Dakle, socijalna služba. Let's shvatiti što taj koncept uključuje. U pravilu, uzajamno korisni odnosi nastaju kada se postojeća potražnja za određenom robom ili uslugama susreće s prijedlogom koji u potpunosti zadovoljava kvalitete onih koji su određenu potrebu nekako realizirali i formulirali. Tako se grade odnosi u svim područjima, uključujući i socijalnu. Imajte na umu da potražnja za socijalnim uslugama javlja se među najosjetljivijim ljudima: starijim osobama, invalidima i djeci iz nefunkcionalnih obitelji. Razmotrimo detaljno jednu od vrsta socijalnih odnosa - polustacionarne socijalne usluge.
Strane u vezi
Svaki ugovorni odnos uključuje najmanje dvije strane koje se dogovore o pravima i obvezama u odnosu jedna na drugu.
U Ruskoj Federaciji pravo na socijalne usluge, uključujući polustacionarne socijalne usluge, mogu ostvariti i građani Ruske Federacije i stranci, kao i osobe bez državljanstva, ali registrirane s prebivalištem u Rusiji. A ovo je jedna strana.
S druge strane su ona tijela i organizacije čija je sfera djelovanja pružanje potrebnih usluga. Predstavit ćemo ih kao smanjenje moći:
- izvršna vlast na saveznoj razini: njegova je funkcija zakonodavna;
- državna tijela od regionalnog značaja: njihova je funkcija izvršna vlast i kontrola društvene sfere regije;
- institucije socijalne službe koje su odgovorne saveznim izvršnim tijelima;
- institucije socijalne službe odgovorne državnim tijelima od regionalnog značaja;
- ustanove koje pružaju socijalne usluge na nedržavnoj osnovi: komercijalne i neprofitne;
- privatni poduzetnici koji pružaju socijalne usluge stanovništvu.
Osnovna načela
Sva tijela i institucije koje se odnose na socijalnu sferu, uključujući pružanje stacionarnih i polu stacionarnih socijalnih usluga, vođene su u svom radu određenim načelima.
Navodimo glavne:
1. Humano liječenje osoba koje se nalaze u bolničkoj skrbi, uključujući:
- zabrana upotrebe bilo kojeg lijeka protiv njih u svrhu utjecaja na ponašanje;
- neprihvatljivost upotrebe sile ili prisilne izolacije.
Prepoznavanje tih radnji od strane osoblja ustanove povlači za sobom administrativnu i krivičnu odgovornost.
2. Socijalne usluge pružaju se osobama u potrebi isključivo na dobrovoljnoj osnovi. Po želji, osoba koja prima socijalne usluge može ih odbiti u bilo kojem trenutku.
3. Svi detalji povjerljive prirode, kao i osobni podaci osobe koja se prijavila za pružanje socijalnih usluga, a koja su postala poznata stručnjacima iz socijalne sfere, ne podliježu otkrivanju. Odgovornost za kršenje ovog načela predviđena je i zakonom.
4. Svaki građanin koji treba socijalne usluge trebao bi ga moći primati. Cijeli set uspostavljenih socijalnih usluga trebao bi biti dostupan svima kojima je to potrebno.
5.Tijela socijalne zaštite stanovništva provode sustavni rad usmjeren na stvaranje i ažuriranje baze podataka o ljudima koji zbog životnih okolnosti trebaju socijalnu potporu. Popise takvih ljudi pružaju i obrazovne ustanove, Ministarstvo unutarnjih poslova i medicinske ustanove.
Plaćanje usluga
Socijalne usluge pružaju organizacije čije funkcije uključuju stacionarne i polustacionarne socijalne usluge stanovništvu, i besplatne i plaćene. Veličinu djelomične ili pune isplate utvrđuju izvršna tijela savezne razine Ruske Federacije. Popis pruženih usluga temelji se na potražnji onih kategorija stanovništva kojima se te usluge pružaju. Usluge koje se pružaju besplatno financiraju se iz regionalnog proračuna.
Kvaliteta socijalnih usluga, kao i njihova redovitost, određuju se državnim standardom.
Država je zainteresirana kako za održavanje uobičajene kvalitete života, tako i za poboljšanje za one kategorije stanovništva za koje je prepoznato da trebaju socijalne usluge.
Definicija socijalne usluge
Pojam socijalnih usluga odnosi se isključivo na socijalnu sferu. Ovo je aktivnost koja se provodi kontinuirano, periodično ili jednom kako bi se poboljšala kvaliteta života osobe koja je zatražila pomoć.
Postoje tri vrste socijalne pomoći, nabrajamo ih:
1. Stacionarni, tj. kontinuirano: predviđa smještaj starijih osoba i osoba s invaliditetom u pansionima, kao i život s obrazovnim procesom djece u pansionima.
2. Polu-stacionarni, tj sa ograničenim boravkom:
- boravak u ustanovama dnevnog i noćnog boravka - za starije i nemoćne osobe;
- za maloljetnike koji su izgubili roditelje ili se uklonili iz nefunkcionalnih obitelji - žive u dječjim centrima.
3. Kućna usluga: i redovita i jednokratna.
Dakle, polu-stacionarne ustanove socijalnih službi su one institucije u kojima je boravak potrebitim kategorijama stanovništva ograničen na određeno razdoblje utvrđeno zakonom.
Popis socijalnih usluga
Socijalnim uslugama mogu se pružati određenim kategorijama stanovništva dugoročno i redovito ili jednom.
Treba napomenuti da se pružanje socijalnih usluga tijekom dužeg razdoblja pruža uglavnom za stacionarne i polustacionarne oblike socijalnih usluga. Građanin, koji se nalazi u socijalnoj ustanovi, redovno prima sljedeće usluge:
- Socijalni i domaći, pružajući standardnu razinu domaćeg komfora.
- Socijalno-medicinski, pružanje medicinskog pregleda, provođenje terapijskih mjera, uključujući fizioterapijske vježbe, i, ako je potrebno, provođenje medicinskih postupaka.
- Socio-psihološka, usmjerena na stabilizaciju psihološkog stanja primatelja socijalnih usluga, njegovu socijalizaciju. Ako je potrebno, anonimni psihološki rad provodi se putem linije za pomoć.
- Socijalno-pedagoški - pod uvjetom da uzmu u obzir postojeća odstupanja u ponašanju korisnika socijalnih usluga, i u preventivne svrhe, što zahtijeva reviziju vrijednosnog sustava i, kao rezultat, stvaranje interesa koji potiču razvoj. Pruža se i pedagoška pomoć roditeljima u odgoju djece.
- Socijalna i radna snaga - su građani koji imaju poteškoće sa zaposlenjem, kao i sa načinom života povezanim s uključivanjem radnog rasporeda.
- Socijalna i pravna - pružaju se u svrhu povećanja pravne pismenosti za određene kategorije stanovništva koje moraju utvrđivati svoja prava i interese.Pružanje pravnih savjeta može biti besplatno, ali to se ne odnosi na zastupanje građana na sudu.
- Usluge usmjerene na razvijanje komunikativnih vještina osobe s invaliditetom u vezi s gubitkom udova, vida i drugih organa namijenjenih punoj komunikaciji.
To se odnosi i na djecu s invaliditetom.
Hitne usluge
Razmislite o situaciji kada se vi, kao usamljeni ili usamljeni živi umirovljenik ili osoba s invaliditetom, suočite s problemom za čije rješavanje vam je potrebna pomoć izvana. Vaše financijske mogućnosti nisu velike, tako da niste u mogućnosti platiti potrebne usluge po komercijalnim cijenama. U ovom slučaju možete naći korisne informacije o hitnoj socijalnoj pomoći. Omogućuju ih odjeli za hitnu pomoć u državnim proračunskim ustanovama za socijalne usluge. Takve institucije postoje u svim regijama Ruske Federacije.
Pa, kako vam mogu biti korisni.
Za početak, takve ustanove upravljaju skladištima besplatne odjeće i obuće. Ovu odjeću u dobrotvorne svrhe donose osobe koje je iz bilo kojeg razloga ne koriste. Odjeća, i zimi i ljeti, prihvaćena je samo u dobrom stanju, čista i glačana. Ponekad poduzetnici, kao dobrotvorna organizacija, donose novu odjeću i obuću. Također u skladištu se nalaze dječje igračke, predmeti od dječjeg namještaja, kolica i hodalice. Međutim, ove se stvari ne odgađaju na zalihama. Prije nove školske godine školski pribor, uniforme i aktovke pohranjuju se u velikom broju.
Stoga:
- Potrebnu odjeću u obliku besplatne hitne socijalne pomoći možete dobiti u skladištu, pokupiti cipele i druge predmete koji su vam potrebni s gornjeg popisa.
- Ako vam je iz bilo kojeg razloga potrebno privremeno stanovanje, kontaktiranjem Uprave za socijalno osiguranje moći ćete dobiti život u polustacionarskoj ustanovi socijalne skrbi.
- u imate pravnih poteškoća, ali nemate sredstva da platite usluge odvjetnika. U obliku hitne socijalne pomoći, mogu vam se pružiti besplatni pravni savjeti.
- Ako je u vašem životu postojala situacija povezana s visokom razinom stresa, a niste je uspjeli sami savladati, moći ćete potražiti psihološku pomoć u odjelu za hitne socijalne službe. Tu pomoć pružat će vam besplatno psiholog ustanove, a po potrebi i sveštenik koji surađuje s ovom institucijom.
- Ako vam je teško sami izvršiti manje kozmetičke popravke, tada će vam socijalni radnici službe hitne pomoći pomoći u rješavanju ovog problema. Ali ove će usluge biti plaćene. Međutim, cijene takvih radova prilično su proračunske.
- Ako ste invalidni i teško koristite javni prijevoz, ali trebate otputovati, na primjer, do mjesta liječenja, tada postoji hitna prijevoznička služba u ustanovama socijalne službe. Također se plaća: plaćate troškove benzina i rad vozača.
- Lijep izgled trebao bi biti u bilo kojoj dobi. Ali ako ne postoji način da dođete do najbližeg frizera ili su njezine usluge skupe, tada možete podnijeti zahtjev da pozovete frizera za hitno socijalno odjeljenje. Ova se usluga također plaća, međutim cijena joj je puno niža od komercijalne.
Napomena: za primanje hitnih usluga potrebno je samo ispuniti prijavu u odjelu za hitne socijalne službe. Pružanje polustacionarnih socijalnih usluga, kao i stacionarnih, povezano je s postupkom obrade odgovarajućeg paketa dokumenata.
Tko ispunjava uvjete?
Ne svaki građanin Ruske Federacije ima pravo na postojeći spektar socijalnih usluga, već samo onaj koji je posebno povjerenstvo prepoznalo kao potrebno za pružanje socijalnih usluga. Upravo će se taj državljanin Ruske Federacije smatrati primateljem socijalnih usluga.
U svakoj regiji zemlje postoji Ministarstvo rada i socijalnog razvoja i upravo se na njegovoj razini odobravaju odluke o potrebi građanina za socijalnim uslugama.
To se događa pod sljedećim okolnostima:
- građanin ne može ili nije u mogućnosti da se samostalno samostalno služi zbog bolesti, promjena u vezi s dobi, povrede ili priznanja kao osobe s invaliditetom;
- građanin ne može pružiti odgovarajuću stalnu njegu djetetu s invaliditetom ili odrasloj osobi prepoznatoj kao invalidna osoba zbog činjenice da je prisiljen raditi;
- obitelj uključuje djecu ili jedno dijete koje je potrebno za socijalizaciju, maloljetnici također mogu biti odjeli;
- članovi obitelji nisu u mogućnosti pružiti stalnu i privremenu skrb za maloljetnike, osobe s invaliditetom, djecu s invaliditetom, uključujući i zbog nedostatka skrbi za te članove obitelji;
- obitelj uključuje asocijalne osobe s ovisnostima o alkoholu, drogama ili kockanju, kao i osobe s mentalnim invaliditetom ili znakovima nasilja u obitelji;
- državljanin koji nije navršio 23 godine života ostaje bez stalnog prebivališta nakon napuštanja ustanove za maloljetnike koji ostaju bez roditelja u vezi sa smrću potonjeg ili u vezi sa lišavanjem roditeljskih prava roditelja;
- građanin nije zaposlen i lišen sredstava za život;
- druge okolnosti propisane regionalnim zakonodavstvom ili saveznim zakonima.
Glavni dokument
Dakle, ako građanin pripada jednoj od navedenih kategorija, on ima pravo na socijalne usluge, i to stalno i kratkotrajno. Međutim, to ne znači da ustanova socijalne službe može početi pružati socijalne usluge građanima.
Postupak registracije započinje prijavom građanina podnesenog teritorijalnoj ustanovi socijalnih službi. Nakon toga, predstavnici ove ustanove putuju u prebivalište građana kako bi sastavili akt inspekcije materijalnih uvjeta, kao i ispitivanje njegovih fizičkih i psihičkih stanja, koji se također odražavaju u odgovarajućem aktu.
Ti su dokumenti početna točka za formiranje "Individualnog programa pružanja socijalnih usluga". Ovaj paket dokumenata odražavat će vrste polustacionarnih socijalnih usluga i druge klauzule ugovora.
Treba imati na umu da se za pružanje socijalnih usluga mogu prijaviti samo određene kategorije ljudi. Popisali smo ih gore.
Zatim navodimo socijalne usluge u polustacionarnom obliku socijalnih usluga, uzimajući u obzir činjenicu da su njihovi primatelji sposobni sami služiti i kretati se bez pomoći.
Kamo to ide?
Oni koji se pretvaraju da redovito pružaju socijalne usluge trebali bi znati što će im primanje zapravo biti povezano.
Polu-stacionarne socijalne usluge pružaju stručnjaci i posebni zaposlenici teritorijalno složenih centara socijalnih usluga, u kojima se organiziraju dnevni i (ili) noćni odjeli za one kojima je pomoć potrebna. Ove odjele nadgledaju tijela socijalne zaštite.
Naravno, sjećate se uspostave određenog razdoblja tijekom kojeg možete biti „stanovnik“ polustacionarnog odjela socijalnih usluga. Ne govorimo o životu u njima.
Pružanje polustacionarnih socijalnih usluga može vam biti i besplatno (za određene vrste usluga) i plaćati za vas. Iznos plaćanja socijalnih usluga povezan je s financiranjem po glavi stanovnika uspostavljenim u svakoj regiji Ruske Federacije. Financiranje po glavi stanovnika ovisi o visini životnog minimuma utvrđenog u regiji u kojoj živite.
Kako će vam pomoći?
Kao dio polustacionarnih socijalnih usluga za starije osobe i osobe s invaliditetom možete računati na sljedeće usluge:
- Opskrbit će vas toplim obrocima; predlaže se posteljina, spavaće mjesto je dodijeljeno u sobi sa sanitarnim i higijenskim uvjetima koji odgovaraju standardima za ove ustanove; Imat ćete besplatan pristup tiskanim materijalima raznih vrsta, kao i daskama za igre u skladu s vašom dobnom skupinom.
- Socijalne i medicinske usluge: pružit će vam medicinsku i psihološku pomoć u skladu s vašim potrebama; uključujući računati možete u sanitarnim i higijenskim uslugama, raznim vrstama wellnessa, rehabilitacijskim postupcima.
- Polu-stacionarne socijalne usluge za osobe s invaliditetom uključuju, posebno, manipulacije medicinskom rehabilitacijom u skladu s "Individualnim programom za rehabilitaciju invalida". Teško je precijeniti ovu pomoć, jer ne može svaki građanin s invaliditetom priuštiti svakodnevne mjere rehabilitacije u medicinskim ustanovama, pogotovo s obzirom na njihovu udaljenost.
- U sklopu polu-stacionarnih socijalnih usluga za starije i nemoćne osobe pruža se ne samo povećanje razine obrazovanja, već i nova struka. Moći ćete steći praktične vještine u odabranoj profesiji, a uz pomoć psihološke potpore lakše ćete steći povjerenje u nove okolnosti i u svoj novi status.
- Primatelji socijalnih usluga općenito trebaju pravnu pomoć. A pravni savjet im se pruža bez ikakvih troškova.
Kao što vidite, organizacija polustacionarnih socijalnih usluga pruža sve vrste potrebne pomoći, kako starijim građanima, tako i osobama s invaliditetom, radi konstruktivne promjene u kvaliteti njihovog života. A vremenski okvir predviđen za boravak u ovoj ustanovi sasvim je dovoljan da maksimizira učinak boravka. Glavna stvar je razumjeti zašto ste ovdje.
Prava i obveze
Dakle, kako bi građanin u određenom razdoblju postao primatelj socijalnih usluga, ispunjava se "Individualni program pružanja socijalnih usluga", koji određuje postupak pružanja polustacionarnih socijalnih usluga.
Pročitali ste gore popis usluga. Iz njih možete odabrati one koji su potrebni, njihov broj tjedno, odrediti uvjete i uvjete za njihovo pružanje. U ovom dokumentu možete vidjeti popis svih pružatelja socijalnih usluga koji su dostupni u vašem području boravka.
Nakon završnog pregleda ovog dokumenta osoba stavlja svoj potpis čime će potvrditi prihvaćanje onih uvjeta propisanih u Programu.
Međutim, morate znati da ako želite promijeniti količinu ili uvjete pružanja odabranih socijalnih usluga, to uvijek možete učiniti.
Međutim, pružatelj socijalnih usluga nema pravo mijenjati redoslijed polustacionarnih socijalnih usluga i vrste usluga.
Dostava kući
Podružnice sveobuhvatnih centara za socijalnu uslugu mogu pružati socijalne usluge kućanstava za potrebe građana.
Polu-stacionarne socijalne usluge kod kuće pružaju se primateljima socijalnih usluga bilo na određeno vrijeme (do pola godine), ili na neodređeno.
Značajke:
- Ovu vrstu usluge mogu odabrati oni umirovljenici ili osobe s invaliditetom kojima je pomoć izvana potrebna samo u nekim područjima, ali općenito se mogu nositi s kućanskim poslovima. Takvi primatelji socijalnih usluga mogu imati određenih poteškoća s samoozdravljenjem, pa kad im je potrebna pomoć socijalnih radnika i socijalnih radnika, oni biraju skup općih usluga (složenih).
- Također, socijalne i medicinske usluge mogu se pružati kod kuće, ovisno o dostupnosti socijalnog i medicinskog odjela kao dijela integriranog centra za socijalne usluge stanovništvu. To je zbog činjenice da starije osobe i osobe s invaliditetom koji trebaju ovu vrstu usluge mogu imati bolesti kod kojih je potreban socijalni radnik s medicinskim obrazovanjem. To su bolesti poput: mentalnih poremećaja, ali u remisiji; zatvorena tuberkuloza; onkologija u posljednjem stadiju.
- Zakon predviđa okolnosti i bolesti u kojima pružanje socijalnih i medicinskih usluga nije moguće. Dokument kojim se potvrđuje prisutnost ove bolesti potpisuje predstavnik odjela za socijalnu skrb i medicinsko-strukovni centar medicinske ustanove.
Što se tiče ostalih socijalnih usluga koje se pružaju kod kuće, one su navedene gore u poglavlju "Kako vam pomoći". Međutim, treba uzeti u obzir prisutnost ili odsutnost u osobljem integriranog centra za socijalne usluge stručnjaka koji su kompetentni za ta područja.