti?
”Lahjakortti” on termi, josta puuttuu tällä hetkellä laki. Monet myyjät käyttävät tätä puutetta. Usein jopa itse korteissa ilmoitetaan, että lahjakorttia ei tarvitse palauttaa eikä vaihtaa. Tämä lause itsessään on kuitenkin räikeä rikkomus kuluttajansuojaa koskevasta laista.
Aluksi sinun tulee ymmärtää, että todistus on ennakkomyyntiasiakirja. Yhtiö sitoutuu toimittamaan omistajalleen tuotteen tai palvelun siinä ilmoitetulla hinnalla. Siksi henkilö, joka ostaa tällaisen kortin, tekee sopimuksen, joka voidaan aina lakkauttaa.
Kuinka palata
Joten laki merkitsee lahjakortin palauttamista myynnin lopettamiseen. Siksi kortinhaltija tarvitsee syyt lopettaa sen. Valitettavasti tässä vaiheessa voi esiintyä ongelmia. Toteuttava osapuoli ei saa täyttää todistuksessa määriteltyä velvoitetta, toisin sanoen olla toimittamatta haltijalle tuotetta tai palvelua vastineeksi siitä.
Onneksi lahjakortin muuttamiseksi käteisellä on edelleen useita tapoja.
Menetelmä numero 1
Ehkä helpoin tapa on palauttaa ostetut tavarat lahjakortilla. Ensinnäkin lahjakortin haltijan on käytettävä sitä. Kun valitset tuotetta, sinun on oltava varovainen. On tärkeää, että sitä ei sisällytetä tavaroiden luetteloon, jotka ovat kiellettyjä palauttamista ja vaihtamista varten.
Siksi tämä menetelmä ei sovellu kosmetiikka- tai alusvaatteiden myymälän, korusalongin ja niin edelleen sertifikaattien saamiseksi. Suurinta osaa tavaroista, jotka niissä esitetään, eivät vaihta ja palauta.
Laki sallii ostajan palauttaa muut kuin ruokatuotteet myymälään, jos ostosta ei ole kulunut yli 14 päivää. On tärkeätä muistaa, että lähtölaskenta tapahtuu tavaroiden hankintaa seuraavasta päivästä. Tuotteen palauttamiseksi riittää, että ilmoitetaan, että se ei sovi väriin, tyyliin, muotoon, kokoon tai kokoonpanoon. Myyjän on palautettava tavaran kustannukset ostajalle, ei todistusta, jonka hän on käyttänyt sen ostamiseen.
Menetelmä numero 2
Onko mahdollista palauttaa rahaa lahjakortille, jos sen voimassaoloaika on vanhentunut? Kyllä, laki sallii kortinhaltijan vaatia tätä. Varojen kirjaaminen myymälän hyväksi ei ole laillista, sitä pidetään perusteettomana rikastuttavana.Tämä tarkoittaa, että myyjä ei täyttänyt velvoitteitaan todistuksen haltijalle ajoissa, huolimatta siitä, että hänelle maksettiin etukäteen.
Lahjakortin vanheneminen on toinen todellinen tapa saada sen arvo käteisellä. Sen toteuttamiseksi on vain tarpeen selventää varmenteen voimassaoloaika ja odottaa tarvittava aika.
Menetelmä numero 3
Kolmas menetelmä on hyödyllinen kortinhaltijoille, mikä antaa oikeuden vastaanottaa tiettyjä palveluita. Joten miten palauttaa lahjakortti salonkiin? Lainsäädäntö antaa henkilölle mahdollisuuden kieltäytyä palvelusta milloin tahansa, ja tämä pätee myös silloin, kun se maksaa siitä täyden ennakkomaksun.
Urakoitsijalla on oikeus vaatia korvauksia kustannuksista. Tässä tapauksessa tarkoitetaan tosiasiallisia kustannuksia, jotka yritykselle aiheutuvat velvoitteiden täyttämisestä ja jotka voidaan dokumentoida. Esimerkiksi, jos yritys käytti rahaa vain todistuksen tulostamiseen, sillä on oikeus vähentää tämä summa omistajalta todisteiden toimittamisen jälkeen.
Menetelmä numero 4
Oletetaan, että edellä kuvatut menetelmät eivät jostakin syystä sovellu kortinhaltijalle. Onko tässä tapauksessa mahdollista palauttaa lahjakortti? Kuluttajien oikeuksien suojaamista koskevassa laissa sallitaan luopua tehdystä ennakkosopimuksesta. Kortinhaltijalla on oikeus vaatia siitä maksetun koko summan palauttamista.
Henkilö voi hämmentyä siitä, että hän ei ostanut tätä todistusta. Onneksi tällainen järjestely antaa hänelle samat oikeudet kuin ostajalle. Kortinhaltijalla on mahdollisuus paitsi ostaa, myös hylätä se.
Kauppa voi tietysti kieltäytyä todistuksen haltijalta palauttamasta sen arvoa. Tällöin sinun on kirjoitettava vaatimus.
Kuinka tehdä vaatimus
Joten miten laatia lahjakortti palautushakemuksen? Ensin on selvitettävä tarkalleen milloin kirjoittaa vaatimus. Lahjakortin haltijalla on oikeus tehdä tämä ennen oikeuteen menemistä sekä lisätoimenpiteenä.
Vaatimuksella ei ole vakiomuotoa. Laadittaessa sitä on kuitenkin suositeltavaa noudattaa seuraavaa ehdotusta:
- Myyjän ja ostajan tiedot.
- Palautuksen syy. Tässä on tarpeen luetella tosiasiat, jotka todistavat kortin käytön mahdottomuuden. Esimerkiksi tiedot todistuksen voimassaolon päättymisestä, haluttujen tavaroiden puuttumisesta ja niin edelleen.
- Vaatimukset myyjälle. Ostajan on ilmoitettava, haluaako hän vastaanottaa rahaa vai vaihtaa tavaroita, jotka on ostettu kortilla.
- Luettelo hakemukseen liitetyistä asiakirjoista. Tämä voi olla pankkikortti (maksettaessa pankkisiirrolla), valokopio sekistä.
- Ilmoitetaan ajanjakso, jonka kuluessa todistuksen haltijalla on laillinen oikeus saada vastaus myyjältä.
Valituksen voi jättää kirjatulla kirjeellä ilmoituksella tai saapumalla henkilökohtaisesti kauppaan.
Myyjä kieltäytyy palauttamasta
Myyjä voi ilmoittaa, että lahjakorttia ei voida palauttaa. Kauppa voi esimerkiksi vaatia, että ostetulla kortilla on ”erityiset säännöt”. Mitkä epäonnistumisskenaariot ovat suosituimpia?
Emme anna muutosta
Oletetaan, että varmenteen haltija on päättänyt käyttää sitä. Henkilö osti tuotteen, joka maksaa vähemmän kuin kortissa ilmoitettu summa. Myyjä kieltäytyy palauttamasta hänelle hintaeroa sanomalla, että rahat veloitetaan myymälän hyväksi.
Tällaisessa tilanteessa ostajalla on oikeus vaatia toimitusta. Kieltäytyessä on tarpeen kirjoittaa vaatimus, jossa keskitytään yrityksen perusteettomaan rikastukseen.
Sinulla ei ollut aikaa
Vanheneminen on toinen mahdollinen syy siihen, miksi myymälä kieltäytyi rahaa varmenteesta. Sinun tulisi tietää, että voimassaoloaikaa ei pidetä riittävänä syynä myyjälle pitää hallussaan rahaa. Hän on velvollinen palauttamaan kaiken, mikä on hankittu ilman syytä ja laittomasti.
seuraamukset
Jotkut miesten ja naisten lahjakortit sisältävät lisätietoja pienellä painettuina. Usein tämä on tietoa seuraamuksista, jotka seuraavat esisopimuksen päättymisen jälkeen. Tämän perusteella myymälä palauttaa kortin haltijalle vain osan arvosta, mikä ei ole laillista.
Muista kuitenkin, että todistuksen myöntämisen kustannukset voidaan pidättää todistuksen haltijalta. Tällaisessa tilanteessa on tarpeen vaatia asiakirjatodisteet siitä, että tämä määrä on käytetty.
Täällä ei ole sallittua
Oletetaan, että henkilölle annettiin todistus suuresta jakeluverkosta. Tämä tarkoittaa, että hän voi käyttää sitä missä tahansa yritykselle kuuluvassa vaiheessa. Jos kortinhaltijalta evätään palvelu jossain myymälässä, tämä voi toimia riittävänä syynä palautukseen.
Menossa oikeuteen
Oletetaan, että myymälä on tarkistanut vaatimuksen ja kieltäytynyt täyttämästä kortinhaltijan vaatimuksia. Onko mahdollista palauttaa lahjakortti samanlaisessa tilanteessa? Henkilö voi saavuttaa tavoitteensa ottamalla yhteyttä tuomioistuimeen.
On syytä muistaa, että uusia vaatimuksia voidaan lisätä oikeusjuttuun. Puhumme oikeudellisten kustannusten ja moraalisten vahinkojen tosiasiallisesta korvaamisesta sekä menetysten maksamisesta. On ehdottomasti syytä ilmoittaa myymälälle aikomuksestasi mennä oikeuteen. On erittäin todennäköistä, että myyjä päättää mennä kortinhaltijaan oikeustoimien välttämiseksi.
johtopäätös
On täysin mahdollista saada rahaa lahjakortista, jota omistaja ei tarvitse. Voit tehdä tämän vain käyttämällä jotakin edellä käsiteltyjä menetelmiä. Laki tässä tilanteessa on lahjakortin haltijan puolella.
