A szociális világ a modern világban minden ember életének szerves része. Legalább az emberek naponta több órát töltenek olyan erőforrásokra, mint a Facebook, Odnoklassniki, VKontakte, Instagram és így tovább. Kommunikálnak ott, információkat keresnek, saját fényképeket postáznak, mások fényképeit értékelik, megosztják benyomásaikat, találkozókat szerveznek és még sok más. A modern világot egyszerűen lehetetlen elképzelni társadalmi hálózatok nélkül, és ezt a marketingszakemberek is észrevették. Ennek eredményeként úgy döntöttek, hogy a közösségi hálózatokat hirdetési eszközként használják, és ez nagyon ésszerű megoldásnak bizonyult. És a közösségi média marketing évek óta a világ egyik legnépszerűbb és legkeresettebb üzlete. És ha még mindig nem használja, akkor ez a cikk az Ön számára készült. Megtudhatja, mi a szociális média marketing, hogyan alakult ki, hogyan fogja hozzáértő módon belépni a reklámozás ezen területébe, és maximálisan ki tudja használni a meglévő erőforrásokat. Biztos lehet abban, hogy ez az információ nem marad haszontalan az Ön számára, mivel a csúcstechnológia jelenlegi századában az internetes marketing pontosan az, amit minden vállalkozás megtesz.
Mi ez?
Tehát először is meg kell értenie, mi a marketing a szociális hálózatokban. Valószínűleg látta az SMM rövidítést, amely csak jelzi annak jelenlegi formáját. Ez a Social Media Marketing kifejezést jelenti. Pontosan azt fordítja, amire gondolhat - "közösségi média marketing". De milyen ő? Ez egyfajta marketing, amelynek tevékenysége kizárólag számos közösségi hálózatra összpontosít, amelyek ma minden korosztály számára az egyik legnépszerűbb internetes forrás. Bármely márka közösségi hálózatokon keresztüli népszerűsítése garantálja a célközönség lenyűgöző beáramlását. De ugyanakkor meg kell értenie, hogy ez a terület meglehetősen fiatal, így senki sem fogja Önnek a tökéletes megoldást kínálni az első lépésektől. A tucatnyi és akár több száz éve létező más típusú reklámhoz képest a közösségi hálózatokban a tartalommarketing kevesebb, mint tíz évvel ezelőtt, néhány évvel a közösségi hálózatok mint ilyen szervezése és megjelenése után jelent meg. De mi vonzza ezt a marketingtípust?
A vonzelem okai
A tartalmi marketing a közösségi hálózatokon szokatlannak és meglehetősen nehéznek tűnik számodra, mivel ez egy nagyon összetett mechanizmus, amelyet alaposan meg kell ismerni. És sok vállalkozó utoljára próbál megtagadni, és ezt az opciót nem tartja elég sikeresnek és hasznosnak az igényelt költségek fényében. És ha ilyen emberekkel áll kapcsolatban, akkor ismerkedjen meg az ilyen típusú marketing néhány nyilvánvaló előnyeivel.
Először is, az ilyen marketing nem reklám formátumú, vagyis a rekláminformációkat a szociális háló egyik felhasználójától a másikig továbbítják, és ez a kutatások szerint sokkal inkább érdekli a felhasználókat, mint a szokásos hirdetések, amelyeket az oldalon olvasnak.
Másodszor, a szájról szájra van a legfontosabb itt. Nem kell terjesztenie az információkat a szociális hálózat egyes felhasználói között. Ha jó minőségű tartalmat hoz létre, akkor a felhasználók örömmel terjesztik azt ismerőseik és barátaik között a hálózaton.
Harmadsorban, a közösségi hálózatokban lehetőség van hirdetési célzásra, vagyis arra, hogy pontosan azt a célközönséget célozza meg, amely valószínűleg érdekli az Ön termékét. Ez jelentősen csökkentheti a költségeket és növelheti a reklám megtérülését.
És végül, hatalmas előnye az interaktivitás, mivel a felhasználók bármikor könnyedén feltehetik kérdésüket, miután elolvastak egy hirdetési üzenetet, és bármikor válaszolhat neki, hogy vonzza és motiválja vásárlására.
Mint láthatja, a szociális média SMM marketingje hihetetlenül hasznos lehet vállalkozása számára. Ez nem igényel nagy költségeket, ám hatalmas előnyt jelent a reklám piacon, és rendkívül kényelmesen használható. Ugyanakkor meg kell értenie, hogy a stratégia a siker kulcsa. Tekintettel ennek az eszköznek a rendelkezésre állására, sok ember megpróbálja használni, de a legtöbb esetben ez kudarchoz vezet, negatív statisztikákhoz és félelmetes tapasztalatokhoz vezet. De ha komolyan veszi ezt a kérdést, akkor hihetetlen marketing eszközt szerezhet magának.
Mikor kell használni?
Az első dolog, amit meg kell értenie, az, hogy az SMM marketing a közösségi hálózatokon csak Ön számára lesz hatékony. Valójában csak bizonyos típusú vállalkozások, mint például a szakosodott B2B vállalkozások vagy a taxi szolgáltatások, nem lesznek nagyon sikeresek a közösségi média marketingje során. De a nagyvállalatok, például a közép- vagy kisvállalkozások esetében az SMM nagyszerű választás, amely természetesen nem lesz az egyetlen hirdetési forma, de nagyszerű kiegészítést jelenthet. Mellesleg, a marketing valami többré válhat, mivel sok közösségi médiaplatform lehetővé teszi, hogy közvetlenül ott végezzen tranzakciókat, vagyis eladásokat tehet közösségi hálózatokon keresztül. Ezen felül hozzáférhet olyan érdekes lehetőségekhez, mint például a márkanév, azaz a márka imázsán dolgozik, növeli a weboldal forgalmának mennyiségét és javítja a forgalom minőségét, valamint a hírnév marketinggel, azaz semlegesíti a negatívumokat. Most meglátja, mi nélkülözhetetlen eszköz a közösségi média marketingje. A témáról szóló könyv minden bizonnyal hasznos lehet, ha hozzáértő stratégiát szeretne kidolgozni, de ha nem akar időt pazarolni, akkor csak meg kell ismerkednie ezzel a cikkel, hogy megkezdje az ezen irányba irányuló tevékenységeket.
A közösségi hálózatok története
Ha továbbra is szeretne valamilyen hasznos nyomtatott anyagot a témáról, akkor hasznos lehet Damir Khalilov „Közösségi média marketing” című könyve. De az összes alapvető információt beszerezheti ebből a cikkből. Sőt, megtudhatja még a társadalmi hálózatok megjelenését is. Sokan azt gondolják, hogy a 2000-es évek elején jelentek meg, ám, amint azt korábban már elmondták, ez volt a korszakuk. A kilencvenes évek közepén jelentek meg, és az első közösségi hálózat az Osztálytársak projekt volt, amelyet Odnoklassniki néven a runethez adaptáltak. A nullákat illetően a virágjel 2003-ban kezdődött, amikor a LinkedIn és a MySpace belépett az internetbe, majd a Facebook 2004-ben. Ami a Runet-et illeti, itt a virágzás késett, de nem sokáig. Már 2006-ban megjelentek a fent említett Odnoklassniki és a VKontakte - a Western Facebook analógja.
A közösségi média marketing története
Most elképzelése van arról, hogy miként születtek a szociális hálózatok, tehát itt az ideje, hogy vessen egy pillantást arra, hogy hogyan jelentek meg ott a marketing. Az oroszországi fejlemények valamikor 2009-ben kezdtek lendületet kapni, amikor a közösségi hálózatokat jobban adaptálták a reklámozásra, és nem csak a kommunikációra. Ezt megelőzően a cégeknek már voltak oldalai, de csak híreket tettek közzé.2010-ben megtörtént a népszerű közösségek integrációja, amely lehetővé tette a vírusos marketing forgalmazását a közösségi hálózatokon. Ezenkívül minden vállalatnak lehetősége nyílt saját vállalati oldal létrehozására, amely vagy az egész vállalkozást, vagy egy adott márkát képviseli. Még akkor is észrevehető tendenciák voltak a szociális média marketing megjelenésében, de a 2011-es év döntő volt. Ekkor kezdtek megjelenni az eszközök a különféle statisztikák nyomon követésére a közösségi hálózatokon, amelyek lehetőséget adtak a cégeknek, hogy ellenőrizzék reklámozásuk hatékonyságát, megismerjék a felhasználók véleményét a termékről stb. Ennek eredményeként 2012 óta a közösségi média marketing piaca erősödik, és most már mindenki tudja, hogy ez az egyik legnépszerűbb és leghatékonyabb módszer az áruk és szolgáltatások reklámozására. Jelenleg közösségi média marketing készül a fotósok, a bloggerek és minden üzletág számára. És természetesen a haladás ezzel nem ér véget.
Jelenlegi trendek
A közösségi média marketingje és promóciója nem olyan hirdetési mód, amely formálódhat és hosszú ideig statikus maradhat. A csúcstechnológia világában minden nagyon gyorsan megváltozik, tehát ha belépni akar az SMM világába, akkor tudnia kell a legfontosabb modern trendekről. Például, most szinte minden társadalmi hálózat megváltozik és alkalmazkodik annak érdekében, hogy a hatékony marketing platformjává váljon. Számos közösségi hálózat integrálódik a Pinterest szolgáltatással, ahol mentheti a képet, miközben megőrizheti az eredeti cikkhez mutató linket, ami jelentősen növeli a forgalmat. Érdemes megjegyezni, hogy a B2B szegmens népszerűsítése egyre nagyobb lendületet kap a közösségi hálózatokon, amelyeket ilyen körülmények között nem könnyű hirdetni, ám ebben az esetben még a közösség több száz előfizetőjével is kiváló eredményt érhet el. Ezen felül érdemes figyelni a közösségi hálózatok közötti határok részleges elmosására. Korábban meglehetősen világos volt a megkülönböztetés: az egyik közösségi hálózatot megismerésre, a másikat szórakoztatásra, a harmadik fotókat, a negyedik munkát és így tovább született. Manapság minden sokkal rugalmasabbá vált, ami sokkal hatékonyabbá teszi a közösségi hálózatok internetes marketingjét.
Marketing stratégia
Nos, itt az ideje megtervezni a tartalom marketingjét. A közösségi hálózatok promóciós stratégiái nagyon változatosak lehetnek, de a tervezés legfontosabb pillanatairól kell döntenie. Mindenekelőtt meg kell határoznia a célközönséget. Ezután határozza meg a célokat a vállalat számára. Ezt követően elemeznie kell a különféle közösségi hálózatokat, és ki kell választania azokat, amelyek a legmegfelelőbbek célokhoz. Ezután meg kell határoznia a közönség viselkedési tulajdonságait, és ezen adatok alapján el kell kezdenie egy részletesebb stratégia kidolgozását. Ez magában foglalja a metrikus rendszer meghatározását és a kampány értékeléséhez szükséges szoftver megszerzését, a hatékony hirdetési kampány lebonyolításához szükséges erőforrások meghatározását, valamint a kampány naptártervének kidolgozását, amely lehetővé teszi a hatékonyság pontosabb értékelését.
Mit tartalmazzon egy marketingstratégia? Először azt kell választania, hogy milyen formátumban jelenik meg a márkád a közösségi hálózaton. Ez lehet csoport, közösség vagy akár külön személyes oldal. Másodszor, a motiváción kell dolgoznia, hogy csatlakozzon a csoporthoz, vagy feliratkozzon az oldalára. Harmadszor, a feladatok magukban foglalják a közösség elhelyezkedését a hatalmas közösségi hálózaton.Negyedszer, ne felejtse el, hogy termékének, márkájának vagy társaságának oldalt úgy kell megtervezni, hogy az felhívja az emberek figyelmét, és hosszabb ideig maradjon ott, és tanulmányozza az Ön ajánlatát. Ötödször, elő kell mozdítania a közösségét, azaz hirdetnie kell egy közösségi hálózaton. És hatodszor, a közösség kezelésére is szükség lesz, azaz az előfizetők viselkedésének ellenőrzésére, a nem kívánt megjegyzések eltávolítására, a kérdések megválaszolására, új tartalom felvételére és így tovább.
Valójában ez egy meglehetősen lenyűgöző munka, ezért sok vállalat fordul ezen a területen szakemberekhez. A társadalmi hálózatokban azonban ingyenes marketing is létezik, így megpróbálhatja ezt a kérdést magukkal kezelni, szakemberek bevonása nélkül. Szerencsére mindig értékelheti tevékenységének hatékonyságát, és ha szükséges, pénzeszközöket szerez be e hatékonyság növelése érdekében.
megfigyelés
Az ilyen típusú marketing szempontjából nagyon fontos szempont a monitorozás. Ezt manuálisan is el lehet végezni a statisztikai eszközök segítségével, amelyeket a szociális hálózat ingyenesen kínál, de meglehetősen nehéz ezt megtenni, és nem fog annyi információt szerezni, mint szeretné. Ezért kell figyelnie a számos megfigyelő eszközre, amelyek népszerűvé váltak az SMM marketing népszerűsítésével együtt. Ezek segítségével sokat tehet a versenytársak tevékenységeinek elemzéséig, a promóció hatékonyságának felméréséig, a negatívumok időben történő felismeréséhez és kiküszöböléséhez.
Promóció értékelése
A promóció hatékonyságát kell vezérelnie, mivel ezzel a paraméterrel megértheti, mennyire hatékony a hirdetési kampánya. Nagyon sok olyan kritérium létezik, amelyek alapján ki lehet értékelni a promóció hatékonyságát, amelyek között megkülönböztethetők a legfontosabbak és a legnépszerűbbek, például a közönség elérése, a látogatók száma, az előfizetők és az akciók (kedvelések, átadások, megjegyzések), a reklámkampány által létrehozott rezonancia, valamint a forgalom nagysága. egy közösségi hálózaton keresztül érkezik webhelyére.
Vírusmarketing
Végül érdemes átnézni néhány fontos pontot, amelyeket feltétlenül érdemes használni, ha a közösségi hálózatokon kíván marketingt folytatni. És az első dolog, amire minden SMM marketingszakértőnek gondolkodnia kell, a vírusmarketing. Mindenki tudja, mi a vírusos videó - egy olyan videó, amely a hálózaton való megjelenésekor villámgyorsan terjed az interneten, mivel a videót néző felhasználók megosztják más felhasználókkal. A vírusmarketing pontosan ugyanúgy működik, de ez nem a videóról szól, hanem a hirdetési tartalmáról. És itt nagyon fontos megérteni, mi a gerilla marketing a közösségi hálózatokban. És ez valódi művészet! A partizán marketing a reklámüzenetek oly módon történő összeállítása, hogy a felhasználók nem észlelik őket reklámként, hanem inkább mint egy történet, amelyet meg lehet osztani másokkal.
Webhely-optimalizálás
Nos, egy másik fontos lépés az, hogy optimalizálja a webhelyét nem a keresőmotorok, hanem a közösségi hálózatok számára. A Tetszik gombok és hasonlók megjelennek a webhelyeken, amelyek megkönnyítik és egyszerűvé teszik az információknak a webhelyről való közzétételét a közösségi hálózaton, valamint a közösségi hálózatok megjegyzéseit integrálják a webhelyekre és még sok más.