Nézzük meg közelebbről, hogyan lehet megtudni, hol található a csomag, mikor kell átvennie, és milyen alapszabályok vannak érvényben a postahivatalokban.
Az Orosz Posta modern információs szinten működik. Mit jelent ez? Ha 10-15 évvel ezelőtt a csomagot küldő vagy váró embereknek fogalma sem volt arról, hogy hol van, akkor most nyomon követheti az összes műveletet a küldeményekkel.
Sokan használjuk az internetet, tehát lehetősége van nyomon követni a csomag állapotát. Hosszú várakozás után a „Várja a címzettet a kézbesítés helyén” állapot jelenik meg az Orosz Posta weboldalán. Mit jelent a cselekvés?
Hogyan követik a csomagokat
Ez a szakasz azoknak szól, akik nincsenek tisztában a követési folyamattal, és fogalmam sincs, hogyan kell ezt megtenni. Ha küldenek valamit postai úton, akkor a fizetés után meg kell adni egy nyugtát, amely jelzi:
- A feladó neve (a tiéd);
- A címzett neve (kinek küldték a csomagot);
- címzett levelezési címe;
- a tranzakció dátuma és időpontja;
- szolgáltatások költsége;
- azonosító szám.
Ez az utolsó pont érdekli minket a legjobban. Ha a csomagot Oroszország területén küldik, akkor annak 14 számjeggyel kell rendelkeznie. Az első hat számjegy mindig azt a posta-indexet jelzi, ahonnan indultak.
De hogyan lehet megtudni, hogy hány csomagot küldtek neked? Ha ez magánszemély, akkor kérheti, hogy diktálja vagy írja meg az indulás számát. Másrészt, amikor egy cégről, egy online áruházról van szó, az igazgatónak küldnie kell egy csekket, amely jelzi a levél azonosítóját, vagy az azonosítót (számot).
Ha külföldi online áruházakról van szó, például a híres kínai Aliexpressről, a postai számot a termékkel szemben kell feltüntetni. Másolható, vagy az egeret lebegve azonnal ellenőrizze az állapotot. Csak azt kell szem előtt tartani, hogy a külföldről küldött csomagok 13 számjegyű azonosítóval rendelkeznek, elején és végén (a számok között) az indító és a fogadó ország betűjelölése található. De vannak olyan esetek, amikor ezt a szabványt nem tartják be.
Indulástól a kézhezvételig: státuszok
Mielőtt megvitatnánk, hogy mit jelent „a címzettre várakozás a kézbesítés helyén”, megvizsgáljuk az egyéb státusokat.
Minden csomagot átvételi, válogatási, vámkezelési (ha külföldi indulás) és egyéb műveleteket kell végrehajtani. De nem lehet pontos státusstandard, mivel minden a feladó és a fogadó postahivatalok földrajzi helyétől, a kommunikációs eszközöktől függ. Általános szabály, hogy minden csomagot a regionális központban, a regionális központban, majd azokban a nagyvárosokban válogatnak, ahol transzfer-központ van (légitársaságok, vasutak, utak és vízi utak).
A csomag áthelyezésével kapcsolatos információk semmilyen értéket nem jelentenek a címzett számára, kivéve, ha a dolog hosszú ideig nem érkezik a postába. A követés egy ilyen pillanatban segít az Orosz Posta alkalmazottainak ellenőrizni, hol állt meg a csomag, milyen szakaszban és milyen címen. Ezt a munkát csak levélkeresésre vonatkozó kérelem benyújtásakor végzik el.
Kizárólag a „Várakozás a címzettre a kézbesítés helyén” tételt érdekli, amely után más állapotok is megjelenhetnek.
Mi a teendő, ha az állapot megjelenik?
Amikor ez az állapot megjelenik a parcellák nyomon követésére szolgáló webhelyen, akkor biztonságosan megkeresheti a levelet.Csak azt kell ellenőrizni, hogy a cikk valóban az a részleg érkezett-e, amelynek indexét Ön megadta. A helyzet az, hogy néha valamilyen okból elküldik őket valaki más irodájába. Az Orosz Post hivatalos weboldalán nemcsak a címet, hanem a térképen azt a pontot is meg kell jelölni, amely jelzi annak a részlegnek az üzemmódját, amelybe megérkezett.
Vannak más árnyalatok is - egy papíralapú értesítés, az SMS (ha küldéskor megadta a mobiltelefonszámot) érkezése vagy mindkettő hiánya.
Ha a „Várakozás a címzettre a kézbesítés helyén” állapotot látja, akkor a csomag határozottan a webhelyen megjelölt fiókban található. Ne felejtse el útlevelét, mielőtt elindul a postába, ellenőrizze, hogy van-e értesítése a postafiókjában. Ha megérkezett, akkor azt a lap hátoldalán kell kitölteni, ha nem, akkor írja újra a csomagszámot, hogy azt az osztály vezetőjének diktálhassa.
Az állapot megjelent, de a levélben nincs csomag
Gyakran láthatják az interneten vagy a barátok körében panaszokat, amelyek szerint a „Várakozás a címzettre a kézbesítés helyén” tétel megjelent a nyomkövetési oldalon, ám az Orosz Posta alkalmazottjának szavai nem tartalmaztak csomagot.
Ha ilyen státusz megjelent, az azt jelenti, hogy a tanszék alkalmazottai elfogadták a postai küldeményt, regisztrálták azt, és az még nem ment el. Ezért összpontosítani kell a tanszék alkalmazottainak kompetenciájára és őszinteségére. Ha nem tudja békésen megoldani a problémát, nyilatkozatot tehet az Orosz Posta recepcióján, vagy felhívhatja a forródrótot. Ha a kérdés továbbra sem oldódik meg, akkor biztonságosan kapcsolatba léphet az ügyészséggel (nagyon drága áruk esetén).
Milyen állapotok jelenhetnek meg után?
A „Várja a címzettet a kézbesítés helyén” státuszon a követés nem ér véget. A csomag megérkezése után feltétlenül vegyen át egy cikket. De van egy esemény következménye is. Fontolja mindkettőt:
- "Sikertelen kézbesítési kísérlet." Általános szabály, hogy ha a címzett megérkezik a postába, hogy kérdéses milyen állapotról van szó, akkor azt mondják nekik, hogy a postafiók nem találta meg a címzettet otthon.
- A "referencia". Ez az állapot akkor jelenik meg, amikor a csomagot egy másik postába küldik, amely nem szolgálja az utcáját / városát. Ebben az esetben meg kell várnia, amíg a levél megérkezik a "natív" irodába.
Nem javasoljuk, hogy rohanjon azon a részlegnél, amely nem található a címen, mivel az üzemeltető megtagadhatja a kiadást.
De előfordul, hogy a csomag továbbra is jó idegen ágban marad. Ezt követően ki kell adniuk az útlevél bemutatása és az értesítés kitöltése után.
Mikor jelenik meg az állapot
Sokan valószínűleg érdekli, hogy egy adott pillanat megjelenik a "Várja a címzettet a kézbesítés helyén" oldalon. Gyakran sokan várunk valamilyen megrendelést vagy ajándékot egy barátjától, aki hamarosan felveszi. És végül megjelent a régóta várt státus. Megéri-e a rohanás? Természetesen, ha a levél még nem volt bezárva, akkor mindenképpen írja át a csomagszámot.
Tehát mikor kapja meg a „Várja a címzettet a kézbesítés helyén” állapot? Az Orosz Posta azonnal feltölti az információkat a webhelyre, amint az operátor beolvassa a csomag vonalkódját. De a szerveren előfordulhatnak hibák és késések, ezért a regisztráció ideje hamis vagy késleltethető. Például a csomagot 16:12-kor regisztrálták, de státusa csak 18: 02-kor változott.
Lehet-e felvenni egy másikra?
Példát adunk a házastársakra. Tegyük fel, hogy a férj csomagot rendelött az Aliexpressnél, de a megvásárolt terméket feleségének szánták. Az áruk postai megérkezésekor a házastárs sürgősen indul üzleti célból. Adhat egy házastárs egy csomagot? Az "Orosz Posta" szabályai tilos. Másrészről, ha a házastársnak nemcsak útlevele, hanem férje útlevele (vagy legalább egy másolata) van, akkor a csomagot át lehet adni.
Ebben az esetben a „Várja a címzettet a kézbesítés helyén” státusz a megfelelőre.
Ha nem követik
Vannak olyan csomagok, amelyek nem nyomon követhetők.Különösen igaz ez a külföldi online áruházakból történő ingyenes kiszállítású megrendelésekre. Hogyan lehet megérteni, hogy eljutott a megfelelő postahivatalhoz? Az eladónak meg kell jelölnie, hogy az árut mi megközelítőleg kézbesítik. Amikor ez az idő telik el, akkor mehet a posta. Csak arra az esetre, kérjen útlevet, és feltétlenül írja át az indulási számot. Előfordulhat, hogy a csomag egy-két hétig a kézbesítés helyén várja a címzettet. Ezért korábban elkezdheti a levelek látogatását.
Különféle félreértések, kétségek esetén vegye fel a kapcsolatot a posta személyzetével, ahová a csomagot meg kell érni. A kellemetlen helyzetek elkerülése érdekében mindig adja meg otthonához legközelebbi iroda irányítószámát.
