A menedzserrel fennálló kapcsolatok fontos szerepet játszanak a karrierépítésben. A főnökkel folytatott kommunikáció sok ember számára komoly pszichológiai teszt, és amikor nem tudja, hogyan kell ellenőrizni önmagát, nem tartja be az üzleti etikát, a probléma egyre lendületebbé válik. Az alárendelt és a főnök közötti kapcsolat nem mindig működik jól, és gyakran zavarja a hatékony munkát. Nem mindenki képes tolerálni az udvariasságot, de rendkívül nehéz az ilyen viselkedésre méltósággal reagálni. Hogyan lehet ellenállni a főnök-zsarnoknak? Mikor jobb hallgatni, és mikor kell világossá tenni, hogy viselkedése elfogadhatatlan? Ezekre és más kérdésekre adott válaszok a cikkünkben találhatók.
A főnökök típusai
Az emberek kezelése összetett művészet, amely megköveteli, hogy egy személy bizonyos tulajdonságokkal rendelkezzen: rugalmasság, önkontroll, társaság, ambíció, szervezettség és így tovább. És amikor a csapat munkája nem működik jól, a légkör elnyomó, akkor érdemes gondolkodni a főnök kompetenciáján.
A főnökök pusztító viselkedése tönkreteszi a világot és a csapat rendjét. Tehát a főnökök-zsarnok típusai:
- A hüllő egy kicsi vezető, aki mindig a nagy hatóságok figyelmén áll, ma hangulatban van és elégedett az alárendeltjeinek munkájával, holnap elégedett a munkával, mert a vezetés kritizálta. A középosztály istene.
- A diktátor olyan főnök, aki nem engedi, hogy szót mondj ellen. Nem fogad el kritikát, nem hallja kívánságait, nem hallgat tanácsokat. Azt hiszi, hogy mindent jobban tud, mint mások. Vágyai tagadhatatlanok, még akkor is, ha nem érti pontosan a kérdést.
- Slop - nem szervezett, nem összeszerelt, elfelejti a fontos találkozókat, megbízásokat, határidőket. Egyáltalán nem ellenőrzi a munka előrehaladását, ugyanakkor lebontja a beosztottakat a hibáik és hibáik miatt.
- Szadista - ismeri beosztottjainak összes gyengeségét, örömmel szolgál neki, hogy kigúnyolja őket, úgy tűnik, kötődik az áldozathoz, ügyesen lép fel a sebein, megalázza és sérti az embert.
- Zsarnok - szadista szeretetet és vonzalmat tapasztal az alárendeltjei iránt, a rabszolga engedelmességet és függőséget ápol a kollektív közösségben, félelemmel ösztönözve az alárendeltket.
- Színész - kompetens szakembert játszik, és erőteljesen támogatja a képet, akár megalázással is.
- Gyáva - ez a főnök nagyon fél a versenytől, nagyon gyanús, mindig látja alárendeltjeit, akik el akarják kerülni a helyét, megalázza őket, és mindenképpen megöli a csapatverseny szellemét és alárendeltjeinek ambícióit.
Mit kell tennem, ha a főnök zsarnok? A válasz lehetősége a viselkedés formáitól függ. A növekvő intonáció, az alárendelt tevékenységeinek nevetségessé tétele, durva beszéd, gyengélkedés, ismerete, obszcén viccek, flörtölés - ezek a vezetői neprofesionalizmus jelei. A nem megfelelő magatartás elleni küzdelem előtt azonban meg kell vizsgálni az erősségeit és képességeit. A legkisebb hiba jelentősen rontja a helyzetet.
Igazi alkalmazott viselkedési taktika
Mi van, ha a főnök zsarnok? A legegyszerűbb az e vezetőtől függő beosztottaknak történő tanácsadás. Mindenekelőtt az alkalmazottaknak meg kell értenie, hogy lehetetlen választottbíróként reagálni a főnök magatartására. A nyílt konfrontáció csak fájni fog, és a főnök kiszárad a vízből. Hogyan viselkedni főnök-zsarnoknál:
- Óvatosan hozzon döntéseket.
- Légy nyugodt és visszafogott.
- Mindig biztosítsa magát, végezzen bármilyen műveletet tanúk jelenlétében.
- Idegenekkel kezelje tisztelettel a főnököt.
Ha a beosztottak egy olyan tervet dolgoznak ki, amely megszabadul a főnök-zsarnoktól, akkor egy titkos és világos cselekvési stratégiát kell átgondolni. A munkavállalók küzdelmében a legfontosabb dolog az, hogy helyüket megmentsék, és nem veszítsék el munkahelyüket. A konfrontáció fő szabálya az, hogy a főnökkel szemben nem panaszkodik a felső vezetés felé. A vállalatoknál a felmondások és panaszok nem örvendetesek, és súlyosan büntetik őket.
Ne flörtölj a főnökkel. A munkavállalónak felelõsnek kell lennie munkájáért, hatékonyan és idõben elvégeznie azt, és csak akkor foglalkoznia kell a csapat pszichológiai légkörével.
A zsarnok helyére helyezésének módjai
Legendák vannak a főnökökről-zsarnokokról, sok alkalmazott megvitatja viselkedését és személyes tulajdonságait. De kevesen tudják, hogyan kell viselkedni egy ilyen vezetővel. Mi van, ha a főnök zsarnok? Pszichológus tanácsai:
- Nem adhatja át az érzelmeket. Düh, düh, irritáció állapotában az ember a legkönnyebben ellenőrizhető. Előzetesen fel kell készülnie a beszélgetésre. Állítsa be magát egy nehéz beszélgetésbe. A főnököt nyugodtan és nyugodtan kell tartani, és nem szabad érzelmeket mutatnia. Az agresszióra reagáló nyugalom enyhíti aromáját.
- Ha a főnök durva - fel kell kérnie tőle, hogy magyarázza meg ennek a viselkedésnek az okait. Beszélj vele hideg és visszafogott módon. A kulturális viselkedés az alacsony intelligencia fő jele, a visszafogás és az udvariasság a bátorság jele. Ha egy beosztott tudja, hogyan tudja ellenőrizni magát és érzelmeit, akkor érdektelenné válik a szadista főnök vagy színész számára.
- Ne vitatkozz nyilvánosan a főnökével. A beszélgetésnek magántulajdonban kell lennie vele. Meg kell találni, hogy mi éppen nem felel meg neki a munka során. Bármit, ami nem felel meg neki, a legjobb leírni. Ha a felsorolt elemek bármelyike nem felel meg a valóságnak, akkor fel kell kérdeznie a főnököt. Arra kényszerítve, hogy ismételje meg a hazugságot, a cselekedetei helytelenségére összpontosít.
- Ne sértse a büszkeségét, különben a zsarnokság még keményebb lesz.
Mit nem lehet megtenni?
- Csendben elviselje a sértéseket. Ez egy biztos módja annak, hogy elveszítsük mind a főnök-zsarnok, mind a kollégák tiszteletét.
- Válaszolj az udvariasságra durván, légy durva vele. Ez új agresszió hullámot eredményez.
- A főnök kritikájához egyikük sem szereti a kritikát. Ha a főnök zsarnok, akkor a kritika egy biztos módszer a konfliktus fokozására.
- Bocsánatot kérni és hibáztatni. Ez a méltóság megalázása, és ez tovább megbontja a zsarnokfõnök kezét. Ez a viselkedés különösen veszélyes egy ütközővel és egy szadistaval.
Hogyan kerüljük el a konfliktusokat?
Emlékeztetni kell arra, hogy a főnökkel fennálló minden konfliktus sokkal könnyebben megelőzhető, mint később a következményeik kezelése.
A konfliktusok gyakran félreértések miatt merülnek fel. A vezető nem magyarázza pozícióját a beosztottaknak, és az alkalmazottak csendben tolerálják a karakterét és a homályos feladatokat.
Párbeszédet kell létrehoznunk. Ezen keresztül verbális információkat és belső állapotát közvetítheti.
Meg kell mutatnia a magabiztosságot a munka első napjaitól kezdve. A színészek és a szadisták kerülik az ilyen emberekkel való összecsapást. A túlzott önbizalom természetesen bosszanthatja és irritálhatja a diktátort és a gyáva főnököt, ám ezek különleges esetek. Ezen túlmenően nem kerülnek egyértelmű konfliktusba egy ilyen emberrel. Egyensúlyt találhat a vezetőkkel folytatott kommunikációban, a lényeg az, hogy legyen óvatos és ne félj a főnököktől.
türelem
A kapcsolatokban bekövetkező minden nehéz helyzet elhomályosítja a hangulatot és a munkafolyamatot, meg kell tanulnia, hogyan kell legyőzni őket helyesen. Először meg kell figyelni a zsarnok főnököt: viselkedése átmeneti vagy tartós, munkahelyi zavarokkal vagy személyes problémákkal jár. Ha valaki megalázza és sérti az alárendeltket örömért, akkor nem érdemel tiszteletet és a bevezetett pozíciót.
A megfigyelés hozzájárul egy cselekvési terv kidolgozásához: a vezető gyengeségeinek felkutatásához, bizonyítékok összegyűjtéséhez illegális cselekedeteiről.Legyen nagyon óvatos a despotokkal, mindig vannak vészkijáratok. Legyen türelmes, ez segít ésszerűen viselkedni, és nem az érzelmekkel szemben.
A vezetői negatívumok kezelésének egyik módja
Ha a főnök viselkedése mindazonáltal nem változik, mérlegelnie kell az előnyeket és hátrányokat. Döntsön magadnak: ellenálljon a zsarnokságnak vagy változtasson munkahelyeket. Ha úgy döntenek, hogy ellenzik, akkor komolyan fel kell készülnünk erre.
Íme néhány jel, hogy a főnökkel folytatott küzdelem érdemes megkezdeni:
- A főnök nem hallgatja meg az alkalmazottak tanácsát és hozzáértő érveit.
- Tisztességtelen büntetéseket rendel ki.
- Csökkenti az alárendelt érdemeit, negatív fényben teszi rá.
Egy ilyen főnökkel egyetértés nehéz és néha lehetetlen. Saját gondolata, nem tartja szükségesnek senki hallgatását és hallgatását. Csúszás esetén mindig megtalálja a tetteset - akit leginkább szeret.
A zsarnoksággal csak az egész csapat közös erőfeszítésein keresztül lehet harcolni. Elbocsátásához vagy lerontásához valódi bizonyítékokra van szükség. Semmilyen esetben nem szabad, hogy az összegyűjtésük előtt kifejezzék álláspontjukat a zsarnoknak.
ellenzék
A nyílt konfrontáció önmagában nagyon nehéz módszer a zsarnokság leküzdésére. Egy jó kezdőpont egy olyan kifogás, amely mentes az agressziótól és az érzelmektől. Meg kell kérnie tőle, hogy magyarázza meg döntését, miközben jobb párbeszédet folytatni a tanúkkal. Ha a főnök válaszul agressziót vagy tiszteletlenséget mutat, fel kell kérni őt, hogy udvariasan tartsa be az üzleti kommunikáció szabályait és az etikett.
Ne kezdjen egyenlőtlen vitákat, ilyen konfliktushelyzetekben a vezető mindig nyer.
alárendelés
A zsarnok kezelésének legszerencsétlenebb módja a felső vezetés. A modern cégekben nem igazán szeretik a „besurranókat”, ezért csak a romboló főnök befolyásolásának ezen módszerével élhet, ha nincs vesztenivalója, és egyszerűen lehetetlen ilyen módon dolgozni. Ebben az esetben be kell tartani az alárendeltség szabályait: a főnök tiszteletlensége nem indokolja megsértését.
Méltálatlan magatartás, szexuális zaklatás esetén írásban kell felvenni a kapcsolatot a vállalat vezetőségével, megadva az eset részleteit. A munkavállaló nemi vagy faji alapon való méltósága az ország törvényének súlyos megsértése, amelyet bírság és elbocsátás vet fel.