Jedna od najstarijih financijskih organizacija u Ruskoj Federaciji smatra se bankom "Ugra". Recenzije o njemu mogu se čuti i na pozitivan i na negativan način. Ali ako o banci dobro govore, onda njezino upravljanje vodi kompetentnu marketinšku politiku. Negativ se može povezati s mahinacijama konkurenata koji jednostavno spavaju i vide kako ocrniti tvrtku besprijekoran ugled. Jednom riječju, pozabavimo se time što, kako, zašto i zašto ljudi razgovaraju o ovoj banci.
Povijesna pozadina banke: otkrića, osnivači
Banka Ugra (njezina pouzdanost mnogima je nesumnjiva) osnovana je 22. studenog 1990. godine na postojećoj bazi podružnice Promstroibank SSSR-a. Tada je sjedište tvrtke bio grad Megion, smješten u regiji Tjumen.
Važno je napomenuti da su u otvaranje nove financijske mreže sudjelovali članovi triju vrlo utjecajnih obitelji. Dakle, jedno od njih bilo je izravno povezano s poznatom organizacijom Slavneft, a druga dva su na čelu najvećih poduzeća čija se djelatnost temeljila na plinskoj ili naftnoj industriji. Iz istog je razloga na čelu banke postao Anatoly Fomin, bivši predsjednik uprave Slavnefta i bivši zamjenik ministra goriva i energetike Rusije.
Godine 1992. Ugra banka (tadašnja ocjena još nije bila previsoka) transformirana je u dioničku trgovačku organizaciju zatvorenog tipa s odobrenim kapitalom od 29,5 milijuna rubalja. U kolovozu 1994. godine predstavnici banke uspjeli su otvoriti novu poslovnicu, i to ne bilo gdje drugdje, nego u Moskvi. Točno godinu dana kasnije, organizacija Ugra pridružila se poznatoj telekomunikacijskoj zajednici SWIFT, dobila status pridružene članice EUROPEI International, otvorila pristup Moskovskoj međubankarskoj razmjeni i postala jedan od glavnih dilera Banke Rusije.
U 1998. godini banka je povećala svoj odobreni kapital na 50 milijuna rubalja. A godinu dana kasnije počeo je izdavati svoje prve plastične kartice međunarodnog formata. Od 2004. godine tvrtka je članica programa za osiguranje depozita stanovništvo. Već u veljači 2013. godine veličina kapitala banke ponovno je pretrpjela promjene, povećavajući se na 6.170.000.000 rubalja.
U ožujku 2014. Ugra banka (depoziti u njoj mogu se otvoriti u domaćoj i stranim valutama) proglašena je jednom od najpouzdanijih financijskih institucija Ruske Federacije (prema popularnoj publikaciji Forbes).
Iste godine, financijska organizacija uspjela je potvrditi ocjenu na razini „A“, otvoriti ured za 50. obljetnicu i postati počasni dobitnik nagrade pod nazivom „Financijska elita Rusije“.
Bankovne usluge i njegova uloga u životu regije
Ugra banka (Licenca br. 880) od samog otvaranja igrala je važnu ulogu u razvoju svoje regije. Konkretno, zahvaljujući njemu, takve velike organizacije kao što su Megionneftegazgeologiya, Slavneft-Megionneftegaz i mreža građevinskih tvrtki (Megionneftestroy, Su-920, Megiontruboprovodstroy) bili su u potpunosti osigurani novcem potrebnim za isplatu plaća zaposlenima i plaću ostali računi.
Kasnije je banka počela pružati kreditne i druge financijske usluge privatnim i korporativnim klijentima, predstavnicima malih i srednjih poduzeća, kao i financijskim institucijama. Bavio se i dobrotvornim radom i postao službeni sponzor ruske hokejaške reprezentacije te podržao jedan od najjačih domaćih nogometnih klubova - Dinamo.
Ugra u modernim tržišnim uvjetima
Moderna banka Ugra (recenzije o njoj mogu se naći u ovom članku) smatra se jednom od najvećih kreditnih organizacija Ruske Federacije.Upravo je ta financijska institucija uvrštena u top 20 najvećih banaka u smislu odobrenog kapitala, kao i u top 50 po dobiti.
Trenutno banka ima dobro razvijenu mrežu poslovnica, koja uključuje više od 100 ureda i podružnica (planirano je da će još 35 biti otvoreno do kraja godine). Pripadnici organizacije mogu se naći u Ufi, Moskvi, Pskovu, Samari, Tjumenju, Rostovu na Donu, Krasnojarsku, Sankt Peterburgu, Lipecku, Syktyvkaru i drugim gradovima i regijama Rusije.
Ako govorimo o veličini imovine, tada Ugra - banka (Sankt Peterburg - grad u kojem postoje predstavništva organizacije) zauzima 30. mjesto u cijeloj Rusiji i stalni je lider u regiji.
Po neto dobiti banka je jedna od četiri najbolje financijske organizacije, a u Rusiji ona zauzima tek 660 mjesto.
usluge
Koliko je razvijen opseg takve financijske organizacije kao što je Ugra? Banka (na primjer Sankt Peterburg, jedan od gradova u kojima ima 7 podružnica i ogranaka organizacije) ima mnogo podružnica u gradovima i regijama Ruske Federacije i pruža sljedeće usluge:
- namire i gotovinske usluge;
- potrošačko i stambeno kreditiranje;
- izdavanje bankovnih kartica, uključujući plaću i kredit;
- posredničke i depozitarne usluge;
- najam sefova;
- otvaranje i servisiranje bankovnih računa;
- međunarodne usluge prijenosa novca sa i bez otvaranja osobnog računa;
- usluge posrednika za prijenos;
- akvizicija za predstavnike poduzeća;
- upravljanje dokumentima i mnogi drugi.
Uz gore navedene usluge, Ugra banka (pregledi ove organizacije pružaju priliku za procjenu dostupnosti određenih usluga za ljude s različitim razinama prihoda) pomaže u radu s vrijednosnim papirima. Predstavnici banke pomažu svojim klijentima u održavanju i povećanju vlastitog kapitala.
Tko je šef banke?
Trenutno je šef banke Dmitrij Šiljajev, bivši zamjenik odbora Ugre. Njegovu kandidaturu odobrila je Centralna banka Rusije 2. kolovoza ove godine. Novi čelnik kreditne organizacije već je dugo poznat upravnom odboru i dioničarima organizacije, jer je od 2013. godine u mreži radio kao zamjenik predsjednika uprave.
Prije toga, njegove dužnosti uključivale su komunikaciju s korporativnim klijentima banke, rješavanje pitanja kreditiranja predstavnika poduzeća i praćenje rada riznice.
Gdje su podružnice banke: adrese
Glavni ured banke nalazi se na aveniji Victory 8/1 u Megionu. Yugra banka ima svoje predstavništvo (telefon za komunikaciju sa sadašnjim i budućim kupcima organizacije 8 (800) 555-57-97 ili (34643) 4-17-77) u Moskvi. Znakovito je da ovdje postoji oko 18 podružnica i ureda tvrtke. Jedan od ogranaka nalazi se u Sadovnicheskoj ulici, 54, zgrada 1. Služi i fizičkim i pravnim osobama. Telefonski brojevi za kontakt za komunikaciju: +7 (495) 959-01-00 i +7 (495) 959-00-02.
Jedan od ureda nalazi se u ulici Zemlyanoy Val, 38-40 / 15, zgrada 9. Služi također stanovništvu i poslovnim predstavnicima. Postoji samo jedan kontakt telefon: +7 (495) 981-00-96.
Adresa poslovnice banke u drugim gradovima Rusije
Banka Ugra široko je zastupljena i u ostalim gradovima. Moskva nije jedino mjesto na kojem možete pronaći podružnice, podružnice i kontaktne točke ove kreditne organizacije. Na primjer, u Jekaterinburgu postoje dva operativna ureda, od kojih se jedan nalazi na aveniji Kosmonavtov, 45, a drugi - u ulici Malysheva 19.
U Novosibirsku postoje i dva ureda. Jedan od njih nalazi se na aveniji Karla Marxa, 39, a drugi - na Krasnom prospektu, 33. U Ryazanu podružnica djeluje samo na aveniji Pervomaisky, 35. U Čeljabinsku postoje predstavništva banke na aveniji Lenjina 73 i ulici Salyutnaya 8.
U Sankt Peterburgu postoji banka Ugra (adrese podružnica i ureda organizacije navedene su u obzir nedavno otvorene podružnice). Na primjer, jedna od podružnica banke nalazi se na Suvorovskom prospektu 54. Podružnica je otvorena od 9:30 ujutro do 20:00 navečer.Telefoni: +7 (812) 274-23-16 i +7 (812) 274-71-92.
Druga bankovna ispostava, u kojoj se nalazi bankomat koji radi non-stop, nalazi se u ulici Bolja Moskovskaja, 1-3, osvijetljena. A. Telefon i faks organizacije za komunikaciju: +7 (812) 320-63-90 i +7 (812) 320-63-91.
Gdje mogu pronaći adrese poslovnica, poslovnica i najbližih bankomata?
Radi praktičnosti svojih klijenata, banka je stvorila službenu web stranicu (jugra.ru). Da biste pronašli najbližu podružnicu ili podružnicu, morate se prijaviti u resurs i s popisa odabrati odgovarajuću regiju. Tada biste trebali kliknuti na karticu "Uredi i bankomati" i odaberite adresu koja je najbliža vašem domu ili mjestu rada. Na istom principu mogu se naći terminali koji rade u vašem gradu.
Ugra (banka): problemi s podizanjem depozita
Kao i mnoge druge banke, i Ugra ponekad ima poteškoća. Od 2015. godine u ovoj se financijskoj instituciji ponekad pojavljuju situacije povezane s problemima unovčavanja kamata na depozite fizičkih i pravnih osoba.
Znakovito je da je panika koja je nastala zbog neistinitih glasina o bankrot banke. Tko ih je odbacio, teško je reći. Ali zbog takvih osjećaja započelo je masovno povlačenje novca s računa štediša, što je Ugra banka usput tražila da ne paniči i smiri se. Doprinosi tih građana, kako je izvješteno u financijskoj instituciji, bili su u savršenom redu. Osim toga, sve ih je osigurala agencija za osiguranje depozita. Slijedom toga, bili su pod pouzdanom zaštitom.
Međutim, štedišama nisu poslušali predstavnike banke. Usput, njih nije sramotila činjenica da su, povlačenjem novca ranije od predviđenog vremena, izgubili većinu nagomilanih kamata.
Koji je razlog panike i odljeva kapitala?
Moguće je da je banka "Ugra" bila žrtva konkurenata koji su namjerno širili glasine. To je posljedica, na primjer, činjenice da je banka imala najpovoljnije ponude za depozite, što nije moglo smetati drugim kreditnim organizacijama.
Jednom riječju, činjenica je očita. Došlo je do velikog odljeva kapitala. Ali upravo su depoziti stanovništva dio pasivnog dohotka organizacije (43%). I tako je izgubio dio financiranja Ugre (banke). Problemi, na razočaranje zavidnih ljudi, riješeni su nakon nekog vremena. I naravno, ugled organizacije u potpunosti je vraćen. U posljednje vrijeme takva se pitanja ne javljaju kod klijenata banke.
Kakva je ocjena pouzdanosti banaka među ljudima?
Na temelju ovog incidenta, predstavnici banaka redovito provode ankete svojih klijenata kako bi na vrijeme prepoznali i spriječili opasnost. Dakle, od posljednjih ispitanika, 29,23% u potpunosti vjeruje banci, 40% vjeruje, ali više vole paziti, 12,7% će sudjelovati u programu depozita sljedeće godine, 18,07% radije ne rizikuju i stavljaju novac na depozit ne samo ovdje, već i u drugim bankama.
Do takvih zaključaka zaposlenici jednog od predstavništva financijske institucije došli su nakon proučavanja 498 profila i 1209 pregleda korisnika. Ovako su Rusi ocijenili Ugra banku. Ocjena pouzdanosti u ovom slučaju ovisila je o broju proučenih upitnika i pregleda. Ako bi se kao osnova uzelo više mišljenja, posve je moguće da bi njezini rezultati bili potpuno drugačiji.
O čemu razgovaraju klijenti Yugra banke?
Bez sumnje, reputacija banke ovisi o mišljenjima njenih klijenata koji su već uspjeli koristiti jednu ili drugu uslugu organizacije. Primjerice, neki od njih govore o ljubaznosti i profesionalnosti zaposlenika u bankarskim podružnicama, koji su u određenoj situaciji pomogli riješiti problem u korist klijenta. Drugi, naprotiv, izražavaju svoje nezadovoljstvo sporošću pojedinih zaposlenika, zbog čega su izgubili dragocjeno vrijeme.
Drugi opisuju stanje u uredu u koji su kontaktirali, tvrdeći da njegov izgled ostavlja mnogo za željeti i pokvari ukupan dojam o banci. Četvrti dijele svoje pozitivno iskustvo koje im je pružila Ugra banka.Peta recenzija odnosi se na dugo očekivanu kamatu na depozit, koju su primili u cijelosti. Šest se žali na loše poslovanje telefonskih brojeva telefona "vruće linije", do kojih je, prema njihovim riječima, nemoguće doći.
Među recenzijama se mogu naći i komentari redovnih klijenata banke koji duži niz godina surađuju s njim i do sada su zadovoljni svime. Drugim riječima, ako još niste klijent ove financijske institucije, ali ga namjeravate postati, pažljivo razmotrite prednosti i nedostatke. Tko zna, vrlo je moguće da ćete se vi u skoroj budućnosti pridružiti redovima zahvalnih kupaca.
