Nažalost, zaljev stana sa susjedima s gornjeg kata nije tako rijetka pojava u naše vrijeme. Ova situacija ozbiljan je stres ne samo za žrtve, već i za odgovorne. Nakon čitanja ovog članka naučit ćete kako postupiti u takvim slučajevima.
Najčešće su okolnosti u kojima dolazi do poplave
Treba razumjeti da uzrok takvih nevolja nije uvijek u tome što su susjedi koji su zaboravili isključiti slavinu u kupaonici ili kuhinji. Često do zaljeva stana dolazi zbog okolnosti koje su potpuno izvan naše kontrole, a koje uključuju:
- proboj kanalizacijskih ili vodovodnih cijevi. U takvoj situaciji mogu se oštetiti ne samo stropovi, podovi i zidovi, već i unutrašnjost stana;
- proboj sustava grijanja;
- nekvalitetna hidroizolacija zidova i krova kuće;
- grube povrede sigurnosnih zahtjeva tijekom popravljanja.
Uz to, posebna pažnja zaslužuju i protuzakonite radnje nesvjesnih susjeda i nemarnih gospodara koji nisu blokirali uspone. Ponekad, kao rezultat takvih radnji, ne mogu patiti samo ljudi koji žive na katu ispod, već i cijelo stubište.
Što učiniti u slučaju poplave?
Prvo što ste učinili, shvativši da je stan poplavljen, jest poziv hitnoj otpremnoj službi. Specijalisti koji su stigli na poziv pomoći će bržoj lokalizaciji uzroka poplave i značajno smanjenju veličine nastale štete.
Nakon ovoga, morate sami pokušati pronaći uzrok zaljeva. Da biste to učinili, morate posjetiti ljude koji žive iznad vašeg stana i uvjeriti se da nisu izvor vaših problema. Međutim, možete pregledati njihov dom samo uz pristanak vlasnika.
Nakon što ste se pozabavili razlozima i, ako je moguće, uklonite ih, trebali biste što prije kontaktirati organizaciju koja je uključena u održavanje vašeg doma i zatražiti da vam na vašu adresu pošalju komisiju za sastavljanje odgovarajućeg akta.
Kako izraditi dokument koji potvrđuje činjenicu poplave?
Prije svega, morate shvatiti da pripremu takvog čina trebaju provesti predstavnici lokalne DEZ, ZhEK ili neke druge uslužne organizacije. Dokument treba zabilježiti što točnije i temeljnije svu štetu na stambenim prostorima i imovini koja se nalazi u njima. Ne boli je priložiti slike poplavljenog stana. Pored toga, u činu se moraju navesti ne samo razlozi, već i imenovati navodnog krivca, čija je radnja izazvala zaljev stana. Povjerenstvo bi trebalo napisati zaključak o tome tko bi, prema njihovom mišljenju, trebao platiti likvidaciju posljedica onoga što se dogodilo.
Akt sastavljen u tri primjerka mora potpisati svaki sudionik pregleda oštećenog kućišta. Ako navodni krivac kategorički odbije staviti svoj autogram, tada u dokumentu trebate napraviti odgovarajuću bilješku, ovjerenu potpisima povjerenstva. Jedan od primjeraka mora biti pohranjen u rukama oštećene osobe.
U kojoj fazi treba provesti neovisni pregled zaljeva stana?
U većini slučajeva potreba za potvrdom štete javlja se mnogo prije nego što se obrati sudovima. Preporučljivo je procijeniti uvalu stana jedan do dva dana nakon incidenta. Do tada će se građevine i zidovi vremenom malo osušiti, pa će biti moguće provesti pregled bez prepreka.
Ako ste propustili pravi trenutak, to se može učiniti razmatrajući suštinu žalbe. Da bi se u ovoj fazi procijenila šteta od zaljeva stana, dovoljno je prijaviti se u svrhu ove studije. Štoviše, svaki sud ima pravo obveziti jednu od strana u sudskom postupku da izvrši ovu odluku.
Koliko će vremena trebati na ispitivanju?
Sa svakim stanovnikom stambene zgrade može se dogoditi takva smetnja kao zaljev stana. Kako nastaje procjena gubitaka, već smo shvatili. Sada je vrijeme za razgovor o vremenu dodatnih istraživanja. Treba razumjeti da na brzinu ispitivanja utječe stupanj opterećenja stručnjaka koji provodi ove radove. Teoretski, sve to traje ne više od tri dana. No u praksi su stvari nešto drugačije. U stvari, ovaj se postupak može protezati čak i nekoliko tjedana. Važno je da stručnjak što prije stigne na scenu kako bi izvršio potrebna mjerenja i fotografirao. U procesu sveobuhvatne studije pregledavaju se ne samo pod, strop i zidovi, već se provjerava i nije li oštećena kvaliteta ožičenja, prozora i vrata. U slučaju oštećenja kućanskih uređaja, stručnjak mora utvrditi njegovu vrijednost.
Kakva je amortizacija materijala i stanje stanovanja prije poplave?
Neki pogrešno misle da je za procjenu razmjera štete dovoljno napisati izjavu o zaljevu stana i sastaviti građevinsku procjenu. U stvari, još uvijek je potrebno uzeti u obzir početno stanje kućišta i stupanj njegovog propadanja.
Norme i pravila vrednovanja omogućuju izračunavanje amortizacije od 60-70% u slučajevima kada je moguće kupiti sličnu nekretninu u približno istom stanju. To znači da se za štete na zastarjelim podovima, jako istrošenom namještaju i starim kućanskim aparatima naplaćuje vrlo skromna naknada. U pravilu tako djeluju osiguravajuća društva koja nisu zainteresirana za velike troškove. U ovom će slučaju pomoći sud.
Zaljev apartmana: je li moguće dobiti moralnu naknadu?
U skladu s ruskim zakonom, oštećeni ima puno pravo na naknadu ne samo za materijalnu već i za moralnu štetu. Međutim, to se može učiniti samo ako postoje snažni i nepobitni dokazi o nanošenju fizičke ili moralne muke.
U praksi to može značiti samo da neugodnosti i stres uzrokovani zaljevom stana neće biti nadoknađeni. Sud može obveziti krivca da plati liječenje bolesti nastalih zbog dugog boravka u vodi. Vlasnici poslovnih nekretnina i vlasnici stanova u bilanci pravne osobe imaju pravo na nadoknadu izgubljene dobiti.
Predstečajna i sudska naknada štete
Ovisno o okolnostima predmeta i namjerama oštećene, to se pitanje može riješiti na dva načina. Naravno, najbolje je sve riješiti mirnim putem uz pomoć takozvanog predstečajnog zahtjeva. Prilikom sastavljanja tekst mora sadržavati imena sukobljenih strana, detaljan opis onoga što se dogodilo, podatke o ispitivanju, iznos gubitaka, uvjete i zahtjeve u vezi s financijskim obvezama. Tako sastavljen tužbeni zahtjev treba proslijediti okrivljeniku.
Ovaj se rad može smatrati svojevrsnim upozorenjem krivcu da će žrtva, u nedostatku odgovarajuće reakcije, podnijeti zahtjev sudu. Treba razumjeti da se zahtjev mora razmotriti u roku od 30 dana. Ako za to vrijeme oštećeni ne dobije odgovor, onda ima pravo podnijeti zahtjev.
Je li moguće osporiti zaključke stručne procjene nastale štete i kako to učiniti?
Vještačenje se u pravilu smatra glavnim dokazom tijekom suđenja. Njegovi nalazi temelje se na proučavanju djela, fotografija i drugih dokumentarnih dokaza o šteti. Glavna svrha ove studije je utvrditi uzroke poplave i troškove popravnih radova.
U praksi se često događa da se oštećeni izrazito ne slaže sa zaključcima ispitivanja. Dešava se da stručnjak odabere pogrešnu metodologiju procjene ili koristi vrlo zastarjele podatke o cijenama građevinskih materijala. U takvim slučajevima ukupni iznos određen za naknadu često ne odgovara stvarnim troškovima popravka.
Treba razumjeti da nijedan sud neće uzeti u obzir usmene izjave o pristranom ispitivanju. Za osporavanje njegovih rezultata potrebni su neosporni dokazi, izneseni u pisanom obliku. Kao potvrdu nepoštenosti zaključaka povjerenstva možete koristiti novu vrstu istraživanja - ocjenu stručnog mišljenja. Odmah rezervirajte da stručnjak koji se bavi takvim radovima ne izračuna troškove popravnih radova. Daje samo odgovore na pitanja koja se odnose na ispravnost početnog izračuna visine prouzročene štete i relevantnost metoda i statistike koja se koristi za to.
Da bi se obavio pregled, pogođena strana mora osigurati ne samo to neispravna izjava i akt poplave stana, koji su izradili i potpisali predstavnici upravljačke organizacije, ali i fotografije koje prikazuju štete u stambenim objektima uslijed poplave.
