Danas moramo saznati koliko dugo tužba ima u praksi. Doista, u Rusiji se vrlo često događa da se zakoni i norme propisani u zakonodavstvu ne poštuju iz tih ili drugih razloga. A kad se radi o razmatranju bilo kakvih dokumenata, onda još više. Razlozi za to mogu biti različiti - i poštovanje, i samo pitanje slučajnosti.
Pa koji su rokovi za razmatranje tužbenih zahtjeva i prakse u Rusiji? I što o tome misle pravnici? 
Jesu li zahtjevi obvezujući?
Za početak, u načelu nekoliko riječi o tvrdnjama. Jesu li potrebni? I što može biti?
Općenito, najčešći je slučaj žalbe potrošača. Sastavlja se na propisani način i šalje se na razmatranje samo u dva slučaja:
- nezadovoljstvom kvalitetom pruženih usluga;
- ako je relevantno za prijevoz robe i putnika.
U svim ostalim slučajevima, pritužbe potrošača su dobrovoljne. I pišu se u slobodnom obliku, po volji.
Osim zahtjeva „potrošača“, mogu se susresti i druge njegove vrste - na primjer, pred suđenje, osiguravajuće društvo i tako dalje. Ipak, glavni zakon zakona koji predviđa razdoblje za razmatranje žalbi potrošača je Građanski zakonik. I, naravno, ne treba zaboraviti takav koncept kao što je "Zakon o zaštiti prava potrošača". Sve ćemo to saznati kasnije.
Neodgovoreno pitanje
Pa što se može reći o našem trenutnom broju? Koliko je određenog zahtjeva za razmatranje zahtjeva u određenom slučaju? Iskreno, ovdje se teško odlučiti. Štoviše, čak ni u zakonu nema jedinstvenog odgovora.
Odnosno, nije uspostavljen jasan okvir. Da bi se ovo provjerilo dovoljno je obratiti se Građanskom zakoniku Ruske Federacije. Konkretnije, člankom 11. Ovdje nećete vidjeti jasne vremenske rokove kojima će relevantne organizacije i vlasti biti ograničene. Ali, da li to stvarno znači da je rok za razmatranje zahtjeva neograničen? Je li zaista moguće zanemariti postojeću žalbu?
Prava potrošača
Pravnici dvosmisleno odgovaraju na ovo pitanje. Stvar je u tome što naša današnja tema oduševljava mnoge građane. Ali u Rusiji će se, zbog nedostatka jasnih ograničenja i okvira, morati prilično potruditi da to u potpunosti shvati. Svaka tužba mora biti uzeta u obzir. Pitanje je u kojim terminima. Koliko će sve to trajati? Možda nema smisla ići negdje s pritužbama?
Nikako. Na primjer, vremensko razdoblje za razmatranje zahtjeva osiguravajućeg društva ili bilo koje druge organizacije ima određena ograničenja. Prema zakonu "o zaštiti prava potrošača", ovaj dokument mora biti razmotren u roku od 10 radnih dana od dana primitka. Ali istovremeno, još uvijek ne postoji jasan okvir - odgovor se može dobiti i u tjednu, i u 10 dana, i odmah nakon pisanja „papira“.
Kad je riječ o obveznim osiguranjima od automobilske odgovornosti, sve je puno jednostavnije. Rok za razmatranje zahtjeva takve vrste traje 5 dana. U svakom slučaju, to kaže zakon "O zaštiti prava potrošača". Nije činjenica da se ti standardi poštuju, ali oni to moraju i postojati.
Zapamtite: sve žalbe i prigovori koje podnesete morate biti uzeti u obzir. I od njih biste trebali dobiti odgovor od tvrtke u vezi s kojim je izraženo nezadovoljstvo.
Sud
Postoji i određeno razdoblje za razmatranje zahtjeva za prethodni postupak. U tom smislu morat ćete razmotriti poprilično značajki. Zapravo je sudska praksa sama po sebi odgovoran proces.Za razliku od običnog nezadovoljstva potrošača, ovdje su mnoga pravila regulirana zakonom. 
Kao što je već spomenuto, u Rusiji ne postoje jasne ideje o vremenu razmatranja tužbi i prigovora. Umjesto toga, postavljen je takozvani maksimum. To je vrijeme tijekom kojeg se može razmatrati ovaj ili onaj slučaj. Ovo je vrlo zanimljivo pitanje. Pogotovo kada je u pitanju sudski i pred-postupak.
Stvar je u tome što je rok za razmatranje zahtjeva u ovom slučaju 30 dana. Važno je zapamtiti: prijevoz i dostava odgovarajuće obavijesti se ne uzimaju u obzir. Odnosno, nakon što ste podnijeli žalbu, trebate pričekati da je pravosudna tijela dobiju. Za to se obavijest obično šalje od strane primatelja. Tek tada započinje odbrojavanje od 30 dana. A kada ćete točno dobiti odgovor - već je nepoznato. Zahtjevi se mogu razmatrati i odmah i odgoditi za maksimalno razdoblje. Ovo se ne treba iznenaditi.
Zahtjevi su neodgovoreni
Termin za razmatranje zahtjeva (Građanski zakonik Ruske Federacije), kao što vidite, varira. A odvjetnici ne mogu donijeti definitivno mišljenje u vezi s tim pitanjem. Da, po zakonu, svi zahtjevi moraju se razmotriti prije ili kasnije. Štoviše, svaki pošiljatelj mora ih sastaviti i poslati im odgovor. Ali to je pravilo samo na papiru.
Ali u stvarnosti je slika malo drugačija. Tužbeni zahtjevi najčešće se smatraju samo onima koji se odnose na parnični postupak i pretpretresni postupak. A pritužbe potrošača ostaju u pozadini. Upravo se ta praksa može pratiti.
Odvjetnici jasno odgovaraju: takva je nepažnja neprihvatljiva, ali događa se. To znači da ako ne redovno "izlazite" iz tvrtke koja vam je pružila neprimjerene usluge, oni mogu jednostavno zaboraviti na vas. A zahtjev se uopće neće razmatrati.
Ipak, prije početka aktivnih akcija potrebno je pričekati oko 10-14 dana. U nekim slučajevima čak i najodgovornije organizacije jednostavno nemaju dovoljno vremena za obradu svih primljenih dokumenata. A zahtjevi se razmatraju u roku od 2 tjedna.
A ako su zaboravili na tebe?
Što učiniti ako jednostavno zaboravite na sebe? Odnosno, svi uvjeti plaćanja su već istekli i nitko se ne sjeća vaše tvrdnje. U ovom slučaju odvjetnici savjetuju samo dva rješenja.
Prvo je napisati drugu žalbu. Opet napišite što vas brine i iz kojih razloga. I ponovite postupak podnošenja. Prije ili kasnije odgovorit će vam - kad se od vas nagomila puno pritužbi.
Druga je mogućnost ići na sud. Prema zakonima, takva je odluka najlogičnija povreda vaših prava. I na razmatranje zahtjeva također se govori ovdje.
Istina, pobjeda u slučaju može biti vrlo teška. U većini slučajeva tvrtke pokušavaju dokazati da ili niste ništa napisali ili zahtjev nije razmotren s dobrim razlogom.
