Az online vásárlás egyre népszerűbbé válik. Ennek számos igen jelentős oka van. Először is, általában alacsonyabb áruk költsége. Ennek oka az a tény, hogy az eladónak nem kell költenie pénzét bérleti díjra, alkalmazottak felvételére. Ennek eredményeként a költségeket nem tartalmazza az áruk összköltségében. A legtöbb esetben csepphajózási kereskedelmet folytat, vagyis közvetítőként fogadja el az ügyfelek megrendeléseit.
A beszerzési módszer második előnye az időmegtakarítás. A termékkel kapcsolatos vélemények lehetővé teszik, hogy teljes véleményt alkosson róla, annak minden előnyeiről és hátrányáról. A közelmúltban új meta jelent meg az e-kereskedelem területén, külföldi megrendelésekkel kapcsolatban.
Itt a legnagyobb partner Kína. A hatalmas ipari komplexum és az olcsó munkaerő miatt a Kínából származó áruk nagyon alacsonyak. Természetesen néha ez szenved a minőségtől, de vannak meglehetősen megbízható gyárból készült termékek. A kínai áruk legnagyobb szállítója az Aliexpress webhely. Mint minden vásárlás esetén, valószínűleg hibás terméket kap, vagy nem kezd tárgyalni az eladóval. És ez a cikk azt tárgyalja, hogyan lehet visszaadni pénzt az Aliexpress-től, ha elégedetlen a termékek minőségével.
A webhely mechanizmusa
Azonnal el kell mondani, hogy a vevőnek mindig igaza van. Pénzt ad, tehát az eladó kötelezettsége, hogy minőségi árut biztosítson neki. Ez az elv az Aliexpressre is érvényes. Így az árurendelés teljes ciklusa a következő. Bejelentkezve a webhelyre, kiválaszt egy terméket, fizeti érte és várja meg, amíg az eladó benyújtja a megrendelést.
Ezt követően kiad egy speciális számot, amely lehetővé teszi a csomag nyomon követését. A szállítmány átvétele és az áruk minőségének ellenőrzése után meg kell erősítenie ezt a tényt. Csak azután kapja meg pénzét az eladó. Sokan kíváncsi, hogy visszatérítik-e a pénzt az Aliexpress-en, ha az áruk rossz minőségűek. A válasz egyértelmű - visszatérnek. Nem kell visszaküldenie.
Mi a vita?
A vita vagy vita a vevő azon képessége, hogy megtámadja az eladó cselekedeteit. Más szavakkal: vita útján minden vita tárgyát rendezéssel rendezik. Tehát, ha nem tudják, hogyan kell visszajuttatni az Aliexpress pénzt alacsony minőségű árukért, akkor lépjen a személyes számlájára, és válassza ki a rendelését. Ezután nyissa meg az oldalát és kattintson az „Open Dispute” gombra. Az eladóval folytatott párbeszéd módban a konfliktus megoldódik. Azonnal el kell mondani, hogy az összes levelezés angolul zajlik. Nem kell félnie, ha nem a sajátja. Az online fordító szintje elégséges lesz a probléma magyarázatához.
Mikor kell megnyitni a vitát
Számos oka van annak, hogy miért indítson vitát. Először: ha hibás árut kapott. Például hibás vagy nem megfelelő elem. Még akkor is, ha minden felelősség a hajózási társaságot terheli, az eladónak korán vissza kell adnia a pénzeszközöket, vagy az árut újra kell küldenie.
A vita megnyitásának második oka az lehet, hogy a szállítási határidő már lejár, a csomag még nem érkezett meg, és a helyére vonatkozó információk nem frissülnek. Fontos tudni, hogy az eladó a teljes felelősséggel a szállítmányért, amíg az Ön kezébe nem kerül. Ezért a válasz a kérdésre: „Hogyan lehet pénzt visszaküldeni az Aliexpress-től, ha az áruk nem érkeztek meg?” - csak egy lehet: „Nyisson meg egy vitát”. Az alábbiakban tárgyaljuk, hogyan lehet ezt helyesen tenni.
Hogyan indíthatunk vitát?
Tehát, ha szerencsétlensége van és az eladó elküldte a csomagot, de az nem érte el a rendeltetési helyet, vagy rossz minőségűnek bizonyult, akkor azonnal vitát kell nyitnia mindaddig, amíg le nem jár a megrendelés patronálásának határideje - ebben az esetben az eladó megkapja a pénzt, és nem valószínű, hogy visszaadja, mivel a kötelezettségek az ő részéről teljesülnek.
Menjen a személyes fiókjába, válassza ki a megrendelését, amelyre igény van, nyissa meg az oldalát, és válassza a „Vita megnyitása” elemet a „Lehetséges tevékenységek” szakaszban. Általánosságban elmondható, hogy ha valamit tisztázni szeretne az eladóval, akkor a legjobb kihasználni a lehetőséget, hogy vitát indítson, mivel ebben az esetben az eladó sokkal gyorsabban reagál. A vitaablak megnyitása után ki kell töltenie egy rövid űrlapot.
Felmerül a kérdés a vita okairól. Ezenkívül ki kell töltenie a kereset mezőjét (oroszul is lehet írni és tolmács segítségével fordíthatják). Szükség esetén csatolhat fénykép vagy videó anyagot, amely megerősíti az igényt. Ezt követően meg kell várnia, hogy az eladó válaszoljon, és továbbra is vele kell vitatkoznia, amíg kompromisszum nem születik. Sokan azt kérdezik, hogyan lehet visszaadni pénzt az Aliexpress-től, ha a vitát a vevő javára zárják le. Csak meg kell várnia, amíg az összegek eljutnak a fizetési rendszerbe, ahonnan a fizetés történt.
Néhány árnyalat
A pénzeszközök visszatérítésekor számos olyan árnyalattal rendelkezik, amelyeket mindig meg kell emlékezni, hogy ne kerülhessenek kellemetlen helyzetbe.
Először: ha a visszatérítést jóváhagyták, akkor ez 7–12 napon belül megtörténik banki napok. Időnként előfordul, hogy az állapot azt mondja, hogy az eladó visszajuttatta a pénzt az Aliexpressnek, de nem érkezett meg a vevőhöz. Legyen türelmes, és várjon egy kicsit. Nagyon fontos szempont az is, hogy az oldalon történő összes kifizetés dollárban történjen, tehát a visszatérítést tetszőleges egységekben adják ki.
Ha a rendszer, ahonnan a fizetés történt, nem képes dollárt, például Qiwi pénztárcát vagy bankkártyát elfogadni, akkor a művelet befagyasztható. Vegye fel a kapcsolatot a támogatási szolgálattal, hogy megfontolják a pénznem rubelre való konvertálásának kérdését a művelethez. Az eladónak nincs pénze a kezében, amíg meg nem kapja a visszaigazolást, és nincs joga a rendelkezésükre, tehát az adásvételi szerződés megszűnésekor a visszafizetésért nem a felelős, hanem a kezes, azaz az Aliexpress webhely.
Visszatérítés az el nem küldött árukért
A csomagok kis részét törlik az áruk feladásának szakaszában. Ennek oka az, hogy az eladónak nincs ideje a rá bízott megrendelést időben feldolgozni.
Hogyan lehet pénzt visszaküldeni az Aliexpress-től, ha az eladó nem küldte el az árut? Nem szükséges vitát megnyitni. Fizetéskor van egy módosítás, amely kimondja, hogy ha az eladónak nem sikerült az árut a megadott határidőn belül elküldenie, a pénzt visszatérítik a vevő egyenlegéhez.
Az egyes feldolgozási periódusokat a munkaterheléstől függően különbözik. Átlagosan 3-5 nap, de minden sokkal gyorsabban történik, néha a nap folyamán. Ezért ebben az esetben ne aggódjon amiatt, hogy miként térítheti vissza a pénzt az Aliexpress-től - automatikusan visszatérítik őket.
Megrendelés törlése
Néha előfordul, hogy a vevő már nem érdekli a terméket, vagy elfogyott. Mit tegyünk ilyen helyzetben? A megrendelést vissza lehet vonni, de csak addig, amíg az eladó nem dolgozza fel azt, és elviszi a postába. Hogyan lehet pénzt visszaküldeni az Aliexpress használatával, ha a termék nincs raktáron? Csak kattintson a fiókjában a "Megrendelés törlése" gombra. Ezenkívül értesítjük az eladót, és a pénzt az előírt módon visszatérítjük a vevő egyenlegéhez. Ne aggódjon azonban, ha a termék nem érhető el: megtalálhatja más eladóknál, vagy megtudhatja, milyen gyorsan fog megjelenni. A várakozás valószínűleg nem tart két-három napot tovább.
csalás
Valószínűleg sokan csalódtak az interneten, és az Aliexpress sem kivétel. Az eladók itt hétköznapi emberek, és mindenki más karakterrel rendelkezik. Emiatt néhányan valamilyen módon megpróbálják megtéveszteni a vevőt, figyelmen kívül hagyva. Ez utóbbi csalhat, jelezve, hogy a csomagot nem kapta meg.Ennek ellenére sem egyik, sem a másik nem lesz sikeres.
A csomag nyomon követése a sorszám alapján történik, amelynek jelölése alapján képet kaphat a szállítmány helyéről. Az "AliExpress" nagyon komolyan veszi a gátlástalan eladókat, súlyosan korlátozva képességeiket, például csökkentve a minősítéseiket, ami közvetlen indok a megrendelések számának csökkentésére, mivel az oldalon a verseny nagyon magas. Ezért nem nehéz megválaszolni azt a kérdést, hogy hogyan lehet visszaadni pénzt az Aliexpress-től, ha igazad van, akkor a webhely az Ön oldalán lesz.
következtetés
Összegzésképpen el kell mondani, hogy az online vásárlás a jövő. Jelentősen megtakarítják az emberek időét és pénzét, mivel nincs bizonyos túlfizetés. Sajnos az egyik komoly hátrány az, hogy néha két hónapot kell várnod, hogy megkapja a kincselt küldeményt. Ennek ellenére ma a vevő és az eladó közötti interakció mechanizmusa a világhálón keresztül jól működik, tehát most már nem kell aggódnia, hogyan lehet visszaadni a pénzt az Aliexpresstől. A beszerzési eljárás kristálytiszta, amely lehetővé teszi, hogy biztos legyen a csomagok kézhezvételében. Remélhetőleg a közeljövőben ugyanaz az internetes piac jelenik meg Oroszországban, amelyekből az áruk sokkal gyorsabban érkeznek.
