Kvaliteta gotovog proizvoda ovisi o kvalifikacijama osoblja, bilo da se radi o potrošačkom proizvodu ili pruženoj usluzi. Danas se mnogi poduzetnici fokusiraju na certificiranje zaposlenika kako bi potvrdili njihovu usklađenost sa položajem.
Općenito, takva je provjera standardni postupak koji se primjenjuje na način propisan zakonom na temelju regulatornih pravnih akata. Iako je ideja poštivanja zauzete pozicije formalna, rezultati certificiranja od velikog su značaja za podređene, jer su presudni u pitanjima rasta karijere i nagrađivanja.
Što je ovaj postupak: opći pojmovi
Za predstavnike nekih specijalnosti certificiranje nije preduvjet, a poprilično je savjetodavne prirode. Međutim, državni službenici, rukovoditelji, liječnici i učitelji ne mogu izbjeći njegovo prolazak. Postupak certificiranja nastavnika za ispunjavanje njihovih radnih mjesta reguliran je Kodeksom rada Ruske Federacije, naredbama Ministarstva rada Ruske Federacije i drugih nadležnih odjela. Također, lokalni regulatorni dokumenti koje je poduzeće izravno usvojilo mogu biti relevantni u ovom pitanju.
Izjava o usklađenosti s izvršenim položajem izravan je temelj za prolazak certifikata zaposlenika. Ovo je dokument koji ima poseban oblik i bitno se razlikuje od karakteristika zaposlenika, životopisa ili pisma preporuke. Pridržavanje zaposlenika radnom mjestu provjerava se socio-psihološkom analizom njegove osobnosti i područja profesionalne aktivnosti. U obzir se uzimaju i pozitivni rezultati postignuti u radu.
Ako govorimo o predstavljanju sukladnosti položaja učitelja (pedagoško je osoblje ponovno ovjereno češće od ostalih stručnjaka), to je pismeni opis svakodnevnog rada zaposlenika. Ovaj dokument ne sastavlja učitelj koji svjedoči, nego njegov neposredni nadzornik.
Certifikacija kao metoda ocjene profesionalnosti
Postupak provjere sukladnosti radnog mjesta ima sljedeću svrhu: utvrditi upravlja li određena osoba sa svojim dužnostima. Certificiranje osoblja odgovoran je postupak koji se mora dokumentirati. Štoviše, glavni dokument ovdje je prezentacija.
Kao metoda procjene, certificiranje se primjenjuje u državnim i trgovačkim organizacijama. Također je vrijedno napomenuti da privatna poduzeća nisu povezana čvrstim okvirom u pogledu izbora osoblja. Nedržavna poduzeća imaju pravo procijeniti razinu kompetencije podređenih bilo kojim drugim dostupnim metodama. Za razliku od komercijalnog sektora, kandidati moraju ispunjavati zahtjeve utvrđene nalozima industrije i saveznim zakonima za zapošljavanje u državnim institucijama i javnim vlastima. Za svaku kategoriju zaposlenika primjenjuju se posebni pravni akti koji sadrže upute o učestalosti certificiranja i detaljne upute za provjeru osobe u skladu s njihovim položajem.
Glavni dokumenti
Glavni rad za potvrdu je prezentacija. O njemu u većoj mjeri ovisi kakav dojam zaposlenik ima na nadzornika.Podaci navedeni u ovom dokumentu bit će također bitni za donošenje konačne odluke.
Izlaganje o usklađenosti položaja nastavnog osoblja sadrži ne samo osobne podatke (prezime, ime, prezime, stupanj obrazovanja, radno iskustvo iz specijalnosti), već i zaključak izravnog voditelja. Primjerice, direktor škole prezentira prezentaciju jednom od redovnih učitelja, analizirajući njegove aktivnosti, postignuća, uspjehe, profesionalni rast. Certifikacija nastavnika treba provoditi najmanje jednom u pet godina. Moguće je i češće provjeravati sukladnost radnog mjesta s učiteljima i nastavnicima. To će pružiti dodatni bonus njihovim karakteristikama.
Uz prezentaciju, sastavlja se i protokol o sukladnosti posta. Ovaj dokument generira certifikacijsko povjerenstvo na temelju odgovora certificiranog zaposlenika. Iako rezultat ispita igra važnu ulogu, u procesu odlučivanja naglasak je na sadržaju prezentacije. Uzima u obzir kvalifikacije, pokazatelje profesionalne aktivnosti zaposlenika, kao i mišljenje rukovoditelja o potencijalu svog podređenog, njegovim vještinama, kreativnim sposobnostima, tehnikama i pristupima obavljanju dužnosti.
Tko bi trebao proći certifikaciju
Postupak provjere usklađenosti radnog mjesta s nastavnicima, liječnicima, državnim službenicima i ostalim zaposlenicima provodi se prema unaprijed utvrđenom rasporedu. Učestalost planiranog certificiranja određena je nalozima industrije ili propisima koje izdaje uprava poduzeća. Štoviše, lokalne naredbe obično se ne odnose na cjelokupno osoblje, već samo na one osobe koje su zakonom obavezne proći postupak provjere radi poštivanja svojih položaja. Kategorija radnika koja ne podliježe ocjeni uključuje:
- trudnice;
- žene koje se brinu za dijete mlađe od tri godine;
- zaposlenici koji su bili zaposleni u organizaciji prije manje od godinu dana;
- osobe koje se zapošljavaju na temelju ugovora o radu s ograničenim trajanjem.
Istovremeno, pripisivanje ovoj grupi ne jamči potpuno izuzeće od ponovnog certificiranja. Potvrda o poštivanju radnog mjesta zaposlenika morat će proći čim budu uklonjeni razlozi koji su spriječili to. Stoga se podnesak mora izdati onim zaposlenicima koji sljedeću potvrdu polože prema utvrđenom rasporedu, a onima koji prvi put podliježu provjeri, primjerice nakon odlaska na porodiljni dopust.
Značajke dizajna prezentacije
Dokumenti za usklađenost s položajem razlikuju se od općeg protoka dokumenata prvenstveno po tome što se izvode na zaglavlju. Podnošenje mora sadržavati sve relevantne podatke. Primalac mora biti naveden u tekstu dokumenta. Jedna od sljedećih opcija smatra se ispravnom:
- „Predsjedniku potvrdbene komisije“, u kojem se navodi ime F. I. O.-a dužnosnika.
- "Komisiji za certificiranje ..." s naznakom punog naziva komisije, njenog mjesta (okruga, grada ili regije u kojoj će se provoditi revizija).
Podnošenje je ovjereno potpisom voditelja organizacije, kao i mokrim pečatom. Glavni tekst treba sadržavati opis osobnih i profesionalnih kvaliteta certificirane osobe. Kako bi komisija objektivno mogla procijeniti zaposlenika, preporučuje se pridržavati se nekih preporuka prilikom sastavljanja prezentacije o sukladnosti položaja učitelja, odgajatelja ili drugih radnika.
Naročito stil teksta ne bi trebao biti emocionalno ekspresivan. Opis treba biti sastavljen neutralan, bez figurativnih usporedbi, epiteta.Prezentacija mora imati logički konzistentnu crtu koja se sastoji od predstavljenih činjenica. Nepoželjno je koristiti duge, složene rečenice, izrazi trebaju biti informativni i sažeti. Upotreba kolokvijalnog govora, slenga, žargona, frazeoloških jedinica, kratica, kao i stranih izraza nije dopuštena ako ruski jezik sadrži ekvivalentne riječi. Pored toga, u opisu se ne smiju koristiti osobne zamjenice poput "ona", "on", "oni".
Zahtjevi za sadržaj
U svakoj organizaciji razvijaju se propisi o usklađenosti radnog mjesta za različite zaposlenike, tako da u pravilu nema problema s dizajnom ovog dokumenta. Uredba obično sadrži ljestvicu procjene osoblja, postupke za provođenje postupka i obrasce za prijavu i protokole povjerenstava. Međutim, u praksi je prezentacija puno poteškoća i pitanja. Mnogi ne znaju točno tko bi ga trebao sastaviti, koje podatke popuniti, u kojem formatu je potrebno odražavati podatke o zaposleniku itd.
Budući da je glavna svrha obrade takvog dokumenta kao prezentacija za poštivanje radnog mjesta (na primjer, učitelji) da se utvrdi profesionalna podobnost zaposlenika za daljnje ispunjavanje profesionalnih dužnosti, njegov sadržaj bi trebao što više odgovarati detaljnom opisu.
Nakon „naslova” i pojedinosti o certifikacijskom odboru, u središnjem dijelu dokumenta piše riječ “Podnošenje”. Preporučena su velika slova. Sljedeći redak započinje malim velikim slovima „za zaposlenika koji se certificira kako bi se utvrdilo poštivanje zauzetog položaja“. Nakon toga, tekst prezentacije započinje izravno.
Prvo, navode se osnovni osobni podaci - prezime, ime i prezime, puno ime, datum i mjesto rođenja. Prilikom pohađanja certifikacije posebna se pozornost posvećuje dokumentima o obrazovanju, posebno kada su u pitanju visoki dužnosnici, ravnatelji. Dopisivanje radnog mjesta podrazumijeva prisustvo specijaliziranog obrazovanja, višeg ili srednjoškolskog. Podaci o obrazovnim ustanovama trebaju se potpuno podudarati s onim što je napisano na diplomama, potvrdama i potvrdama. Ako zaposlenik ima nekoliko kvalifikacija, sve se navodi kronološkim redoslijedom, počevši od onih koji su prvi dobili.
Zatim se navode informacije o tekućim aktivnostima uz potvrdu imena radnog mjesta, radnog staža na posljednjem mjestu rada, odnosno u poduzeću iz kojeg je zaposlenik poslan na ovjeru. Posebna pažnja zaslužuje ocjenjivanje rukovoditelja o profesionalnim i poslovnim kvalitetama podređenog. U većini slučajeva postoje poteškoće u ispunjavanju ovog određenog dijela prijave.
Pogledajte primjer ispunjavanja
Kako se ne biste pogriješili s dizajnom ovog dokumenta, morate biti u mogućnosti razlikovati profesionalne i poslovne kvalitete. U prvom slučaju govorimo o skupu osobina, čija prisutnost omogućuje da se osoba kao profesionalac istakne među kolegama i drugim predstavnicima struke. Na primjer, provjera učitelja za provjeru usklađenosti s njegovim položajem podrazumijeva proučavanje razine njegove profesionalnosti u okviru postojećih kvalifikacijskih zahtjeva utvrđenih za učitelje. U tom slučaju može vam donijeti poseban vodič koji će pomoći u utvrđivanju kvalifikacijske usklađenosti stručnjaka, viših zaposlenika, državnih službenika i drugih kategorija.
Za razliku od profesionalnih, poslovne kvalitete su neka vrsta "zlatne sredine" između osobnih i profesionalnih karakteristika. Pod poslovnim kvalitetama podrazumijeva se sposobnost obavljanja određenih radnih funkcija i dodijeljenih radnih zadaća.Ovdje se u većoj mjeri ocjenjuju osobni stav osobe prema procesu rada i stupanj njegove odgovornosti za provođenje profesionalnih aktivnosti, koja se sastoji od nekoliko elemenata:
- izvršne kvalitete, koje uključuju disciplinu, učinkovitost, organizacijske sposobnosti, marljivost, tempo zadataka itd .;
- međuljudska komunikacija - otpornost na stres, timski rad, društvenost;
- sklonost samoobrazovanju i sposobnost obrazovanja drugih;
- kreativne sposobnosti - kreativnost mišljenja, manifestacija inicijative, uspješna provedba izvanrednih zadataka, traženje jedinstvenih rješenja itd.
- kvalitete vođe - racionalno planiranje, organizacija rada podređenih, upornost, autoritet, želja za vodstvom itd.
Navođenje osobnih kvaliteta zaposlenika nije uvjet. Za učitelje su od velike važnosti ravnoteža, reaktivnost, dosljednost u postupcima, uljudnost, adekvatan stav kritike, samokritičnost, integritet, pristojnost, suzdržanost.
Na kraju dokumenta nalazi se mjesto za zaključke o rezultatima stručne djelatnosti u kojima se ocjenjuje profesionalni rast tijekom razdoblja od zadnje potvrde. Navedena su i dodatna dostignuća, sudjelovanje u provedbi velikih projekata, provođenje pojedinih uputa. Tijekom certificiranja vodećeg zaposlenika ne procjenjuju se samo njegovi osobni kriteriji, već i rezultati rada svih podređenih zaposlenika ili jedinica.
U kojem obliku se sastavlja dokument?
Obično dvoje ljudi radi na dizajnu prezentacije - ovo je voditelj odjela i voditelj osoblja. Ako takav položaj nije predviđen u osoblju tvrtke, osnovni rad na izradi dokumenta obavlja zaposlenik odjela za osoblje. Prvo, unose se opći podaci o duljini službe, obrazovanju, kvalifikacijama, datumu rođenja. Potom se prezentacija prenosi na šefa, koji dokument nadopunjuje drugim podacima o pokazateljima uspješnosti, poslovnim, profesionalnim i osobnim kvalitetama, postojećim vještinama, sposobnostima i potencijalima.
Zakonom nisu utvrđena ograničenja u pogledu oblika prezentacije. Zastupanje se može prikazati u obliku grafičke tablice ili donjeg teksta s prikazom potrebnih podataka. Neke organizacije u svojim nalozima posebno naznačuju poštivanje stava da je dopuštena bilo koja od dvije mogućnosti formulacije. Dakle, opće se informacije mogu odražavati na popisu, tablici ili u cijelom tekstu.
Prije postupka izravnog certificiranja, zaposlenik mora biti upoznat s prezentacijom. Ako se zaposlenik slaže kako dokument opisuje njegovu izvedbu i njegove osobne kvalitete, treba staviti svoj potpis. U protivnom, ovjerena osoba ima pravo ne slagati se s predstavljenom karakteristikom. Prigovor se u ovom slučaju mora podnijeti u pisanom obliku. U završnoj fazi izvedbu potpisuje voditelj odjela. Postavlja konačne ocjene o produktivnosti rada i profesionalnosti.
Može li zaposlenik napisati prezentaciju o sebi
Neuspjeh postupka certificiranja može služiti kao pravni temelj za otpuštanje zaposlenika kao neprikladnog položaja. Istodobno, zakoni nigdje ne navode kako pravilno provjeriti. Mnoga poduzeća formiraju vlastite Pravilnike o certificiranju koji ne bi trebali biti u suprotnosti s naredbama ministarske razine i granskih odjela.
Nijedan nalog ili naredba nema jasno definiranu izravnu zabranu samostalnog formiranja podneska, odnosno dokument ne sastavlja voditelj, već sam ovlašteni zaposlenik.Prema zadanim postavkama naznačeno je da dokument izrađuje voditelj i rukovoditelj osoblja, a zaposlenik zapravo ima pravo podnijeti vlastitu verziju dokumenta povjerenstvenom povjerenstvu. Ima pravo sastaviti skup osobnih podataka, ali sve informacije koje se odnose na pokazatelje produktivnosti rada on ne može generirati. U pisanju ovog dijela može biti uključen samo izravni menadžer koji će, za razliku od samog zaposlenika, objektivno ocijeniti obavljeni posao i osobne, poslovne i profesionalne kvalitete. Ako ovjeru provodi voditelj odjela, tada zamjenik može pripremiti prezentaciju za njega radi održavanja objektivnosti.
Podnošenje zahtjeva za certificiranje zaposlenika kratka je karakteristika u kojoj se vrši analiza cjelokupne produktivnosti rada. Važno je razumjeti da u slučaju neuspjelog prolaska povjerenstva, upravitelj ima pravo otpustiti zaposlenika ili smanjiti njegovu plaću, lišiti bonusa ili dodataka radnog intenziteta.
Uredba o potvrđivanju poštivanja položaja obično propisuje razdoblje u kojem se podređeni moraju upoznati s izlaganjem, a također ograničava i vrijeme kada komisija ispituje dokument. Najčešće se daju najmanje dva tjedna kako bi se upoznali s prezentacijom zaposlenika koji se testira. Tijekom ovog razdoblja moći će izjaviti svoje neslaganje s ocjenom vođe. Ista količina vremena potrebna je članovima povjerenstva za proučavanje dokumenta prije početka postupka ocjenjivanja. Ako je potrebno, za stvaranje motivirane odluke odjednom za nekoliko zaposlenika u komisiji može se osigurati više vremena od dva tjedna.
Kako se žaliti na izvedbu protiv posta
Dakle, ako se dokument izvršava u skladu sa svim pravilima, tada prije potpisivanja osoba ovlaštenoj osobi daje priliku da se detaljno upozna s njom. U nastavku, nakon rezultata produktivnosti rada, zaposlenik mora staviti oznaku "upoznat sa prezentacijom" i na svom potpisu navesti datum. Mjesec dana prije ovjere izdaje se kopija dokumenta. Ako je podređeni zadovoljan karakteristikama koje je nacrtao šef, podnesak se dostavlja najkasnije 14 dana prije povjerenstva, zajedno s atestom.
Ako zaposlenik odbije potpisati dokument, voditelj poziva svjedoke koji potvrđuju činjenicu neslaganja s podneskom i sastavlja odgovarajući akt. Ovaj čin neće utjecati na certificiranje, ali će zaposleniku dati pravo na podnošenje svoje verzije dokumenta. Nadalje, bit će potrebno priložiti izjavu koja će objasniti razloge neslaganja. Ako je prekršen rok za prekršaj i zaposlenik je primio prezentaciju u svoje ruke manje od mjesec dana prije zakazanog dana ovjere, ima pravo kasnije proći kroz komisiju.