Az "AliExpress" a legnépszerűbb platform, számos különféle eladóval, akik készen állnak arra, hogy olcsó és jó minőségű áruk széles választékát biztosítsák közvetlenül Kínából, közvetítők és túlfizetések nélkül.
Ha kérdései vannak a termékkel és a szállítással kapcsolatban, az online platformon sok kezdő felhasználó szeretné megtudni, hogyan lépjen kapcsolatba az eladóval az AliExpress oldalon.
Hasznos tudni, hogyan kell írni az eladónak, mert tisztázhatja a méretek, jellemzők, felszerelés, színek, módszerek és a szállítási határidők elérhetőségét.
A felhasználónak számos módja van, hogy írjon az AliExpress-en regisztrált üzlet rendszergazdájához. És ha az eladó felelős és lelkiismeretes, akkor minden bizonnyal felveszi Önnel a kapcsolatot.
Kommunikációs nyelv
Mivel a platformon az összes üzlet Kínából származik, és a legtöbb eladó natív kínai, az "AliExpress" -rel kapcsolatos legnépszerűbb kérdések tetején szerepel az a kérdés is, hogy milyen nyelven kell kommunikálni a képernyő másik oldalán levő személlyel.
Semmi miatt nem kell aggódnia, nem kell kínaiul kommunikálnia, a platform nem támogatja a hieroglifákat, és a webhely általános nyelve az angol. Kínában kevés ember érti oroszul, tehát ha arra gondol, hogyan lépjen kapcsolatba oroszul az "AliExpress" eladóval, elfelejtheti ezt az ötletet. Csak fordítón keresztül.
Ha nem ismeri az angolul az eladóval folytatott kommunikációt, akkor ne ess kétségbe. A törött angol nyelv elegendő a probléma megoldásához, a méret megadásához vagy a kézbesítéshez. Ezenkívül egy online fordító is segítséget nyújthat Önnek, amelyen keresztül lefordíthatja mind az üzenetét, mind a beszélgetőpartner válaszát.
Vegye fel a kapcsolatot a termékoldalon keresztül
Nos, tanulmányozzuk az eladókkal való kapcsolatfelvétel módját az AliExpress-en. Minden terméknek saját oldala van, amelyen felveheti a kapcsolatot az eladóval, görgessen le egy kicsit lefelé, az értékeléshez és a termékleíráshoz. A bal oldalon láthat néhány információt az üzletről: besorolás, hogy az üzlet hány éves az oldalon. Kicsit alacsonyabban, figyeljen a képernyőképre, van egy gomb a párbeszédre való váltáshoz.
Ezt követően egy olyan oldalra jut, amelyen felveheti a kapcsolatot az eladóval. Itt csatolhatja a képet, a legnépszerűbb formátumokat támogatja, matricákat adhat hozzá, és a jobb oldalon található formában megismerheti a vásárló védelmi rendszerét, aktívan fellép az "Aliexpress" mellett, és védi jogait.
Felhívjuk figyelmét, hogy a termékoldalon az eladóval folytatott párbeszéd során megvitatja a dologt, amelyet az oldalon bemutattak. Beszélgetőpartnere látni fogja a About this product jelölést is, és Ön feltétlenül nem kever össze.
Ha nem tud meglátogatni az űrlapot az oldalra, ellenőrizze, hogy jogosult-e. Az eladóval csak a fiókjába bejelentkezve tud kommunikálni.
A boltból
Van egy másik módja annak, hogyan lehet kapcsolatba lépni az eladóval az AliExpress-en - lépjen párbeszédbe vele az üzletből.
Az eladó üzletében a blokkban tájékozódhat róla. Nagyon kényelmes egy boltból megrendelni, így pénzt takaríthat meg a szállításkor, miután több árut kapott egy csomagban. Az üzletekben gyakran árengedményeket alkalmaznak egy bizonyos mennyiség megrendelésekor, a kuponokat elosztják - ez nagyon kényelmes. Ha kérdést szeretne feltenni több termékről vagy egy általános termékről - a szállításról, a feltételekről és így tovább, akkor vegye fel a párbeszédet az eladóval az üzlete során.
Miután belépett az üzlet oldalára, kissé görgetve, a bal oldalon található „Áruház kategóriák” blokk alatt a következőt fogja látni: „Szolgáltatás”. Ez közvetlen kapcsolat a szállítóval.A párbeszéd megnyitásához kattintson az „Üzenet küldése” gombra.
Mint láthatja, az űrlap nem különbözik az előzőtől, kivéve azt, hogy nem határozza meg, hogy melyik termékről beszélünk. Ha szeretne tisztázni valamit az árukról, küldje el az eladó linkeit a párbeszédben, vagy írjon neki az előző módon.
Fizetéskor
Megrendelés fizetésekor üzenetet is hagyhat az eladónak. Például jelölje meg a szükséges méretet vagy színt, vagy kérje meg, hogy jobban csomagolja az árut - mindenesetre, ha írnia kell, ez egy másik módja annak, hogy kapcsolatba lépjen az eladóval az Aliexpress-en. Fizetve a megrendelést és leengedve az oldalt, megtalál egy űrlapot a megfelelő aláírással - itt megteheti a rendeléssel kapcsolatos kívánságait. A lelkiismeretes eladó a megrendelés elküldésekor figyelembe veszi az Ön kívánságait.
Megrendelés után
Miután már elküldte rendelését vagy akár meg is kapott megrendelést, kérdései merülhetnek fel az eladóval is. Ennek számos oka van, ezért el kell mondanunk, hogyan kell felvenni a kapcsolatot a szállítóval, miután megfizette vagy megkapta az árut.
Az eladóval a megrendelések fülén keresztül léphet kapcsolatba. Ehhez kattintson a jobb felső sarokban lévő gombra egy üdvözlettel. Ezután válassza a "Megrendelések" lehetőséget. Személyes fiókja és az AliExpress webhelyen vásárolt vásárlások listája megnyílik az Ön számára. Az eladóval történő kapcsolatfelvételhez keresse meg az érdeklődő rendelést, majd kattintson az ár és a bolt neve közötti "Üzenet az eladónak" gombra.
A gombra kattintva egy oldalra kerül, amelyen részletes információk találhatók a megrendelésről. Itt megtudhatja a kézbesítés becsült napjainak számát és a hozzávetőleges dátumot, megerősítheti a megrendelt áruk kézhezvételét, vagy nyomon tudja követni a csomag helyét.
Az oldal lefelé görgetésével megtalálható egy űrlap az üzenethez az eladó számára. Így léphet kapcsolatba az eladóval az "AliExpress" oldalon, ha meg szeretné hosszabbítani a szállítási időt, vagy meg kívánja határozni a helyet.
Itt folytatódik az eladóval folytatott párbeszéd.
Az alkalmazásban
Nagyon kényelmes tabletta vagy mobiltelefonon keresztül megrendeléseket tenni - mindig kéznél vannak, az alkalmazásokban kényelmes a csomagok nyomon követése és a kommunikáció. Fontos tudni, hogyan lehet felvenni a kapcsolatot az "AliExpress" eladóval a telefonról.
Számos módszer is létezik. Ha a termék oldalról szeretne írni az eladónak, görgessen le a termékinformációkhoz. Gyorsan megtalálja a megfelelő gombot.
A boltból is írhat. Ehhez lépjen az áruház oldalra, és kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található piros menü gombra.
Megrendeléskor a szállítóval is felveheti a kapcsolatot. Mint a webhely számítógépes változatában, az összes megrendelés lapon felveheti a kapcsolatot a szállítóval.
Reméljük, hogy hasznos tippeket talál arról, hogyan lehet kapcsolatba lépni az eladóval az AliExpress-en. Nyugodtan tisztázza a kézbesítés egyes aspektusait és érdeklődjön a termékkel kapcsolatban.