Kiégés: tünetek, diagnózis, kezelés és a szindróma megelőzése

A társadalommal állandó kapcsolatban álló személy, akinek meg kell hallgatnia mások panaszát és problémáit, néha kimeríti erejét. Ez nemcsak fizikai, hanem pszichológiai potenciál is. A teste stressz alatt van. Ezért a személy maga az idő múlásával zárt és apatikus lesz. Védő reakció kiváltásakor kiégési szindróma alakul ki. Sok ember tévesen társítja a rendellenességet kizárólag a szakmai érdekekhez. Ez azonban bárkit is érinthet.

Általános információk

Az érzelmi kiégés szindróma alatt szokás megérteni egy ilyen állapotot, amikor az ember erkölcsileg, mentálisan és fizikailag kimerültnek érzi magát. Minden nap nehezebbé válik az ébredés és a munka megkezdése. Egyre nehezebb a munkafolyamatra összpontosítani, és az ütemezett időben elvégezni. A szokásos életmód összeomlik, másokkal való kapcsolat romlik, és a munkanapot késő estig meghosszabbítják.

A szindróma általában a munkahelyi kudarcokkal jár. Másrészt előfordulhat egy fiatal anyában vagy egy hétköznapi háziasszonynál. Nem ideges a rendetlenség és a kreatív emberek. Minden esetben hasonló tünetek vannak - a kötelességek iránti érdeklődés elvesztése és a fáradtság.

A híres amerikai kutató, George Greenberg képes azonosítani a szakmai tevékenységekhez kapcsolódó fokozódó mentális stressz 5 szakaszát. Később „kiégés szakaszává” nevezte őket:

1. Az ember elégedett munkavállalási tevékenységével. Az állandó stressz azonban negatív hatással van munkaképességére.
2. A szindróma első jelei megjelennek: érdeklődés elvesztése az esetnél, álmatlanság, csökkent termelékenység.
3. Egy ember számára nehezen tud koncentrálni a munkára, ezért minden feladatot nagyon lassan hajtanak végre. A hiányosságok kitöltésére törekszik, hétvégén gyakran marad a szolgálatban.
4. A krónikus fáradtság tükröződik a fizikai állapotban: csökken az immunitás, súlyosbodnak a krónikus betegségek. A magukkal szembeni állandó elégedetlenség gyakran veszekedésekké válhat másokkal szemben.
5. Fáradtság, érzelmi instabilitás - ezek a rendellenesség kialakulásának ötödik szakaszának fő jelei.

Ha figyelmen kívül hagyja a pszichológiai jellegű problémákat, ne kérjen szakképzett segítséget, ez az állapot csak tovább romlik. Nagyon hamar mély depresszióvá alakulhat ki.

A mentális rendellenességek fő okai

A modern pszichológia számos stresszgént azonosít, amelyek kiégési szindrómához vezetnek. Minden ember mindennapja telített.

1. A társadalommal való állandó kapcsolat szükségessége. A napi problémák miatt az emberek különböző érzelmi állapotokkal szembesülnek. A saját és még mások kudarcainak koncentrálása gyakran a stressz és a kellemetlenség felhalmozódásához vezet. Ez különösen igaz a szerény és fenntartott emberekre.
2. Nagy hatékonyságú körülmények között kell dolgozni. Minden új nap megköveteli a személy összegyűjtését, pontosságát, folyamatos önellenőrzését és szervezését. A nyilvánosság sok embert mesterségesen arra kényszerít, hogy naponta többször ellenőrizze önmagát, ami mindig belső instabilitást eredményez.
3. A légkör feszültsége. A túlzott terhelés és a megfelelő pihenés hiánya az emberek időtartama alatt kimeríti a testet.A stressz viszont a túlzott igények és a személyi erőforrások hiánya eredménye.

Az érzelmi kiégés fő okainak időben történő azonosítása lehetővé teszi a terápia azonnali megkezdését. Minél hamarabb kezd küzdeni a rendellenesség, annál hamarabb pozitív hatást fog kapni a kezelés.

Kockázati tényezők

A pszichológusok képesek voltak azonosítani a rendellenességet provokatív tényezők egész csoportját, amelyek jelenléte csak növeli annak előfordulásának valószínűségét. Közülük a következők:

• forgalmas munkarend, alacsony fizetés;
• a vágy arra, hogy másoknál jobban tegyenek (perfekcionizmus);
• alkoholfogyasztás;
• fokozott felelősség a cselekedetekért;
• monoton és rutin tevékenységek.

Az érzelmi kiégésre jellemző provokáló tényezők önmagukban fordulhatnak elő vagy csoportokban is működhetnek. A veszélyben vannak a kreatív emberek és a súlyosan beteg rokonokat, valamint a szülési szabadságon lévő anyákat gondozó munka munkatársak is.

Klinikai kép

A kiégési szindróma soha nem jelentkezik spontán módon. A rendellenességet elhúzódó fejlődés jellemzi, néha a túra rejtett természetével. Milyen tüneteket lehet felismerni? Az összes jel 3 kategóriába sorolható:

• Pszichoemocionális megnyilvánulások: motiváció hiánya, rossz hangulat, kételkedése saját képességeiben, apatikus hozzáállás mindenhez, ami történik.
• Magatartásváltozás: az a szokás, hogy rendszeresen panaszkodnak az életről, a rosszindulatú és irigy állításokról, elkerülve a felelősséget.
• Szomatikus megnyilvánulások: hátfájás, migrén, gyakori szédülés, alvászavar és étvágyproblémák, túlzott izzadás.

A kiégési szindróma klinikai képében depresszióra emlékeztet. Ezért ne próbálja meg önmagában meghatározni a betegség formáját. Ezzel a kérdéssel szakképzett orvosoknak kell foglalkozniuk, és a kezelést csak átfogó diagnózis után szabad felírni.

Kiégési szint

G. Freidenberg pszichoterapeutája először beszélt erről a jogsértésről. 1974-ben a tudós felhívta a figyelmet a kimerültség problémájának súlyosságára és annak hatására az ember személyiségére. Ekkor írták le a szindróma fő okait és megnyilvánulásait.

Az érzelmi kiégés diagnosztizálásának módszerei az úgynevezett szintek vagy fázisok elosztásán alapulnak. Hosszú ideig a rendellenesség semmilyen módon nem nyilvánulhat meg. Egy hétköznapi ember számára nehéz meghatározni annak kezdetét. Ezért a pszichológusok teszteket végeznek a tünetek mielőbbi diagnosztizálására és a kezelés azonnal megkezdésére.

A kezdeti szakaszban az érzelmeket egyszerűen tompítják, ami a környezet és az emberek iránti közömbösséggel nyilvánul meg. Néhányan elégedetlenné válnak magukkal, az élettel. Fizikai szinten a szindrómát fejfájás, görcsök és görcsök manifesztálják a háton. A krónikus betegségek súlyosbodhatnak.

A következő szakaszban a rendellenesség aktívabban kezd fejlődni az érzelmi oldalról. Az ember a belső elégedetlenséget és kellemetlenséget tükrözi az irritáció külső példáiban, példátlan keserűséggel. A negatív érzelmek leggyakrabban a kollégák és az emberek körében terjednek, akikkel egész nap kommunikálniuk kell. Az agresszió elkerülése érdekében sokan elkezdenek bezáródni és nem mutatnak aktivitást.

Az irritáció nem tarthat örökké. Ezért előbb vagy utóbb a harmadik szakasz kezdődik - érzelmi és fizikai kimerültség. Az embernek nincs elegendő erő a munkához, a napi feladatok elvégzéséhez és az emberekkel való kommunikációhoz. Durva és érzéki, levált. Időnként félnek a kommunikációtól.

A kurzus jellemzői bizonyos szakmák képviselőinél

A pszichológusoknak számos olyan szakmát sikerült azonosítaniuk, amelyek képviselői hajlamosabbak az érzelmi kiégésre.

1. Orvosokat.
2. Szociális munkások.
3. Tanárok.
4. Vezetők és felső vezetők.
5. A hatalmi struktúrák dolgozói.
6. Az irányítási szféra képviselői.
7. Azok, akiknek tevékenységei állandó üzleti utakhoz kapcsolódnak.
8. Szolgáltatóiparban dolgozók.
9. Káros körülmények között dolgozók (szennyezett levegő, mérgező anyagokkal való érintkezés, rezgés).
10. Dolgozzunk egy műszak menetrend szerint.

Az első hely az egészségügyi dolgozóké, az ápolóktól kezdve a legmagasabb kategóriájú orvosokig. A kockázati csoportban ez a helyzet közvetlen felelősségüknek köszönhető. Szorosan együttműködnek a betegekkel és gondoskodnak az egészségről. A negatív tapasztalatokkal szembesülve az emberek maguk számára észrevétlenül válnak résztvevőikké. Az érzelmi stressz felhalmozódása hozzájárul mind a rutin feladatokhoz, mind az elfoglaltsághoz. Leggyakrabban a pszichiátereknek és az onkológiai szakembereknek kell foglalkozniuk egy ilyen rendellenességgel.

Az érzelmi kiégés kevésbé gyakori az oktatók körében. Ebben az esetben a krónikus fáradtság a hallgatókkal és szüleikkel folytatott állandó kommunikáció eredménye. Figyelembe kell vennie a nagy tudományos terhet és a vezetéssel szembeni felelõsséget. A stressz egyik provokátora lehet az alacsony fizetés. Ennek eredményeként a tanár elkezdi megvetni a hallgatókat, agressziót mutatni és konfliktushelyzeteket provokálni.

Családi problémák

A kiégést és annak leküzdésének módjait leggyakrabban a munkavállalók körében tárgyalják. A szülők inkább nem beszélnek hasonló probléma fennállásáról. A társadalom sok követelést támaszt az anyákkal szemben. Nemcsak a gyermekekről kell gondoskodniuk, hanem a férjük gondozására is, és magukra is. Egy nőt arra kényszeríteni, hogy egyszerre több társadalmi szerepet vállaljon.

Az állandó nyomás csak negatív érzelmeket okoz. Előbb vagy utóbb az anya elkezdi a gyermeket tehernek tekinteni. Botrányok és félreértések folyamatosan előfordulnak a családban. A rendszeres stressz hátrányosan befolyásolja mindkét szülő pszichológiai állapotát. A súlyos szindrómás anyák "automatikusan" járnak a babával, etetik és csinálják. De nem érzik örömüket. A családi kiégés nem kevésbé veszélyes, mint a szakmai kiégés. Ha egy olyan ember, aki fáradt a társadalomból, megy nyaralni, akkor a szülőknek nincs ilyen lehetősége.

Diagnosztikai módszerek

Az érzelmi kiégés szindróma több mint 100 különféle megnyilvánulással rendelkezik. Ezeket figyelembe kell venni egy potenciális beteg vizsgálata során. Általában panaszok, meglévő szomatikus betegségek és kábítószer-használat tények alapján végzik el. Lehetetlen elképzelni az érzelmi kiégés diagnózisát anélkül, hogy terapeutaval beszélne volna, és nem azonosítja a beteg munkakörülményeit. A betegség fejlettségi szintjének meghatározásához speciális teszteket és felméréseket végeznek.

Terápiás szolgáltatások

A rendellenesség azonosítása után nem hagyhatja felügyelet nélkül. Mindenekelőtt meg kell próbálnia engedélyezni a "lassú üzemmódot". Például, hogy hosszú szünetet tartson a különálló munkahelyi feladatok között. Ugyanakkor, pihenés közben ajánlott azt tenni, amire a lélek hazudik.

Ez a tanács a háziasszonyok számára nagyon hatékony. Ha a napi rutin már undorodik, önállóan motiválnia kell magát kellemes szünetekre. Főzés után megnézheti kedvenc film sorozatát, és néha megtisztíthatja a házat egy szerelmi történettel a kezében. A bátorítás ilyen példái jó ösztönzést jelentenek a sokkal gyorsabb munka elvégzésére. A hasznos munka sikeres elvégzésének minden tényének feljegyzése belső megelégedést jelent.

Sajnos nem mindenki engedheti meg magának ilyen szünetet. Elsősorban irodai dolgozókról beszélünk. A kiégés kitűnő megelőzése ebben az esetben a vakáció. Elegendő egy hét pihenés, hogy újra példa nélküli erőfeszültséget érezze.

A szindróma leküzdésének egy másik hatékony intézkedése a mentális zavarhoz vezető okok kompetens elemzése.Részletesen leírhatja a helyzetet egy barátjának, rokonának vagy pszichoterapeutának, aki oldalról néz rá.

Ezenkívül néhány segít a rendellenesség okának papíron felvázolásában. Mindegyik pont után el kell hagyni egy kis helyet a probléma késõbbi megoldásának megírására. Ha nehéz a feladatok elvégzése azok rossz meghatározása miatt, akkor javasoljuk, hogy kérje meg a menedzsert, hogy magyarázza el a kívánt eredményt. Ha nem elégedett fizetésével, megtudhatja a jövőbeni emelést vagy alternatív foglalkoztatási lehetőségeket kereshet.

Megelőzési módszerek

Az érzelmi kiégés mindig a test mentális és fizikai kimerültségének hátterében jelentkezik. Ezért a rendellenesség kialakulását csak az egészség előmozdítását célzó intézkedésekkel lehet megelőzni. Feltételesen két kategóriába kell osztani.

A kiégés fizikai megelőzése megfelelő és kiegyensúlyozott táplálkozást jelent. Ezen felül hangsúlyt kell fektetni a növényi rostra és az ásványi anyagokra, és csökkenteni kell az állati zsír mennyiségét. Hasznos napi séták friss levegőn. Az egészséges ember teljes alvása legalább 8 óra. Fontos, hogy soha ne felejtsük el ezt a szabályt.

Az orvosok és oktatók számára a kiégés megelőzése általában a kérdés szánalmas oldalával jár. A rendellenességek kialakulásának megelőzése érdekében a pszichoterapeuták hetente egyszer javasolják, hogy vegyen ki egy szabadnapot, és azon a napon tegyen csak azt, amit valójában szeretne. A fejet időszakosan "meg kell tisztítani". Ez az eljárás magában foglalja az aggasztó gondolatok és a papírral kapcsolatos problémák elemzését. Néhányan segítik a meditációt és az automatikus edzést.

Meg kell érteni, hogy a problémára nem létezik egyetemes megoldás. Ezért mindenkinek meg kell tanulnia életének megfelelő rangsorolását, és képesnek kell lennie arra, hogy megtagadja másoktól. Csak ebben az esetben lehet harmonikus létezést elérni.