Uspjeh poduzeća određuje se mnogim parametrima, pokazatelji za koje se često ističu u objašnjenjima trenutnog stanja poslovanja. No, najvažnije u objašnjavanju uspjeha i neuspjeha poslovanja ne leži u suhim podacima, već u mehanizmima upravljanja živim životom, koji uključuju kulturu interakcije između menadžera i osoblja.
Posljednjih godina pojavio se čitav sloj pametnih vođa koji koriste emocionalnu inteligenciju u svojoj taktiki upravljanja. Njegovi alati pomažu učinkovitijem saslušanju i, ako je potrebno, uvjeravanju zaposlenika, vodeći računa o njihovim interesima i potrebama. Sljedeći savjeti uspješnih voditelja pomoći će vam da savladate ove vještine i poboljšate atmosferu u timu.
1. Objašnjenje nedostatka rasta u karijeri
Jedna od najčešćih pritužbi koje pametni šef nikad ne može odbaciti. Potrebno je stvoriti uvjete u kojima bi napredovanje u karijeri bilo otvoreno i motivirano u svakom slučaju. Otvorenost rasprava o kadrovskim odlukama također će biti ispravno pravilo u okviru onoga što je prihvatljivo sa stajališta korporativne etike. U takvim okolnostima, zaposlenici će razumjeti zašto na njih ne utječu permutacije. I najvažnije je pokazati im ciljeve i mogućnosti za promjenu situacije, jer mnogo u njihovom rastu u karijeri ovisi o njima samima.
2. Utvrđivanje emocionalnih promjena u zaposlenika
Promjena u ponašanju jednog ili drugog člana kolektiva ne bi smjela proći bez traga u očima šefa. Iskreno biste trebali razgovarati sa zaposlenikom koji je postao povučeniji, manje društven i rastresen.
3. Radite sa strahovima zaposlenika
Savjesni i odgovorni zaposlenici kojima je dodijeljen zadatak izvesti veliki projekt mogu imati neizvjesnost da će se nositi. To nije dobar znak, jer posljedice mogu biti tužne za samu tvrtku. Stoga je također važno razgovarati s takvim zaposlenikom, otkriti razloge njegove nesigurnosti. Rješenje može biti njegovo oduševljenje motivacijom i osobnom podrškom, a po mogućnosti i jačanje resursa, ako je potrebno.
4. Borba protiv dosade i rutina
Česta pojava kada se zaposlenicima jednostavno dosaduju isti zadaci i rutinski radni procesi. Ne osjećaju izglede za profesionalni razvoj i ne teže im baš. U takvim slučajevima, vođa im mora postaviti nove ambiciozne ciljeve s različitom razinom složenosti. Prema stručnjacima, taktika predlaganja zadataka usmjerenih na otkrivanje novih sposobnosti i vještina donijet će dobre rezultate.
5. Rasprava o prioritetima
Nedostatak dosadašnje inicijative i kreativan pristup izvršavanju njihovih funkcija upućuje na to da je zaposlenik u krizi. Važno je s njim razgovarati o prioritetima koje sam postavlja u svojim profesionalnim aktivnostima. Možda će se problem riješiti promjenom radnih uvjeta ili profila aktivnosti unutar iste tvrtke.
6. Rasprava o neuspjesima
Pogreške na poslu s očitim kvarovima zbog grešaka zaposlenika su česte. Ali inteligentni vođa neće slijediti put novčanih kazni i drugih sankcija do otkaza. U najmanju ruku, sama činjenica činjenja pogreške ne daje osnova za takve odluke. Pogotovo ako je zaposlenik i sam zabrinut zbog toga, što utječe na njegov rad.U početku bi trebalo objasniti da pravi neuspjesi nastaju samo u tri slučaja - kada se osoba ne pokušava poboljšati, kad u osnovi ne pokušava učiniti ništa da riješi problem i kad se jednostavno povuče.
7. Slom izolacije početnika
Snažan i blizak tim s visokom razinom motivacije ima jedan značajan nedostatak - teško je uklopiti se u pridošlice koji su dolazili iz timova s različitom korporativnom kulturom. Kao rezultat toga, čak se i zaposlenik vrijedan za tvrtku može osjećati kao stranac, kao rezultat, donoseći odluku o otkazu. Ponašanje osamljenih zaposlenika posebno je vidljivo u vrijeme ručka nakon planiranja sastanaka i završetka radnog vremena. U takvim situacijama pomoći će samo posebne mjere upoznavanja zaposlenika s timom. Možete dati zadatke za cijenjene članove tima s velikim iskustvom, kako bi pridonijeli brzom i povoljnom ulasku novih članova u uspostavljeni tim.
8. Poboljšanje samopouzdanja i motivacije
S vremena na vrijeme svaki član tima izgubi vjeru u sebe pod pritiskom radnih zadataka i na pozadini iste dnevne rutine općim umorom. Sama situacija dovodi do izgaranja, zbog čega će najodgovornije i najjače osoblje početi dodatno punjenje.
U ovom slučaju vođa poput nikoga ne može pružiti psihološku potporu, nadahnjujući vjeru svojim podređenima. Važno je pojasniti da nitko nije savršen i uvijek se trebate osloniti na uspjehe i potencijale, bez fokusiranja na negativne čimbenike koji nekako imaju svoje mjesto u karijeri bilo koje osobe.