A minőség meghatározásának kritériumai azok a fő paraméterek, amelyek alapján a fogyasztó választ egy terméket, és bizonyos szolgáltatások igénybevétele mellett is dönt. Egy hétköznapi ember azonban általában nem képes a termék minõsített értékelésére. Az ilyen problémák megoldása érdekében a kötelező és önkéntes tanúsítást speciális testületek biztosítják.
Ezek az eljárások lehetővé teszik a potenciális fogyasztók kezdeti biztosítását olyan áruk és szolgáltatások használatától, amelyek nem felelnek meg a deklarált jellemzőknek és tulajdonságoknak. De ha a kötelező tanúsítással a helyzet többé-kevésbé egyértelmű a gyártók és a felelős hatóságok számára, akkor az önkéntes megfelelőség-tanúsítási eljárás jellemzői sok kérdést felvethetnek.
A tanúsítás áttekintése
Mint már említettük, a termékek és szolgáltatások tanúsítása lehetővé teszi az ellenőrzést termékminőség a piacon. Pontosabban, ez az eljárás kizárja az alacsony minõségû termékek fogyasztó számára történõ elfogadásának lehetõségét, azáltal, hogy elemzi annak jellemzõit a szabályozási mutatóknak való megfelelésük szempontjából. Az áruk gyártójának vagy szállítójának, aki a vámkezelés vagy a beszállítók átadásakor tervezi azokat a piacon értékesíteni, köteles a termékeket tanúsításnak alávetni.
Bizonyos szolgáltatások jogszerű eladásának vagy nyújtásának alapja a vonatkozó dokumentumok rendelkezésre állása. A kötelező és önkéntes tanúsítás azonban nemcsak a fogyasztó tulajdonságainak való megfelelés céljának meghatározására szolgál. Például, már a gyártás szakaszában hatályban vannak olyan rendeletek, amelyek meghatározzák azokat a tulajdonságokat, amelyeknek a gyártási folyamatban használt tárgyaknak rendelkezniük kell. Ezek a tulajdonságok nem annyira fontosak a fogyasztó számára, mint a hatékonyabb termelési tevékenység szempontjából, költséghatékonyak maguknak a vállalkozásoknak és környezetkímélőek a környezet számára.
Melyek az önkéntes tanúsítás jellemzői?
Ennek az eljárásnak az önkéntes alapon történő lefolytatása közötti alapvető különbség a tanúsító szerv és a kérelmező között létrejött, az utóbbi kezdeményezésére kidolgozott megállapodás fennállása. Az önkéntes tanúsítást általános alapelvek szerint végzik, vagyis a folyamat során egy tárgy megfelel bizonyos szabályoknak, szervezeti előírásoknak vagy nemzeti szabványok. Ebben az esetben a kérelmező maga határozhatja meg, hogy milyen követelményeket és szabványokat kell vizsgálni a termékekre.
Úgy tűnik, hogy maga a kezdeményezőnek a folyamatban való aktív részvétele és az eljárás megszervezése logikusan befolyásolja a megfelelőség ellenőrzésének minőségét. Mindazonáltal az összes módszer és módszer, amely a termékek önkéntes tanúsítását írja elő, lehetővé teszi a szükséges tulajdonságok meghatározását ugyanolyan megbízhatósági szinttel, mint amit a kötelező minőségbiztosítás esetében elvárnak.
Miért van az önkéntes tanúsítás?
A tanúsítás átadása gyakran igényes és költséges folyamat lesz a kérelmező számára. Mindenesetre időbe telik, és különféle szervezési költségeket kell fizetni. Tehát a kérdés az, hogy mit jelent az önkéntes tanúsítás, ha meg tudja-e csinálni anélkül, hogy megmentheti magát a gondoktól.A tény az, hogy a kérelmezők, a termékek gyártói és forgalmazói formájában, a minőségi tanúsítványok rendelkezésre állását tekintik marketing eszköznek, és ez teljesen törvényes, és a fogyasztók szemében valódi hatalommal rendelkezik. Ennek eredményeként a tanúsítás lehetővé teszi az eladások növelését, az áruk és szolgáltatások iránti kereslet ösztönzését és növelését. Ezenkívül a termékek minőségét igazoló dokumentumok nemcsak a végfelhasználó számára fontosak, hanem fontos szerepet játszanak a gyártó és a beszállító közötti bizalomban is.
Önkéntes tanúsító szervek
Függetlenül attól, hogy ezt az eljárást hogyan hajtják végre (kötelezően vagy önkéntes alapon), egy speciális akkreditációval rendelkező tanúsító központ vesz részt abban. Az a kérelmező, aki önként dönt a termék minőségét igazoló okmányok kézhezvételéről, fordulhat az ilyen szolgáltatásokat nyújtó jogi személyhez vagy egyéni vállalkozóhoz.
Az önkéntes tanúsító testületek a következő feladatokat látják el:
- Győződjön meg arról, hogy a termékek és szolgáltatások megfelelnek bizonyos szabványoknak.
- Adjon igazolásokat azoknak a létesítményeknek, amelyek sikeresen teljesítették az önkéntes eljárást annak ellenőrzésére, hogy megfelelnek-e a megállapított jellemzőknek.
- A kibocsátott tanúsítványok megszüntetése vagy felfüggesztése
A pályázó számára a legfontosabb megfelelőségi jel a használati jog, amelyet a tanúsító hatóság önkéntes alapon is megad. E megnevezés használatával a gyártó vagy forgalmazó tájékoztathatja vásárlóit termékeik jellemzőiről.
Áruk és szolgáltatások tanúsítása - mi a különbség
Azok a dokumentumok és rendeletek, amelyek lehetővé teszik a termék minőségének ellenőrzését, jobban ismertek és érthetők az érdeklődő fogyasztók számára. Ezek lehetnek a termékminőség meghatározására szolgáló szabványok, egészségügyi előírások stb. A szolgáltatások tanúsítása viszont gyakran magában foglalja a vállalkozó által javasolt műszaki előírásoknak, az építési szabványoknak, a biztonsági szabályoknak és az előírásoknak a betartását, amelyeket bizonyos típusú munkákhoz nyújtanak.
Az utóbbi években a tanúsítás más típusai iránti igény vált be a menedzsment és a személyzet vonatkozásában. Ezek a területek részben befolyásolják a vállalkozásokra vonatkozó technológiai és szervezeti szabályokat. Például a menedzsment önkéntes tanúsítását gyakran az élelmiszeripar létesítményeiben, az információbiztonság biztosításában részt vevő vállalatokban végzik el.
Tanúsítási eljárás
Függetlenül attól, hogy melyik terméket tanúsítják, a megfelelőség ellenőrzése azonos. A kérelmező a tanúsító testülethez fordul, kérelmet nyújt be és dokumentumokat nyújt be. Ha a hazai gyártású áruk tanúsítását tervezik, akkor a dokumentumok listája a következő lesz:
- Jelentkezés, amelyet a pályázó cég fejének aláírása és pecsétje támaszt alá.
- A vállalkozás regisztrációs okmányai.
- Adózási igazolás.
- A szervezet alapszabályának másolata.
- A gyártott termék dokumentumai.
- Használati útmutató.
Ha az importált termékek önkéntes tanúsítása várható, akkor a kezelési útmutató orosz nyelvű mintáját és a gyártó meghatalmazását is be kell nyújtani, ha a képviselői kérelmet nyújtanak be.
Tanúsító dokumentumok
A tanúsítási eljárások eredménye egy olyan dokumentum, amely igazolja a termék vagy szolgáltatás bizonyos tulajdonságok, előírások, gyakorlati kódexek és előírások megfelelőségét. Ismét, ha a tárgy vizsgálatát a kérelmező kezdeményezésére hajtják végre, akkor ő maga választja ki azokat a szabványokat, amelyek alapján az ellenőrzést elvégzik. Ezen telepítés alapján megtörténik a megfelelőség tanúsítása, amely jogot biztosít minőségi jelvény megszerzésére. Ugyancsak fontos a megfelelőségi nyilatkozat.Ez egy dokumentum, amely megerősíti, hogy a gyártott áruk megfelelnek a szabványoknak műszaki előírások.
következtetés
A minőség megerősítése a legfontosabb szakasz, amely után a termékek belépnek a piacra. Ugyanakkor a szolgáltatások és áruk önkéntes alapon történő tanúsítása és annak relevanciája azt jelzi, hogy a minőségbiztosítási igazolás nem csak a fogyasztó, hanem maguk a gyártók számára is fontos. Noha ebben az esetben nem az áruk azon kategóriájáról van szó, amelyek potenciálisan kihasználhatják a kizsákmányolás vagy felhasználás kockázatát, tanúsításuk fontos a versenyképesség fokozása és a szolgáltatások vásárlóinak és felhasználói választásainak bővítése szempontjából.
